Avis clients de Cyclable Grenoble

Evaluations clients Cyclable Grenoble

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  Pneu crevé, réparé immédiatement sur place. Équipe très serviable. Je recommande fortement.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par LILLI O.

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  Très bien. Compétents et réactifs.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN-CHRISTOPHE T.

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  Personne très efficace disponible et de très bons conseils.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par MARC M.

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  Très bon conseil, accueil agréable

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par ISABELLE D.

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  Vendeurs à l'écoute et compétents

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par ANNE-ISABELLE K.

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  Petite déception car le vélo présentait pas mal de dysfonctionnements (lumière et mode marche non fonctionnelle, pédale cassée, ...). Ça peut arriver quand le vélo est neuf mais là ça fait beaucoup...

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par CLEMENT D.

  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés de votre retour d’expérience. Lors de la mise à disposition du vélo, nous avons en effet dû effectuer des ajustements avec vous quant à l’éclairage, le système Walk assist et une pédale défectueuse que nous vous avons changé immédiatement. Il peut effectivement arriver quelques fois que des ajustements soient nécessaires sur des vélos neufs et sommes conscients que cela puisse être dérangeant pour vous. Nous espérons toutefois que le vélo vous convient toujours et vous souhaitons une bonne route ! Au plaisir de vous revoir prochainement en boutique. L’équipe Cyclable Grenoble.

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  Toujours très bien accueillie et conseillée.

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 16/10/2024 par CHARLOTTE F.

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  Très bon rapport/qualité prix. Accueil et conseils au top. Je privilégie le plus souvent possible l’achat en direct plutôt que sur internet. Vélo et cadenas très facile d’utilisation. Convient parfaitement pour mes trajets domicile travail

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 09/10/2024 par RÉGINE E.

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  Une équipe véritablement à l'écoute de votre besoin et qui se montre disponible pour toutes les questions avant, pendant et après l'achat. Un très grand merci pour leur suivi, leur professionnalisme et leur sympathie.

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par AGNES D.

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  super

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par DENIS C.

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  Très bonne accueil

  Avis du 22/09/2024, suite à une expérience du 11/09/2024 par SANDRINE Z.

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  Eclairage très performant

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 28/08/2024 par AURELIEN M.

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  Vendeurs serviables et à l'écoute

  Avis du 26/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par DOMINIQUE R.

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  Merci à l'équipe Cyclable pour ses bons conseils.

  Avis du 10/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par DAVID D.

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  Vélo incroyable, vendeur au top!

  Avis du 28/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par ETHAN D.

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  excellent accueil!

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par DIDIER O.

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  Très bon service et conseil en magasin !

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par PIERRE G.

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  Intervention en urgence sur mon Brompton. Réglage du dérailleur parfait. Certes, ils sont chers, mais compétents.

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par CHRISTOPHE C.

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  Excellent service et prêt d’un vélo durant l’entretien

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par CHRISTIAN B.

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  Vendeurs parfaits. Un autre client du magasin m'a expliqué que les statistiques montrent que la couleur blanche du casque minimisent les accidents.

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 07/05/2024 par LUC R.

• 5 / 5

  

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  Les vendeur sont disponibles et de bon conseils. Ils ne poussent pas à l'achat, ce qui est très appréciable. Nous avons pu tester les gravels dans la boutique de Grenoble et de Meylan avant de nous décider et passer commande. Première révision offerte au bout de 300 km.

  Avis du 22/05/2024, suite à une expérience du 17/04/2024 par JULIEN ET MEYL R.

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  Vélo de démo qui a été mis en vente, le magasin sachant que je souhaitais ce vélo (testé 3 mois plus tot) nous a contacté pour nous le proposé. Vendeurs accueillant comme a leur habitude. C'est toujours un plaisir que de me rendre dans ce magasin.

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par JODY P.

• 4 / 5

  

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  Je suis venue une première fois voir les différents produits disponibles (tailles, transmissions, équipements...). J'ai été bien conseillée. Après une période de réflexion, j'ai contacté le magasin pour passer commande pour un modèle précis. Quelques problèmes de communication avec la centrale qui ne savait pas s'ils l'avaient en stock. Mais finalement, tout va bien. Commande possible à distance avec acompte. Livraison en magasin sous 3 semaines. Bon contact avec l'équipe. Réglage de selle à la réception. Autres réglages au fil de l'eau.

  Avis du 20/05/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par MATHILDE H.

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  Problème de feu arrière :recherche patiente pour trouver la cause, lampe ou fil électrique reliant la dynamo à la lampe. Finalement c'était le fil.

