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Résumé des avis
Le personnel est accueillant et compétent, offrant un service rapide et de qualité. Les clients apprécient la simplicité de commande et la fiabilité du service au drive.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiélivraison rapide
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéCommande parfaite
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiésuper, du matériel de qualité, de marque reconnue à des prix vraiment pas cher. livraison en 5 jour ouvrés bien conditionnée.
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service client très accessible et réactif. Livraison rapide
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéLa boîte était endommagé et avait était ouverte et tenait par du ruban adhésif. Quand je fais la remarque au vendeur il me répond que c'est pour la renforcer, il me prend pour un c.. Après avoir compté tous les vis, comme par hasard il en manquait. Très déçu du magasin ou j'avais l'habitude de faire mes achats. Cette mésaventure leur à fais perdre un client et surement d'autre quand je vais en parler autour de moi.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception quant au retrait de cet article. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous ne manquerons pas de partager votre retour auprès de notre équipe afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à contacter notre SAV afin de solutionner ce problème. Soyez assuré que votre commentaire sera utile dans le cadre de notre démarche qualité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiélivraison nickel ! Rien à dire hormis très bien. Vendeur très fiable
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifié1 Article sur 3 (annoncé en stock web) n'est en fait pas dispo en "retrait web". Il faut aller l'acheter (le même) dans le magasin... mais pas au même prix. Le nouveau site Web est assez mal fait: difficile de trouver de trouver ce que l'on cherche. Exemple: baguettes de finition pour carrelage!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Philippe, Merci pour ce retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu retirer l'ensemble des articles de votre commande. Lorsque vous naviguez sur notre site e-commerce, les stocks indiqués correspondent aux stocks disponibles en rayon. Par conséquent, il arrive qu'un produit ne soit plus disponible au moment de la préparation de la commande. Sachez que les avis partagés par nos clients sont très importants pour notre démarche qualité, et que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
La gestion de stock est la base du commerce. Pourquoi vouloir gérer 2 stocks sur une même surface et pourquoi ne pas remplir de stock "Web" avec le stock magasin quand le carton derrière le comptoir est vide? Ce n'est qu'une question d'organisation. ;-)
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien de la commande à la livraison produits comme sur la photo
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéRéactivité et simplicité du site
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéenvoi rapide, bon emballage
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéNule lamentable 1 er commende cher vous je resoi le mover article.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Dominique, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés de vous savoir à ce point déçu par votre expérience. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour donner pleine satisfaction à nos clients, et que malheureusement nous ne sommes jamais à l'abri d'une erreur. Néanmoins si vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à votre commande, notre service après vente sera ravi de solutionner le problème. N'hésitez pas à le contacter. En espérant que nous aurons quand même le plaisir de vous accueillir dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
A ne plus j ammer avoir a fair a vous .Bidon j ammer vus un vendeur aussi nule
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiélivraison une fois de plus incomplète alors que le stock apparaissait sur le site au moment de la validation de la commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Karine, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte de votre déception concernant votre dernière commande. En effet, les stocks indiqués en ligne correspondent aux produits disponibles en rayons au moment de la commande. Lors de la préparation, il est possible que certains articles ne soient en réalité plus disponibles. Dans ce genre de cas, l'un de nos conseillers vous prévient en amont, et si possible vous propose une solution de substitution. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour ce désagrément. Soyez assurée que nous recherchons activement des solutions pour éviter ce genre de situation. En espérant vous retrouver prochainement dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
22 févr. 2021
Avis vérifiéMatériel conforme, mise à disposition rapide en magasin au point retrait après mon arrivée
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A. A.
17 févr. 2021
Avis vérifiéCommande expédiée très rapidement et reçu conforme. C'est parfait.
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