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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, les conseils avisés et l'accueil chaleureux des équipes. La qualité des produits est souvent soulignée, tout comme le respect des délais de livraison. L'engagement à accompagner les clients est également mentionné.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéBon conseils, livraison rapide
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 A très vite ! L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel et conseils pertinents. Merci !
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais; la qualité et la couleur du parquet dans votre magasin et Monsieur était très gentil et efficace. Je suis très contente.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous pour de prochains projets ! L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien et servi avec tous les renseignements utile.bon service
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
Réponse de A. A.
Lorsque l’on vient chez décoplus on y retourne même 10 ans après 👍
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéexcellent.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour , nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéPropre, sympa, beaucoup de choix
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis de savoir que nos produits et nos services aient répondu à vos attentes. Soyez assuré que contenter nos clients reste notre priorité. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéUn très grand choix de parquet, de bon conseil pour nous aider à bien choisir. Le délais de livraison a été respecté et bien organisé.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifié.........
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour cette bonne note ! Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu et espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéDescription des produits incompréhensible. Stoxk en rupture sur de nombreux produits. Aucune ristournes malgré une forte commande. Frais de livraison exorbitants . Livraison exagéré a 120€ avec livreur qui ne veut pas livrer a l'intérieur du domicile mais seulement au pied de l'entrée.
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous faisons suite à votre avis qui n'a pas manqué de nous surprendre. Nous n'avons en effet jamais reçu aucune réclamation de votre part et la vente en magasin s'est déroulée totalement parfaitement. Le délai d'approvisionnement du produit, tout comme le prix de la livraison, étaient connus lorsque vous avez passé commande. En outre, nous vous avons fait bénéficier d'une remise de 20% sur le parquet. Nous avons même stocké gracieusement votre marchandise durant plusieurs mois, suite au retard de votre chantier. Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire et nous ne comprenons donc vraiment pas votre mécontentement. Cordialement L' équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéService , et livraison, top .
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce commentaire positif. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits par nos équipes et nos services. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTrès beau show room difficile de ne pas trouver sont bonheur. Vendeur très sympathique pleins de conseil
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, merci pour cet avis ! Savoir que nous avons répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous pour un prochain projet ! Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéTres bien
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire ! C'est un plaisir de vous accompagner et nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plus😊 L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéComercial de Bondy c’est très profisionel ! C’est un plaisir travaillé avec vous🤝
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour cet avis très positif. Nous sommes ravis que nos équipes et nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous conseiller à nouveau en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé cet été pour l'achat de notre parquet avec des conseils sur mesure de Willy, une belle remise et une mise à disposition rapide. Je recommande ce magasin.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous vous remercions beaucoup d'avoir témoigné de votre satisfaction. 😊 N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande Decoplus plan de campagne très bon conseil le vendeur m'a très bien conseiller c'était la première fois que j'achète du parquet je suis très content de mon achat dans ce magasin Decoplus vous serez pas déçu
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour votre commentaire 😊. Nous sommes ravis que l'expérience se soit bien passée et espérons vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTout a été super.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir témoigné de votre satisfaction. 😊 N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez Decoplus Parquet Coignere. Les conseils ont été au rendez vous, la qualité des produits aussi et le service derrière. Seul axe d'amélioration : la reprise qui devrait pouvoir être faite à Coignere sans nous contraindre de monter dans le 93 en semaine.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos équipes et nos produits ont répondu à vos attentes. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous prenons en considération votre remarque. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéJe suis un client qui passe annuellement. Le prix des huiles d’entretien a doublé et le vendeur ne comprennait pas que je sois surpris et agacé. Comme s’il fallait simplement accepter cette énorme augmentation sans rouspéter un minimum. Après 2 visites de magasins Decoplus, j’ai finalement obtenu un rabais de 20% mais au prix de conversations difficile face à des vendeurs non empathique (de simple vendeur intéressé par leur marge). Ils oublient que les prix sont moins chers sur d’autres sites de vente en ligne.
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre fidélité. Malheureusement, comme vous, nous subissons l'inflation et avons été contraints d'augmenter certains de nos prix. Nous le regrettons sincèrement. Cordialement
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et les produits de qualités. Personnelles à votre écoute avec des bons conseils.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Cela nous tient à cœur que l'expérience Décoplus Parquets soit à la hauteur de vos attentes 😊 N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéAucune communication, des prestations indiquées dans le devis mais et des modalités de paiement non expliquées par la vendeuse. Le jour même de la livraison j'attendais encore l'heure d'arrivée du livreur. Pas d'accompagnement de la part de DECOPLUS quant à la coordination entre le transporteur et le magasin...
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, Comme vous le savez notre société n'effectue pas de livraison mais recourt aux services de transporteurs professionnels indépendants. Nous ne maîtrisons donc pas tous les aspects de la livraison: date, coût etc... Nous sommes désolés pour les désagréments que vous semblez avoir rencontrés. La commerciale en charge de votre commande étant en congés d'été, la communication avec notre équipe a été moins fluide et nous en sommes désolés. Nous espérons que la qualité et le rendu de votre parquet saura vous faire oublier ce petit désagrément. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
Réponse de A. A.
Madame, Monsieur, Le fait d'avoir recours au service d'un prestataire externe ne vous désengage pas de vos responsabilités la gestion de la livraison passant bien par vos services. Concernant la communication de la part de votre vendeuse le terme "d'inexistante" me semble plus adapté que "moins fluide". Cordialement.
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