Annexx Est Lyonnais

Avis clients de Annexx Est Lyonnais

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 52 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Avis affichés par ordre chronologique

  • 5 / 5 1
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    Service au top. Équipe très réactive . J’adore . Si besoin de stocker je ferais à nouvelle appel à Annexx Merci

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  • 4 / 5 1
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    Tout c'est très bien passé conformément à ce qui m'a été dit et au contrat initial

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  • 5 / 5 1
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    Instruction claire, site sécurisé et équipé pour facilité la manutention.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé d’ailleurs j’ai conseillé à une personne de mon entourage de louer un box chez vous

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  • 5 / 5 1
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    Excellente expérience rien a redire

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Locaux propres et accès facile , très sécurisé. Accueil sur place à revoir

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    Réponse de annexx.com
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    Cher client, Nous vous remercions pour la note attribuée au centre de stockage Lyon - Chassieu. Nous sommes navrés que les indications d'accès au box n'aient pas été assez explicites. Bon à savoir : Dès la signature de votre contrat, vous recevez un email contenant toutes les indications pour accéder à votre box. Sans rendez-vous préalable, l'accès au box de stockage se fait de manière autonome. Si vous le souhaitez, vous pouvez prendre rendez-vous avec un de vos conseillers sur place afin qu’il vous accompagne le jour de votre arrivée. La satisfaction client étant notre priorité, nous ne manquerons pas de faire remonter votre observation au service qualité. Merci de votre compréhension. Bonne journée, Marion

  • 5 / 5 1
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    Service excellent, matériel de manutention à disposition !

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  • 5 / 5 1
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    RIEN A DIRE TOUT A ETE IMPECCABLE / CONTACT RAPIDE / REACTIVITE/ REGULARISATION FIN DE DOSSIER

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Disponibilité et accueil du personnel, propreté des locaux, accessibilité

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite. Merci Inès de chez CHASSIEU Annexx

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  • 5 / 5 1
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    Equipe d'accueil et commercial au top. Locaux et box très propre.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation. Le box et le matériel mis à disposition sont de très bonne qualité, la facilité d'accès au box, les formalités administratives d'arrivée et de départ sont autant de points très positifs. Et le personnel est accessible, compétent et très aimable.

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  • 5 / 5 1
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    box facile d'utilisation et d'accés

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  • 5 / 5 1
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    Cela fait un bon moment que je suis régulièrement cliente chez annexx Chasseur et en plus d'un relationnel très agréable, la gestion des box est très pratique.

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  • 5 / 5 1
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    démarrage de contrat efficace, et la sortie également.. j'ai beaucoup apprécié cette clarté de fonctionnement.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait! Merci

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  • 4 / 5 1
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    TRES BIEN / DISPON IBILITE / PROPRETE

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    TB super

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième expérience avec Annexx et je suis toujours aussi satisfait que la 1ère fois. Accueil très agréable tant au téléphone qu'au bureaux de Chassieu.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accompagnement, de bons conseils et tout est très clair

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  • 5 / 5 1
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    Superbe continuité comme ça

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  • 4 / 5 1
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    R.a.s

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    Réponse de annexx.com
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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour la note attribuée. Notre objectif est de vous offrir un service 100% adapté à votre besoin. Afin que l’on puisse s’orienter vers un sans-faute, pouvez-vous m’indiquer ce qui aurait pu contribuer à obtenir 5 étoiles s’il-vous-plaît ? Vos avis sont précieux car ils nous permettent d'améliorer sans cesse notre service. Je reste à votre écoute, Belle journée à vous, Océane

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience avec Annexx, les explications à mon arrivée étaient claires, tout s'est toujours bien passé pendant ces années de location La résiliation de l'abonnement a été simple et rapide Merci encore

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  • 4 / 5 1
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    Très grand box. Un peu sale en entrant, c'est dommage. Super accessible, conseiller réactif. Prix modérés, bien qu'un peu cher pour l'extérieur de Lyon, mais un service de qualité et sécurisé.

