Annexx Noisy-Le-Sec

Avis clients de Annexx Noisy-Le-Sec

4.8 / 5 1

Calculé à partir de 55 avis obtenus sur les 12 derniers mois

184 avis depuis le 30/03/2018

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Informations Annexx Noisy-Le-Sec

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  • Société

    Annexx

  • Description

    Annexx, professionnel du self stockage : solutions de garde-meuble dans toute la France pour particuliers et professionnels. Aide au déménagement, cartons, entrepôt..

  • Adresse

    78 rue de Paris 93130 Noisy-le-Sec

  • Website

    http://www.annexx.com

  • Catégorie

    Vie pratique

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Evaluations clients Annexx Noisy-Le-Sec

  • 5 / 5 1
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    Parfait👌🏾👌🏾👌🏾

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  • 5 / 5 1
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    Je sais que mes affaires seront en sécurité, personnel très competent

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce box sécurisé, propre avec présence de transpalettes (prévoyez 1 jeton ou 1 pièce) et d'ascenseurs. Le plan d'accès à son boxe est d'une grande clarté, les démarches à suivre sont tellement bien expliquées ! Et le personnel d'Annexx est extra. Je mets un 9 sur 10, j'aurais mis 10 si au moment de l'accès en voiture s'il y avait eu une petite pancarte Annexx pour tourner à l'adresse indiquée mais ça ne nous a pas empêcher de trouver ;). Annexx de Noisy le sec*.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Simple d’utilisation niveau du site, bonne promotion car c’est cher de louer un box et le conseiller était très agréable et aidant, côté noisy le sec

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  • 5 / 5 1
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    Possibilité d'accès 24/24 quand on est un professionnel, très pratique quand on doit être tôt sur les chantiers de nos clients.

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  • 5 / 5 1
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    Super pratique et personnel très agréable. Merci Nicolas !

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  • 4 / 5 1
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    9999999

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  • 5 / 5 1
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    Bonne écoute, gentille

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  • 5 / 5 1
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    10/10

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  • 5 / 5 1
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    Réception à la hauteur

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  • 5 / 5 1
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    C'est la 2ème fois que je loue un espace de stockage chez Annexx à Noisy le Sec. Etant restaurateur j'ai pu y stocker tables et chaises non utilisées cet hiver. J'en suis toujours autant satisfait et je recommande sans aucune hésitation à mes confrères.

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  • 5 / 5 1
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    Box très facile d'accès

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  • 5 / 5 1
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    Aimable et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Expérience très positive et satisfaisante. Fin, le 15/03/2024.

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  • 5 / 5 1
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    Très contente. Code d'accès personnalisé et accès au site tous les jours de la semaine. Le site est simple d'utilisation et les montes charges permettent le déplacement de mes affaires sans aucun problème.

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  • 5 / 5 1
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    Espace de stockage facile d'accès et sécurisé. Le fait d'avoir des chariots à disposition nous a beaucoup aidé lors de notre déménagement.

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable. L'équipe sur place est agréable et serviable. Je recommanderai Annexx à mes amis sans problème

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne expérience

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne experience

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé. Chariots sur place très utiles et ascenseurs très grands permettant d'acheminer mes affaires sans aucune difficulté. Le personnel est agréable et serviable. Je recommande sans hésitation.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande. Tres bien, excellent rapport / qualité prix / service.

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe professionnelle, disponible et à l’écoute. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Deuxième déménagement et deuxième fois que je fais appel à Annexx. Centre très sécurisé, les nouveaux chariots mis à disposition sont un réel plus. Je recommande sans hésitation.

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès, box propre et sécurisé.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai utilisé l'espace de stockage pendant plusieurs mois entre deux logements et en ai été très satisfaite. L'équipe sur place est géniale.

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  • 5 / 5 1
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    J'utilise plusieurs espaces de stockage tous les mois pour mon activité professionnelle. Je suis très satisfaite du service et de l'accueil de l'équipe sur place que ce soit Nicolas ou Benjamin.

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  • 5 / 5 1
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    Personnel attentif et tres sympa

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    Très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Box très propre, accès sécurisé et conseillers disponibles.

