Evaluations clients Annexx Marseille
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Ayant pris possession du box le 1er mai, le personnel n'était pas présent. Mais tout c'est bien passé. Problème de fixation de porte signalée. En attente de l'appel du technicien pour réparation.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Équipe au top, estimation faite rapidement, chariot à disposition, et surtout tarif très compétitif, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RASKI B.
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Un grand merci à toute l’équipe et au gérant sur place Mr NAILI. Le service est top qualité, ils prennent le temps, ils sont gentils, les prix sont honnêtes et le contrat pratique car pas d’engagement, pas de frais de dossier. Vous avez access facile, jusqu’à 23h, ils répondent toujours rapidement. Vraiment annexx c’est super et l’équipe qui travaille la bas c’est parfait 20/20
Avis du , suite à une expérience du par DORA G.
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Une très mauvaise expérience, en plus personne en ligne pour répondre au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS W.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Nous regrettons que votre expérience ait été impactée par un dysfonctionnement technique lié à la mise à jour de vos codes d'accès. Ce souci est survenu en dehors des horaires d’ouverture, ce qui a malheureusement limité notre réactivité. Nos équipes restent à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, L’équipe Annexx
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAHMANE H.
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Manque de signalisation pour les zones
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Prestations correctes, bonne communication. Équipe à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Top services et top personnel. Naili est un élément clef pour le centre de Marseille merci pour tout ce qu'il fait
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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2e contrat, service client top, sécurité 100%, propreté top
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE K.
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Experience interessante, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par KARIM E.
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Facile d'accès, la procédure cest clair, box très propre. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.
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RAs
Avis du , suite à une expérience du par NASSRA A.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis destiné à votre centre de location de box Annexx. Dans un souci d'amélioration continue, pouvez-vous nous en dire davantage sur l'élément qui ne vous rend pas 100% satisfait de votre expérience Annexx ? N'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations sur contact@annexx.com Belle journée, L'équipe Annexx
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L’endroit est très bien securisé et pratique Un seul bemol le prix, attractif au debut puisque deux mois à moitié prix Puis à partir de janvier le prix du box à subi une augmentation de 20 euros par mois Ce qui à terme revient cher
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Merci pour les 4 étoiles attribuées à votre centre de stockage Annexx à Marseille. Nous nous engageons à fournir à nos clients un service de stockage sécurisé et de qualité au meilleur prix. Cependant, la conjoncture économique actuelle engendre des charges importantes ainsi qu'une augmentation des tarifs pratiqués. Dans le but de vous garantir les meilleurs prix, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles à durée limitée. N'hésitez pas à nous suivre pour découvrir ces offres en exclusivité. Nous restons bien sûr à votre écoute, L'équipe Annexx
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un grand merci au responsable de centre, qui nous a gentiment accueillit et qui nous a apporter tous les conseilles nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par MELODY V.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ces 5 ⭐ à votre centre de stockage Annexx ! Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité tout au long de l'année, c'est pourquoi nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait. Belle journée, L'équipe Annexx
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L’équipe sur place est formidable et les locaux également. Le service correspond parfaitement à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ces 5 ⭐ à votre centre de stockage Annexx ! Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité tout au long de l'année, c'est pourquoi nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait. Belle journée, L'équipe Annexx
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Bonne expérience, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Merci pour cet avis destiné à votre centre de location de box Annexx. Dans un souci d'amélioration continue, pouvez-vous nous en dire davantage sur l'élément qui ne vous rend pas 100% satisfait de votre expérience Annexx ? N'hésitez pas à nous faire part de vos recommandations sur contact@annexx.com Belle journée, L'équipe Annexx
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Accessibilité et situation parfaite revoir plutôt boitier d accès en souffrance
Avis du , suite à une expérience du par MONDHER H.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ces 5 ⭐ à votre centre de stockage Annexx ! Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité tout au long de l'année, c'est pourquoi nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait. Belle journée, L'équipe Annexx
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MANON A.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ces 5 ⭐ à votre centre de stockage Annexx ! Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité tout au long de l'année, c'est pourquoi nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait. Belle journée, L'équipe Annexx
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Mon avis est qu'ils devraient donner plus de sens des responsabilités au client, concernant le choix de l'emplacement. Pas seulement louer
Avis du , suite à une expérience du par MR KHORRAMI HOOMAN H.
Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour et d’attribuer une note de 4 étoiles à votre centre de stockage Annexx Marseille. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous nous sommes rapprochés de vos conseillers sur place. Effectivement le box de stockage que vous aviez initialement choisi ne permettait pas d’entreposer les palettes que vous souhaitiez compte tenu de leur poids élevé. Vous avez pu louer un box adapté à votre besoin, avec l’aide de vos conseillers. Nous prenons note de votre retour et nous appuierons sur votre recommandation dans le cadre de l’amélioration continue de notre service en proposant, par exemple, à nos clients, d’indiquer le nombre de palette à stocker, le cas échéant. Toute l’équipe vous remercie pour votre retour et vous souhaite de belles fêtes de fin d’année. Bien à vous L’équipe Annexx
Réponse de MR KHORRAMI HOOMAN HSignalerMerci de votre compréhension
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Réponds correctement au service proposé
Avis du , suite à une expérience du par TRAORE M.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire et la super note attribuée à votre centre de location de box Annexx. Dans le cadre de l'amélioration continue de notre service, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours pour que nous puissions atteindre les 5 étoiles. Le saviez-vous : en recommandant Annexx à vos proches vous pouvez gagnez 40€ en carte cadeau ! Ce programme de parrainage est ouvert à tous et il est illimité : https://www.annexx.com/parrainage.php?utm_source=avis_verifies&utm_medium=referral&utm_campaign=parrainage&utm_content=avis_client Belle journée, L'équipe Annexx
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Personnel compétent serviables je recommande fortement à d’autres clients
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE T.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Le saviez-vous : en recommandant Annexx à vos proches vous pouvez gagnez 40€ en carte cadeau ! Ce programme de parrainage est ouvert à tous et il est illimité : https://www.annexx.com/parrainage.php?utm_source=avis_verifies&utm_medium=referral&utm_campaign=parrainage&utm_content=avis_client Belle journée, L'équipe Annexx
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Grande amplitude des horaires d'ouverture. Fin de mon contrat le 12 novembre 2024.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
Réponse de annexx.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction. Le saviez-vous : en recommandant Annexx à vos proches vous pouvez gagnez 40€ en carte cadeau ! Ce programme de parrainage est ouvert à tous et il est illimité : https://www.annexx.com/parrainage.php?utm_source=avis_verifies&utm_medium=referral&utm_campaign=parrainage&utm_content=avis_client Belle journée, L'équipe Annexx
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Bon accueil, suivi régulier. Mais le problème causé par les rats de la ville de Marseille, qui ont grignoté et abimé plus de cent livres, pendant tout l'hiver 2023/2024 ont été pour moi la cause principale de rompre mon contrat avec annexx. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE S.
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bonne communication, clarté et faciliter de souscription et rapidité personnel très courtois
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Même ci y'a eu un petit soucis avec le premier code d'accès chose qui arrive, car nous sommes pas a l'abri des erreurs informatiques, je reste sincèrement entièrement très satisfait de toutes les étapes de la location du box. Y'a toujours des petites améliorations à apporter, comme la mise a disposition de charriots d'aides pour le transport des effets.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Trop sale… trop de rats qui dégradent les affaires
Avis du , suite à une expérience du par JULES L.
Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous sommes surpris de lire votre avis car nous n’avons pas eu connaissance de votre part d’un quelconque problème durant l’usage de nos services et ce malgré notre disponibilité sur place. Notre relation a toujours été prospère et nous souhaitons bien évidemment que cela perdure. C’est pourquoi nous vous contacterons dans les prochains jours. Sachez que vous disposez d’une assurance couvrant tous dommages et que nos centres font appel à des professionnels pour assurer une protection contre les nuisibles. Par ailleurs, le centre de Marseille ne ressence aucunement de problème à ce sujet. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée. L’équipe Annexx
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par REXHEP Q.
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Sejour sans soucie. En revanche une augmentation de 15 euros en 6 mois je trouve cela abusé. 20% d aumentation. C est trop.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA M.
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Nickel pour la nouvelle génération, un peu inhumain pour la mienne ;)
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SARAH E.
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J'ai été très contente de cette location
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.
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RAPIDE ET EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN M.
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Box sécurisé ce qui rassure, propre et bien entretenu, c’est satisfaisant. J’ai mis fin à mon contrat le 12/08/2024 car je me suis re loger.
Avis du , suite à une expérience du par NASSIMA T.
