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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, les conseils avisés et l'accueil chaleureux des équipes. La qualité des produits est souvent soulignée, tout comme le respect des délais de livraison. L'engagement à accompagner les clients est également mentionné.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUne très bonne expérience, tant sur le choix du type de parquet que sur la pose. N'hésitez pas à faire appel à Joseph dont les conseils sont vraiment précieux. Le parquet est absolument magnifique, nous sommes vraiment contents
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéGrand choix de parquets à des tarifs compétitifs
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDélai un peu long prix assez élevé
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJolie boutique bien entretenue. L’accueil est top et les conseils très pertinents. Surtout l’aspect réglementaire pour nous professionnels. Je recommande en semaine moins de monde.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe parquet est magnifique et nous avons été très bien reçu et conseillé par Béatrice
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéService excellent et parquet haut de gamme.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPour la seconde fois ils se sont trompés sur la marchandise Surtout en indiquant que c'était encore la faute de la Cliente . Il faut assumer ces erreurs même si c'est encore de leur faute
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, nous avons pris connaissance de votre avis avec surprise. Nous n'avons commis aucune erreur de référence. Ainsi que vous nous l'avez demandé, nous avons passé commande de la référence mentionnée sur le devis que vous nous avez présenté. Il est ensuite apparu que vous avez présenté le mauvais devis, et lorsque vous êtes revenu pour nous en faire part, nous avons immédiatement procédé à l'échange de marchandises. Votre avis est ainsi totalement injustifié
Réponse de A. A.
Je ne suis pas du tout d accord avec vous. Le pire c'est que vous avez osé dire que c'était ENCORE de ma faute. Afin d'éviter de mettre un avis je vous ai contacté et je n'ai eu aucune réponse de votre part. Je vous confirme que la commande n'a pas été faite par moi UNIQUEMENT par l'entreprise diligentée par l'Assurance. Entendre que la cliente EST INCOMPETENTE !!
Réponse de decoplus-parquet.com
Chère Madame, Nous nous réjouissons que le malentendu ait été levé. Il est en effet regrettable et très grave que l'artisan n'assume pas ses erreurs et préfère nous prêter des propos totalement faux et inacceptables. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir l'occasion de vous revoir dans notre enseigne. Bien cordialement
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéCette avis ne concerne pas le magasin de Saint Priest. Encore une fois, je n’ai pas d’avis à donner au magasin de St Priest puisque j’ai acheté mon parquet à celui de Lyon. Pourquoi ne puis-je pas noter le magasin de Lyon. Je remercie M. Rocha, d’avoir su faire le nécessaire. Le quiproquo est corrigé. Votre problème est structurel, vous ne pouvez pas vendre des produits standards, en quantité modeste à une boutique sur Lyon et demander à vos clients d’aller les chercher à votre dépôt de Saint Priest. C’était un trajet de 15 km depuis mon domicile qui me demande de traverser tout Lyon. Votre commerciale sur Lyon en est bien consciente et est, elle même, dans une position inconfortable. Vous l’obligez à tenir un double discours. Merci, encore de m’avoir livré à mon domicile. Stéphane Garnier
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux, car venue en repérages ils y a quelques mois, mais il me manqué le budget. Samedi 30.10 après ma commande dans la semaine, récupération du matériel, pose sur décembre et les premiers lames en couleur Macchiato très bien en quantité et rendu. Rien à dire de plus !
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible et réactif, qualité du parquet top et dispo immédiate du parquet. À recommander
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéFiable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Mr Zerbib est toujours à l' écoute du client.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute, équipe très sympa et produit de qualité. Seul bémol la livraison est hors de prix il faut donc se déplacer .
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTout était parfait pour moi
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil attentif
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, écoute client, et d'excellents conseils
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéCommercial agréable
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