Alès

Avis clients de Alès

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  • Société

    ENTREPOT DU BRICOLAGE

  • Description

    Des produits en stock disponibles en retrait magasin en 2h ou expédiés en relais ou à domicile. Paiement en ligne sécurisé ou en magasin.

  • Adresse

    Lieu dit Les Promelles Chemin des Dupines 30100 ALES

  • Website

    http://www.entrepot-du-bricolage.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

Contacter ENTREPOT DU BRICOLAGE

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Evaluations clients Alès

  • 5 / 5 1
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    Toujour parfait

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  • 1 / 5 1
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    Non disponible

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Didier, Et merci pour votre commentaire. Son contenu ne nous permet pas de vous faire une réponse circonstanciée, sachez toutefois que nous sommes navrés si votre dernière expérience n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et notre équipe est à votre écoute en point de vente pour échanger. N'hésitez pas à la solliciter. En espérant malgré tout vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5 1
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    Aucun souci !

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne qualité des matériaux, il a juste été dommage de sentir que l'on déranger à nous aider à charger des bordures en béton de plusieurs dizaines de kg avec une femme enceinte de 8 mois.

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  • 5 / 5 1
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    Enfin un magasin de bricolage avec un personnel efficace, aimable et disponible

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Nikel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    L'efficacité, la ponctualité, les sourires

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  • 5 / 5 1
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    Bon accueil et rapidité de service

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  • 4 / 5 1
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    Commandé et payé sur internet pour perdre le moins de temps possible mais pas cette dernière fois, j’ai dû attendre 35 minutes…..

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  • 5 / 5 1
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    Commande prête à mon arrivé et amené jusqu'au véhicule 👍

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  • 5 / 5 1
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    bon accueil, rapide, aide pour

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  • 1 / 5 1
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    La dimension de la paroi de douche est inférieure à la largeur mini reprise dans le descriptif. Nous avons aussitôt contacté le SAV et 4 mois après aucun retour

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Catherine, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour de la part de notre équipe. Nos équipes sont à votre disposition à l'accueil de notre point de vente. Par ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Nos conseillers feront de leur mieux pour répondre à vos demandes et trouver une solution qui vous convienne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

    Réponse de Élisabeth R
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    Depuis le mois de juin j'attends le retour de votre SAV d'Alès et plus précisément avec Mme WALKOWIAK Julie. Je vous invite à consulter les mails échangés. Cordialement

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  • 2 / 5 1
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    J'ai commandé un produit en ligne mais ce produit était inexistant en stock bien qu'il apparaissait encore après l'annulation de ma commande !

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Pascal, Et merci d'être revenu sur votre dernière commande. Nous sommes sincèrement navré d'apprendre que celle-ci n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous assurer que ce process a bien été respecté, et transmettons votre retour à nos équipes techniques pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5 1
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    tres depuis les travaux

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  • 5 / 5 1
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    Super bien merci

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, respect total des délais, Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    rapide et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Rapide et conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Commande complète et drive à l heure .mais 2 blocs de béton cellulaire casser

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  • 5 / 5 1
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    Toujours bien accueillie et conseillée, merci

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  • 5 / 5 1
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    satisfait

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    La commande a été passée très vite et le matériel mis à disposition dès le lendemain.

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  • 5 / 5 1
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    Réception à l'heure, complète, avec le sourire. Très bien

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  • 4 / 5 1
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    👍😊😊

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  • 5 / 5 1
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    Bons renseignements

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  • 5 / 5 1
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    Pour ma commande il y avait une rupture de stock un membre de votre équipe m'a prévenu et a effectué un virement du paiement que j'avais fait.tres bien

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  • 2 / 5 1
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    Le jour ou j'ai voulu acheter un coupe bordure ryobi je me suis rendu en magasin. J'ai choisie une référence. qui fessait sur batterie et sur secteur. Malheureusement il était vendu en lot avec batterie. Étant équipé à la maison je demande à un vendeur si cette référence n'existe pas sans batterie inclus l'ayant déjà. Il me répond oui biensur sur commande. Nous allons à son poste de vente et me cherche le produit en question me donne la référence. Je la prend en photo en lui demandant si il fessait bien les deux il me répond oui pour la seconde fois. Je rentre à la maison et je fait confiance les yeux fermé et je commande la référence... Une fois reçu je l'ouvre et la ce n'étais pas la bonne référence que j'avais commander. Conclusion. Vendeur peut être tête en l'air ce jour là ou tout simplement je m'en foutiste( je laisse son responsable juger) et de mon côté je ne ferais plus confiance et je commanderais directement sur le site au lieux de me déplacer. Je ne met que 2 ☆

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes fait partie de nos priorités, par ailleurs des formations sont régulièrement mises en place pour leur permettre de bien renseigner nos clients. Votre contribution est une opportunité de nous améliorer, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

    Réponse de Lucas B
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    Merci de votre réponse et que l'ancienne puisse servir.

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  • 5 / 5 1
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    Au top !

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  • 5 / 5 1
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    mise à disposition rapide de l'appareil commandé.

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  • 5 / 5 1
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    Sans problème

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  • 4 / 5 1
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    Rasras

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  • 5 / 5 1
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    pas de problème particulier avec ma commande

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Magasin au top. Prix et choix intéressant. Personnel à l'écoute et disponible.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien merci

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  • 4 / 5 1
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    ras

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  • 4 / 5 1
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    Ça c'est bien passé. Ras

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Tout Ok rien ne manque dans le colis

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    parfait merci

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  • 3 / 5 1
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    EDB n'est sans doute pas en cause, mais le véhicule que j'avais réservé pour transporter du sable et des dalles est tombé en panne et ma livraison a été reportée de 4 jours. De plus ma livraison était incomplète, il manquait 5 sacs de sable que j'ai pu récupérer avec un peu d'attente en ramenant le véhicule de transport.

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Philippe, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagrément rencontrés avec l'un de nos véhicule de location et votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, tout comme leur fidélité. Nos conseillers se tiennent à votre disposition en magasin pour échanger. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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    Bon accueil dans ce magasin, facile d'être aidé

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  • 5 / 5 1
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    Ça c'est bien passé et le prêt de véhicule m'a bien arranger. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Bien à tous pts de vue

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  • 5 / 5 1
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    Commandé à l'avance avec un minimum d'attente pour récupérer les articles.

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  • 1 / 5 1
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    Très mauvais produit

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Dominique, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que cet article n'a pas répondu à vos attentes. Les commentaires de nos clients nous permettent continuellement de nous améliorer, et notre équipe reste à votre disposition pour échanger, n'hésitez pas à la solliciter. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5 1
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    Comme a chaque fois, très bon accueil, tout est prêt chargé sanglé. Rien a redire

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    Rapide, bon accueil

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    Conforme et rapide

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    Simple et rapide

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  • 5 / 5 1
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    La commande s'est bien passée, le retrait aussi. Je recommande ce magasin.

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, Je suis ravie de l'entrepôt du bricolage d'Alès Le personnel est très sympathique Il y a beaucoup de choix au niveau des matériaux je recommande le magasin

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    Sans problème , une petite erreur sur le nombre de pots commandés,Mais très vite corrigée.

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    produit conforme à mes attentes

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    Bon service

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    top

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    Comme d’habitude, très bien accueilli, excellents conseils, on nous considère comme des clients importants même pour un seul article...je suis très satisfait du service, c’est d’ailleurs pour cela que j’y reviens pour tous mes besoins en travaux.

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    Toujours un super service

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    Bon rapport qualité-prix

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    Je n'ai pas pû avoir ma commande car soit disant il n'y avait plus de Stock. Alors que 3 unités été sensé être disponible au magasin

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l’indisponibilité concerne l’intégralité d'une commande, un membre de notre équipe contacte le client concerné pour lui éviter tout déplacement inutile. Nous vérifierons que cette procédure a bien été respectée, et vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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    Très bon service et produits

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    Bon service rapide et efficace.

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    très bien servi,

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    Les chaussettes les plus solides et à meilleur prix sur le marché.

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    L'accueil est parfait. La personne du rayon cuisine a été de très bon conseil. Adorable. Bel espace cuisine.

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    Par internet sans pb* Retrait sans aucun problème non plus

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  • 1 / 5 1
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    mon avis ne peut etre que négatif puisque j'ai choisi un article , je l'ai payé et ensuite j'ai été appelé pour m'entendre dire que je n'aurais pas cet article !

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Patricia, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les remarques de nos clients nous sont précieuses, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre avis pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 3 / 5 1
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    Vous aviez des prix très concurrentiels mais à présent il est facile de comparer les enseignes de bricolages sur Ales et vous devenez trop souvent plus cher que les deux autres magasins……

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Frédéric, Et merci pour ce commentaire auquel nous avons porté la plus grande attention. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients les plus fidèles, et nous regrettons d'apprendre que le rapport qualité prix de nos articles ne répond plus tout à fait à vos attentes. Proposer le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients fait partie de nos principaux objectifs, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 4 / 5 1
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    Malheureusement, une fois encore, constat d'écart de stock entre ce que le site internet affiche et le stock physique. Recrudescence de références indisponibles avant 3 à 10 jours de délais pour réapprovisionner. A regretter, par exemple, les disponibilités sur la gamme Legrand.

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  • 5 / 5 1
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    rien à redire le magasin est bien achalendé

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  • 1 / 5 1
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    je n ai recu de commande, car 24h apres, on signalez qu il n y avait que les petits cartons disponibles! de plus, j ai acheté un produit sur place, où l on m a dit que la facture serait sur MON COMPTE! QUE NENNI!

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Sophie, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente. Nous ne sommes donc pas à l'abri d'une variation entre la validation d'une commande et la préparation de celle-ci, et nous vous prions d'accepter nos excuses. Vous nous faites également par d'un problème de facturation sur votre compte en ligne. Nos équipes sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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    toujours bien reçu par le personnel , commande par internet toujours prête à l'heure. je recommande le magasin qui est très bien tenu et entretenu.

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    Très bon service

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    tout ok pas de problèmes

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Très rapide

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    Parfait, tout était prêt à mon arrivée. Accueil/chargement : 10 mn montre en main.

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    Tout est parfait

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    Commande réalisée via internet, j'ai beaucoup apprécié la location possible avec la carte du magasin d'un fourgon pour le transport à un prix très raisonnable 7€50.

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    Nickel

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    .TRÉS BONNE ORGANISATION personnel compètant et à l'écoute

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    Normal

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    Rien à rajouter, tout m'a parfaitement convenu.

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    Préparation de notre commande conforme et même en avance par rapport à l'heure prévue.

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    Le produit commandé sur internet était prêt en temps et en heure. Je suis satisfait de mon achat.

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    Toujours très bien les achats chez l'Entrepôt du Bricolage.Livraison comme prévu à l'extérieur avec toutes les précautions dans le cadre du Corona virus.

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    Organisation au top

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