Annexx L'union

Avis clients de Annexx L'union

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 69 avis obtenus sur les 12 derniers mois

361 avis depuis le 17/08/2017

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Informations Annexx L'union

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  • Société

    Annexx

  • Description

    Annexx, professionnel du self stockage : solutions de garde-meuble dans toute la France pour particuliers et professionnels. Aide au déménagement, cartons, entrepôt..

  • Adresse

    243 Route d'Albi 31200 Toulouse

  • Website

    http://www.annexx.com

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients Annexx L'union

  • 5 / 5 1
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    Très à l’écoute et le personnel très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    accueil chaleureux, service de qualité et conseils professionnels ; je suis satisfaite !

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes bien et très gentiment, accompagnés dans nos problèmes, avec le cadenas par ex... et même dans les paiements.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    C'est la rapidité et aussi la convivialité. Ils ont répondu à bon nombres de mes demandes même de dernière minute. La prise en charge est tellement efficace que ça apporte beaucoup de sérénité à mes projets. Merci infiniment Annexx

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  • 5 / 5 1
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    Très bon suivi Merci Grégoire Prost!

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  • 5 / 5 1
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    Accessibilité, propreté, personnel à l'accueil disponible et aimable.

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  • 5 / 5 1
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    PRO

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  • 5 / 5 1
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    Accueil au top, réactif, sens du commerce Laurence est au top

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  • 5 / 5 1
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    un peu tôt pour laisser un avis, pour le moment tout est correct, malgré une assurance assez chère vu le risque.

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  • 5 / 5 1
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    Prestation et box très bien

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  • 5 / 5 1
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    Equipe sympa et pro. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Tout à été simple et efficace. Laurence a été de très bon conseil. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Je suis resté chez Annexx de 2018 à 2023 et suis très satisfait de l'accompagnement de vos équipe et en particulier de la responsable de votre agence de l'Union Elodie. Accueil, accompagnement jusqu'au départ très professionnel. C'est très appréciable. Merci à toute l'équipe de l'Union

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Tres satisfaite du déroulement du stockage et de la facilité d d'accéder au box

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service, bon conseil et super équipe

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  • 5 / 5 1
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    Accueil et service au top...

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  • 5 / 5 1
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    Outstanding customer service. Excellent communication. You have great staff and minimal bureaucracy.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, personnel souriant

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne disponibilité du service d'accueil, très bonne réactivité. Très bon accompagnement durant les deux années de stockage.

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  • 5 / 5 1
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    Service efficace et personnel accueillant . Accès et locaux parfaits . Propreté au top .

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  • 5 / 5 1
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    Très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Oui, je suis satisfaite. Vos collaborateurs sont professionnels et sérieux, bon ambiance et sourients. Gentillesse et très bon accueil. Pour ce qui concerne la qualité des cartons que vous vendez, malheureusement je dois vous dire que là est très désirable. Les cartons après juste quelques mois se déchirent. La qualité est mauvaise, c'est dommage de le dire mais c'est la vérité. Et celà est nettement en contraste avec la qualité de vos équipements. On se trouve dans le box avec des cartons de annexx.qui ne tient vraiment pas le coup. Et ne son pas donnés comme prix. Celà est vraiment dommage. On peut se trouver avec des cartons qui se déforment dans le box.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de annexx.com
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    Chère Cliente, Nous vous remercions pour cette note :) Nous avons bien pris en compte votre retour sur les cartons. Sachez que nous allons faire remonter cette information auprès de notre fournisseur. Si vous avez besoin de nouveaux cartons, nous ne manquerons pas de vous en offrir des nouveaux. Nous restons bien sûr à votre écoute, Belle journée,

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    Super ! Personnel à l'écoute, les locaux sont propres et sécurisés

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  • 5 / 5 1
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    Le professionnalisme, clarté, simplicité et gentillesse.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Rpide, simple, adaptable. Vous avez besoin d'un box, vous l'avez en moins de temps. Il est trop petit ? Il vous est proposé un changement presque instantanément. Top ! Service 100% Fiable

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  • 5 / 5 1
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    Endroit facile d’accès. L’équipe a été accueillante et très sympathique. Le système est souple et pratique. Je recommande…

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  • 3 / 5 1
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    Je suis très satisfaite des conseils et de l’aide de Laurence; sans elle j’étais prête à quitter Annexx après 10 ans de fidélité , cette dernière n’étant pas du tout récompensée : aucune réduction de tarif mais bien au contraire, des augmentations permanentes.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Excellent ! Très à l'écoute. Très professionnel. Souple et réactif ! Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Flexibilité d’horaires, Personnel très sympathique et disponible, Procédure de départ simple

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil , renseignements très clairs .

