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Résumé des avis
L'établissement Cyclable Castelnau se distingue par un accueil chaleureux et une équipe professionnelle, toujours à l'écoute des clients. Les conseils avisés et le suivi personnalisé contribuent à une expérience positive, recommandée par de nombreux clients satisfaits.
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Albert M.
7 sept. 2025
Avis vérifiéSerieux serviable spécialiste
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Sylvie T.
31 août 2025
Avis vérifiéTrès sympathiques et efficaces
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Albert M.
24 août 2025
Avis vérifiétés sérieux et serviable
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Maud C.
21 août 2025
Avis vérifiéL’ensemble de l’équipe a été parfaitement à l’écoute des besoins et demandes que j’ai pu faire. Olivier a également su être de très bon conseil quant au choix du vélo et des équipements associés. Une très belle expérience chez Cyclable Castelnau, merci !
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Marie helene D.
3 août 2025
Avis vérifiéIls sont au top et de très bons conseils je recommande vivement cette adresse
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Albert M.
3 août 2025
Avis vérifiébonne accueil satisfaisant
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Brigitte N.
29 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, de très bons professionnels que je recommande.
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Julien L.
20 juil. 2025
Avis vérifiéTop
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Francoise L.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJ étais à la recherche d un vélo type Gravel pour faire de la route et du chemin. Étant incapable de savoir quel modèle pouvait me convenir et puisse répondre à mes critères, Olivier m a proposé différents modèles, et conseillé celui qui cochait toutes les cases. J ai reçu mon marin nicasio 2, 1 er atout, il est magnifique , léger comme je le souhaitais. Je l ai testé, et vraiment, j ai eu raison de faire confiance à Olivier. Le Gravel répond à toutes mes exigences. C est plaisant de rencontrer des passionnés, compétents, qui connaissent leur sujet. Merci Olivier
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Sebastian P.
8 juil. 2025
Avis vérifiéLe service est excellent. C'est le deuxième vélo que nous achetons dans ce magasin et tout s'est très bien passé. Assistance avec le produit, configuration, installation, assurance et enregistrement antivol,...
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Francoise L.
7 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, je recommande. Les conseils, l accompagnement…
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Helene M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien ,très gentils ,très efficaces .
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Cecile R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéAlors que lors de mon achat, j'avais apprécié les conseils et la gentillesse du vendeur, j'ai eu recours cette fois-ci à l'atelier suite à un accident et j'ai été assez déçue. Outre le délai de réparation qui n'est pas de la responsabilité du magasin, les réparations ne sont pas à la hauteur de la qualité du vélo. Quand j'ai récupéré le vélo réparé, je trouve qu'il faut serrer fort les manettes pour freiner. Je m'arrête donc chez Cyclable sur le quai des taneurs, et leur réponse n'a pas été meilleure : c'est normal. Résultat, à ce jour, il faut que je serre un max pour freiner... D'autre part, ils n'ont pas vu que la lumière avant avait également été cassée (sachant qu'il a fallu changer la roue avant, la fourche et le garde bout). Tous ces incidents ont entamé la confiance quant à la qualité des réparations. Je ne pense donc pas y retourner ce que je trouve dommage car ils sont très gentils mais je dois pouvoir être sûre de mon vélo.
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Andre C.
22 juin 2025
Avis vérifiéPrise en charge rapide de mon vélo Réparation parfaite même si un peu plus chère que le devis oral
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Jacques L.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficace
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Yanne L.
17 juin 2025
Avis vérifiéBons conseils de la part des vendeurs
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Vincent D.
17 juin 2025
Avis vérifiéJ'achète une chambre, je m'apprête à la changer moi-même, devant le magasin, on me dit de le faire dans un coin du magasin, puis qu'on va plutôt me le faire, pour un prix substantiel, et une valve montée en travers. Forçage de main, et travail cochonné, pas très sympa.
Réponse de cyclable.com
Bonjour monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le service reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité de la réparation et la communication. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer nos services. Espérant avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour rectifier cette impression mitigée. L'équipe Cyclable
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Frederic P.
15 juin 2025
Avis vérifiéÉcoute, explications, effort commercial... Impec !
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Thiery C.
15 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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Yves B.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien sur le service, moins sur les prix. Pas d'accord de cyclable dans le cadre des subventions pour réparations.
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