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    Manques des diables pour faciliter les dechargements

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    Réponse de annexx.com
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    Cher Client, Nous vous remercions pour votre note et avons bien pris en compte votre retour. Nous mettons à disposition de l'ensemble de nos clients des chariots. Le saviez-vous ? Des diables sont à la location directement dans votre Agence. N'hésitez pas à vous rapprocher de vos conseillers sur place. Nous restons bien sûr à votre écoute, Belle journée,

  • 3 / 5 1
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    Politique d’ assurance chère par rapport au besoin du client

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  • 5 / 5 1
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    expérience positive, aucun problème, personnel disponible

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  • 5 / 5 1
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    Box facile d'accès, on peut y accéder de 6h à 22h. Très pratique quand on quitte tard son travail comme moi.

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    Je loue souvent des box dans ce centre car les accès sont faciles et le personnel très serviable. Je recommande vivement.

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    Je sui satisfait

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  • 4 / 5 1
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    J'ai utilisé pendant 4 ans différents box au sein du Annexx de Noisy le Sec.

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    Tout s'est bien passé.

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    Très bon rapport qualité prix mais pas de charriot pour transporter les affaires. On s’est embrouillé avec d’autres usagers à cause de ça…

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    Très bonne expérience je ferai à nouveau appel eux si j'en ai besoin à l'avenir

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'accès et sécurisé.

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    Je recommande

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    Je suis extrêmement satisfait de l'aide apportée par l'ensemble des collaborateurs quand il a fallu que je stocke en urgence. Parfait pour stocker mes affaires entre deux logements.

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    Tout s'est très bien passé. Un code d'accès personnalisé vous est donné à l'entrée pour accéder à votre box. Des chariots sont mis à disposition gratuitement et le personnel est toujours à notre disposition. Nicolas, le responsable du centre, a été d'une grande aide lorsqu'il a fallu trouver un déménageur en urgence. Le box était propre et facile d'accès. Je n'hésiterai pas à revenir dans le futur et recommandé à 100%

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfaite du service proposé par le centre de Noisy le Sec. Le personnel est serviable et toujours à l'écoute en particulier Nicolas le responsable du centre. Je recommande !

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    Bonne accueil et bon conseils

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    Parfait. Le collaborateur présent nous a bien expliqué le fonctionnement du box.

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    Boxe sécurisé et de qualité.Les conseillers telephoniques très professionnels ,humains et l'écoute.

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et très bon suivi des équipes, rien à redire. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très grand professionnalisme de la part de Monsieur Esteves responsable du site , de bons conseils ,je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Equipe au top !

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    Top

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  • 5 / 5 1
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    J'ai apprécié la sécurité existante au sein des locaux et la souplesse des horaires. A la résiliation du contrat, j'ai reçu un message m'indiquant la procédure à suivre et le lendemain de la relise du box, j'ai reçu mon attestation. Service efficace

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    Tres bon service!!!!

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    Tout était parfait !

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    A répondu à toutes mes attentes.

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Je suis très satisfaite

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    Très bien rien à redire

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    Très bien

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    Très rapide et poli

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    Je suis satisfait avec toute l équipe d Annexx Noisy-le-Sec.

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    Une équipe a l’écoute et très professionnelle je recommande !

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    Le meilleur rapport qualité prix en Ile-de-France quand je compare avec mes expériences chez d'autres enseignes. C'est propre, très bien sécurisé, le cadenas à code est très pratique, il y a suffisamment de place pour que plusieurs véhicules déchargent en même temps. Le personnel est tjs disponible, agréable, réactif et arrangeant ! Et le prix est plus que raisonnable pour la qualité de service proposée.

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    C’est ma deuxième location de box chez vous. Si je suis revenue vers vous, c’est tout simplement le choix d’un large prix abordable sans oublier les réductions en ligne. Être aussi bien accueillis par des conseillers attentionnés, sympathiques, donnant des conseils adaptés à nos besoins, nous mettent à l’aise dès notre arrivée à l’agence , nous accueille toujours avec le sourire, si professionnel, comment ne pas y retourner et en parler à d’autres personnes….Vraiment, une équipe de CHOC!!! et de bons conseillers…. Merci à vous.

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    Bon service

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    4 bien

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    Réponse de annexx.com
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    Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une si belle note pour votre location de box à Noisy Le Sec. Dans le cadre de l’amélioration contenue de notre service, pouvez-vous nous indiquer ce qui nous aurait permis d’obtenir 5 étoiles s’il vous plait ? Merci pour votre aide précieuse Belle journée, Marion

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    très satisfaite par l'accueil aussi bien téléphonique que sur place.