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Question d'accueil et sécurité c'est au top car la symbiose des deux mène directement l'entreprise à la réussite. J'ai mis fin à mon contrat car j'ai eu peur de ne pas honorer ce dernier de location (je veux dire un imprévu).Je vous dis bon courage et bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par HAMMOU B.
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Je suis très satisfaite de l'accueil, de la communication et du professionnalisme de cette entreprise à Marseille.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Je recommande fortement cet endroit de stockage, le gérant du site est très chaleureux et accueillant et à l'écoute pour trouver une solution. Et les prix sont intéressant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Très bon accueil, personnel à l’écoute et au top (Nali) rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LOREENA T.
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Conseiller peu ou pas joignable Non respect des délais de restitution du local ( remise du cadenas le 30 mai 2024 - Conseiller absent et injoignable toute la journée) Puis j'ai eu des relances permamentes qui sont montées jusqu'à plus de 322 € avec des demandes multiples quasi quotidien allant de 100 à + de 300 € !!! Provoquant des agios importants sur mon compte bancaire + des frais (10 €) par rejet
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous avons bien pris note de votre retour et en sommes étonnés. En effet, votre conseiller a tenté de vous joindre à plusieurs reprises car votre contrat se trouvait en défaut de paiement depuis le mois d’avril 2024. Les sommes dues correspondaient alors aux mensualités cumulées et non régularisées. C’est pourquoi des facilités de paiement vous avaient été proposées par l’équipe sur place. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir les meilleures conditions de stockage et ce, de la signature de votre contrat, jusqu’au rendu de votre box de stockage à Marseille. Notre équipe reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée Bien à vous L’équipe Annexx
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Très bon choix
Avis du , suite à une expérience du par KARIM C.
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Allez-y les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien ,facile a louer et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.
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Un grand merci pour l’acceuil et les conseils. Ils sont professionnels, disponible, a l’ecoute. Je recommande sans hésiter, les prix sont les meilleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ADEL C.
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Affaires abimées, aucune déclaration d’incident, aucun remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je viens de louer un box de stockage à Marseille et je suis très satisfait des prestations : accès très facile au box, sécurisé, espace large dans l’entrepôt de stockage et appareils de manutention en libre service pour pouvoir facilement déplacer les objets encombrants, large zone de déchargement pour les véhicules. Je recommande vivement Annex !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.
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Bonne offre, bons prix, seul problème lors de la visite au centre à l'heure d'ouverture pour réserver un box, il n'y avait personne pendant un moment.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.
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Très bonne expérience merci
Avis du , suite à une expérience du par MECHERIA M.
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par NORDINE T.
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Publicité mensongère, pas d'accès 24/7, sécurité non assurée, facturation excessive,
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par OMAR FAROUK C.
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Propre, sécurisé, contrat / explications claires
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Le service est top, le personnel également. Réception de marchandises, box tampon, propreté et entretien du site. Merci pour tout ça et encore une fois, à Marseille avoir un centre si propre et entretenu est un challenge quotidien pour l’équipe ANNEXX. Si je reste c’est grace à eux!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Je suis satisfaite à 100%
Avis du , suite à une expérience du par ANDAOUIA A.
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Tout est très bien expliqué, aucune difficulté à accéder à mon box pour la première fois, malgré l’heure tardive de mon arrivée. Box trop petit pour le prix.
Avis du , suite à une expérience du par ALYSSA M.
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Rien à redire, des locaux sains et propres, une accessibilité à toute heure, un très bon contact avec les responsables et le personnel d'Annexx;
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
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Accueillant, à l’écoute au services des clients , l’emplacement et super calme avec des caméra de surveillance rien à dire au top 👍🏽👍🏽👍🏽
Avis du , suite à une expérience du par NIRMIN B.
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Au début cela c est bien passé mais après présences de rat et de souris sans être prévenu ce qui a provoqué des dégâts dans mes stock
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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Fin et vidage du Box le 15janvier 2023
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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Très bon accueil téléphonique et sur place très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Le box est trop petit je voulais un plus grand mais ont m’a certifié que 2,5 suffisait
Avis du , suite à une expérience du par ANDAOUIA A.
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Bonne prise du box mais sur 3 portes entrés on trouve que 1 chariot et yapas de poubelle les gens laisse devant la porte entrés
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA B.
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Annexx Arnavaux est une excellente adresse de garde meuble, bâtiment bien tenu, propre, matériel à disposition, personnel disponible réactif et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE K.
