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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, les conseils avisés et l'accueil chaleureux des équipes. La qualité des produits est souvent soulignée, tout comme le respect des délais de livraison. L'engagement à accompagner les clients est également mentionné.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTres bon relationnel
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Mickaël, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. 😊 Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
2 mai 2023
Avis vérifiéRiad est un très bon connaisseur et très bon commerçant en ce qui concerne son parquet .il sait très bien nous orienter et sincèrement la qualité du parquet qu il m a vendu est de très bonne qualité et très joli .
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis de lire que notre équipe et nos produits répondent à vos attentes. Nous espérons vous revoir à l'occasion de votre prochain projet ! A bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait. La commande est vite arrivée. Merci à l’équipe.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et espérons vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMerci a notre interlocuteur de Coignieres. Prix et délai respecté. Il est de très bon conseil ( quantité à prendre, etc…).
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Nicolas , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. N'hésitez pas à partager votre avis auprès de vos amis. Nous serions ravis de pouvoir les conseiller pour leur prochain projet. Excellente journée ! L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon pro ! De précieux conseils, une livraison parfaite. Je recommande.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéNickel !
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et espérons vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéNiquel
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services lors de votre prochain projet! Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès beau magasin, du choix, et des produits de qualité. Bon accueil par le commercial, Maxence
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de faire part de votre expérience. 😊 Savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs projets ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéUne désorganisation totale qui n’a rien de professionnelle. Une surcharge de frais de transports. Un retard de livraison de 20jours! Des rdv reportés des horaires non tenues!
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous sommes surpris par la teneur de votre avis. Ainsi que vous le saviez, votre livraison n'a pu être organisée que dès lors que votre commande a été réglée en totalité et que vous avez accepté de régler les frais de livraison qui étaient clairement mentionnés sur votre bon de commande. Nous regrettons votre façon de présenter les faits et surtout l'agressivité injustifiable dont vous avez fait preuve auprès de notre équipe et qui exclut, contrairement à vos attentes, tout geste commercial exceptionnel de notre part.
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéComme tout show room li ne montre qu un resultat optimal qui ne refelete pas la réalité a l achat
Réponse de decoplus-parquet.com
Chère Madame, Nous sommes surpris par votre avis car nous n'avons reçu aucune réclamation ou demande de votre part suite à votre achat. Nous le regrettons car nous n'aurions alors pas manqué de tout mettre en oeuvre pour tenter de vous satisfaire. Cordialement
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéLe site est assez bien fait. Mais par contre je n’ai pas reçu de mail de confirmation immédiatement après mon paiement avec un lien vers ma commande. Du coup je ne pouvais pas la visualiser. J’ai du attendre un mail du site pour ensuite planifier la récupération du matériel.
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Alexandre, merci pour votre avis. Nous prenons bonne note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLa qualité c’est ouf !!!
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et espérons vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéJ’ai fais ma commande de bois début janvier 2022 et rien est arrivé à ce jour le 24/03/22 en ayant tout payé Quel service bravo à toute l’équipe !
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous sommes surpris par votre avis car la pose de votre parquet a toujours été prévue le 31 mars. Nous regrettons que vous n'ayez pas contacté le magasin concerné afin que celui-ci vous le confirme et réponde à vos éventuelles interrogations. En tout état de cause, nous nous réjouissons que le parquet ait été posé et vous apporte toute satisfaction. Cordialement
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéFranchement que des félicitations. Un grand professionnalisme, excellents conseils. Merci
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. L'expérience client est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes et espérons vous accompagner à nouveau sur de futurs projets. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTRes professionnel avec bel accueil et bonnes recommendations
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions pour ce gentil message. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont su répondre à vos attentes. En espérant vous accompagner à nouveau dans de futurs projets. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéDommage que tous les parquets ne soient pas en démonstration.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Nous prenons en considération vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAprès une première commande, j’ai eu besoins d’un supplément pour finir le revêtement de la pièce, votre vendeuse qui ne disposer plus la même référence mais m’en a conseillé une autre (huilée, sirer) qui devrait avoir un aspect similaire. Enfaite l’aspect est différent et surtout l’épaisseur rendant l’utilisation du parquet impossible. De retour une nouvelle fois à votre magasin, ah oui désolé j’ai fait une erreur, j’ai votre parquet initial mais il m’en reste que 15m2 que je refuse de vous vendre part contre j’en dispose en 240 et non 180 la surface sera donc supérieure à votre besoin, cela fait 520€ En conclusion, produit de qualité mais vendeuse nul donc magasin à déconseiller.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour Monsieur, Nous regrettons de n'avoir pu vous donner satisfaction malgré les gestes commerciaux dont vous avez bénéficié: remise, produit d'entretien offert . Nous regrettons que vous ayez attendu près de 6 mois pour nous informer de la différence d'aspect. Faute de disponibilité de la référence initiale, nous n'avons eu d'autre choix que de vous proposer une référence de substitution. Nous aurions en effet pu corriger cette erreur immédiatement si vous nous en aviez informé dès la réception de votre parquet. Cordialement
Réponse de A. A.
Un bidon d'huile pour reparer une erreur de conseil de 350 euros!!!! Quelle generosite!!!! Quelle remise??? Vous m'obliger sur la derniere commande a accepter un parquet en 240 cm alors que vous disposer de parquet en 180 cm similaire a ma commande initiale mais que vous refusez de me vendre ....Conclusion parquet different et surtout obligation d'acheter un lot a 520 euros(parquet en 240) au lieu de 320 euros(parquet en 180) Cela s'appelle de la vente forcee je confirme bon produit mais vendeur lamentable
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéles conseils professionnels ne manquent pas . remarque: les délais de livraison restent un peu longs 3 semaines c'est trop heureusement que l'accueil et la compétence de Mr TAVARES ne manquent pas.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSatisfaction
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions de cette note positive. Nous espérons que nos produits et nos équipes ont su répondre à vos attentes. Soyez assuré que contenter nos clients reste notre priorité. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéMr Zerbib est d’un grand professionnalisme, et une personne adorable et très réactif . Virginie est top et efficace merci à toute l’équipe …
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce gentil message. Nous sommes toujours ravis de vous accompagner et de vous conseiller dans le choix de votre parquet. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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