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Résumé des avis
L’établissement Cyclable Dijon se distingue par son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité de l'équipe, ainsi que la qualité des produits. De nombreuses expériences positives témoignent d'un service impeccable et d'une écoute attentive.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéVélo réparé chez eux il y a 2ans (changement du pédalier) nouveau problème de pédalier à changer pas de proposition de prise en garantie !! Changement de garde boue vélo blanc et garde boue blanc nouveau garde boue noir !
Réponse de cyclable.com
Bonjour, nous sommes navrés par votre retour négatif. Effectivement, pour votre révision et les réparations associées, nous avons établi un devis comprenant l’intégralités des tâches à effectuées. Le coût et la teneur de réparations ont été validées par vos soins avant notre intervention et, bien entendu, vous restiez maître d’y donner suite. Le boitier de pédalier est une pièce d’usure, au même titre que les freins ou la chaîne, et bien que votre vélo ait été révisé 2 ans auparavant, il était nécessaire de procéder à son changement. Concernant les garde-boues installés, nous sommes navrés par votre insatisfaction concernant leur coloris puisque celui-ci avait bien été validé en boutique avec nous (le coloris noir était le dernier dont nous disposions). Une solution de réparation de vos garde-boues d’origine vous avait également été proposée mais vous préfériez opter pour leur remplacement. Nous regrettons que votre mécontentement ne nous ait pas été remontée plus tôt et restons bien entendu à votre entière disposition pour en discuter de vive voix. Bien cordialement.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéToujours bien reçu et satisfait
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact
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A. A.
16 juil. 2024
Avis vérifiéTrès content de mon achat, le vélo électrique Kalkhoff est de très bonne qualité. Le moteur dans le pédalier est très performant. La batterie d'un peu plus de 500 wh me permet de faire au moins 70 km mais ça peut varier. J'ai acheté un bon antivol pliable pour le sécuriser. Merci pour les conseils de l'équipe Cyclable Dijon.
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéUne petite pièce était manquante et le magasin ne s’en est pas aperçu: c’est moi le client qui ai découvert ce manque
Réponse de cyclable.com
Bonjour Monsieur, Effectivement la fixation du feu avant n’a pas été fourni par Brompton. Nous vous l’avons procuré gracieusement, la législation anglaise ne prévoyant pas de fournir de feu systématiquement. Toutes nos excuses pour cet oubli. Bien à vous.
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSuper service Équipe au top Merci pour le coup d main en plein tour de 8 semaines !
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéL’équipe de Cyclable Dijon est professionnelle, accueillante, à l’écoute pour trouver des solutions et disponible. Je ne suis pas une fervente défenseuse des avis sur internet car ils ne reflètent pas toujours la réalité (j’estime qu’il est impossible d’être à 100 % à chaque fois, que chaque expérience est ressentie différemment). Je vous souhaite de retrouver les qualités que je prête à l’équipe quand vous aurez l’occasion de vous rendre dans leur boutique !
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil très bons conseils une équipe sympathique et compétente
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et vélos de qualité
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéécoute, rapidité d'expédition
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiétrès professionnels
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéUne belle qualité de services !!!
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et qualité du service
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéinstallation rapide et efficace
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil.
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante et professionnelle !
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A. A.
9 avr. 2024
Avis vérifiéToujours aussi professionnel. Excellent accueil
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéUne équipe à votre écoute et compétente.
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