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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme, les conseils avisés et l'accueil chaleureux des équipes. La qualité des produits est souvent soulignée, tout comme le respect des délais de livraison. L'engagement à accompagner les clients est également mentionné.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux tarif intéressant
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBonne qualité des renseignements, livraison en temps et en heure
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéÉquipe professionnel et au top,je recommandes, avec un grand 100% satisfaite, merci.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience et notre vendeur a été vraiment top. Merci M. Salah !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon conseils par de vrai professionnels qui connaissent les produits réellement
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiécommande en magasin, ok, livraison en dépôt , pas très pratique
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté mon parquet en magasin, l’accueil était super et le vendeur extra des conseils avisés et d’experts. Je recommande vivement cette enseigne.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifié5/5. Tt est dit.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison non respecté. Je passe commande on me dit que c’est disponible et quil faut payer de suite pour être sûr . Je paie. Lasemaine de la livraison on me dit que le produit n’est plus disponible et qu’il faut attendre... la commande est arrivée un mois après .
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, Nous sommes vraiment désolés pour ce retard d'approvisionnement de notre fournisseur qui est à l'origine du retard de livraison que vous avez rencontré. Ce retard est totalement indépendant de notre volonté et surtout est survenu de façon inattendue. Lors de votre achat, nous ne pouvions bien évidemment pas le soupçonner. Nous regrettons vraiment cette situation et vous prions d'accepter nos excuses. Nous espérons que le parquet choisi vous apportera toute satisfaction. Cordialement
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéSuper accueil et très professionnel sur les conseils apportés.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin bien agencé, plein de choix de parquet à des tarifs intéressants.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLes parquets nous conviennent mais les conseils en cas de rayures ont été peu probants et le produit vendu (pas de geste commercial) pour les atténuer peu efficace.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPas de remarque sur la navigation et la commande sur site
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéMauvaise expérience après commande. Les délais ont été retardés à 2 reprises et personne ne m'a contacté, c'est au client de s'en inquiéter... J'ai remarqué aussi que les possibilités de livraison et d'enlèvement ne m'avaient pas été expliquées en détail. Du coup, l'enlèvement s'est avéré compliqué. Pour résumer, le magasin ne sert qu'à voir les produits, pour tout le reste, je conseil d'acheter sur le site en ligne ( d'options comme livraison gratuite !)
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour Monsieur, nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, ceux-ci sont le fruit d'un malheureux concours de circonstance car notre salarié a rencontré un grave problème de santé qui l'a obligé à quitter son poste subitement pour quelques semaines. Dans ces conditions, aucun "passage de relais" en bonne et due forme n'a pu se faire et le commercial remplaçant a vraisemblablement omis de vous tenir informé. Nous vous prions de nous en excuser et espérons que votre parquet vous donnera toute satisfaction et saura vous faire oublier ces désagréments.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéUn magasin avec beaucoup de choix, et super sympa
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéGlobalement très satisfait: conseil, attention en magasin., rapport qualité/prix..etc. Le seul bémol a été le manque de visibilité et de pro-activité lors du retard de livraison retardée (que l'on comprend bien dans le contexte actuel)
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