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    Réponse de annexx.com
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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que pour ces compliments. Nous avons bien pris note de vos commentaires et avons fait une remontée d'informations à l'entreprise en charge de l'entretien de nos locaux. Les conditions météorologiques influencent la propreté du centre. Nos équipes étant absentes le weekend le nettoyage peut être fait uniquement à leur retour le lundi. Votre satisfaction et vos avis sont précieux, merci pour votre aide ! Belle journée à vous Océane

  • 4 / 5 1
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    Très bon séjour, très réactifs, très accessible, box de grande taille. Il faudrait rajouter des caméras de surveillance dans les couloirs. Les prix sont modérés, mais l'assurance fait rapidement grimper les tarifs, c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de annexx.com
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    Cher Client, Merci pour la note attribuée à votre centre de stockage ainsi que pour votre commentaire. CAMERA Le saviez-vous : la limitation de caméras dans les couloirs provient du fait que nous veillons au respect de la vie privée de nos clients. Afin de garantir votre sécurité et celle des affaires que vous stockez, l’ensemble de nos centres est équipé de + de 25 caméras de surveillance réparties sur l’ensemble du bâtiment. Leur positionnement stratégique nous permet de capter l’ensemble des mouvements d’entrée et de sortie de tous les points d’entrée. ASSURANCE Le prix de l’assurance est calculé en fonction de la valeur des biens stockés dans le box. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur l’assurance sur notre site web > assurance box de stockage Annexx (https://bit.ly/3FcSN93). Je reste à votre écoute si besoin, Belle journée à vous Océane

  • 5 / 5 1
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    Service commercial clair et efficace, Accès facilité (horaires d'ouvertures) qui permet de lever le stress d'un déménagement. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire.La note que j'attribue exprime parfaitement mon ressenti de 2018 à juin 2022.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    Box très bien, accès 24h/24h ce qui est pratique. Personnel agréable et qui vous explique clairement le fonctionnement et le contrat.

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    Tout est très simple, le service client est réactif sans être dans le harcèlement. Rien à redire. Tous très aimable, même en vrai. Merci à eux

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site internet accessible et pratique. Box de stockage propres, sécurité nickel. Seul petit hic : je n'avais pas pris conscience qu'il y allait avoir une assurance à payer avant que la personne m'en informe au téléphone. Je n'allais plus reculer à ce moment-là et j'imagine que toutes les sociétés font pareil, mais ça a forcément un impact important sur mon budget et sur le ressenti avec lequel je ressors de cette réservation (légère impression de m'être fait enfler)... Mais bon, j'ai sans doute mal lu les encarts sur le site web =/

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    Réponse de annexx.com
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    Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour l’excellente note attribuée à votre centre de stockage à Chassieu. Le prix de l’assurance est calculé en fonction de la valeur des biens stockés dans le box. C’est pourquoi il est malheureusement impossible d’anticiper la redevance mensuelle de l’assurance au moment de la réservation. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur l’assurance sur notre site web > assurance box de stockage Annexx (https://bit.ly/3FcSN93). Je reste bien-sûr à votre écoute et vous souhaite une très belle journée, Océane

  • 5 / 5 1
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    Je ne suis pas partie j'ai pris un local plus grand chez Annexx

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  • 5 / 5 1
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    Après 3 ans et demi de collaboration avec Annexx Box, j'ai pu emménager dans un nouvel appartement. Je n'ai eu qu'à me satisfaire des services de cette société, depuis le premier contact jusqu'au jour de mon départ. Accueil et échanges toujours très conviviaux et plaisants. Renseignements et disponibilité à la hauteur de mes attentes. Tous les services offerts (box, matériel de transport, propreté, visites sur site, etc...) sont très satisfaisants. Encore un grand Merci à toute l'équipe.

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  • 5 / 5 1
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    Bonne réception téléphonique et accueil. Locaux soignés, pratique

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  • 5 / 5 1
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    Super équipe toujours disponible

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et toutes les précisions nécessaires pour la prise de possession du box Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    très pratique

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  • 5 / 5 1
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    L’excellence est au rendez vous. Un accueil pro., aimable, bienveillant. Merci pour votre accueil et vos solutions technico-commerciales qui m’ont permis de solutionner ma demande. Bien Cordialement

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    Accueil très professionnel Accès aux box

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    Super équipe , service au top et à l'écoute

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    tout neuf, très propre, très accessible, parfait.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile à utiliser, réactifs et possibilité de tout faire à distance. Très fortement recommandé !

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    Accueil très sympathique, clair et commande rapide et simple

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  • 5 / 5 1
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    Super bien Je vous ferais de la pub

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    Très bonne accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bon Acceuil À l'écoute du client Superbe locaux et très fonctionnel Je recommande

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    Très à l'écoute et professionnel, je recommande sans aucune hésitation !! merci encore

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    très bonne réactivité

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  • 5 / 5 1
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    Location d’un box de 7m2 : accueil pour les renseignements largement satisfaisants, mise à disposition de matériels de manutention (chariots, transpalette diable) lieu sécurisé, on peut s’y rendre quand on le souhaite. Je recommande

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    Arrangeant réactif rapport qualité prix rien à dire ! J'en suis très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Système de mise à disposition très simple et pratique, mon stockage est une solution de dépannage, les conseillers très à l'écoute et réactifs. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Emplacement sécurisé et facilité d'accès 24/24 grace au contrôle par code.

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    Propreté des lieux

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire parfait Mais cela commençait à devenir cher

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    C'est la deuxième que je prends un box chez Annexx, je suis donc pleinement satisfaite !!

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    Service très professionnel, et des interlocuteurs très attentifs à votre besoin et très agréables lors de tous nos échanges

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    Abonnement par téléphone et email. Quand je suis arrivé tout était comme prévu. Rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Un service au top , accueil et conseil d'une grande qualité .

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    Nécessité d'un box pour stock suite à mise en vente d'un bien immobilier. Cela m'a servis à des encombrer l'espace.

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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Prix qui augmente sans cesse!

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Solution parfaite à mon besoin de stockage

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    1 seul box est suffisant

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    Très satisfait. Je ne suis pas parti, j'ai rassemblé mes objets dans un box plus adapté.

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    Accueil très sympathique et à l écoute des problèmes éventuels, bcp de matériels pour transporter les meubles jusqu'au box, ce qui rend facile le travail de déménagement.

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    Location box comme restitution facile à mettre en place et à résilier. Equipe pro. Système efficace.

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    A la demande d'un devis, rappel immédiat et ne pousse pas à la consommation

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    Très bonne expérience départ le 4 juin

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    Expérience très satisfaisante. Locaux propres et faciles d'accès. Personnel accueillant et disponible. Une prestation que je recommande assurément.

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    Très bon accueil, disponibilité et réactivité de l ensemble de l équipe. Très bon conseillés.

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    Le Changement de box par téléphone a été rapide avec des explications claires.

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    Professionnels sympas rigoureux

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    rien a signaler, tout est pratique fonctionnel,

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    Service top ! Je recommande

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    Locaux propres facilité d’accès. On se sent rassuré d’avoir choisi Annexx.

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    tres bien pas de mauvaises surprises plus besoin donc stop

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    Très bien

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    Le service de vos employés était très bien, ma fin de contrat est consécutive à la réception de mon appartement

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    Equipe très réactive et sympathique. Box propre et sécurisé

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    Locaux très propres et personnels professionnels

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    Je conseil tout m'est proche

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    Bonjour, je vais commencer par les points positifs : sécurisé, un contact très correct avec les personnels, des supports de charges à dispositions , bon ! parlons des choses qui fâchent je suis choqué ou je n ai toujours pas compris ce concept des box de même superficie mais qui n ont pas le même prix ?et en plus des prix variables La 3 éme année j ai eu une augmentation de 10 euros ?pire que wall street donc un conseil bien lire le contact pour ne pas être surpris . ( après un appel de ma part j ai eu un arrangement, les 10 euros ont étés retirés )

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    Bien

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    Tjrs joignable, réponse rapide, amabilité Les cartons intacts et le linge de maison avait encore l'odeur de ma lessive d'il y a plus de 3 ans

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    Mon arrivée sur les lieux a été très bien encadrée. J'ai également été très bien conseillée quant à la dimension nécessaire pour le choix de mon box. Équipe très réactive, organisée et professionnelle. C'est sans hésiter que je me tournerais vers eux si nécessaire dans le futur. Merci

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    excellent vraiment parfait !

