Avis clients de Annecy

Évaluations clients Annecy

• 5 / 5

  

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  Commande préparée rapidement et conforme

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé par téléphone. La personne a été très patiente et à contacté les personnes du rayon pour m'informer au mieux. Lorsque je suis allée récupérer mon article le paiement et le retrait ont été très facile et le vendeur m'a aidé à charger le carton dans ma voiture

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande correcte

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ersdss

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande était respectée et prête à l'heure prévue. Rien à redire.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, juste un tout petit retard mais tout est rentré dans l'ordre et les informations sur l'évolution de la commande ont été claires

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement bien

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande en ligne. Disponibilité des conseillers

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout nickel comme d’habitude

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 14/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu ma commande suite à une erreur de stock j ai demandé un délais vous êtes dans l incapacité de me donner un délais pour pouvoir recommander

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Thierry, Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que votre commentaire. Nous faisons tout pour réaliser les commandes dans les meilleurs délais en fonction des disponibilités en rayon, cependant il arrive que certains produits ne soient plus en stock au moment de la préparation. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas de tablier avecla baignoire....alors qu il est en photo.....inadmissible.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Bonjour Jenny, Merci d'avoir partagé votre commentaire. Notre équipe est absolument navrée d’apprendre que votre expérience n'était pas à la auteur de vos attentes. En effet, comme indiqué dans le descriptif du produit, le tablier n'est pas un élément fourni avec la baignoire. L’ensemble de notre staff espère vous revoir prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, toutcetait prêt, plus qu'a charger et a repartir. Rien à redire.

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et accueil sympa et disponible

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande n’était pas arrivée jusqu’au magasin... heureusement le service client a vite répondu au téléphone et m’a commandé a été préparé rapidement une fois sur place. L’une des chaises avait un pied tordu...

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction concernant la réactivité de notre SAV, qui a fait de son mieux pour réparer ce petit désagrément. Nous sommes toutefois navrés d'apprendre que l'un de vos articles ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à vous rendre dans votre point de vente pour trouver une solution avec notre équipe. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, j’ai contacté le magasin. On m’a proposé d’échanger le produit. Je vous remercie.

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• 3 / 5

  

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  Commande internet 1 produit dispo qui ne l’était pas. Proposition de votre part. 1 produit expo que nous acceptons. Réception drive mal emballé retour domicile manque le harnet sécurité. 10km retour magasin on on soutient que tout avait été contrôlé mais on me redonne le manquant. Retour maison vérification que j’aurais dû faire….il manque une clé de montage. Nous nous sommes débrouillés comme ça dans la famille….pas très sérieux

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Daniel, Nous avons bien pris note de votre retour merci. Notre équipe met tout en œuvre pour vous proposer un service irréprochable et nous sommes absolument navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre retour nous aidera dans l’amélioration de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande prête dans les temps, personnel aimable, rien à redire

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Matériaux inexistant alors que le site les donnait comme disponibles à la vente! du coup commande annulée purement et simplement!!! ENCORE, ENCORE et ENCORE! Ca devient une habitude de l'entrepôt du bricolage! Le magasin qui ne "nous le fait pas" le coup de la rupture de stock. Hé ben non seulement il le fait mais il le fait bientôt tous les jours! Pitoyable! Et je vais encore une fois recevoir un ridicule message rédigé par un ordinateur me disant combien "ON" est désolé de m'avoir contrarié! STOOOOOOOOOOOOOP! On a compris! Tout le monde se fout de tout! Encore une chaine qui va disparaitre et on me dira que c'est la faute de la covid! Pfffffff!

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Thierry, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes sincèrement navrés de constater que vous êtes de nouveau déçu par votre expérience sur notre site e-commerce. Soyez assuré que nous traitons chacun des avis de nos clients à la main, sans l'intervention d'aucun ordinateur. Nous comprenons votre déception et faisons chaque jour de notre mieux pour trouver des alternatives à ce genre de désagrément. Votre fidélité nous est chère et nous vous prions de croire que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients. En espérant sincèrement avoir la chance de vous revoir en magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Heureusement que j'ai vérifié les quantités, il manquait les gouttières en 2m. Erreur vite rectifié.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçu une fois encore ! Une fois de trop! Commande d'un plan de travail en chêne (quoi de plus ordinaire???) soit disant disponible d'après le site mais en rupture d'approvisionnement! Inutile de mettre en magasin des immenses affiches affirmant que le coup de la rupture de stock ici on ne le fait pas! Ca fait trois fois de suite qu'on me le fait à moi! Et je commence à en avoir vraiment ras la casquette! Et aujourd'hui commande de tasseaux en sapin et ça recommence! Ce serait peut être bien de payer un VRAI informaticien pour gérer le stoc! Parce que là moi je vais renoncer et aller chez la concurrence! C'est clair!

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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  Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de publier un avis. Sachez que nous entendons votre déception concernant les désagréments rencontrés lors de vos dernières commandes. Nous vous prions d'accepter nos excuses. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous recherchons activement des solutions pour satisfaire tous nos clients, qu'ils viennent en magasin ou commandent via notre site web. Nous sommes attachés à la fidélité de nos clients et vous prions de croire que votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  C'est dommage que votre site ne nous mette pas en garde que pour les meubles les charnieres ne sont pas mises d'office aves les portes Salutations

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude tres bon magasin de bricolage acceuil, prix, personnel, produit c'est au top Le mieux sur annecy

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel de l'ensemble du magasin particulièrement sympathique et très disponible.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande disponible très rapidement

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facilement passée . facilité de retrait en drive Respect des gestes barrières professionnalisme du vendeur

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  decu d'apprendre que la porte vendue était abîmée au niveau du dormant ... et ce après avoir passé et payé la commande

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réceptionné tres rapidement ,sans problème, rapide.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réception

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide. L'accès à la zone "click and collect" n'est pas très pratique...

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et réactif

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais, quand je suis arrivé à l'Entrepôt du Bricolage d'Annecy, le colis/palette de ma table était ouvert, en très mauvais état. Il manquait des pièces? Malheureusement pour moi, il n'y avait aucune autre table disponible. J'ai donc rebroussé chemin et suis rentré à mon domicile sans ma commande, payée et validée sur le Net. J'ai perdu tout ma matinée, fait 50 km pour rien: pas bien du tout

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Pierre, Notre équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Nous faisons notre maximum pour vous proposer un service irréprochable et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Vous n'auriez pas dû hésiter à vous rapprocher de l'un de nos collaborateurs ou de l'accueil lors du retrait de votre commande afin que nous puissions trouver une solution. Toutefois, vous pouvez prendre contact avec notre magasin afin de leur faire part de la situation. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Disponibilité des produits et mise à disposition rapide.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide,

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  prise de remorque defectueuse

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean-Claude, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Il est primordial pour nous de vous garantir un service parfait et nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Notre équipe espère tout de même que vous avez été satisfait de vos articles et nous nous ferons un plaisir de vous retrouver prochainement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  rapidité de la commande on line Facilité de retrait en drive surtout dans le contexte actuel.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  extra commande dans les temps

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre collaborateur m'a très bien accueilli et a été au top Merci à lui

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait, reçu tout le matériel commandé.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, sourire, disponibilité, efficacité. On a envie de revenir

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe du magasin, et en particulier le "rayon " matériaux a été super. Hyper gentils, de très bon conseil. Et un service au top pour le client, même comme moi, qui ne suis ni un habitué, ni un pro. Vraiment très content d'avoir effectué mes achats là ce jour là.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une commande par téléphone, très bon contact, une bonne compréhension de la recherche produits.

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas content , je suis un pro qui travail avec l'entrepôt d'Aix les bains sans aucun soucis depuis plus de 3 ans. Loué la remorque est rapide et facile. A Annecy c'est une autre histoire , accueil non chaleureux , lecon de moral et 10 mins pour faire les papiers , c'est ridicule. À Aix c'est loué et attelé en 2 mins. Photocopie de la carte grise , photos de la remorque avant et après et la carte verte . C'est ridicule , en 4 ans , jamais demandé à Aix les bains. Et inutile de s'énerver si on n'a pas la carte verte , car lors de la réservation au téléphone , la dame nous indiqué tous les papiers sauf la carte verte. En tout cas , très déçu de cette expérience , je préfère emprunter la remorque de mon ami et acheté les matériaux sur Aix , que de relouer le votre. Dommage . Merci. James cotton

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour James, Notre équipe vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument navrés de tenir compte de votre déception quant à la gestion des locations. Soyez assuré que votre remarque nous aidera à améliorer ce service. Nos collaborateurs espèrent tout de même vous revoir lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande passée sans problème et produit prêt. RAS

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  poste a souder sans le câble courant e ni pince. Masque a souder dangereux pour les yeux (pas assez filtrant). très bon SAV. remboursement sans problèmes.

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Igor, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons de constater que les produits commandés n'ont pas répondu à toutes vos attentes, en revanche c'est avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction concernant l'efficacité de notre SAV. Vos remarques à propos des articles concernés ont bien été prises en compte. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commander la veille. Récupérer le lendemain auprès du magasin. Personnel réactif.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Commande préparée avec soin et équipe au top !

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop lent

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Cher François, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée. Bien entendu, nous entendons votre remarque et sommes désolés pour le temps d'attente évoqué lors de votre retrait. Nous ne manquerons pas d'échanger avec notre équipe pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bon service, le personnel est top

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  De la commande à la récupération du matériel, tout s'est passé comme prévu. Rapidité, facilité de la commande.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Sans problème tout c,'est bien passé.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Vraiment très content du magasin de Seynod. Personnel charmant et compétant ( Jean Maréchal). Ce Monsieur a pris le temps de venir en rayon, de nous expliquer, nous conseiller. Personnel très agréable également pour la réception et le prêt du véhicule. Magasin à recommander fortement, et je le ferai.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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