Résumé des avis
Le magasin de La Tour du Pin offre un service rapide et efficace, avec un personnel compétent et à l'écoute. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et les bons conseils reçus tout au long de leur expérience.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients La Tour Du Pin
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par JOY G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Plusieurs fois que je vais dans ce magasin pour prendre du matériel très bien servi très bon accueil le personnel est très gentil je l'ai encore recommande fortement si vous avez besoin de matériel d'aller dans ce magasin et en plus de ça les prix sont raisonnables et la location de camion prends pas du matériel là-bas est très satisfaisante je le recommande fortement de ma part je suis vraiment très satisfait du personnel de l'accueil et du magasin
Avis du , suite à une expérience du par V R. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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très bien prise en charge rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CARLO P.
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Délai de livraison rapide et réceptionniste sympa. Article conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT E.
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Très bien comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE I.
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Toujours parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN GERARD V.
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On trouve toujours ce que l'on cherche à de bons prix
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.
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parfaitement bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.
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Le magasin situé à la Tour du Pin aurait un point à améliorer. Il est vrai que c'est la première fois que je vais sur celui-ci. Est-ce possible de rendre plus visible le visiophone pour la réception des colis.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En effet, Nous avons prévu de changer l'interphone. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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produit écoulé donc non disponible
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Très bien commande prête dans les temp
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Service client super
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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pas d'avis à donner, j'ai annulé la commande
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Avis max. personel souriant, agréable et compétatnt.
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Ras
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super
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livraison parfaite
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Cela concerne toujours la livraison de commande faite sur internet puisque le produit n'est pas disponible en magasin. Alors je veux bien qu'il y ait des jours fériés même si l'entrepôt du bricolage est ouvert les jours fériés mais sûrement pas les livreurs car on promet une livraison entre 3 et 5 jours a domicile. Je ne l'ai reçu que 10 jours après !!! Et le livreur a du m'appeler 4 ou 5 fois car il ne trouvait pas mon adresse Je voudrais bien ne pas avoir a commander par internet alors faites en sorte d'avoir du stock
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En effet, nos prestataires de livraison ne travaillent pas les jours fériés. Cependant, une rupture fournisseur peut causer aussi un délai prolongé. Nous ne pouvons malheureusement pas stocker l'ensemble du référencement disponible par le biais de notre site internet. Les clients ont néanmoins la possibilité de commander sur notre site internet avec une livraison à domicile. Cette possibilité offre à nos clients l'avantage d'accéder à une gamme de produits plus étendue, répondant au mieux à la diversité de leurs besoins. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Délai de commande très rapide réception du produit sans souci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Le personnel est formidable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Message partagé à l'équipe concernée. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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équipe aux petits soins pour ses clients, commande prêt, camion chargé et le tout avec le sourire!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Message partagé à l'équipe concernée. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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top
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Les matériaux avaient été chargés sur le camion, c’est top par contre lors du rangement chez moi je m’aperçois que 6 planches de 4 mètres sont fissurées. Dommage de pas avoir controlé en chargeant.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En effet, nous préparons en amont les commandes et le chargement se fait au préalable afin de vous permettre de gagner du temps. Concernant les 6 planches, n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour un échange. Au plaisir de vous revoir au magasin. L''équipe de l'Entrepôt du bricolage de La Tour du Pin.
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Impeccable.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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ne changer pas continue comme ca bonne journée
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ce message sera transmis aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Très bien.
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Commande au Drive pour la première fois. Accueil rapide et efficace, commande complète. je recommande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Outil qui n’était pas en stock, commande et réception rapide.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Bon contact par téléphone, pour la disponibilité. Délais de livraison correcte. Le deuxième sèche serviette est arrivé avec le carton ouvert à 2 endroits. Pourquoi ? J'ai du vérifier que tout était correcte. Voir avec votre transporteur ?
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Le carton a été certainement ouvert pendant le transport, Nos équipes contrôle également la marchandise afin de vérifier qu'il n'y a pas de casse. Ravi de savoir que le délai à été respecté. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
Réponse de A ASignalerBonjour vous contrôlez à l'envoi c'est normal, après que ce passe t'il pendant le transport ?? il faut vigilant à la livraison et c'est dommage ! le premier colis était arrivé intact mais pas le deuxième. Et ce n'était pas des chocs dû au transport, mais une intrusion pour voir. Donc informer votre transporteur de ces agissements ! Merci et à bientôt B Tabardel
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Ma commande ? Tout s'est très bien passé. J'y vais, j'y retourne, j'y re-vais... c'est mieux que certain magasin lyonnais qui vous propose n'importe quoi en livraison. . Au moins, à l'entrepôt du bricolage vous avez la meilleure solution.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Ce message sera transmis aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Délai respecté et produit conforme à mon attente.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Parfais. J'ai récupéré une palette complète de granulés de bois que j'ai transporté en 2 fois. Comme il pleuvait ce jour le personnel me l'a mise à l'abrit sous un hangard le temps que je fasse le chargement. Personnel tés sympathique et disponible..
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ce message sera transmis aux équipes concernées. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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cde en ligne dont du cable 4x0.75 ,mais lors du retrait pas de cable ,le stock n'avait pas ete mis a jour, il a fallu attendre 2 jours pour le 2 eme retrait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous nous efforçons au quotidien de tenir nos stock à jour et satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Toujours un magasin agréable et son personnel au top
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Délai livraison respecté, personnel agréable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Très bien !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Je commande des produits dispo une semaine à l'avance et la veille on m'appelle pour me dire que certains ne sont pas dispo et en plus quand je viens retirer les produits les plaque de plâtre sont abîmées, ont pris l'eau et sont gondolées
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette mésaventure. N'hésitez pas à nous rappeler directement en magasin pour un échange et/ou un geste commercial. En espérant vous revoir très bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de la Tour du Pin.
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Rapide et efficace
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Ravi de savoir que tout s'est bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin
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Suite à une commande livraison très rapide jusqu’au magasin de retrait mais 2 jours pour pouvoir la retirer!!!!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, effectivement notre plateforme logistique est efficace afin d'avoir les produits rapidement disponible en magasin. Nous avons reçu votre produit le 12/04 en magasin, et vous êtes venu le récupérer le lendemain soit le 13/04. Nous nous efforçons de préparer au plus vite les commandes client dès réception de la marchandise. Bien à vous. L'Equipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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L'achat faisait suite à d'excellents conseils, donnés par Julien, lors d'une visite au magasin. J'ai entière confiance en ses conseils
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. Vos avis sera partagé à Julien. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Commande bien passée préparer très rapidement et j ai eu de l aide au chargement
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. L'aide au chargement fait bien entendu partie de nos services. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Commande passée le matin sur internet. Commande prête midi conformément à ma demande. Personnel très sympathique et bon coup de main pour aider au chargement. Parfait!!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. Votre avis sera partagé à l'équipe concernée. En effet, votre expérience reflète parfaitement notre engagement, Retrait en magasin 2 heures. L'aide au chargement fait partie bien évidemment de nos services. A bientôt dans votre magasin. L'entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Très bon magasin et personnel très très agréable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. Votre avis est partagé à l'ensemble de l'équipe. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt de Bricolage de La Tour du Pin.
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Choix et prix conforme à mes attentes
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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En avance par rapport au délai. Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. En effet, notre plateforme logistique est efficace et nous permet de raccourcir certains délais d'approvisionnement. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Palette préparée juste un aller retour inutile entre partie matériaux et espace commandés internet....par contre des petites remises sur grosses quantités....ils ne connaissent pas....
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour. Merci pour votre retour. Notre politique tarifaire est basée sur un prix prix unique et identique peut importe le magasin ou le site internet. En effet selon le volume, certaines commandes sont stockées dans la cour des matériaux. Pour de "grosses quantités" ou un projet conséquent, Nos experts projets clients peuvent vous accompagner du début à la fin de votre projet et vous faire découvrir tous nos avantages liés à notre Carte Sourire. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt de La Tour du Pin.
Réponse de A ASignalerje vous remercie de votre réponse ,en tant que client "pro " et aussi a titre particulier j'avais un référent client (a comboire 38130) mais le groupe SAMSE n'a pas su la garder...et son remplaçant est un bon a rien...malheureusement!je gère donc seul mes chantiers du ministère de l'intérieur sur le secteur de Grenoble.merci a vous,cordialement.
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous partager ce qui vous a manqué pour nous donner 5 Etoiles. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Excellent accueil. Le vendeur nous a aidé à charger les sacs
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Celui-ci sera partagé à l'équipe concernée, l'aide au chargement fait partie de nos services. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Je trouve que même si c'est indiqué dans la commande le délai de livraison en magasin est bien trop long. Par contre si vous payez pour vous faire livrer c'est réduit de moitié alors que je suppose qu'au niveau logistique c'est pareil De plus sur les 3 paquets d'enduit acheté un était ouvert. Il a été raccommodé à-peu-près mais ce n'est pas génial
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous avons connu quelques soucis concernant les délais d'approvisionnement de certains fournisseurs. Soyez convaincu que nous nous efforçons au quotidien de préparer au plus vite les commandes clients dès réception de la marchandise. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Trés bien . Accueil parfait Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Celui-ci sera partagé à l'ensemble de l'équipe. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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tres bien acceuillie.materiel porter jusqu au coffre de ma voiture.merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Celui-ci sera partagé à l'équipe concernée. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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très bien personnel agréable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Celui-ci sera partagé à l'équipe concernée. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Parfait, cmde arrivée comme prévu. Merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Celui-ci sera partagé à l'équipe concernée. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Traitement et expédition assez rapide. En revanche le site web n'est pas du tout pratique. Il est lent, les déconnexions sont fréquentes et même le panier se vide régulièrement...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que notre service informatique travaille quotidiennement pour améliorer l'interface et les fonctionnalités de notre site internet. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Très bien
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Très bien délai de livraison respecté personnel, comme d'habitude, tjrs performant
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Celui-ci sera partagé à l'équipe concernée. Notre plateforme logistique est performante et nous permet de respecter nos engagements. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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OK, pas de soucis . Le seul bémol est l’interphone du drive qui est inodible on ne sais pas si notre appel a été entendu ..
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. En effet, notre interphone a rencontré quelques soucis, celui-ci sera changé très rapidement. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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top !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Je commande souvent et y vais souvent. Satisfait en général.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Celui-ci sera partagé à l'équipe concernée. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Accueil au top , ne changez rien
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Vendeurs très sympathique !!
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Très bien, service impeccable !
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Produits pas disponible, erreur de stock.
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Pratique, rapide et efficace
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très bien
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Commande par téléphone, très à l'écoute, d'une bonne aide, très pro. Commande cherchée la journée même, aide pour charger, don d'un plastique car il pleuvait. Au top, rien a redire!
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Très pratique
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Top
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RAS tout c'est bien passé, délais, livraison
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Parfait !
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Très bon magasin
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Commande par internet et livraison simple avec des notifications à chaque étape
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accueil chaleureux, rapidité de mise à disposition.
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rien à redire tout s'est bien passé
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Parfait !!!!!
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C’est une entreprise superbe dès qu’on a besoin de quelque chose, il nous le trouve, et tous les gens qui travaillent là-bas sont vraiment d’un accueil irréprochable
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tout était parfait ,commande à l"heure
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Ras. Très bon acceuil aussi bien téléphonique, qu' au magasin.
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Commande conforme
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Commande préparée avec soin, heure de retrait respectée
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tout était ok.
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RAS
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RAS
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Tres bien, vendeur aimable et courtois
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Très bien aucun souci
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Bien niveau délai un premier mitigeur endommagé après remboursement j'ai commandé un second qui est endommagé lui aussi je l'ai gardé car besoin manque de sérieux à l'expédition
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Monsieur Cottin, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec vos deux dernières livraisons. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et nous entendons votre mécontentement. Certaines de nos livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques pour leur rappeler la vigilance dont ils doivent faire preuve lors du transport des commandes de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerCe n'ai pas un problème de transport. Emballage intact donc produit emballé endommagé.
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Disponibilité rapidité et amabilité
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Très bien
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J'ai bénéficié d'une assistance à la commande qui était top ! Accueil et conseils supers en magasin. Merci !
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bon accueil
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Peu d'attente, employé sympa, tout est OK
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Commande prête à temps.
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J'apprécie particulièrement le retrait 2 h en drive, le personnel dans cette partie du magasin y est bien aimable.
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compétents aimables
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