  Avis du 12/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par HELENE M.

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  Équipe au top !

  Avis du 29/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par HELOISE P.

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  Les vendeurs sont très patients. Ils ont répondu à toutes les questions que j'ai posées. Et surtout j'ai pu essayer le vélo Brompton pliant sous les deux formes possibles pour une sortie longue me permettant de le tester en conditions extrêmes.

  Avis du 30/03/2024, suite à une expérience du 13/03/2024 par AURORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  une mini-réparation (un écrou à remplacer pour fixer le feu arrière) offerte en plus de l'achat

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par FRANÇOIS T.

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  Équipe sympathique, bons conseils

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par CLÉMENTINE U.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par DENIS C.

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  Réparation dans la journée. Devis fait ensemble. Quelques explications et conseils pourrait être intéressant.

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par MONIQUE P. *

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  Très bonne expérience sur tous les plans.

  Avis du 11/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par JÉRÔME E.

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  A l'écoute, bon conseils, aide à l'installation.

  Avis du 08/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par BENOIT B.

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  Équipe professionnelle: compétente, efficace disponible et souriante

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par XAVIER T.

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  Commande et vélo reçus rapidement. Pas de problème avec la prise en charge de la participation Metro et SMMAG.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CHRISTOPHE M.

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  Bon accueil et bon dispo

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par DAVY C.

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  Très bon service

  Avis du 17/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par PATRICK T.

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  super disponible et prêt à répondre à toutes mes questions, je le recommande

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par RADU T.

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  Très satisfait du conseil et du service

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ADRIEN G. *

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  Très bon conseil

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par SÉBASTIEN B. *

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  Produit top

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par PHILIPPINE M. *

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  Tout est nickel. Au top

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par BENJAMIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par OLIVIER B. *

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  bien reçu. pour le moment pas de problèmes

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par LUCY H. *

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  Efficace

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SUZANNE R. *

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  Commandé, livré comme prévu... C'est parfait !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par VICTOR B. *

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  Cyclable est un magasin a recommandé.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par MANON S. *

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• 3 / 5

  

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  J'attends la facture que vous deviez m'envoyer par mail.... Vendeur pas très motivé... Trop peu de stock en rayon pour mieux choisir le produit. Pas de guidon papillon pour tester un bagage a l'avant. Merci Cordialement

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par PATRICK A. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous faire cette remontée d'expérience et sommes navrés que celle-ci soit mitigée. Nous en discuterons en équipe afin d'être meilleurs à l'avenir. Concernant votre facture, nous faisons le nécessaire pour qu'elle vous soit réexpédiée au plus vite. Bien cordialement.

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  Gravel amené pour une révision et changement de chaîne. Tout a été parfaitement réglé des freins aux vitesse, ils ont même réparé une pièce qui n'était pas prévu sans surcoût. Très bon réparateurs bravo à tous

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par ROGER D. *

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  Très bons conseils et services

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par HONORÉ D. *

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  Très bon service et conseil

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ISABELLE P. *

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  Des conseils intéressants et avisés lors de l'achat, et vendeur sympathique. Seul hic, problème de serrage au niveau des connexions de la batterie, donc retour au magasin le lendemain . Mais pb solutionné 2 j après.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par RAYMOND B. *

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  J'ai reçu mes accessoires 5 mois après l'achat du vélo! J'ai du relancer toutes les semaines et finir par appeler moi même le service client 02 pour débloquer la situation.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par CHRISTINE B. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Comme nous avons pu en discuter ensemble, un souci de communication interne entre notre approvisionnement et le fabricant a effectivement entrainé beaucoup de retard dans la livraison de vos accessoires. Nous vous en renouvelons nos excuses et avons travaillé afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Restant à votre entière disposition, nous vous souhaitons une belle journée à vélo. Bien cordialement.

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  Mon article était bien disponible en magasin le lendemain de ma commande mais je n'ai pas été informé ni par SMS, ni sur le site lui même. Je l'ai récupéré 20 jours après. Pas top.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par JULIETTE G. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce loupé de communication. Suite à vos différents échanges avec nos équipes, nous allons travailler à une meilleure communication, notamment côté web, afin de vous prévenir de la disponibilité de votre article en magasin. Bien cordialement. L'équipe Cyclable.

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  tres compétents et professionnels

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par ANDRÉ D. *

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  Achat et montage moyeu Rolhoff sur trike Azub Ty-Fly. Très satisfait du matos, des conseils, de l'accueil et du service....Je recommande pour leur professionalisme.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par LOUIS C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique