Avis clients de Cyclable Lyon 6

Evaluations clients Cyclable Lyon 6

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  Très bons conseils avec proposition d’un essai du VAE avant commande.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par SYLVIE R.

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  Très Bon service

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ISABELLE B.

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  Très bons conseils, équipe serviable !

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ALICE B.

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  Très bon accueil et très bonne écoute de la part des équipes. J ai été bien conseillé parmi la multitude d offres disponibles. C est primordial car pas toujours facile de s y retrouver pour faire un choix!

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par GREGOIRE D.

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  Une fois de plus, j'ai confié mon velo, acheté chez Cyclable en 2015, pour une remise à niveau : les freins avaient besoin d'un réglage et le feu avant, après 10 ans de bons et loyaux services, ne marchait plus. Et une fois de plus, je suis repartie ravie avec mon vélo : freins reglés, feu avant remplacé, transmission de chaine ajustée et un diagnostic des prochaines révisions à réaliser l'année prochaine. C'est reparti pour un tour et je suis très heureuse que mon vélo électrique traverse ainsi les années : un très bon produit, très bien entretenu ! Merci à l'équipe de Cyclable, et plus particulièrement à Romain pour son travail.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ARIANE M.

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  Très bon accueil. Personnel compétent et de bon conseil

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par PIERRE G.

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  Très bon accueil. Personnel compétent et de bon conseil. Possibilité d'essayer les vélos appréciée

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par PIERRE G.

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  Accueil très agréable. Équipe à l'écoute et avec le sens du service. Tout s'est très bien passé.

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par ALEXIS T.

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  efficace, professionnel et symphatique

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par LAURENT G.

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  Très bon service. Merci beaucoup!

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par ALEXIS G.

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  très bonne prestation de révision de mon vélo à assistance électrique qui cumule déjà 11 000 km.

  Avis du 13/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par PIERRE C.

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  Boutique sérieuse

  Avis du 06/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par ADRIEN T.

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  Top merci

  Avis du 15/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par ÉDOUARD B. *

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  très bon magasin, vendeur très pro, patient et donne des conseils intéressants, merci à Zied

  Avis du 31/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par ZOHEIR B.

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  Très bien, service impeccable, soigneux, attentif et réactif. Je recommande !

  Avis du 26/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par NICOLAS D.

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  Magnifique expérience ! Vendeurs très pros et bons conseillers

  Avis du 18/08/2024, suite à une expérience du 06/08/2024 par ALEXANDRA C.

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  Excellente service, accueil, disponibilité, conseils...

  Avis du 09/06/2024, suite à une expérience du 22/05/2024 par DIEGO C.

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  Ils ont tjrs été arrangeants, aimables et professionnels

  Avis du 26/05/2024, suite à une expérience du 24/04/2024 par LAETITIA B.

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  problèmes de prise de commande: j'ai du recontacter pour repasser la commande parce que la personne au comptoir avait perdu le ticket sur lequel il avait noté la commande, puis quand je suis venu chercher le pneu la personne avait pas commandé la bonne taille, pas dramatique mais embêtant

  Avis du 15/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par NATHALIE N. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les loupés ayant impacté votre commande. Comme vous avez pu l’expliquer notre responsable de magasin, la perte de votre fiche commande initiale vient d’une erreur de notre part suite à la réorganisation du magasin. Vous souhaitiez un pneu marathon plus en 40-622. Cette largeur n’existant pas dans cette gamme, mais dans la gamme marathon plus Tour, nous aurions dû vous avertir pour vous en tenir informé et valider avec vous avant livraison que la déclinaison la plus proche, 37-622, vous convenait. Nous tâcherons d’être dorénavant plus prévenant sur ces 2 points. Restant à votre disposition si besoin, nous vous souhaitons une belle journée à vélo. Bien cordialement.

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  Très bonne boutique, de bon conseil et gentils.

  Avis du 12/03/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par CELESTE V.

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  Très bonne expérience client : premier achat d’un VAE qui s’est révélé ne pas me convenir (trop gran). Reprise de ce vélo pour m’en proposer un autre aux mêmes conditions tarifaires.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par VÉRONIQUE R.

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  Velo prêt et bien réglé à mon arrivée. Quelques conseils du vendeur avant de partir sur la manière de le plier. Très bien.

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par MICKAEL V.

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  Super merci de l’aide

  Avis du 28/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par CHARLES J. *

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  Très accueillants et commerçants

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MARINE G.

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  Le service client a été parfait ainsi que les conseils et suivi ! Vendeurs souriants, patients et très professionnels

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par VIVIANE K.

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  Très bon service. on vélo a été correctement révisé.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par JULIEN A.

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  Bons conseils personnel disponible et arrangeant

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par SÉBASTIEN D. *

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  Super accueil, vendeurs très disponibles!

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par HELENE K.

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  J'ai été bien accueilli et j'ai pu trouver une bavette, des câbles, un porte bagage pour mon Brompton cela veut dire que ce magasin possède en stock des pièces détachées pour les Bromptons . J'ai pu essayer un Brompton électrique. merci

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par JACQUES C.

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  Très bon produit, facile à installer Merci de me l’avoir conseillé

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par CLAUDE F.

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  De bons conseils et de bons produits, mais une équipe un peu débordée et qui n’est pas très claire sur les délais de livraison et les stocks disponibles pour les accessoires.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par THÉODORE M. *

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  Super efficace et competent

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par SUSANNE T. *

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  Equipe agréable et de bons conseils.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par MICHEL B. *

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  Ce vélo a été commandé le 10 mai 2023. Je l'ai commandé chez Cyclable car ils m'ont indiqué en avoir en stock et une promesse de livraison le 3 juillet, alors que le magasin concurrent, Vélonaute m'avait informé qu'ils ne pouvaient pas me garantir de date de livraison pour ces vélos. Ils étaient parfaitement au courant chez Cyclable de la difficulté d'approvisionnement de ce type de vélo. En juillet, je n'ai eu aucune information de votre leur et j'ai dû à plusieurs reprise venir me renseigner de l'avancement de la commande (pas de réponse au téléphone). Ils m'ont finalement informé qu'ils n'avaient pas le vélo et m'ont garanti en avoir un pour le 15 juillet. Nous avons donc fait une mise à jour de la commande pour changer de modèle de vélo. Ce vélo est finalement arrivé, après de multiples relances de ma part et de nombreux passages chez cyclable le 27 juillet. J'ai récupéré ce vélo et suis parti directement avec. Il se trouve, que le vélo n'avait pas été révisé par l'atelier. Les dérailleurs n'étaient pas réglé, la plupart des vis (freins, selle, ...) n'étaient pas serrées. Et surtout le pare boue avant ne tenait pas ce qui été très dangereux. L'atelier a pu constater samedi 16 septembre que effectivement la vérification n'avait pas été faite. J'ai récupéré le 19 Septembre, mon vélo révisé mais avec un pare boue qui n'est pas d'origine. J'ai donc demandé à l'atelier que le vélo soit mis dans son état d'origine, avec le bon garde boue. Cela fait 4 mois que j'ai commandé mon vélo et je n'ai toujours pas à ce jour un vélo neuf à la hauteur attentes d'un vélo neuf VSF à 1200€.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par BERTRAND H. *

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  Réponse de cyclable.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et sommes navrés que votre début d'expérience à nos côtés n'ait pas été optimal. Notre technicien a effectivement repris l'ensemble des réglages et des vérifications le 16 septembre. Un défaut sur le porte-bagages avant a également été décelé et nous avons fait une demande de garantie chez VSF pour qu'un nouveau garde-boue d'origine nous soit expédié à votre attention. Afin de vous proposer une solution alternative et vous permettre de continuer d'utiliser votre vélo, le temps de recevoir le nouveau garde boue (à tringles noires), un garde-boue autre (à tringles grises) a été installé en dépannage. Dès réception de votre nouveau garde-boue, qui ne devrait tarder, nous vous recontacterons pour effectuer le changement. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement.

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  Équipe au top

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par THÉODORE B. *

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  Un super travail pour la révision de mon velo qui en avait bien besoin ! Discussion et conseils pour établir ensemble un devis précis des réparations. Travail soigné et rapide en plus des conseils d'entretien Je recommande !

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par CAMILLE H. *

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  Bon accueil et conseils

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par GABRIEL B. *

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  Super.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par SUSAN R. *

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  Service rapide et approprié.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CHARLOTTE C. *

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  Très bon accueil et explications claires!

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ROLAND R. *

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  Achat réalisé en boutique

  Avis du 03/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par MAURICE M. *

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  Excellent service, friendly honest and high quality

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par STÉPHANIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique