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Résumé des avis
L’établissement Briançon de l’Entrepôt du Bricolage est souvent décrit comme simple à utiliser, avec un retrait rapide et un accueil jugé attentif. Les clients retiennent aussi une équipe disponible, des conseils utiles et des démarches fluides pour récupérer leur commande.
Accueil et amabilité
"Personnel aimable et disponible"
"Accueil top, aucun retard. Rien à redire."
"Très bon contact ,vendeur au top"
Livraison
"Rapide et très bonne communication"
"Je n'ai pas reçu ma commande. Après deux semaines d'attente j'ai demandé et obtenu un remboursement."
"Je suis ravi de mon achat, les bibliothèques sont de très bonnes qualités et le service au magazin pour récupérer sa commande sont très serviable et…"
Je suis ravi de mon achat, les bibliothèques sont de très bonnes qualités et le service au magazin pour récupérer sa commande sont très serviable et efficace. Merci
Expertise des équipes
"très bon accueil et conseils pertinents"
"Très bon rapport qualité prix, personnel sérieux et professionnel."
"Très bonne enseigne, personnel toujours disponible et aimable, que ce soit en magasin ou par téléphone"
Réactivité
"Reçue rapidement."
"rapide et efficace"
"Service rapide et efficace"
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéRetrait en drive efficace. accueil courtois
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéCompétence du vendeur qui accompagne dans les différents rayons
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéInfos claires et rapidité de livraison
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiétres bien, j'avais besoin de cet outil (fraise a rainurer en 3mm) c'est parfait. commande livrée rapidement. impeccable.
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéRapide pratique
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéRien à dire...tout ok..!!
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ'avais eu des difficultés pour commander la bancelle par internet car j'avais payé sur le site mais au bout de quelques jours j'ai eu un vendeur qui m'a expliqué gentiment qu'il n'était pas possible d'expédier ce produit qui ne pouvait pas s'échanger entre les magasin étant donné que le magasin de Briançon n'avait pas le produit en stock L'or de mon passage en magasin de Briançon j'ai vu que la balancelle était disponible avec une disponibilité en stock j'ai pu bénéficier du prêt d'un petit camion pour transporter la balancelle (le camion méritait un entretien car le protège carter du moteur était en partie détaché ce qui occasionnait un bruit peu rassurant sur la route)
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCommande passée sur internet lors de l’enlèvement il manquait le pied et la housse que nous avons du réclamer et il a fallut attendre que le vendeur “retrouve” ces éléments
Réponse de Briançon
Bonjour Jean-Jacques, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre article. Votre retour sera évoqué lors d'une prochaine réunion en interne afin d'éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe impliquée, à l'écoute de vos demandes. Commande réalisée par téléphone dans d'excellente conditions. La mise à disposition au magasin avec le prêt d'un camion était parfaite. Félicitations aux collaborateurs.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien rapide et de bon conseil. Merci a Florian qui m'a même répondu alors qu'il était en vacance . Bravo et a très vite
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéA vrai dire, vous avez annulé ma commande. Je n'ai pas vraiment d'avis.
Réponse de Briançon
Bonjour Pascal, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande, probablement annulée pour défaut de stock. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin d'éviter ce genre de malentendu à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéservice impeccable et rapide
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiécommande par internet facile et marchandise prête à mon arrivée.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRepondent toujours a mes attentes .
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéÇa c est passé très vite puisque le produit commandé n a pas été livré. La boîte à outils devrait prévenir le client quand le produit redevient disponible
Réponse de Briançon
Bonjour Didier, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. En revanche, l'un de nos collaborateurs aurait du vous tenir informé. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise. Veuillez accepter nos excuses. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Vous n avez pas vraiment répondu a ma demande qui serait tout simplement de nous prevenir quand le produit redevient disponible . En fait cela fait deux fous que je fais la commande de cet article qui est en rupture les 2 fois . Un mail qui nous préviendrait éviterait de recommander et risquer a nouveau la rupture qui n est pas de votre fait mais l entrepot de Grenoble.
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéRapide, aimable, aide au chargement 👍 au top !
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