Avis clients de Cyclable Chambéry

Evaluations clients Cyclable Chambéry

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  Chez Cyclable, ils sont vachement sympas et disponibles pour plein de conseils. Seul bémol, lorsqu'ils m'ont vendu le casque, ils ne m'ont pas prévenue que si le casque recevait des chocs ou s'il tombait, il perdait de sa capacité de protection. Ils devraient le savoir tellement c'est important. un casque qui ne protège plus, c'est dangereux. Or ce qui fait la plus grande force d'un casque, fait aussi sa plus grande faiblesse. Sa grande capacité à amortir un choc. Mais il ne peut en amortir qu'un. Prenez donc grand soin de vos casques ! Peut-être les vendeurs devraient-ils mieux connaître leurs produits.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par GAELLE H.

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  Très professionnel, accueillant et compétant

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par ANGELIQUE P.

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  Vendeurs disponibles et accueillants.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par VERONIQUE B.

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  Très bonne expérience et conseils, j'ai pu tester le vélo au préalable pendant 2 heures. Livraison dans les temps. Boutique en centre ville ce qui est très pratique pour moi.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LISE P.

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  Excellent magasin et atelier de réparation. Professionnel, disponible, efficace et agréable. Je recommande !

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ETIENNE H.

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  Bon accueil, bon conseil et disponibilité du vendeur. Produit de qualité

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par VINCENT O.

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  bon accueil et bons conseils

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par THIERRY C.

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  Accueil

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par SEVERINE M.

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  Acceuil et conseil personnalisé. Équipe compétente et sympathique et qui ont su m'orienter dans mes choix. Merci !

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par SANDRINE T.

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  Bon accueil et bon conseils !

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par CATHERINE B.

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  L'accueil, le sérieux et le conseil du vendeur.

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par JACKY S.

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  Très bien.RAS.

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 26/06/2024 par BERNARD S.

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  Accueil toujours très sympathique. On sent des personnes passionnées par le vélo, avec une expertise technique du sujet, de la pédagogie, et pas le souhait de vendre à tout prix le plus cher.

  Avis du 07/07/2024, suite à une expérience du 05/06/2024 par AUGUSTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bons conseil

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par CHRISTIAN D.

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  Vendeur très disponible et de bon conseil

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par CHRISTOPHE B.

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  Conseillère très sympathique et à l'écoute du besoin pour définir le bon modèle à sélectionner.

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par GRÉGOIRE L.

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  Supers recommendations et vendeuse à l'écoute, top!

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par MATTHIAS D.

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  Super échange, et de bon conseil

  Avis du 21/04/2024, suite à une expérience du 20/03/2024 par CORENTIN D.

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  très bien, le vendeur a été de bon conseil. Un point à améliorer : le vendeur a oublié de nous donner le chargeur de la batterie lorsque nous sommes partis avec le vélo. On a du revenir le chercher.

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par CATHERINE H.

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  Equipe super sympa, j'ai pu faire ajuster la selle de la randonneuse lors de l'essai. Il faudrait changer de colle pour l'identification du vélo trop liquide du coup ça coule sur le cadre le technicien a dû poser des serres flex le temps de la prise.

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par ANNE SOPHIE C.

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  De bons conseils, personne accueillante et efficace! Merci :)

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par BATISTE B.

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  Idéalement situé ( parking a proximité ) , cyclable a un grand choix d'accessoires et de jolis vélo ( musculaire et nucléaire 🙂) et le plus important LE BON CONSEIL !

  Avis du 10/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par PHILIPPE R.

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  Achat d'une sacoche à vélo, j'ai eu les conseils et les réponses à mes questions pour faire un choix éclairé ! Trés bon accueil !

  Avis du 23/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par JEAN LUC G.

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  Bien que le travail a été fait, j'ai vraiment eu l'impression de m'être faite arnaquer. C'est un sentiment désagréable !

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par DELPHINE B.

  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience à nos côtés. Bien que nous soyons heureux que vous ayez apprécié la qualité de la prestation ainsi que l'accueil de notre équipe, nous sommes sincèrement navrés de votre ressenti de vous être fait « arnaquer » car nous faisons notre maximum pour que nos clients ressortent entièrement satisfait du magasin avec un vélo bien entretenu. Dans votre cas, un changement de chaîne a été réalisé sans rendez-vous préalable. Avant de prendre en charge votre vélo, notre technicien vous a tenu informé qu'une prise en charge express serait facturée 10€ supplémentaires, ce que vous avez accepté. Nous restons à votre disposition en boutique pour échanger avec vous si vous le désirez, afin que vous ne restiez pas sur cette impression négative. Bien cordialement.

  Réponse de Delphine B

  

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  Bonjour, vous aviez changé ma chaÎne 8 mois auparavant. Je pense qu'elle avait un vrai défaut de conception. Je n'ai jamais cassé la moindre chaîne, j'utilise mon vélo de façon régulière mais pas intensive et uniquement sur route. Rien qui justifie qu'une chaine rompt brutalement. La moindre des choses aurait été de faire un geste commercial et m'offrant la pose rapide sachant que votre magasin était désert et que le technicien n'avait aucune réparation ce jour là. Je reste sur ce sentiment extrêmement désagréable

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  Très bon conseils

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ANTOINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J’ai été très bien accueilli et conseillé dans le cadre de mes achats (vélo et accessoires)

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par RAPHAEL G.

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  J’ai exprimé mon besoin en boutique et je suis repartie au bout de 5 min avec ce que je recherchais.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par AIMÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai été séduite par l'accueil mais surtout par la clarté des conseils que l'on m'a donné comparativement au vélo électrique que j'avais acheté précédemment ailleurs. Je suis revenue depuis pour des réglages de selle et guidon et les personnes sont toujours très sympa et compétentes. C'est très agréable et important, on est en confiance.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par COLETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien, je recommande !

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CHRISTOPHE W. *

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  disponibilité et conseils du commerçant

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par NATHALIE C. *

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  Pièces à changer souvent longues à venir

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ÉRIC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par EUGÈNE M. *

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  Très bien accueilli et surtout conseillé efficacement et avec le sourire !

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MARC V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Courtoisie et simplicité. Juste ce qu'il faut.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ils ne sont que là que pour vendre.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par ADRIEN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés par votre ressenti, puisque nous nous voulons proches des cyclistes nous sollicitant : pour un achat certes, mais également pour une révision, un réglage, un conseil, etc… L’argent n’est heureusement pas notre première motivation, à l’inverse du partage de notre passion du vélo. Pour preuve, la position ne vous convenant pas à 100%, nous vous avons changé gratuitement la potence d’origine, parce qu’il est important pour nous que votre vélo ne soit pas un instrument d’inconfort. Lors de la facturation, nous avons effectivement commis l’erreur de vous faire payer la 1ère révision de rodage, alors que nous l’offrons à nos clients et que nous vous l’avions indiqué comme tel lors d’un précédent échange. Une fois relevé, nous vous l’avons donc naturellement remboursé en vous présentant toutes nos excuses. Nous espérons vous recevoir d’ici quelques semaines pour votre 1ère révision et restons d’ici là, bien entendu, à votre entière disposition en magasin. Très bel été au guidon de votre nouveau vélo Ridgeback Expédition. Bien cordialement

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  Parfait .compétence.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ÉMILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  PARFAIT.RAS.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par FRANÇOIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Super conseils, super accueil

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MICHELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique