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Résumé des avis
L'établissement Cyclable à Lille propose un service professionnel et attentif, avec une équipe compétente et accueillante qui offre des conseils de qualité. Les clients apprécient l'écoute et le sérieux des vendeurs pour des choix adaptés à leurs besoins.
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Marie-HéLèNe C.
16 avr. 2025
Avis vérifiétoujours très satisfaite des réparations et de l'accueil. Merci pour mon vélo :)
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Anne-Laure O.
6 avr. 2025
Avis vérifiéTop
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Francois D.
22 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, test préalable des vélos, suivi de la commande et mise en oeuvre de la livraison.
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Denis B.
4 mars 2025
Avis vérifiéExcellent comme d'habitude écoute et compétence
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Juliette Q.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil.
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Julien B.
29 janv. 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa, à l’écoute et toujours de bons conseils. Produits de qualité. Je recommande.
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S. D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéTout c’est très bien passé avec le personnel de l’atelier, qui a pris le temps de comprendre notre problème et qui a cherché des solutions. En revanche, le vendeur nous a expédié, pressé de nous vendre les barres du longtail. Il a même été plus que limite lorsque le technicien de l’atelier nous a parlé du service après-vente. Il avait été plus avenant les fois précédentes, pour nous vendre un vélo longtail electrique et un vélo pliant… On a bien compris que l’enjeu, c’est de faire du chiffre. C’est assez décevant d’être traité de la sorte, parce qu’en plus d’être de bons clients (deux achats de vélo et d’accessoires en moins de deux ans), nous avons orienté des amis et des voisins chez cyclable Lille. Si aucun geste commercial n’est possible (nous n’en avons jamais eu), peut-être est-il envisageable de faire preuve d’un minimum de déférence pour les clients fidèles?
Réponse de cyclable.com
Bonjour Monsieur, nous vous réitérons nos sincères excuses pour la situation qui a conduit à ce ressenti. Nous vous remercions pour le temps accordé par téléphone ce matin et serons heureux de vous accueillir de nouveau pour que vous ne restiez pas sur cette impression. Bien cordialement.
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Véronique B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et excellents conseils.
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Francine B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéVENDEURS à l'écoute et jouant rôle de conseil attendu. Atelier de réparation performant, à l'écoute et disponibilité en cas de sollicitation non prévue
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Richard B.
5 janv. 2025
Avis vérifiéMuy bien
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R. T.
5 janv. 2025
Avis vérifiéProduit commandé et arrivé comme prévu
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Sophie H.
29 déc. 2024
Avis vérifiéÉquipe à l'écoute.
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Manuel C.
8 déc. 2024
Avis vérifiécomme d'habitude, une équipe au top !
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L. M.
3 déc. 2024
Avis vérifiéExcellent service de l'ensemble de l'équipe après l'essai de plusieurs vélos, ce vélo est conforme aux attentes et a été préparé au mieux.
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Clement C.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par un conseiller qui a pris le temps d'échanger avec nous sur les différents modèles de casques et nous orienter vers celui qui nous convenait le mieux
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A. A.
29 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent je recommande meilleur magasin de cycle sur la métropole
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Frederic L.
23 oct. 2024
Avis vérifiéBons conseils, et bon choix. Très satisfait.
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Phillipe D.
20 oct. 2024
Avis vérifiébien
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Stephane P.
13 oct. 2024
Avis vérifiéBons conseils.
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A. A.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil, produit adapté à ma pratique. La cinquième étoile n’est pas présente car je trouve les prix élevés.
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