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  • 4 / 5 1
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    Sincèrement c'est tout est magnifique, le seul souci c'est la porte d'entrée qui est souvent en panne.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème très efficace et rapide j'ai trouvé un logement j'ai mis fin le 31/01 /2023

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    A rempli parfaitement son office avec des locaux bien entretenus

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    Tout s'est très bien passé, les équipes sont très réactives et agréables.

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    Tout s'est très bien passé ! Les box sont propres et pratiques, le personnel est très sympathique et arrangeant.

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  • 1 / 5 1
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    Suite à l envoi de ma liste box proposé trop petit j ai du reprendre un deuxième box Les informations de ma carte bleue pour le prélèvement automatique ont soit disant été perdues On me demande une nouvelle fois ces coordonnées Comment payer autrement ? Cela n est pas sérieux De plus j avais droit à un mois offert qui m est refusé par la personne qui a fait le contrat

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  • 4 / 5 1
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    J'ai pas eu de soucis, box convenable et propre

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    J’ai adoré ils m’ont bien aidé et expliqué le processus rapide simple et efficace que ce soit pour la mise en place du contrat ou de la résiliation

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    Suite à l'arrêt de mon activité, j'ai pu stocker temporairement mon matériel.. Aujourd'hui après la reprise de mon affaire je n'ai plus besoin de louer un box.

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    Extrême courtoisie des personnes présentes et par téléphone, facilite de transport, propreté des lieux

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    5 étoile

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    très mauvais

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    La conception des espaces est absolument navrante... Vous prêtez des transpal mais la moindre palette ne passe pas les portes. 3h à 3 pour décharger 4 palettes quand ça aurait dû prendre 5 minutes... Autant créer un stock de déchargement au 5e sans ascenseur.

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    Réponse de annexx.com
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    Chère Cliente, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et sommes surpris par les difficultés que vous avez rencontrées. En effet, l’ensemble de nos espaces de stockage sont équipés de systèmes d’ouverture à minima adaptés aux normes en vigueur en termes de transport et stockage sur palette. Votre box est équipé d’une double porte permettant de faire rentrer 4 palettes Europe. Cependant, il semblerait que vos besoins de stockages concernent des objets dépassant ces normes, c’est pourquoi, vous n’avez pas été en mesure de déposer vos marchandises aisément. Pour votre confort, n’hésitez pas à spécifier les dimensions (hauteur / largeur / profondeur) des matériaux à stocker, vos conseillers sur place pourront alors vous proposer un espace sur mesure et répondre pleinement à votre besoin. Je reste bien sûr à votre écoute et vous souhaite une belle journée, Marion

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    Service de très bonne qualité. Plusieurs tailles de box en fonction du besoin.

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    LE LIEU est super fonctionnel et facile d'usage et LE PERSONNEL est super pro, super réactif et super agréable; il devient malheureusement, de plus en plus rare de trouver cette qualité de service; je recommande à 200% MHD

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    Box très satisfaisant, bon rapport qualité-prix

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    Très satisfaite de mon expérience

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    Très professionnel.

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    Parfait

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    Je recommande

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    Service excellent

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    Très bien

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    Très bonne accueil de la part des deux commerciaux.

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    C'est bien organisé et surtout avec les gens de l administratifs

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    Rien à dire, personnel sympathique et efficace.

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    Accueil, clarté et rapidité

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    Pouvoir contacter des interlocuteurs, qui se souviennent de "nous" en tant que clients...que c'est agréable, et chercher ensemble les meilleures solutions.

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    Très professionnel l’équipe en place

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    Atmosphère de pro de l’accueil à la première visite.

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    Excellente expérience dans le contexte d’un déménagement difficile, un box adapté à mon besoin grâce aux savoir faire de Nicolas d’Annexx un accueil chaleureux qui ne sait pas démenti au fil du temps un lieu propre et surveillé, facile d’accès, je le recommande à tous points de vue.

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    Equipes en ligne et au bureau à l'écoute et efficaces

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    Très bien

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    Bon dans l'ensemble.

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    tout es très bien passe

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    Séjour de 30 mois sans aucun problème. Accueil sympa, compétence au top. J'ai résilié il y a 2 jours car j'emménage à Montreuil. J'ai été remboursé de la moitié du mois de décembre. Bravo, je n'hésiterai pas à vous recommander. Didier Pessin

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    J’ ai fait un transfert vers une plus petite superficie

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    Site propre et accueil excellent. Les conseillers sont disponibles et à l'écoute. Je recommande vivement ce centre qui propose des tarifs défiants toute concurrence avec un service haut de gamme.

