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Résumé des avis
Chez www.entrepot-du-bricolage.fr à Décines, l’expérience semble surtout marquée par la simplicité des commandes et la rapidité du retrait. Les clients décrivent un accueil agréable, des conseillers disponibles et une équipe qui accompagne sans compliquer le passage en caisse ou la récupération.
Livraison
"Tout OK ..de la commande…à la réception"
"Tout s’est bien passé avec la commande que j’ai pu récupérer facilement"
"1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois…"
1h en magasin à attendre un produits je me suis demander si ils m’avaient oublier , on finie par prendre mon numéro pour me rappeler une fois trouver ( rapidement ) , jamais de rappel , je rappel et on me dit qu’ils ne l’ont pas , je viens en magasin rembourser mon avoir , à peine quitter le magasin et sortie du parking que lon me rappel en me disant qu’ils ont trouver le produit … un service client très très limite
Expertise des équipes
"Accueil qualitatif, les hôtesses de caisse sont très souriantes"
"J'ai été très bien renseigné, un excellent accueil, très bonne équipe présente."
"Tout s'est bien passé ... du personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"magasin agréable ainsi que ces hotesses surtout Agathe"
"Magasin très agréable on trouve presque tout mais surtout le services client au top"
"Tout a été parfait et en plus ils sont sympathiques !!"
Réactivité
"Réactivité bon accueil et gentillesse"
"Des conseillers très professionnelles, très polis, agréables et sympathiques"
"Personnel tres agréable et tres disponible et compétent... dommage que je n'ai pas ce magasin plus près de chez moi..."
Expérience digitale
"Commande en ligne et récupération sur place parfaite. 👍🏻"
"Commande Internet bien reçue, produit conforme, délai de livraison un peu plus long qu'attendu"
"La commande s'est très bien passée car le site est bien fait"
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et aide au chargement !
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéParfaitement
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéTrès à l'écoute. Parfait !!
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéla colonne de douche a été livrée pliée, j'ai dû retourner au magasin pour la changer.
Réponse de Décines
Bonjour Bruno, Et merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré. Notre équipe a fait de son mieux pour solutionner cet incident, et nous espérons que votre article vous donne désormais pleine satisfaction. En espérant vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
J'attendais un dédommagement pour le temps perdu et les kilomètres parcourus et non pas le même message !
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéProduit manquant, soit disant épuisé, pourtant toujours noté disponible en ligne
Réponse de Décines
Bonjour Hervé, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous tiendrons compte de votre retour pour continuer d'offrir le meilleur service possible. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiébien passée
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTRES PROS
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifié123
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSuper service et supers vendeurs
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéParfait arrivé dans les temps
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, prix intéressant
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéPar téléphone sur la plateforme avant de passer commande : attention et bons conseils sur le produit à commander (cylindre de serrure de porte) - Pratique à récupérer au magasin. Merci.
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A. A.
1 févr. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande.
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A. A.
31 janv. 2022
Avis vérifiéxxx
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTop
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