Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Choix des produits, avec origine de fabrication à ne pas négliger. Rapidité dans le traitement de la commande.
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Mal, le magasin accepte par téléphone de faire une remise sur le produit d exposition dernier disponible puis changé d avis une fois sur place.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ce malentendu. Pourriez-vous prendre contact avec nous afin que nous puissions régler ce problème ? Cordialement. L'équipe de L'Entrepôt du Bricolage de Pontarlier.
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RAS, délai raisonnable,
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Aucune nouvelle de ma commande durant plusieurs jours... Pas de changement d'état de la commande sur le site internet. Plusieurs appels d'un numéro inconnu en dehors des heures ouvrables sans laisser de message, il s'agit en fait d'un transporteur local. Contact avec le service après vente qui me signale un problème informatique concernant l'état des commandes et me précise que je dois être recontacté pour me tenir au courant de l'envoi de ma commande, j'attends toujours.. Finalement livré plus de 10 après ma commande, aucune signature à la réception avec un livreur très peu aimable... Pas sur de renouveler l'expérience.
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Simple et efficace
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Très agréablement. Employés " ées" très courtois et pros. Je recommande l' Entrepôt du Bricolage de la ville d'Arles.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Pierre Luc, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Commande passée un dimanche et retirée le lendemain . super !!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Bernard, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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super et vendeuse très très sympa
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire qui met en valeur nos équipes. Nous ne manquerons pas de leur en faire part. A bientôt dans notre magasin, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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commande non rassemblee et incomplete a l enlevement pas tres rapide a la reception
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Olivier, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de notre préoccupations, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Soyez assuré que nous évoquerons vos remarques lors de prochains échanges en interne pour continuer de nous améliorer et optimiser l'expérience de nos clients. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Parfait ! Commande récupérée très rapidement en me présentant directement à l'accueil Merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Malorie, merci beaucoup pour ces 5 étoiles !! Cordialement Gilles
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Une commande passée le matin et l'après-midi elle m'attendait à l'accueil
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Jacques, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre établissement. Au plaisir de vous revoir.
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Merci à toute l'équipe et particulièrement William qui m'a aidé à chargé mes plaques d'OSB !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et je ne manquerai pas de communiquer votre retour à William. Excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Commande préparée dans les temps
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Estelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis 5 étoiles. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Toujours un grand plaisir de me rendre dans le magasin de pont de beauvoisin. Tout le monde est tellement au petit soin avec la clientèle. Jamais avares de conseils judicieux et toujours à l'écoute. J'apprécie énormément.
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Emporté au magasin. Très bien.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Elodie, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est un réel plaisir de voir que votre expérience chez nous a été positive. Que nous a t-il manqué pour obtenir la note maximale des 5 étoiles? Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis ravie de savoir que votre expérience ait été parfaite dans notre magasin. A bientôt ! Marjolaine Responsable Service
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Robert, merci pour votre retour aussi positif ! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Un petit soucis avec la livraison mais due non pas au vendeur mais à la Poste pas toujours au top pour les livraisons en bon état !!!!!!
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Livraison très rapide produit conforme avoir dans le temps
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Très bien
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ras
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très bien avec du personnel a l'écoute de mes besoins
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Accueil avec le sourire et un bonjour. Disponibilité et efficacité. Bons produits.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage de Décines.
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parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dominique, Mille mercis pour ce commentaire, votre satisfaction est notre priorité ! A très bientôt dans votre magasin, La Direction
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très bien reçue pour ma part.
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Achat facile
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de nous faire une retour positif de votre expérience. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
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pour donner un avis positif aurait-il fallu que je sois livré, or voilà 20 jours que j'attends sans aucune nouvelle. maintenant je souhaiterai être remboursé afin de pouvoir me servir ailleurs.
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C'est la 2ème fois que je commande et jamais déçue. De la commande à la livraison tout est parfait, rapide et colis très bien protégé Les articles sont conformes à la description et les prix sont plus que corrects. Je recommande à tous L'entrepôt du bricolage.
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Très bien passé
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Commande internet préparée très rapidement (plus tôt que prévu). Un mail averti que la commande est prête. A mon arrivée on m'aide à tout charger dans mon véhicule avec patience et courtoisie. Service au top ! Vraiment sympa, je recommande et reviendrai avec plaisir !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour ce retour positif concernant notre service drive. A très bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Commande préparée et chargée dans le fourgon. Nickel
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RAS
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Impec
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Hugues, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Ravis que vous soyez satisfait de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Claude, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites. Passez une agréable journée. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très très bien. Que de la gentillesse et de l’amabilité, que ce soit l’Entrepôt ou la Samse de Ruoms. Merci encore!!!
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Commande réservée. Très simple à récupérer et ... avec le sourire.
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Aucun problème. Produit prêt a mon arrivee.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerToute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Conforme à la description
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Très bien retrait simple,rapide et efficace.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, merci pour votre évaluation très positive. A très vite.
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Très Bien
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Réception toujours souriante et professionnel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jerome, Quel plaisir de lire votre témoignage. Nos equipes travaillent chaque jours pour vous accueillir avec le sourire et avec professionnalisme. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Service rapide et prix intéressant.
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J'ai sollicité un vendeur, qui m'a parfaitement conseillé. Les employés souriants et un entrepôt climatisé.
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excellent site, produits conformes à la commande, livraison rapide Je recommande
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Accueil très agréable remise de ma commande rapide je recommande
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Rapide et sans problème
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Rapport qualité prix excellent, j'aurais préféré que ce soit emballé dans une boîte en carton pour une meilleure protection, car emballage film plastique ne protège pas suffisamment, c'est pour ça que je supprime une étoile,a part ça c'est vraiment excellent rapport qualité prix
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre service drive. Nous avons bien pris note de votre remarque et seront plus attentifs à l'avenir quant au contenant utilisé lors de la préparation des colis. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Le personnel est super sympa et ça fait tout
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! A très vite dans votre magasin EDB Sallanches Alexis.
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Personnel sympathique, compétent et réactif
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Parfait
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en geénéral je suis satisfait un bémol pour cette commande le dépot de chambéry n'a livré que 18 sacs sur 20 commandés, il y a eu un quiproco car 18 sacsx7,50 soit 135e et j'avais réglé pour 20 sacs a 5.e 100e, cela à été réglé, sans trop de problèmes.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Robert, Nous sommes désolés que vous ayez rencontrés un problème sur votre livraison, nous avons remonté l'information à nos collègues de Chambéry. Néanmoins, nous sommes ravis en magasin d'avoir pu vous aider. En espérant vous revoir bientôt! L'équipe de votre Entrepôt du Bricolage Draguignan.
Réponse de A ASignalerCECI N'EST PAS UNE RECLAMATION IL Y A EU UN COUAC ça oeut arriver, tout à été régulaisé par votre équipe. EN GENEAL 5/5. Je suis client depui l'ouverture de votre magasin à MOIRANS
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assez rapide
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Très très bien , comme toujours.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christian, merci pour ce retour si enthousiaste, c'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.
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Impeccable. Produit conforme à mes attentes
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Le site n'est pas à jour, en stock dessus et zéro en réel. Aucune mise à jour du stock même après une semaine !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Denis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la mise à jour des stocks sur notre site. Nous comprenons combien cela peut être frustrant de voir des produits indiqués comme disponibles en ligne alors qu'ils ne le sont pas en réalité. Nous travaillons continuellement à améliorer l'exactitude de notre gestion des stocks et nous dépendons en partie des stocks de nos autres magasins. Nous essayons toujours de proposer un équivalent lorsque c'est possible, mais nous reconnaissons que cela n'a pas été suffisant dans votre cas. Pour corriger cette situation, nous allons immédiatement contacter le magasin expéditeur pour vérifier la disponibilité réelle des produits concernés et mettre à jour nos informations en conséquence. Nous vous recontacterons par la suite pour vous fournir une visibilité plus précise sur la disponibilité des produits. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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super
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Commande rapidement livrée et en bon état , pas de bla bla inutile.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de la partager. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre efficacité. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À bientôt !
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erreur sur l adresse de livraison; le service GEODIS est complement nul. Impossible à avoir une livraison de qualité
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Ma commande s'est très bien passé,le personnel super sympa surtout à la location véhicule.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michael, Vous avez tout dit : Du professionnalisme et du plaisir. C'est ainsi que nous souhaitons travailler à l'Entrepôt du Bricolage; et c'est ainsi que nous accueillons nos clients. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l4entrepot du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Franchement la commande sur votre site s'est très bien passée. Par contre, un peu trop d'attente au comptoir pour se faire remettre le produit.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Christophe, Un grand merci pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous prenons en considération votre remarque. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Top comme d'habitude !
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Très bon accueil et service rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Ravi que votre expérience chez nous ait été dans vos attentes! Belle journée à vous et à bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Merci beaucoup pour ce retour. Espérant vous revoir dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Simple à monter
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Commande très facile après avoir eu un avis de la vendeuse par téléphone
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre retour sur notre service drive! Au plaisir de vous retrouver au sein de notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Aucun souci ! Je suis allé récupéré ma commande au magasin directement.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Impeccable !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurence , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Employé très serviable et aimable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Merci pour ce retour très positif, les équipes seront ravies en prenant connaissance de votre commentaire. A bientôt dans notre magasin, Franck, Entrepôt Du Bricolage Echirolles/ Comboire
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Bons produits à prix correct et conseillé efficaces
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Yves, nous sommes ravis de lire votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean Laurent, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Personnel très sympathique et aidant
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Syndie, Un grand merci pour ce commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin, La Direction
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Sans aucun problème, merci
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Parfait matériel dispo personnel aimable et dispo
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre matériel disponible et notre personnel aimable et disponible. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Toujours très pros.
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Produits conforme à la description et le fait de pouvoir bénéficier d'un point de retrait des commandes est très pratique
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerMerci Christophe, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction lors de votre commande ainsi qu'a son retrait. A très bientôt sur notre magasin de Thyez.
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Très bonne expérience, de la commande à la réception de la marchandise. Merci l'équipe !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre très bon commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé entière satisfaction lors de votre commande. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin ou sur notre site, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry.
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Super 👍😊
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Bien
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Livraison rapide
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Bien. Bonnes infos à vérifier quand même
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Noëlle et Jean-Yves, Merci pour votre commentaire, nous le prenons en compte afin d'améliorer la qualité de nos renseignements. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt dans votre magasin, La Direction
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Très bien RAS
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tres bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Couleurs relevées sur le nuancier, teintes réalisées par l'équipement approprié. Résultat très fiable.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour sur notre service à la teinte. Au plaisir de vous retrouver au sein de notre magasin! Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Accueil et renseignements (téléphonique) efficace et convivial, récupération des produits (commande sur le site), au drive, des plus simples...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Denis, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est un réel plaisir de voir que nos équipes ont été à la hauteur de vos attentes. Elles font leur maximum pour répondre à l'ensemble de vos attentes de la manière la plus qualitative possible. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage Nicolas, directeur du magasin de Seynod
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Contrairement à l'achat précédent, un grand effort d'emballage a été effectué et la livraison a été ultra rapide. Merci.
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Jeune homme tres pro et serviable ! Bravo!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Lionel, merci pour votre retour aussi positif! A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Très bien
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Le catalogue en ligne est vraiment un plus au magasin.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Marc, merci pour votre retour et votre note positive. C'est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Très bonne journée
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Commande annulée sans prévenir
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Faryd, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté et ferons le nécessaire pour optimiser l'expérience de nos clients et prendrons les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Commande reçue en 1 semaine, très bien emballé,remise des réception
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour ces 5 étoiles et ce bon commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin, votre fidélité nous est chère. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Chambéry
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Le seul site et magasin ou j'ai trouvé ce que je cherchais. Description parfaite.
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Très bien, commande conforme a ce que je souhaitais, livraison rapide!! La confiance est là!
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Personnel toujours serviable et aimable. Remboursement et échanges faciles.Je recommande à 100%
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Entrepot de proximité performant sur le pp rix de certains produits. Commandes traotees assez rapidement
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et pour avoir pris le temps de témoigner. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous retrouver tes rapidement. En attendant de vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Pour le service : j'ai décommandé ma commande, j'ai apprécie votre réactivité
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Commande exécutée immédiatement en ma présence par le personnel.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat vous a apporté entière satisfaction. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée.
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Vraiment très sérieux j'ai eu une problème avec la livraison (colis casser) problème résolu en moin de 24 h avec une amabilité exemplaire . Je recommande les yeux fermés
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Très bien passé, RAS
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Tout était parfait. Comme d'habitude
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver sur notre magasin.
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Service amabilité professionnel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Frédéric, l'ensemble de notre équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez été satisfaits de notre service.
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