Avis pour Cyclable Chambéry

Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés par votre ressenti, puisque nous nous voulons proches des cyclistes nous sollicitant : pour un achat certes, mais également pour une révision, un réglage, un conseil, etc… L’argent n’est heureusement pas notre première motivation, à l’inverse du partage de notre passion du vélo. Pour preuve, la position ne vous convenant pas à 100%, nous vous avons changé gratuitement la potence d’origine, parce qu’il est important pour nous que votre vélo ne soit pas un instrument d’inconfort. Lors de la facturation, nous avons effectivement commis l’erreur de vous faire payer la 1ère révision de rodage, alors que nous l’offrons à nos clients et que nous vous l’avions indiqué comme tel lors d’un précédent échange. Une fois relevé, nous vous l’avons donc naturellement remboursé en vous présentant toutes nos excuses. Nous espérons vous recevoir d’ici quelques semaines pour votre 1ère révision et restons d’ici là, bien entendu, à votre entière disposition en magasin. Très bel été au guidon de votre nouveau vélo Ridgeback Expédition. Bien cordialement