Avis clients de Décines

Evaluations clients Décines

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Contacts compétents, et sympathiques bravo!

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par DOROTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5

  

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  Délais courts et respectés

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GUILLAUME M. *

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• 1 / 5

  

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  La caissière à refusé de me remettre un reçu suite à mon règlement. Il suffisait de l éditer alors que je le réclamais. Personnel auto centres sur les procédures internes à la structure et qui est fermé aux clients et à leur demande. Des robots feraient mieux...

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par SÉBASTIEN B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nos équipes sont à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre magasin pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à les solliciter. Nous ne manquerons d'ailleurs pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne et ferons de notre mieux pour optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction reste la première de nos préoccupations. En espérant que votre article vous plait, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Commande mise à dispo rapidement. Très bon accueil.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par LAURE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bonne relation téléphonique avec prise en compte de ma commande et location camion plateau, tarifs compétitifs.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par HÉLÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service au TOP avec enlèvement de proximité dans une agence SAMSE

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par ALIX C. *

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  Equipe sympathique et à l'écoute, nul besoin de courir derrière les vendeurs comme dans certains magasins.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide en drive. Personnel poli, aimable et souriant.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par CLAUDE R. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours rien reçu alors que ma commande est faite depuis debut septembre j'ai aucune information

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par ALPHONSE R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Amar, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir rencontrer nos équipes à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous et feront de leur mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite, rien à redire

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MANON H. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par CHANTAL R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci beaucoup

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par JULES V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par PIERRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CLAUDE P. *

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• 3 / 5

  

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  Globalement tout c'est bien sauf que j'ai constaté un défaut sur des pièces et depuis je n'ai pas de retour

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par FRÉDÉRIC C. *

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  Cher Antoine, Merci beaucoup d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour concernant votre commande. Sachez que nos équipes sont à votre disposition pour échanger, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir les rencontrer, elles feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALPHONSE P. *

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par CÉLINA G. *

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• 3 / 5

  

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  Délais annoncé non respecté

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par SUZANNE L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Cédric, Et merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est une priorité, toute comme l'efficacité du service offert par nos équipes, et nous sommes navrés de n'avoir su répondre à vos attentes. Votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour continuer de nous améliorer. Sachez également que nous restons à votre disposition pour échanger à l'accueil de notre point de vente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  commande web à disposition rapide

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par LOUISE B. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Du passage de ma commande à son retrait, tout a été parfait.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LUCAS L. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Article très bien emballé.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par ISAAC N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !!

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil très bien

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par RENÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Pouzzolane 20x40 commandée sur le net livrée en relais magasin de Décines sans problème.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ANASTASIE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement parfait ! Prix/Produits correct. Retrait rapide de la commande. La préparatrice (Laurine) a une bonne connaissance des produits, elle est pro et efficace c'est agréable !

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ANASTASIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur internet et livraison gratuite en magasin nickel.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par ALFRED G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par MARTHE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, pas d'attente à l'acceuil

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par ARTHUR V. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace , entrepot du bricolage

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par CHRISTINE J. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avez été agréablement surpris de la disponibilité, de la compétence et de la gentillesse des différents intervenants. très bon positionnement au niveau prix. Aide au chargement bien appréciée. Nous recommandons les yeux fermés.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par AURORE L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête rapidement rien a redire

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARC F. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme. Le personnel est efficace et accueillant

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par THIERRY M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide simple et bien.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ALEX C. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil personnel disponible agreable et compétent

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, et merci à la préparatrice !

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MARC R. *

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• 1 / 5

  

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  Produits soldes et commandes . Mais produits indisponibles en magasin, après 3 visites en magasin. Lamentable. Urgent de revoir l actualisation de vos stocks,par internet.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MICHEL M. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'être revenu sur vos dernières expériences dans notre points de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté, par ailleurs votre retour nous sera très utile pour optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction reste au coeur de nos préoccupations. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Suivi client toujours parfait en boutique, mais je suis un peu déçu par le suivi internet - je n'ai pas eu de date de disponibilité - uniquement une fois que le produit était disponible en magasin. Manque de "traçabilité internet". Ceci devrait être amélioré!

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par ÉLODIE F. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Agnès, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est avec plaisir que nous tenons compte de votre pleine satisfaction quant à vos diverses expériences dans notre point de vente. Bien entendu, votre remarque a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec le suivi de votre commande, et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide et aide du personnel pour changer

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livrée dans les temps

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par HÉLÈNE T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent. A l’écoute du client. Je recommande ce magasin.

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne promotion et livraison sans soucis contrairement à la dernière fois 👍

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par AUDREY M. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, aide au chargement, super.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  conforme rapide

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ALAIN F. *

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  Je passe une commande pour un pot de peinture et son rouleau pour faire un seuil extérieur. Le pot arrive explorer refait avec du scotch on le donne à ma compagne qui ne réalise pas tout à fait que c’est abîmé. Après contact auprès du service client. On me dit pourquoi vous avez pas refusé. Donc en fait ils nous livrent un produit défectueux et nous dit que c’est nous qui devons faire attention, du coup je lui rappelle que nous on a pris la livraison car il y a un minimum de confiance vu qu’on va en boutique c’est pas de la livraison à domicile. Le service clien ne s’embarrasse pas de trouver une solution pour nous faire parvenir au plus tôt le même pot. Première , et sûrement la dernière expérience auprès de cette enseigne .

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JULIETTE D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher David, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, mais également par nos transporteurs. Certains défauts peuvent ne pas être visibles, et il s'agit d'un incident tout à fait indépendant de notre volonté. Il nous est malgré tout difficile, comme vous pouvez l'imaginer, de réaliser des échanges sur des articles qui ont été acceptés sans aucune réserve lors de la livraison. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre magasin pour que nous puissions échanger. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous ferons de notre mieux pour emporter votre pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  RAS toujours Très bien !

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par RICHARD D. *

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  Le site le plus économique pour nous et très bonne accueil lors de notre visite en magasin

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par GRÉGOIRE D. *

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  comandé sur internet facilement et retrait rapide en magasin

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par MARIANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par GUILLAUME F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MARTIN D. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne enseigne, contrairement à d autre magasin de bricolage les rayons sont biens approvisionnés.recommande.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par JULIETTE H. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait, personnel très sympa

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par BERNADETTE G. *

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  L'accueil, les très bon conseils des vendeurs et les prix font que viens et reviens.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, surtout Anthony et la personne qui a préparé et chargé la commande sur le camion de location !

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JOSÉPHINE M. *

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  Livraison rapide et conforme à ma commande.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par PIERRE B. *

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  Bien conseillé par téléphone et bien reçu au dépôt de matériaux

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par JOSÉPHINE R. *

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  Personnel très sympa et attentionné. Je recommande vivement. Sur le site il est noté que le retrait des commandes se fait entre 17 et 18h Hors la personne qui m'a reçu me dis qu'ils sont ouvert jusqu'à 19h

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5

  

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  Mes commandes se sont bien passé malgré un soucis sur mon dernier retrait l'équipe à bien réagis. Bravo et merci encore. Je suis très satisfait du magasin de manière générale des conseils et surtout particulièrement des services proposés quand on achete du volume. Je continue d'ailleurs à m'y rendre malgré la distance depuis mon déménagement. Je recommande le magasin "entrepot du bricolage de decines"

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARTINE D. *

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  Stock pas à jour, alors ma Cde a été annulée et remboursée, sans problème.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par MARCELLE T. *

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  RAS

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par ALEXANDRIA P. *

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  Toujours un plaisir d aller à l'entrepôt du Bricolage. Personnel toujours disponible et aimable.

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par NOËL H. *

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  état du pot

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par ÉLÉONORE B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Françoise, Et merci d'avoir pris le temps de partager un commentaire à propos de votre dernier achat. Nous sommes navrés d'apprendre que l'emballage de votre article vous a semblé endommagé. Notre équipe fait de son mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et nous espérons que vous n'avez pas hésité à la solliciter pour qu'elle vous propose une solution. Nous restons à votre disposition pour échanger, et serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Pas mal de produit disponible, personnel aimable. Juste les prix sont un peu chère

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par NOÉMI M. *

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  tres pratique avec un tres bon contact

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par JOSETTE M. *

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  accueil sympa et très pro

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par DENIS L. *

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  Super

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LAETITIA R. *

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  Retrait rapide, personne accueillante

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par HUGUES A. *

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  Ma commande s'est très bien passé...... l'accueil à été sympathique et l'efficacité au top. Je reviendrai avec plaisir dans cet enseigne

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par FRÉDÉRIQUE B. *

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  Produits commandés en ligne et reçus seulement 2 jours après. La commande était disponible au point de retrait à l'entrée du magasin ce qui m'a permit de la récupérer très rapidement. Services de qualité et magasin très accueillant ! Bravo ! ;)

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par CÉLINA D. *

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  Tout s'est bien passé.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par LAURE L. *

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  Parfait comme d habitude

  Avis du 13/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par ANAÏS B. *

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  Très bien. Personnel toujours accueillant et de bon conseil

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par ALEXANDRIA B. *

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  Délais respecté, Ras

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par JACQUES M. *

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  Bon accueil, personnel disponible, commande prête à mon arrivée

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par OLIVIE M. *

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  RAS

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par MARCEL R. *

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  Au top

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ZOÉ D. *

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  Du choix, des prix et du personnel vraiment pro et sympa

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par ALEXANDRIA C. *

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  J'ai été très bien accueilli

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par JACQUES P. *

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  Service clic&collect rapide !

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par THOMAS P. *

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  tres bien

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par OLIVIE L. *

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  Produit arrivé en magasin à la date prévue. Retrait à l’extérieur du magasin.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par EUGÈNE D. *

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  Livraison rapide vers le magasin de decines sans frais

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MICHEL J. *

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  L’entrepôt du bricolage de Decines est le meilleur magasin à mes yeux. Les salariés sont très aimables, serviable et professionnels. Se sont de véritables commerçants ! Le choix en magasin n’est pas forcément étoffé comme certaines grandes enseignes mais répond déjà à 80% des besoins du bricoleur au quotidien. Point fort également la coupe de bois. Bravo et merci à vos équipes

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par LÉON R. *

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  Livraison dans le délai annoncé. Guichet de retrait des commandes internet très pratique.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par MAURICE R. *

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  Service 2pécable. Commande prise directement par téléphone auprès de l'entrepôt du bricolage de Décines afin d'éviter toute arnaque sur le net. Je me suis rendu le lendemain matin sur place pour retirer la marchandise. Très bon accueil et aide précieuse lors du chargement. Merci à tous. Et comme le disait Terminator, I'll be back !!! Slts M.Ferraro

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CHANTAL L. *

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  simple et rapide

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par YVES J. *

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  commande passée par téléphone, parfait !!! la personne qui a enregistré ma commande était très compétente et m'a bien aidé

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par AGATHE C. *

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  Je recommande je suis arrivé en avance à l'heure planifiée et j'ai été servi tout de suite. Très bonne réactivité

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par AGNÈS M. *

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  Disponibilité des vendeurs, pertinence de leurs renseignements, prix très compétitifs, grand choix des produits, marques tous niveaux de prix

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par HORTENSE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique