Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin de Briançon offre un excellent service avec un personnel sympathique et serviable, garantissant un bon accueil et des assistances efficaces lors des commandes. Les clients apprécient la rapidité de la commande et la flexibilité pour le retrait, soulignant une ambiance conviviale et professionnelle.
-
A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéJ'avais eu des difficultés pour commander la bancelle par internet car j'avais payé sur le site mais au bout de quelques jours j'ai eu un vendeur qui m'a expliqué gentiment qu'il n'était pas possible d'expédier ce produit qui ne pouvait pas s'échanger entre les magasin étant donné que le magasin de Briançon n'avait pas le produit en stock L'or de mon passage en magasin de Briançon j'ai vu que la balancelle était disponible avec une disponibilité en stock j'ai pu bénéficier du prêt d'un petit camion pour transporter la balancelle (le camion méritait un entretien car le protège carter du moteur était en partie détaché ce qui occasionnait un bruit peu rassurant sur la route)
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéras
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéCommande passée sur internet lors de l’enlèvement il manquait le pied et la housse que nous avons du réclamer et il a fallut attendre que le vendeur “retrouve” ces éléments
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Jacques, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre article. Votre retour sera évoqué lors d'une prochaine réunion en interne afin d'éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe impliquée, à l'écoute de vos demandes. Commande réalisée par téléphone dans d'excellente conditions. La mise à disposition au magasin avec le prêt d'un camion était parfaite. Félicitations aux collaborateurs.
-
A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien rapide et de bon conseil. Merci a Florian qui m'a même répondu alors qu'il était en vacance . Bravo et a très vite
-
A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéA vrai dire, vous avez annulé ma commande. Je n'ai pas vraiment d'avis.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Pascal, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande, probablement annulée pour défaut de stock. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire afin d'éviter ce genre de malentendu à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéservice impeccable et rapide
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiécommande par internet facile et marchandise prête à mon arrivée.
-
A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéRepondent toujours a mes attentes .
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéÇa c est passé très vite puisque le produit commandé n a pas été livré. La boîte à outils devrait prévenir le client quand le produit redevient disponible
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Didier, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. En revanche, l'un de nos collaborateurs aurait du vous tenir informé. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise. Veuillez accepter nos excuses. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Vous n avez pas vraiment répondu a ma demande qui serait tout simplement de nous prevenir quand le produit redevient disponible . En fait cela fait deux fous que je fais la commande de cet article qui est en rupture les 2 fois . Un mail qui nous préviendrait éviterait de recommander et risquer a nouveau la rupture qui n est pas de votre fait mais l entrepot de Grenoble.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéRapide, aimable, aide au chargement 👍 au top !
-
A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéAucun accro
-
A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéxxxxxxx
-
A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel très acueillant, me précisant bien de ne pas prendre de risques a rouler plus vite, qu'un retard acceptable serait compris au regard de la distance(vallouise, 20 Kms) j'ai mis pile une heure en roulant plus lentement que d'habitude.
-
A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéaucun problèmes
-
A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent service: personnel à l’écoute et apte à trouver des solutions rapides et efficaces.
-
A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéCet avis concerne le magasin de Briançon. Certains vendeurs sont disponibles, sympa et de bons conseils. D'autres font semblant de ne pas vous voir pour ne pas faire leur travail. Mais le vrai problème de ce magasin est la gestion des stocks : impossible d'avoir des infos fiables sur les disponibilités. Dernier point : les commandes "click & collect" sont gérées de façon totalement archaïque.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Frederic, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour se rendre disponibles et vous conseiller au mieux, nous sommes désolés que vous ne l’ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que l’ensemble de vos remarques ont bien été prises en compte et qu'elles nous aideront dans l'amélioration de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéCommande et livraison parfaites. Transaction conforme à mes attentes
-
A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéOrganisation moyenne : recherche du produit peu assurée. Attente un peu longue.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Maurice, Votre avis a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes désolés si le retrait de votre commande ne s'est pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Les commentaires de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de partager le vôtre avec notre équipe à des fins d'amélioration. En espérant que votre article vous donne pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