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L'expérience chez Annexx les Arnavaux est excellente à tous point de vue, tenue du bâtiment, propreté, disponibilité du matériel à cela s'ajoute la disponibilté et le professionnalisme des personnes qui gèrent sur place, comme je connais Marseille, je peux imaginer la complexité de la tâche ! Bravo à toute l'équipe.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE K.
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parfait très sympa
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA R.
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RAS le service était celui que j’attendais Le personnel est très pro et à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par REGINE C.
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Très bien clair et à l'écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site de Marseille est bien situé et facile d'acces La réservation est simple et rapide Les locaux propres . L'ensemble est positif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bien, trees pro et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres bien juste qu'au déchargement d'un véhicule, il faut rentrer le code porte à chaque chariot soit une vingtaine de fois
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour le box est bien, cependant mon code d’accès extérieur est erroné. J’ai pu accéder à mon box grâce à un autre client présent ce jour-là et qui m’a ouvert la porte. Pouvez-vous prendre contact avec moi par mail ou tél pour me renvoyer un code d’accès qui fonctionne? Je vous remercie, M Milhe
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Dans le but de répondre le plus rapidement possible à votre demande, l’équipe commerciale a tenté de prendre contact avec vous mais sans succès, n’hésitez pas à les appeler afin qu’ils vous indiquent la marche à suivre. Le saviez-vous : retrouvez vos codes et instruction d’accès sur votre Espace Client Annexx. Nous restons à votre écoute, Belle journée,
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Très bien reçu services irréprochables
Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les meilleurs prix sur Marseille, accessible, sécurisé ! Nous pouvons réserver directement sur internet ! On a également à disposition et à l’écoute une équipe très sympathique. Je recommande sans hésiter Annexx pour le stockage de vos meubles ou autre. Ils ont même des quai de déchargement pour les poids lourds.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous vous remercions pour cet avis destiné au centre Annexx Marseille. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Belle journée,
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Excellent rapport qualité prix, très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Box humide en étage accès difficile
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Sérieux et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive pour votre location de box à Annexx Marseille. Dans le cadre de l’amélioration contenue de notre service, pouvez-vous nous indiquer ce qui nous aurait permis d’obtenir 5 étoiles s’il vous plait ? Merci pour votre aide précieuse ! Belle journée, Marion
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Très très bien au top rien dire
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pour l'instant bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Personnel accueillant au téléphone, box propre, surveillance haut niveau
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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suite au année passer chez annexx,
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de annexx.comSignalerCher client, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une si belle note pour votre location de box à Annexx Marseille. Dans le cadre de l’amélioration contenue de notre service, pouvez-vous nous indiquer ce qui nous aurait permis d’obtenir 5 étoiles s’il vous plait ? Merci pour votre aide précieuse ❤️ Belle journée, Marion
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Très satisfait box facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content de leur service, un grand merci à Mr ABDERRAHMANE pour ses explications et son accueil, vraiment très professionnel. Ils ont tous simplement le meilleur rapport qualité prix de marseille !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien mais location chère
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très propre et très sécurisé avec une compétence très élevée
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellente acceuil, très content de leur service et les prix sont tous simplement imbattables, inutile de chercher ailleurs. Le meilleur rapport qualité prix de tout Marseille et de ses alentours. Sécurisé, accessible, pratique. Je les recommande les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite de mon box et de l’équipe qui m’a reçu
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Gestionnaire sur place très réactif
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne conversation en lugne et téléphone bo'ne acceuille sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’entrepôt est simple d’accès avec de bon moyen de sécurité Le local est propre tout s'est bien déroulé jusqu’à mon départ
Avis du , suite à une expérience du par ROGER H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent service, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les meilleurs à Marseille
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvaise expérience, et beaucoup de malhonnêteté ! Je devais quitter mon Box le 24 février , j'ai fait un préavis le 02 février qu'ils n'ont soit disant pas reçu et quand je suis allé le 15 février pour m'assurer que s’était OK pour le 24/02, ils m'ont indiqué que dans tous les cas le préavis de 15 jours ne permettait pas de me rembourser au prorata et que le mois commencé était dû ! Pire, le 01 mars 2023, j’avais oublié un balai à l’intérieur et ils m'ont prélevé l’intégralité du mois de mars 2023 ! Franchement , je vais déposer plainte si il me rembourse pas ce sont des escrocs !! Il faut les fuir , à ne pas recommander !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait de bout en bout, très pratique, bien pensé, facile et service client joignable et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommande, aucun soucis tout était au top. Un grand merci à Naili ABDERRAHMANE pour son professionnalisme!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Interlocuteurs(trices) à l'écoute, professionnels, patients, sympathiques et recherchant l'offre la mieux adaptée à la demande (conseils, recommandations,..).
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accès facile un bémol, le coût mensuel un peu trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accueil très correcte et sympathique. Efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tes bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le traitement de ma demande a été rapide et efficace, le principe de location est simple et clair. Tout peu se faire à distance si on le souhaite. Peu de documents demandés, personnel à l'écoute et professionnel. Lieu propre. Bonne organisation générale, des chariots à disposition, ascenseurs, très facile d'accès….Vanina et Hacina sont très sympathiques en agence.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait des services proposés, dans la globalité. Transition dans un box plus petit, toujours chez Annexx Marseille.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Sejour de 4 ans . Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE F. *
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Mauvais accueil.pas de solution en cas de problème. Responsable du site désagréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Réponse de annexx.comSignalerCher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Pour des raisons techniques, nous avons été contraints d’arrêter la mise à disposition d’espace de stockage pour le type de marchandise que vous stockiez. Merci de votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Marion
Réponse de Alex GSignalerNon comment . C'est justement ce type de repense qu'il faut pas dire au client. Surtout que la raison de ma réclamation est que les rats ont attaquer ma marchandise après avoir eu la garantie de la part de Annexx que le site été traité
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L’inscription et la saisie du box s’est très bien passée, cependant ayant laissé mes affaires 2 mois je me suis retrouvée avec pas mal d’affaires endommagées par des rongeurs. Avec l’assurance, j’ai pu récupérer une certaine somme heureusement.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Réponse de annexx.comSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et nous vous présentons nos excuses quant aux désagréments que vous avez subis. Sachez qu'il s'agit d'un désagrément inhabituel sur le centre de Marseille et que toutes les mesures nécessaires ont bien sûr d’ores et déjà été prises afin de solutionner cette situation exceptionnelle. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Marion
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L'excellence du service. Étant client depuis des années, je n'ai jamais retrouvé un service aussi complet que ce qu'offre ANNEXX. Site propre et entretenue, responsable de site à l'écoute et agréable, je ne peux que recommander cette enseigne!!!
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS H. *
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Un responsable pas disponible du tout, un énorme manque de transparence
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous nous sommes rapprochés de votre conseiller de l'Agence Annexx Marseille. Il semblerait que vous n'ayez pas retiré le cadenas de votre box de stockage à votre départ. C'est pourquoi votre contrat n’a pu être considéré comme résiliable et a donc automatiquement été renouvelé. Votre conseiller vous a alors contacté afin de connaître le code de votre cadenas et ainsi débloquer la situation. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Marion
Réponse de Agathe LSignalerChère Madame, Le conseiller de l'agence de Marseille m'a contacté la veille de l'échéance pour m'informer du renouvellement du contrat me laissant ainsi aucune chance et aucun choix, en ce qui concerne le cadenas quand je l'ai informé que je n'étais pas au courant il a dit que j'étais de mauvaise foi, sachant que dans mon mail de demande de résiliation j'avais bien demandé les modalités nécessaires, un mail auquel il a répondu par un simple rappel de l'échéance sans me dire quoi que ce soit par rapport au cadenas. Merci pour votre réponse Ahmed Kaaniche
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Excellent établissement de stockage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Agent relationnel et de bon conseil au téléphone. Néanmoins le jour j , box non disponible car un deuxième cadenas dont je ne détenais pas le code été présent. je me suis donc, retrouvé seul, avec plusieurs cartons, devant un box non accessible. L'agent m'avais donnais un numéro en cas de problème, car mon déménagement se fessait le weekend. Injoignable toute la journée. Je n'ai jamais reçu de réponse à mes multiples appels et message écrit . Ma seul solution, laisser mes cartons devant le box toute une journée , avec des affaires de valeurs pour le lendemain obtenir le code de l'agent. Je tient à précisé quil Nya eu aucun problème de paiement et que le contrat a été signé avant le weekend. Malgré l'amabilité de l'agent , mon déménagement ne s'est pas bien passé . En espérant que ce retour d'expérience, améliorera le service .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
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Très sécurisant et facile à trouver
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *
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Excellent service au niveau de marseille
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT H. *
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Excellent .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G. *
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Réponse de annexx.comSignalerCher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour la note attribuée. Notre objectif est de vous offrir un service 100% adapté à votre besoin. Afin que l’on puisse s’orienter vers un sans-faute, pouvez-vous m’indiquer ce qui aurait pu contribuer à obtenir 5 étoiles s’il-vous-plaît ? Vos avis sont précieux car ils nous permettent d'améliorer sans cesse notre service. Je reste à votre écoute, Belle journée à vous, Océane
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Servive tres mediocre, deçue par l'accueil et le peu de renseihnements donnés au telepjone et sit site. Retard de 15min à l'ouverture puis on m'a fait attente 45 min avant de signer mon contrat et de mettre en box, aucune aide proposée, attente de l'agent que je finisse pour proposer de l'aide, de plus code transmis par mail non fonctionnel, bcp trop d'attente 3h de mon temps perdus car mauvaise gestion et organisation d'annexx, alors qu'il ne fallait pas plus de 45min. Tres mauvaise experience et pas confiante. De plus votre agent à eu une façon de parler tres deplacé, continuant à me faire attendre sans m expliquer ni me permettre de commancer à decharger. Par contre mon paiement lui à bien ete pris en compte et plur me desagrement ,aucun geste commercial de fait. Hate de trouber une aitre solution pour ne plus faire partie de vos clients, la confiance se gagne. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *
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Réponse de annexx.comSignalerChère Cliente, Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontré au sein du centre Annexx de Marseille. Nous avons fait remonter votre commentaire à l'Agence de Marseille. Nous restons à votre écoute, Bonne journée, Océane
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Plutôt bien. localisation facile . L accueil à l arrivée inexistante. les zones ?
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour ainsi que pour la belle note accordée. Afin de mieux comprendre, je me suis rapprochée de vos conseillers du centre de stockage Annexx Marseille. Nos collaborateurs gèrent l’ensemble du centre. Il est donc possible qu’ils ne soient pas disponibles à l’Agence. Dans ce cas, n’hésitez pas à contacter le numéro notifié sur la porte. Je reste à votre écoute et vous souhaite une belle journée, Océane,
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Réactif compétant poli
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
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Antenne Marseille. Prix OK très bons. Contrat refait par 3 fois du fait de changement de ma part ou d’oubli de la part du gestionnaire. Disponibilité par téléphone : peu disponible, je tombe sur un répondeur vocal. Et après 17h il n’y a personne si on a une question comme où se trouve la porte 5 le premier jour. Disponibilité par mail : OK. Signalétique inexistante à l’entrée pour trouver la porte correspondante à l’emplacement de son box Peu de place devant la porte 5 pour un box moyen situé à l’étage sans monte charge. Enfin, des alarmes sonnent assez souvent sans que l’on sache précisément dans le couloir de quel box il s’agit. Il devrait y avoir une lampe rouge qui s’allume pour chaque box dont l’alarme sonne, permettant de savoir s’il s’agit de son box.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour vos retours. TELEPHONE Les appels étant nombreux dans notre centre Annexx Marseille, n’hésitez pas à contacter l’équipe par email marseille@annexx.com ou à privilégier les appels sur le poste fixe au 04 88 60 11 69. Ils sont déjà en ligne ? N’hésitez pas à laisser un message avec vos coordonnées. Ils vous recontacteront dans les meilleurs délais. PORTE Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par la recherche de cette porte. Nous veillons à garantir un service de qualité à l'ensemble de nos clients, c'est pourquoi nos équipes ont fait le nécessaire afin de faciliter son accès. ALARME DANS LES BOX Certains clients ne tapent pas leur code à leur arrivée, cela engendre le déclanchement de l’alarme. Malgré nos indications et mises en garde, il se peut que certains clients ne respectent pas cette consigne. Par ailleurs, le déclenchement d’une alarme par défaut de saisie de code peut engendrer une intervention qui sera refacturée au client concerné. Je reste bien sûr à votre écoute. Belle journée à vous. Océane
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Location d'un box de stockage pendant 1 an Personnel très disponible et professionnel, réactif
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Garde meuble très bien. Aucun soucis sur la sécurité du site et des box. Accueil très bien et très accueillants
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC H. *
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Deux fois en quatre ans que je fais appel à Anexx . J'en ai été ravie les deux fois et le recommande à mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
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Réactivité, simplicité efficacité adaptabilité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Superbement bien ! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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1) Sécurité d'accès au site avec présence du gardien 24/24 2) Facilité d'accès 3) Propreté
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Le responsable du site est agréable et sympathique, les box ne sont pas excessivement cher. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE M. *
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Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient professionnelles et agreables
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Client durant plusieurs années avec une écoute et une disponibilité toujours égale. Un service au top !
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES L. *
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entrepôts faciles à trouver et très propres ; température constante ; sécurité assurée
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE L. *
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Par obligation mes meubles sont restés 4 ans chez Annex boulevard le Tellier Marseille,le personnel a été charmant, bienveillant ,efficace et compétent et à l'écoute des besoins de la clientèle . Je viens de déménager ,mes affaires sont intactes, meubles anciens ,tissus, tableaux etc je craignais beaucoup ,mais tout a été conservé en état d'origine ,ce qui n'était vraiment pas une évidence! Félicitations et chaleureux remerciements donc au personnel et à Annexx
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *
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De l’accueil téléphonique aux explications puis jusqu'au jour du dépôt dans le box, mon interlocuteur s'est rendu disponible pour tout renseignement et explication complémentaire. Je recommande vivement vos services a quiconque aurait besoin d'un box
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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Pour moi le meilleur qualité prix propre
Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *
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Très professionnel et courtoisie
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Précis et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D. *
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En amont sur la démarche commerciale, très clair et excellent rapport qualité/prix. Bon accueil, propreté et accessibilité des locaux, sécurité, disponibilité des personnels.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Bien mais le box que j avais réservé quelques jours avant n était plus dispo et j ai du prendre plus grande avec une remise mais une depense 25 % plus élevée. Personell très gentil.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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disponibilité - bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *
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Je suis déçue car mes premiers interlocuteurs sont partis alors qu'ils étaient très performants donc aucun commentaires car pour mes déménageurs pour mise en boxe explications non compréhensibles de la part de la nouvelle personne .
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Excellente expérience, des personnes reactives facile d'accès sécurisé avec à la disposition des moyens pour deplacer des caisses, je recommande vivement car le prix est correct.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Très satisfaite point de vue prix, très bonne accueil téléphonique et sur place aussi, ils conseillent et prennent le temps de trouver des solutions
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Services de qualité de la contractualisation à la restitution du box. Accès pratique au box
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Bien organisé propre et sécurisé
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN N. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE H. *
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Un service de qualité et un professionnalisme à la hauteur de mes attentes. Le 19 mai 2021.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX A. *
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Bonne expérience, aucun problème. Nous avons mis fin à notre contrat le 13/03
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Pas de caution c'est primordial, la concurrence demande une caution et donc fait fuir les clients. Simplicité, rapidité, pour avoir un box. Propreté des locaux. Une musique d'ambiance très agreable. Facilité d'accès, les horaires sont excellents. Formalités simplifiées pour prendre et quitter la location. Bravo à toute l'équipe !!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *
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MI DECEMBRE 2020
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Très satisfaite personne au téléphone agréable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P. *
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Merci, Annexx a pu nous dépanner... C un peu loin de notre domicile, mais le local nous va quand-même. FAITES un peu plus de Pub, pour qu'on puisse mieux vous connaître, car le Nom 'Annexx' est un peu "loin" de "l'esprit", pour deviner, qu'il s'agirait d'un local destiné à garder des objets, en sécurité.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE M. *
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Service client au top toujours disponible clair et efficace merci!!
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Le personnel est très bien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE F. *
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Très bien Un excès au box un peu limité dans le cas où il y a plusieurs chargements ou déchargement en même temps
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Experience au top
Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *
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Pro, propre et pratique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Personnel accueillant et très pro.Locaux et box propres, très bien entretenus, et sécurisés.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
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Toujours réactif aux demandé souhaité et solution trouvé à chaque fois merci de votre amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Location simple et liberté sur la durée. Échanges efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Personnes sympathiques et services rapide. Juste eu un problème d'accès suite à un problème internet chez eux
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Bonjour, Je suis très satisfaite d’Annexx et du responsable de l’agence très à l’écoute, sérieux et professionnel. Les locaux sont toujours propres. Je recommande vivement ANNEXX
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Les meubles étaient là où je les avais laissé et en bon état
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE I. *
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Bonne expérience malgrè un sinistre. En attente de faire confirmer un sinistre suite à dégâts des eaux.Accompagnement fait pa staff Annexx.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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RAS. TOUT EST NICKEL
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F. *
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Avis affichés par ordre chronologique