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    Expérience très satisfaisante

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    très bien

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    très bien

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    Service réactif.

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    Lieu propre et sécurisé Je recommande

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    Top rapide et simple

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    TRES BIEN

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    Lieu sécurisé, propre, fonctionnel. Mickaël et Batiste sont réactifs, sérieux et arrangeants.

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    Changement de box

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    Une augmentation systématique du loyer d'en moyenne 8.6% tous les ans (soit un mois de loyer en plus chaque année). Au bout de mes 7 ans de contrat le prix initial aurait gonflé de +78% si je n'avais pas négocié bec et ongles, exaspéré, à la 5ème augmentation (cinq e-mails, deux heures d'appel à argumenter, et j'ai dû me faire passer pour un nouveau client pour pouvoir comparer les prix). A éviter absolument si vous cherchez une solution de stockage longue durée.

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    Réponse de annexx.com
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    Cher client, Malgré ce contretemps, nous constatons que vous avez apprécié notre service durant 8 ans. Nous sommes cependant navrés que les augmentations tarifaires (pourtant bien précisées dans les CGV de votre contrat) aient été problématiques, bien qu’elles n’excèdent jamais un certain pourcentage. Dans le cadre de nos engagements qualité et de l’amélioration de notre service, nous allons tenir compte de votre retour à ce sujet. Nous vous souhaitons une bonne continuation et une agréable journée. Bien à vous Audrey

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    Super contact et explication. Une équipe impliquée, sympa et de bon conseil. Je recommande

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    j'ai déja loué un box en 2017 et cette année j'ai recommencé sans hésitations, preuve de ma satisfaction. En effet j'ai retrouvé mes meubles dans un état impeccable. J'apprécie la localisation chassieu , car je loue egalement un camion chez un supermarché voisin, et que j'ai tout simplement grandi dans le coin. C'est aussi près de la rocade est et donc facile d'accès. Je me sens aussi en securité: code au portail, code ascenseur et video surveillance. Les locaux sont propres, les ascenseurs et les couloirs sont ergonomiques. Il y a aussi du matériel pour transporter les meubles: cela m'a été d'une grande aide. Pour finir, le personnel (mickael et bastien) est franchement au top: poli, réactif, sérieux, et toujours très disponible , aussi bien pour la réservation que pour l'entrée.

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    Box tres pratique facile d'accès sécurisé et propre !

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    très bien

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    Facile d'accès. Bien conçu

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    Avoir la possibilité de louer un box « supplémentaire » le week-end serait un plus

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    Très bon accueil et très professionnels avec de bonne explication sur le déroulement de la location du box bonne continuation

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    Nous sommes très content du service ! Que ce soit par téléphone et/ou en direct les explications sont limpides à chaque fois. L'estimation de la taille de box a été parfaite (au centimètre près) alors que les concurrent nous conseillaient 2m cube en plus "au cas ou", avec des prix bien plus haut. Nous recommandons Annexx !

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    Accessible et fonctionnel. Simple à trouver

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    Très bonnes conditions de travail. RAS.

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    Accueil pro, site sécurisé, suivi client sérieux.

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    L'installation est géniale mais l'assurance est un peu cher Le personnel est très professionnel

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    facile d'utilisation

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    Très pro, beaucoup de matériel à disposition.

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    TRES BIEN

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  • 4 / 5 1
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    Pro !

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  • 5 / 5 1
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    Simple rapide et sécurisé. Très bien

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    Box très bien ventilé, hors poussière, les biens sont parfaitement conservés. ANNEXX Chassieu a un Gérant très professionnel, à l'écoute, réactif et fort agréable. Un vrai service !

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    Super

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    Tres bien

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    Locaux propres ; site très sécurisé ; bon accueil de l’équipe. Je le recommanderai.

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    Très bien rien à dire et très propre et pratique

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    je suis très satisfait de mon boxsécuisé le resposable et les autres employé sont très gentilles et sevriable, et locaux sont toujour propre.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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    Très bien !!

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    Attentif Compétant Convivial

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    Très bon accueil, site propre et agréable. Matériel mis à disposition très appréciable.

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    Clean pro, facile d'accès. Que dire de plus; je recommande chaleureusement !

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    Parfait

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    Juste parfait! rien à redire, locaux propres, sécurisés, bon accueil..

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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Au top. L'accueil et les services sont nickels. Les locaux propres. Le système est simple d'utilisation et efficace. A nouveau... Au top

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  • 4 / 5 1
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    Très bien, on peut s'y rendre quand on veut. Les chariots à disposition sont très utiles.

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    tres bien situer et le prix et tres correct accueil sympas

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    ytrs bien ravie

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    ravie car la personne qui ma recue est tres gentil et surtout sait tres propre et pas chere

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    Site complet et fiable

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    Très bon acceuil

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    Accueil et service excellents

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    Très bon accueil,très a l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Génial car box propre et accueil professionnel... Je recommande en plus des supers tarifs après avoir contacté une dizaine de société.

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  • 5 / 5 1
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    Une entreprise très sérieuse avec du personnel très à l.ecoute et très compétant .je recommande à toute personne qui a besoin d.un garde meubles Annexx

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    Le site est bien accessible et sécurisé

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    Super et surtout la personne qui nous a fait les contrats est très bien et professionnelle

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  • 4 / 5 1
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    Réactivité de la part des commerciaux, site de stockage parfait, grande ouverture dans les box de 9m2, facilité d’acces, 2 grands monte-charge, petit bémol zone de déchargement en pente pour les camions 20m2 et pas de chariot style plate forme, c’est un gros manque .

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  • 4 / 5 1
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    ras contact client correct, box pratique,

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    Excellent

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    Très bonne société. Je suis entièrement satisfait de la prestation et de la disponibilité du personnel

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    Services et explications OK

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    Réactivité sérieux renseignements donnés. Tout ce qu'apprécie un client bravo

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    Très bon service personnel professionnel

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    Un mot « professionel »

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    accueil très agréable, explications claires et précises. Box propres et sécurisés avec une bonne appréciation du volume.,Grande amplitude horaire pour se rendre à son box. Je recommande.

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    accueil très pro et sympa, très pratique et facile d'accès et très propre! je recommande à 100%

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    Très bien

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    Bon rapport qualité prix .simple et sécurisé.

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    service excellent.

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    Service excellent.

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    un bon compromis de services pour une location de box

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    Bien

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    très bon accueil... bonne explication satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Tous étaient parfait, de l'accueil, des renseignements, au box et aux allées qui sont très propre

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  • 5 / 5 1
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    Bon rapport qualité prix.. très bon service je recommande.. Sécurisé et réactivité du personnel

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  • 4 / 5 1
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    Pour l instant c est parfait..

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  • 4 / 5 1
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    En attente des nouveaux sites sur Paris...

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    L'accueil est très sympa, tres pro. Les box sont très propres, faciles d'acces et tout est mis à disposition pour faciliter le transfert des meubles ou carton (chariots, ascenseur,....) Le tout facile d'acces. Le rapport qualité/prix est bien également. Vraiment enchantés.

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    professionnel, facile d'acces, excellent accueil ,pratique

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    9/10 - Dommage car j'aurais bien aimé avec un box sur Pierre Bénite plutôt qu'à Chassieux mais franchement votre service est au Top grâce à des employés dévoués et au service des clients. Prestation de qualité ++++

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    Site parfaitement situé qui offre une solution adaptée à mon besoin de rangement.

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    Bon accueil dans l'ensemble malgré un soucis des TSA du portail automatique donnant accès à l'aire de stationnement.

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    Accueil client particulièrement réactif Offre conforme à mes attentes Utilisation aisée du site et de ses équipements

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    Personnel très accueillant et de très bon conseil, l'entrepôt est très propre, je suis très satisfaite.

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    Impeccable

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