Avis clients de Décines

Évaluations clients Décines

• 4 / 5

  

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  Réservation par téléphone et récupération du produit dans l'après midi Dame à l'accueil infecte !Dommage !

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels au Top

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel, livraison conforme à la commande

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise de commande au téléphone, pour réservation de la remorque. A mon arrivée, la remorque était prête a être chargée après les papiers. Le matériel était prêt sur le chariot élévateur

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tjs au top

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours au TOP dans ce magasin... A taille humaine en plus

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et serviable. Merci

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile par internet, aide et amabilité lors du chargement des produits ont été appréciées

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mon attente

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil Tout était prêt à notre arrivée pourtant nous n'avions commandé que 2h plus tôt

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et produit conforme

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme aux attentes

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et aide au chargement !

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute. Parfait !!

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la colonne de douche a été livrée pliée, j'ai dû retourner au magasin pour la changer.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Bruno, Et merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Notre équipe a fait de son mieux pour solutionner cet incident, et nous espérons que votre article vous donne désormais pleine satisfaction. En espérant vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  J'attendais un dédommagement pour le temps perdu et les kilomètres parcourus et non pas le même message !

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• 2 / 5

  

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  Produit manquant, soit disant épuisé, pourtant toujours noté disponible en ligne

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Hervé, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous tiendrons compte de votre retour pour continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  bien passée

  Avis du 14/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES PROS

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  123

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et supers vendeurs

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait arrivé dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix intéressant

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Par téléphone sur la plateforme avant de passer commande : attention et bons conseils sur le produit à commander (cylindre de serrure de porte) - Pratique à récupérer au magasin. Merci.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la commande.

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 31/01/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Sur place le vendeur a été très efficace et a procédé au remboursement sur mon compte. Cependant je ne comprends pas pourquoi il est possible de commander en ligne des articles que le magasin ne peut pas obtenir!!!! Je ne recommanderais donc pas votre enseigne.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service ...

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien reçu serviable

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C était parfait

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Achat de deux plans de travail, un n'avait pas de champ et l'autre avait une rayure de 30 cm..

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Arthur, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vos articles ne vous ont pas donné satisfaction. Notre équipe se tient à votre disposition en point de vente pour tenter de trouver une solution qui vous convienne. La satisfaction de nos clients est une priorité de tous les jours et nous ferons de notre mieux pour vous éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la commande. Récupération à la caisse du magasin.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, tous à été rapide comme d habitude mais j ai été déçu par la commande car il manquait des pièces dans le sachet. Heureusement que je regarde tous de suite pour remarquer le manque.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Incroyable

  Avis du 26/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  probleme de délai efficacement réglé par un conseiller

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis d'ordinaire contente du magasin proche de chez moi. Cependant pour cette commande que j'ai fait par internet car non disponible en magasin, je suis en colère. Sur 11 paquets de parements commandés 3 sont très défectueux, tous les parements sont cassés, je suis prise par le temps, je vais donc voir si je peux faire des puzzles pour finir le travail commencé. Je crois que pous devriez donner des cours d'emballage car dans les 3 colis défectueux il y avait au milieu des parements un petit morceau de polystyrène qui ne couvrait pas la totalité des parements. Je fais moi même des colis de cartouches d'encre (150€ piece) de la taille de vos parements et je sais très bien que si un tout petit élément crée un porte à faux la moindre pression fait que TOUT est cassé. C'est exactement ce qui c'est passé dans ce cas. En tout cas j'ai payé 11 cartons de parements et seul 8 sont utilisables.

  Avis du 13/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Catherine, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes sincèrement navrés de constater que cette expérience n'a absolument pas répondu à vos attentes. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Notre équipe se tient bien entendu à votre disposition en magasin pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, suite à votre première réponse je me suis rendue au magasin le plus proche de chez moi, un avoir m'a été fait sans difficulté. Merci. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Personnel toujours sympa et professionnel Pascal DECINES

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours tres bien conseillé et sympa

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, personnel aimable et efficace.

