L'établissement à Annecy offre un service rapide et efficace avec un personnel accueillant. Les produits sont de qualité, avec un bon rapport qualité-prix et une attention particulière aux fournisseurs locaux. La préparation des commandes se fait rapidement, assurant une expérience agréable.
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Raymond E.
15 juin 2025
Avis vérifiéBon réception et acceuil du personnel au drive.
Réponse de Annecy
Bonjour Raymond, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la réception et l'accueil du personnel au drive. Votre satisfaction est notre priorité, et ce genre de témoignage nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Juste pour nous améliorer d'avantage, que nous a t-il manqué pour obtenir les 5 étoiles? Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
Réponse de Raymond E.
J'ai attendu environ trois à quatre minutes sous un bar home numéroté, comme mentionné dans mon mail pour le retrait de mes achats. J'ai compris qu'il fallait retirer mes spots à l’intérieur du Drive.
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Jean pierre R.
12 juin 2025
Avis vérifiéBien
Réponse de Annecy
Bonjour Jean Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets – nous serons toujours là pour vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
Réponse de Jean pierre R.
Moi et ma femme sommes clients de plus de 30 ans depuis "La boîte à outils"et de la carte Sourire.Nous commandons toujours du matériel au magasin c'est un service que nous apprécions car nous ne commandons jamais par internet et il serait bien aussi de pouvoir commander le matériel de vos partenaires par votre intermédiaire.Cordialement
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Christian C.
11 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien, une personne m'a accueilli en magasin et m'a orienté vers le lieu de livraison.
Réponse de Annecy
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que notre équipe a pu vous orienter efficacement. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Ludovic F.
10 juin 2025
Avis vérifiéCommande arrivée en 10 jours, bien reçu, montage assez simplifié, mise en route dans l'heure
Réponse de Annecy
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais et que le montage a été simple pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Philippe C.
9 juin 2025
Avis vérifiéGentillesse, disponibilité et amabilité du personnel peu commun aujourd’hui. Bravo et encore merci pour votre accueil et votre comportement.
Réponse de Annecy
Bonjour Philippe, Un grand merci pour votre commentaire si touchant ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous offrir une expérience agréable grâce à sa gentillesse et sa disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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D. I.
8 juin 2025
Avis vérifiéLivraison dans le délais
Réponse de Annecy
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la livraison de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre colis dans les délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin, nous serons ravis de vous accompagner. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Martine P.
8 juin 2025
Avis vérifiéPlutôt mal après avoir commandé sur leur site avec livraison prévue quelques après je reçois au bout de 15 j un remboursement de l intégralité de mon achat sans autres explications … vu sur place par la suite rupture de stock
Réponse de Annecy
Bonjour Martine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La situation de rupture de stock peut effectivement entraîner des désagréments, et nous comprenons votre frustration face à ce délai. Notre fournisseur n'a pas réussi a respecter ses engagements vis à vis des commandes et vous auriez effectivement du être prévenu du pourquoi votre commande a été annulée. Bonne journée à vous Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Joel L.
4 juin 2025
Avis vérifiétres bien !
Réponse de Annecy
Bonjour Joel, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
Réponse de Joel L.
A bientôt .
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Jose M.
4 juin 2025
Avis vérifiéElle c'est passée comme je l'attendais chez l'Entrepot du Bricolage c'est à dire conforme à mes attentes.
Réponse de Annecy
Bonjour José, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez l'Entrepôt du Bricolage a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et ces retours nous encouragent à continuer à faire de notre mieux. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
Réponse de Jose M.
Je vous confirme que je continuerai à fréquenter l'Entrepôt du Bricolage comme je le fais depuis de nombreuses années. José Maruzzi
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Joel Z.
4 juin 2025
Avis vérifiéCommande facile et produit prêt à l’heure convenue. Personnel sympathique et disponible.
Réponse de Annecy
Bonjour Joel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Dominique L.
4 juin 2025
Avis vérifiéPour ce qui est de la commande, pas de soucis, la livraison par contre est un soucis, le colis est resté en souffrance au dépôt du transporteur car il ne livre pas en point relais comme proposé par l'entrepôt du bricolage. Problème à régler entre le fournisseur et le transporteur, pas au client de subir ce type de désagrément, 2. Journées de perdu, une première pour un loupé transporteur après avoir convenu d'une adresse différente du point relais et la deuxième pour attendre le colis entre 8h et 15h.
Réponse de Annecy
Bonjour Dominique, Je suis désolé nous n'avons pas eu connaissance de ce désagrément. Après investigation il y a effectivement eu un loupé au niveau des transporteurs, ce qui en théorie n'aurait pas du vous impacter. Lors de votre prochain passage en magasin n'hésitez pas à me faire appeler pour que l'on regarde ensemble ce que l'on peut faire en geste commercial. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
Réponse de Dominique L.
Bonjour Merci pour votre retour, je n'attends pas de geste commercial, ce n'était pas mon intention mais simplement pour que de votre côté il y ait prise de conscience pour ce type de problématique. Lors de mes appels au transporteur la réponse qu'ils m'ont fait était qu'ils avaient déjà averti que les livraisons par le service ne pouvaient être effectuées en point relais. Il y a donc cet élément à prendre en compte pour que cette mésaventure n'arrive pas à d'autres. Cordialement
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Patricia V.
3 juin 2025
Avis vérifiéMoins de choix que chez les concurrents. Prix corrects Conseil qui peut varier selon à qui je demande (produit disponible ou pas)
Réponse de Annecy
Bonjour Patricia, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le choix moins varié que chez nos concurrents, nous travaillons continuellement à améliorer notre gamme de produits. Sachez aussi que 20 000 références de plus sont disponibles via notre site internet ou en commande en magasin. Nous apprécions vos compliments sur nos prix et votre retour sur le service, qui est essentiel pour nous. Votre expérience est précieuse et nous veillons à uniformiser la qualité de nos conseils. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Philipe P.
1 juin 2025
Avis vérifiéJ'avais commandé 4 pieds en béton pour un parasol. 1 seul pied a ete livré Le magasin a passé une nouvelle commande, je suis dans l'attente depuis 1 semaine En l'etat , je ne peux pas utiliser le parasol
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Patrick R.
1 juin 2025
Avis vérifiéCommande très bien passé dans le délai indiqué
Réponse de Annecy
Bonjour Patrick, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et dans les délais annoncés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Bernadette B.
30 mai 2025
Avis vérifiéCommande récupérée en temps et en heure.
Réponse de Annecy
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu récupérer votre commande à la date qui était prévue. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Christian B.
30 mai 2025
Avis vérifiéAccueil agréable Interlocuteur disponible et compétent
Réponse de Annecy
Bonjour Christian, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la disponibilité de nos interlocuteurs ont contribué à votre satisfaction. Votre expérience positive est notre meilleure récompense et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Pierre M.
28 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé des sacs de sel pour adoucisseur. On m'a aidé à les charger dans ma remarque. C'est parfait.
Réponse de Annecy
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider au chargement des sacs de sel pour adoucisseur. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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B. B.
28 mai 2025
Avis vérifiéMerci cordialement
Réponse de Annecy
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Dans le but de nous améliorer constamment que nous a t-il manqué pour obtenir la note parfaite de 5 étoiles? Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
Réponse de B. B.
Oui j aurai pu mettre 5 Aussi
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Thierry M.
28 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, personnel bienveillant et très respectueux. Merci
Réponse de Annecy
Bonjour Thierry, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attention bienveillante de notre équipe. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod.
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Anne stanislas D.
27 mai 2025
Avis vérifiéCommande en ligne et récupération au magasin une fois reçu. Informé par mail de l'avancée de la préparation. Possibilité de changer ou se faire rembourser si finalement pas besoin du matériel. Simple et pratique. Rien à dire.
Réponse de Annecy
Bonjour Anne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de commande en ligne et de récupération en magasin vous a apporté satisfaction. Votre mention de l'information apportée par mail et de la flexibilité concernant les changements ou remboursements souligne notre engagement à rendre votre expérience aussi simple et pratique que possible. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
Avis affichés par ordre chronologique