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Résumé des avis
L'établissement Cyclable à Lille propose un service professionnel et attentif, avec une équipe compétente et accueillante qui offre des conseils de qualité. Les clients apprécient l'écoute et le sérieux des vendeurs pour des choix adaptés à leurs besoins.
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Ecoute et conseil pertinent. J'y suis allé pour l'entretien annuel de mon Croix de fer 30. Prestation rapide et très satisfaisante.
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéBons conseils et possibilité de tester le vélo dans les rues environnantes avant achat. Je suis très satisfait de mon achat : le vélo lui-même ainsi que les excellentes options proposées en plus, qui ont été très bien montées.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéGentillesse et professionallisme, que ce soit en boutique ou à l'atelier. Une super équipe.
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSuper acccueil, conseils précieux
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympa, de bon conseil, monvelociste préféré sur Lille!
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe commerciale et atelier de réparation au top !
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis venu chez cyclable pour acheter une chambre à air pour mon Brompton crevé à l’avant dans la matinée. Cyclable se disant spécialiste Brompton, je fais confiance et ne vérifie pas ce qu’il me vend. Simplement la chambre à air a une valve plus longue de celle d’origine. Ce n’est pas grave en soit mais le Brompton a des roues de 16 pouces, de ce fait le bouchon de la valve touche les deux rayons qui se croisent. Quand il faut la gonfler, c’est cass pieds pour retirer le bouchon. C’est le genre d’expérience qu’on ne veut pas quand on va chez un spécialiste. Je reviendrai mais faites des efforts et écoutez vos client, ils ne sont pas forcément des « cycliste du dimanche » (je n’ai rien contre les cyclistes du dimanche, bien entendu)
Réponse de cyclable.com
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés de lire que votre dernière expérience à nos côtés ne vous a pas apportée entière satisfaction. Nous disposons en atelier de chambres à air Schwalbe spécifiques Brompton et c’est l’une d’entre elles qui vous a été confiée. Comprenant toutefois que vous n’en êtes pas satisfait et parce que nous tenons aux retours de nos clients, nous avons tenté de vous joindre par téléphone en ce début d’après-midi, malheureusement sans succès. Nous serions heureux soit de pouvoir vous accueillir de nouveau en magasin avec votre vélo pour tenter de trouver la meilleure solution, soit de vous faire parvenir par envoi postale une nouvelle chambre à air à valve presta (plus fine que la Schrader vendue). Restant à votre entière disposition, nous vous souhaitons une belle journée à vélo. Bien cordialement. L’équipe Cyclable Lille Centre.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et service
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéBien.
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéExcellente expérience , une équipe compétente , qui écoute et adapte à mes besoins cet achat en complément du conseil velo et aussi pochette vélo
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéToujours d’excellents conseils
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéAu top, l'équipe de Cyclable. Arrangeants, pertinents, reglos... humains, quoi ! Merci d'exister, si d'autres commerçants étaient comme vous j'aurais moins de dégoût à parfois devoir aller en ville.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéVendeurs sympathiques et très professionnels
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéOn a affaire à des vendeurs très sympathiques et professionnels
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent parfait correspond à mon besoin
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéToujours un super accueil à l atelier. Gentillesse et professionalisme.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéLe porte-bagages a été monté dans l'heure et sans RDV préalable.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéBon conseil pour l'achat, mais transmission toujours pas réglée après 3 passages en atelier. J'ai dû aller dans un autre atelier à mes frais pour faire faire les réglages...
Réponse de cyclable.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour d'expérience. notre boutique de Lille va prendre contact avec vous dès aujourd'hui afin de vous proposer une solution. Je me tiens à votre disposition si besoin et vous souhaite une belle journée. Bien à vous
Réponse de A. A.
Bonsoir, je n'ai toujours pas été contacté par la boutique de Lille. Bien à vous.
Réponse de cyclable.com
Bonjour Monsieur, nous avions tenté de vous joindre plusieurs fois la semaine dernière, malheureusement sans succès mais en vous laissant un message vocal. Nous réessaierons aujourd'hui. Nous restons également à votre disposition en boutique ou par téléphone. Très belle journée et à bientôt.
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A. A.
8 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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