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Equipes a votre écoute.

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    Pratique, très facilement accessible, propre, personnel compétent et sympathique. Petit reproche : une très grosse augmentation en cours de contrat.

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  • 5 / 5 1
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    L’accueil a été chaleureuse et la propreté du box !

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  • 5 / 5 1
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    Je remercie tout spécialement Laurence, et aussi toute l’équipe pour leur professionnalisme, ils sont supers aimables et accueillants a L’Union, les parties communes sont propres, j’ai pu louer un espace de stockage qui me conviens parfaitement, j’espère juste que le tarif resteras raisonnable…bravo à tous… je recommande se site Annexx

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons trouvé un autre box qui nous convient mieux, toujours chez Annexx.

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  • 3 / 5 1
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    RDV sur site (L’union 31) un samedi matin. Portes fermées. Appel sur numéro d’urgence rien à faire … sur le site internet c’était bien ouvert. Simplement pas normal. Nous avons loue via internet une pouvant pas faire autrement …

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide et claire j'ai due prendre un box en urgence personnels très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Location d’un box durant 2 ans. Fin de contrat en juillet 2023

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    Topissime

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    Très satisfaite

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    Site, propre, sécurisé, entretenu : tout est parfait

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    5 sur 5

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    Personnel efficace et sympathique. Ils sont disponibles pour vous !

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil, très bonnes explications avec des réponses à toutes les questions

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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    Très satisfait

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    très content de l'accueil

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil

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    Impeccable

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  • 4 / 5 1
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    Locaux propres et accessibles facilement. Chariots disponibles à l'entrée.

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  • 5 / 5 1
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    Pour le moment très très bien

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil, service impeccable, locaux très propres, je recommande vivement la location dans ces box,

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  • 5 / 5 1
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    Service au top et accueil impecc9able

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  • 5 / 5 1
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    J'aime la facilité de location online pas besoin de se déplacer, le personnel est aimable et disponible.

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  • 5 / 5 1
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    Bien.

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  • 5 / 5 1
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    Super service je recommande !

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    Super service je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait de l’équipes de l'union

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  • 5 / 5 1
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    Locaux propres, accessibilité et équipements complets

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  • 4 / 5 1
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    Box sécurisé, propre

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  • 5 / 5 1
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    J'avais besoin de box, non loin de la ville, accessible en transport en commun. Ma première expérience m'a ramené naturellement à la même adresse. L'équipe de collaborateurs est à votre service du début à la fin.

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  • 5 / 5 1
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    Je n'ai plus besoin de box pour l'instant

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  • 3 / 5 1
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    Arrivé sur place à 12 le code ne fonctionnait pas, j'ai dû attendre 14h pour qu'on me réactive mon code😡

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  • 2 / 5 1
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    Le code d'acces n'était pas activé a mon arrivée

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    Réponse de annexx.com
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    Chère cliente, Nous nous sommes rapprochés de vos conseillers sur place qui nous ont informés que vous avez reçu votre code d’accès et celui de votre cadenas une fois sur place, après avoir appelé le numéro d’urgence. Vous auriez dû recevoir ces éléments directement par email avant votre arrivée. Nous allons donc nous rapprocher de l’équipe technique afin de nous assurer que cela soit bien réglé. Merci pour votre patience. Je reste bien-sûr à votre écoute, Belle journée, Lola

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    Très bonne gestion. Personnel à l’écoute et réactif.

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe efficace et a l’écoute, qui facilite et aide le locataire, site propre et bien tenu, très aimables, et accueillant, juste un peu cher, car je vais louer pour un longue durée...

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    service tres receptif

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    Personne serviable, procédure rapide, facilité d'accès et sécurité, locaux très propres et bien éclairés

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  • 4 / 5 1
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    satisfaite même si je trouve que la prestation est un peu chère

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  • 4 / 5 1
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    La personne qui s’est occupée de moi a été accueillante, arrangeante et réactive

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  • 5 / 5 1
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    Excellent, aimables, disponibles, propreté, seul petit bémol le prix un peu cher ! mais c'est acceptable au vue de la qualité de service...

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  • 4 / 5 1
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    Bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Rien a redire ça c'est bien passé, les accès son bien fait, l'accueil est impeccable. Merci encore.

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    Un service professionnel, avec des employés disponible et très accueillant.Les box sont propres pas d humidité, et sécurisés .

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    Excellent Accueil

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    Bon accueil et personnel arrangeant

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  • 2 / 5 1
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    J ai loué un box pour des affaires à stocker. Trois ans après, je mets fin à mon contrat. Quelle surprise j ai eu en vidant mon box.. toutes mes affaires sont pleines de larves et de mites, et j ai retrouvé des excréments de souris certainement. J ai déclaré un sisnitre, je m attends à pas grand chose en terme de dédommagement. Donc pour moi, j ai perdu et mes affaires et plus de 3500 euros piur la location !

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    Réponse de annexx.com
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    Chère Cliente, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour garantir à l’ensemble de nos clients un lieu de stockage propre et sain. Malgré nos efforts et les interventions régulières de notre prestataire spécialisé en traitement des nuisibles, il peut arriver que des clients entreposent des biens infestés. L’assurance proposée par notre partenaire protège l’intégralité des biens entreposés dans nos box sécurisé à Toulouse et partout en France. Malheureusement, il apparait que vous n’avez pas été en mesure de lui faire parvenir les éléments et photos des biens endommagés. C’est pourquoi ils ne sont pas en mesure de faire une estimation précise de la valeur concernée. En souscrivant à une formule adaptée à la valeur des biens stockés, vous avez la certitude de percevoir un remboursement adéquat en cas de sinistre. Enfin, je vous confirme que les problématiques liées à la présence d’éventuels nuisibles ont bien été traitées par notre prestataire. Je reste bien entendu à votre écoute et vous souhaite une agréable journée Audrey

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    accessibilité, propreté.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Stockage sécurisé et totalement préservé en termes de propreté et de conditions d'accès

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    Local sain et très accessible

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  • 3 / 5 1
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    Aucun problème par rapport aux collaboratrices sur place, mais le code reçu par mail ne marchait pas le lendemain lors de notre première utilisation, l’appel d’urgence ne répond pas au bout après plus de 20 min d’attente, et il faut forcer le logiciel le lendemain pour enfin que ça fonctionne…

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    L’équipe est professionnelle et disponible.

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    Très accessible

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    RAS Superbe société , tout était parfait

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    Acceuil , écoute et présentation des produits au top

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    Equipe agréable, site propre, service au top!

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    Xxxxx

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  • 5 / 5 1
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    J'ai fait appel à Annexx à plusieurs reprises, depuis plusieurs années, et même durant les périodes de confinement Covid, et je suis pleinement satisfaite des personnes contactées et de leur efficacité.

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  • 4 / 5 1
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    Ras sauf préciser que j’ai été sur un tarif progressif - une surprise car le prix d’entrée était très attractif. Par facilité, je suis resté chez ANNEXX.

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    Réponse de annexx.com
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    Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis à votre centre de stockage Annexx L'Union. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et ce, au meilleur prix, c’est pourquoi, nous proposons régulièrement des offres et promotions. N’hésitez pas à suivre nos actualités sur les réseaux pour en être informée. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Océane

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    Super réactivité interlocutrices très aimables et très professionnelles

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    Accueil chaleureux et Clair.

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    Très bien, par contre les cartons vendus par annexx ne sont pas très solides. Pour la manutention il manque peut-être un ou plusieurs diables en libre-service .

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    Réponse de annexx.com
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    Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis à votre centre de stockage Annexx L’Union. Dans le cadre de notre politique d’amélioration continue, pourriez-vous nous indiquer le type de carton utilisé et le contenu que vous y avez placé s’il vous plait ? Vous pouvez nous envoyer ces informations par mail sur communication@annexx.com et nous ferons ainsi remonter ces éléments à notre fournisseur. Le saviez-vous ? Des chariots sont mis gratuitement à votre disposition. N’hésitez pas à demander des jetons à votre agence. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Océane

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    Très satisfait de la personne qui m’a reçu

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    Bien adapté, propre et bon accueil, bonconseil

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  • 5 / 5 1
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    Personnel disponible, agréable, professionnel. De mémoire Laurence a été mon interlocutrice privilégiée TOP !!!

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