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    Nicolas est très professionnel

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    Très bien, Je recommande !

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    Si l’ancienne responsable part sa sera encore mieux car celle actuelle super sympa et s’est accueillie le client

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    tres bien

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    Location facile et j'ai apprécié la promo du moment

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    Très satisfait de mon box.Facile d'accès.Ascenceurs très pratique et aussi les chariots disponible.

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    Très bon accueil, personnel très professionnel de bon conseil pour la taille du box. Locaux sécurisé, box propre.

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    Sécuriser

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    Personnel accessible et pro

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    Très professionnel

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    Entièrement satisfaite

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    Très disponible au téléphone toujours aimable et souriante

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    Box propre et sécurisé

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    Excellent service client, accueil efficace et souriant. Tout est propre et bien organisé

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    Très bien accueilli de l'appel téléphonique a la présentation du site. 4 personne tres professionnel et agréable.

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    Bien…..,,,,,,,,………………………………………………………………….,.,……………,,,,……..,..,,,,,

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    Cent p cent

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    La disponibilité de quai de déchargement et par fois long

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    Mauvais relationnel

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    Janvier 2021

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    Je suis tres content d'avoir choisi Annexx

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    Lieux propres et sécurisés. Facilité de location +++

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    Très bien, l'endroit est resté propre. Par contre, pas contente de l'augmentation du prix de location et dommage pour les chariots en très mauvais état et insuffisant en nombre. 2 ans de location et fin en décembre 2020.

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    Très bien

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    Je veux dire a tout mes amis

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    Awesome

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    Très bien. Conforme à l'offre annoncée. Espace bien agencé et propre. Employés sur place et au téléphone très agréable

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    Bonne accueil et bonnes explications

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    Très bien

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    Très satisfait

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    Je suis satisfait

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    Accueil très pro et toujours présent. Merci

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    Aucune communication, ne répond aux mails ni aux appels à fuir

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    Réponse de annexx.com
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    Chère Cliente, Suite à votre commentaire, nous nous sommes rapprochés de notre équipe de Noisy-le-Sec afin d’en savoir plus sur la situation. Suite au dépôt de votre préavis, il semblerait que vous ayez oublié de retirer le cadenas apposé sur votre box ce qui a malheureusement engendré de nouveaux frais pour vous. En effet, lorsqu’un box est fermé par un cadenas il est considéré comme utilisé. Nous avons bien reçu un mail de votre part le 10/08, suite auquel notre équipe a stoppé votre contrat et vous a remboursé le mois en cours. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous restons bien sûr à votre écoute. Belle journée à vous, Marine

    Réponse de Emmanuel A
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    J’ai appeler le service commercial pour leur demander de casser le cadenas à plusieurs reprises l’on devait me décontracter sa n’as jamais été fait.

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    Très content

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    Le service commercial téléphonique est excellent ce qui n’ est pas toujours le cas de l’ accueil sur le site

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    Réponse de annexx.com
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    Chère Cliente, Nous avons bien reçu votre commentaire et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour. Les règles d’utilisation sont les mêmes pour l’ensemble de nos clients, cependant, notre équipe sur place vous a malgré tout laissé utiliser le quai de déchargement sans réservation, de façon exceptionnelle, afin de ne pas vous laisser dans l’embarras. Comme indiqué par Loubna, Responsable du Centre Annexx de Noisy le Sec, la mise en place d’un container sur le quai de déchargement sans réservation préalable (au moins une semaine avant) est facturée 200€, c’est pourquoi cette somme a automatiquement été appliquée à votre facture. Cette amende forfaitaire étant automatique, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de la supprimer. Nous restons bien sûr à votre écoute Audrey

    Réponse de Élise B
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    Bonjour Madame Je remercie votre collègue de m’ avoir permis de décharger mon conteneur en une heure avec une contrepartie financière . Cependant l’ avis que j’ ai donné n’ a rien à voir avec cette histoire. Je suis cliente chez Annexx depuis septembre 2019 avec 2 boxes que j’ ai occupé régulièrement sans n’ avoir jamais utilisé votre quai de déchargement. D’ autre part j’ ai réglé votre amende forfaitaire de 200€ et je n’ en ai jamais demandé l’ annulation . Bien à vous .

    Réponse de annexx.com
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    Chère Cliente, Nous vous remercions pour ces précisions. Pourriez-vous me donner plus d'éléments s'il vous plait ? Je reste à votre écoute Belle journée à vous Audrey

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    Prestation de qualité, professionnalisme, équipe agréable et compétente. J’appréhendais la résiliation mais ça c’est fait simplement après mon appel téléphonique; pas besoin d’écrire en recommandé avec accusé de réception...je tiens à le préciser car c’est très rare. Je recommande vivement!

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  • 4 / 5 1
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    J'ai mis fin àu contrat ya 15jours de cela

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  • 3 / 5 1
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    Moyen

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  • 5 / 5 1
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    Équipe très sympathique, j'ai conservé mon box jusqu'en mai 2020.

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  • 3 / 5 1
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    Pas normal de facturer la réception des colis pour les professionnels, qui paient déjà des gros box.

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  • 3 / 5 1
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    ............

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  • 5 / 5 1
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    Je viens de réserver un box et tout va bien....mais je n'en suis qu'au début de la réservation. J'espère que je resterai satisfaite ;-)

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  • 5 / 5 1
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    très sympathiques et professionnels.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne prestation

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    Facile d’acceé et sécurisé

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    nous sommes tres satisfaits des prestations de ANNEXX ramonville 31 trés bon contact merci Christine

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    de nombreuses défaillances sur place:monte charge en panne, portes électriques continuellement en panne.Personnel désagréable à l'affut pour vous faire payer des frais supplémentaires par tous les moyens.Par contre pour réparer les problémes il n y a personne

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    Réponse de annexx.com
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    Bonjour, Après vérification auprès de notre équipe sur place, il semblerait que nous n'ayons aucun souci avec les ascenseurs, d'autant plus que votre espace de stockage est situé au rez-de-chaussée. Il semblerait également que vous ayez été contacté pour des déchets laissés à l'abandon dans notre centre. Et, malgré les messages ainsi que le délai de 4 jours accordé par Loubna et Clément, vous ne vous êtes pas présenté pour les débarrasser. Il s'agit peut-être là des frais supplémentaires que vous évoquez ? Afin de garantir un centre propre à l'ensemble de nos clients, nous appliquons des frais pour les déchets déposés dans nos centres de stockage. Nous sommes vigilants quant à l'amélioration de notre service au quotidien et veillons à répondre à l'ensemble des demandes et besoins de notre clientèle. Je reste bien sûr à votre écoute Audrey

    Réponse de Alex H
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    Bonjour, pour information, nous disposons d un box de 80m² et 20m² au rdc ainsi que d un box de 180m² et de 80m² au 1er etage je vous confirme que le monte charge ne fonctionne pas et que nous sommes contraints d utiliser le petit ascenseur qui n est vraiment pas adapté Concernant les déchets, dés que votre représentant m a signalé leur présence je les ai fait imùmédiatement évacué.Je suis conscient que cela n est pas normal et jai fait le necessaire auprés de mes ouvriers. J ai demandé à de multiples reprises d etre contacté par le responsable national afin d'accroitre notre collaboration, mais à ce jour personne ne m a jamais contacté.Par contre lorsqu il a fallu me prelever sur ma carte bleue 50e pour une palette qui trainait sur le parking, vous avez immédiatement prélevé ma carte sans meme m en avertir.Vous avez été méme jusqu'à me mentir en me disant que vous aviez fait intervenir une société pour ramasser la palette oubliée par mes ouvriers;j ai demandé la facture, bien entendu vous ne me l avez jamais produite puisqu elle n existe pas J ai pourtant cherché la médiation avec vos services mais visiblement ils préferent sévir directement.Compte tenu de ces rapports houleux avec vos responsables de site, je prefere arreter tous les contrats que j ai chez vous.J en suis vraiment navré car les sites que vous distribuez sont bien placéset me rendaient service Cordialement Sébastien Cohen

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    Simple et efficace. super accueil sur l'agence de Noisy le sec

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    Un service exemplaire, des conditions de location souples, un accès très facile. J'apprécie vraiment. J'en parle déjà autour de moi. Il y a eu un seul problème, un jour férié le code d'accès ne fonctionnait pas donc la porte ne s'ouvrait pas et il n'y a eu personne pour répondre à l'appel d'urgence !!! Dieu merci j'ai pu y accéder par une autre porte. Merci d'améliorer cela svp. Je maintiens les 5 étoiles de mon appréciation.

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