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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, les conseils avisés et l'accueil chaleureux des équipes. La qualité des produits est souvent soulignée, tout comme le respect des délais de livraison. L'engagement à accompagner les clients est également mentionné.
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéLarge choix et prix imbattable
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéLe magasin tres bien mais le comptable qui bloque la livraison parce qu'il n'a pas vu notre virement et on perd une semaine de travaux .... pas bien du tout !
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, merci pour cette note positive. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
8 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéPersonnel à l écoute et de très bons conseils
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéMerci à Béatrice pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, mille mercis pour cet avis positif. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous pour votre prochain projet. A très bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne Accuiel Très très satisfait je recommande fortement Merci decoplus
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous revoir pour votre prochain projet ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
26 juin 2023
Avis vérifiéJ acheté régulièrement dans ce magasin, je suis toujours satisfait, grâce au conseils des vendeurs qui nous trouvent toujours les produits au bon rapport qualité prix Merci Didier
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéExcellent rapport qualité/prix. Conseillère très à l'écoute des besoins des clients. Je recommande
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéparfait. Du conseil en magasin sur le choix du parquet à la livraison, parfait
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, merci beaucoup d'avoir témoigné de votre satisfaction😊. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir nos produits dans l'un de nos 30 showrooms. Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéCommande claire, simple et rapide. Produit conforme au descriptif. Sce client très réactif et sympathique. Emballage soigné
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous revoir pour votre prochain projet ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéAprès avoir choisi en ligne, je suis allé en boutique, à Courbevoie, où j'ai été extrêmement bien conseillé par Ygall, qui s'est montré très avisé ! Grande compétence et gentillesse...
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre message qui nous touche beaucoup ! L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé environ 100m2 de parquet, je n'ai pas pu suivre l'historique de la commande sur le site malgré plusieurs msg me disant que j'y avais accès et créant un compte dans ce but. Il a fallu (envoi de 2 Email) insister ainsi que menacer d'annuler la commande pour avoir des renseignements sur approximativement la date de livraison. Selon Décoplus le site à des travers mais ils n'y peuvent rien (oupsss)
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat (parquet et colle) et de la qualité du service fourni. J’ai eu un problème qui n’était pas simple à gérer et Karina Kristensen l’a réglé en quelques jours. Un grand merci à elle !
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour , merci pour cet avis ! Savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée ! L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience Très mauvais service
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Nous sommes cependant surpris par votre commentaire puisque pour vous être agréable, nous avons accepté de modifier votre commande, à titre de geste commercial exceptionnel. Etant particulièrement attachés à la qualité de service et à la satisfaction client, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de vive voix sur le sujet. Bien cordialement L’équipe Decoplus Parquets
Réponse de A. A.
Bonjour je pas bien compris, Vous avez accepté de modifier la commande?? Vous avez reçu ma réclamation ? Merci
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, Notre service commercial va prendre contact avec vous à ce sujet. Bien cordialement L'équipe Decoplus Parquets
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéSuper équipe merci beaucoup !! C est un plaisir à chaque fois de passer par ce fournisseur
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour , un grand merci pour votre gentil message ainsi que pour votre fidélité ! Cela nous tient à cœur que l'expérience Décoplus Parquets soit à la hauteur de vos attentes 😊 Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil personnel tres a l ecoute et de bons conseils je recommande
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéLes conseils apportés par le vendeur ont été de bonnes qualité, nous évitant de faire une erreur sur le choix.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
Réponse de A. A.
C'est normal. Ce commentaire est justifié et vrai. Les gens passent leur temps à se plaindre. Il est normal de prendre un peu de temps lorsque l'on est bien accompagné sur l'achat d'un matériel.
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiétres bon conseil
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos conseils lors de votre prochain projet. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifié2éme commande chez décoplus parquet, rien à signaler à leurs niveaux, conseils, accessibilité, et qualité des parquets parfait !!! Par contre le côté logistique est à revoir, problème récurant, appelle de prise de rendez-vous, on vous informe que vous recevrez un texto pour avertir de la livraison, mais rien ne se passe !!! C’est le client qui doit rappeler!!! Et la on vous dit « la livraison est prévue aujourd’hui, le jour même !!! Il faut vraiment être disponible !!! « Dommage que decoplus parquet ne sache pas trouver un transporteur reflétant leur professionnalisme !!! Boulnois Benoît
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Benoît, merci pour votre commentaire positif au sujet de Décoplus Parquets. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous avons transmis vos remarques auprès de notre transporteur partenaire. Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Thierry , que d'éloges ! Merci de votre confiance. N'hésitez pas à partager votre expérience à votre entourage, nous serions ravis de pouvoir les conseiller pour leur prochain projet. A bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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