  Avis du 08/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 31/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une super équipe, très pro.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  à la réception de commande, les panneaux étaient en 4 mm.Heureusement les 2mm étaient en stock ;

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de soucis

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Rien à dire sauf que le produit n'est pas celui commandé

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jacques, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons le désagrément rencontré. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, et notre équipe en magasin se tient à votre entière disposition pour vous proposer un échange. N'hésitez pas à la solliciter, de notre côté nous ferons le nécessaire pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  plan de travail en bois chêne massif impeccable, coupe sur place et conseillers de vente supers et toute l'équipe aussi, très disponibles

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la commande était prête dans les délais

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La commande n'était pas prête !

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Eric, Votre commentaire a bien été pris en compte. C'est avec regrets que nous tenons compte du temps d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assuré que votre commentaire fera l'objet de discussions avec notre équipe lors d'une prochaine réunion en interne, afin de vous offrir le meilleur service possible lors d'un prochain passage à notre drive. En vous priant d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Merci, mais je continue à venir chez vous !

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• 3 / 5

  

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  Bonjour le 17/09/2021 pas très bien ceci ne concerne pas le personnel dans son ensemble mais une responsable .Concernant du carrelage référencer 340 X340 mm pour le remplacement 1carrelage l achat ce qui est normal de 1.4m2 .Mais le carrelage vendu les cotes sont 345 X345 mm Donc l ai refusé et cela la responsable na pas du tout apprécier .Donc un remboursement que je n ai pas encore reçu cordialement

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Paul, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous sommes désolés de constater que l'article proposé n'a pas répondu à vos attentes, et comprenons votre démarche. Votre avis sera transféré auprès du service concerné, et notre SAV se tient également à votre disposition pour le suivi de ce dossier. En espérant vous revoir prochainement en magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande complète et prête à l'heure indiquée ; parfait.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la préparation de la commande

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée sur le net à récupérer en magasin, compliqué de retrouver le paiement, vérifier le bon nombre mais une fois tout réglé c'est le top. A refaire

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçus et rapidement

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil des deux jeunes vendeurs sur le site ainsi qu'un contact téléphonique initial pour la prise de commande très pro. Dommage que vous n'ayez pas pu assurer la livraison.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et excellent suivi

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil professionnalisme

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité et équipe au top !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien,

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et service

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Personnel au top ! Par contre, prise de tête pour renseigner mon adresse sur votre site internet, et le mail m'informant de la mise à disposition de ma commande en magasin m'oriente vers le drive alors qu'il n'y en a pas... Par conséquent, Grosse perte de temps lors du passage de la commande sur votre site, puis perte de temps en arrivant en magasin à chercher le drive inexistant. Des mises à jour informatiques s'imposent 😊

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête et personnel très agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Personnel au top ! Par contre, prise de tête pour renseigner mon adresse sur votre site internet, et le mail m'informant de la mise à disposition de ma commande en magasin m'oriente vers le drive alors qu'il n'y en a pas... Par conséquent, Grosse perte de temps lors du passage de la commande sur votre site, puis perte de temps en arrivant en magasin à chercher le drive inexistant. Des mises à jour informatiques s'imposent 😊

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Temps de livraison vraiment trop long

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Nadia, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour vous garantir une livraison rapide et nous sommes désolés que vous ayez trouvé les délais un peu longs. Vous demeurez le bienvenu, peut-être saurons-nous vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

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  Dommage de faire plus de 100 km pour avoir ce produit indisponible sur la Savoie un comble !!!

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Rapide , efficace

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  good

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  Très bien reçue

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  Préparation rapide et conforme

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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  TRES BIEN

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  Très bien accueille très simpa

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  Excellent accueil, excellente prise en charge. Un grand merci au personnel

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  Parfait en tout point

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  Préciser par mail où la commande doit être retirée permettrait de gagner du temps à tout le monde.

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  Très bien délai plus long que prévu mais rien de terrible

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  Top

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• 4 / 5

  

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  Très bien ; un peu d'attente mais pas beaucoup.

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  Très bien

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  bon produit

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité, service avec le sourire

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres a l ecoute

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Commande conforme,délai respecté .

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable à l'écoute malgré un pb sur la commande qui s'était faite sur une autre ville.... ils ont résolu le problème et sont resté patients..

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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