Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Tres bien personnel au top!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Armand, Et un grand merci pour notre personnel ! A très bientôt dans votre magasin, La Direction
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très bien en tout point.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat vous a apporté entière satisfaction. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée.
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Accueil, conseils, choix, tout est parfait comme à chaque visite.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Luc, Nous vous remercions de nous avoir laissé un retour aussi positif. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Parfait comme d'habitude
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire positif, au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée.
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Commande reçue dans les temps, l'équipe de l'entrepôt de Montelimar est au top, accueillante, serviable et agréable.
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Très bonne relation client. Les conseillers sont aidant , à l'écoute et trouvent des solutions rapidement
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Tout s'est bien passé
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Un grand merci pour votre avis. Nous essayons en tout temps de faire que votre achat se passe du mieux possible. C'est un véritable plaisir de voir que cela a été le cas. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Efficacité !
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Équipe top
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Super service - prix très raisonnable
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Trés bien grâce à Isabelle-Marie qui a fourni le schéma avec les dimensions et exécution rapide de la commande.
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Tout s'est très bien passé, merci à Benjamin et Stéphane qui ont préparé ma commande et m'ont aidé à la charger ! De vrais professionnels comme on en voit peu
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reception rapide des produits mais il faut quand même vérifier la commande sur place
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Bonjour. La commande était bien prête mais le bois du carré potager était fendu de tout son long, et il n'y en avait pas d'autres. J'ai été remboursée
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Commande web préparée et chargée à l’heure. Rien à redire
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emilie, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été un succès ! Merci beaucoup pour votre commentaire et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Très bien
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très bien
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Commande par téléphone, retiré en magasin. Tout était calé a la perfection ! Personnel toujours au top !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr IBARS, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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Très bien
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Comme d'habitude, rien à redire sur la commande, toujours prête à temps et en heure et en plus la qualité du produit.
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Conforme à la marche à suivre
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Fabienne, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est avec plaisir que je lis votre retour sur votre expérience d'achat et que cela a été conforme à vos attentes. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas directeur du magasin de Seynod
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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parfait sans probleme
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Rapport qualité prix très intéressant.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Yves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix intéressant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que nos efforts pour offrir des produits/services de qualité à des prix compétitifs sont appréciés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous sommes là pour vous offrir une expérience exceptionnelle à chaque étape. A bientôt en magasin ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Très bien. Produit introuvable ailleurs et prix correct.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Didier, Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous, en particulier la rareté du produit que vous avez trouvé et notre politique de prix compétitifs. Chez l'Entrepôt du Bricolage à Narbonne, nous nous efforçons constamment de proposer des produits uniques à des prix accessibles, et nous sommes heureux de voir que cela a été reflété dans votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes reconnaissants de votre soutien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons ravis de vous servir à nouveau dans le futur ! A bientôt en magasin ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Je n ai pas été conseillé correctement et j ai du revenir pour échanger mon produit (enduit) pour un autre plus adapta mes besoins.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Xavier, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que nos équipes n'ont pas répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre commentaire lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bon accueil et de bon conseil
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Très réactif et agréable !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr BAUDON , Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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Très bien, la commande est arrivée rapidement
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Site très sérieux il q répondu à ma demande livraison très rapide je recommande ce site
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Commande passée le 11 mars. Toujours pas livrée le 26 mars. Soit plus des 10 jours annoncés sur le site.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Martine, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Il arrive que nous fassions appel à des prestataires extérieurs et ne manquerons pas de transmettre votre retour au transporteur concerné. Sachez par ailleurs que nos équipes sont à votre entière disposition pour vous informer du statut de votre commande. N'hésitez pas à les contacter par téléphone (n° affiché sur Google) ou à venir les rencontrer directement à l'accueil de notre point de vente. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et que votre commentaire nous permettra de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerLe problème est dû à un cafouillage dans la gestion de la commande sur votre site internet. En allant voir dans le magasin de retrait, dans lequel j'ai été très bien reçue, le problème semble en passe d'être résolu. Je devrais pouvoir retirer ma commande ce vendredi.
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Personnel trés agréable et compétant
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RAS disponible livré à Crolles
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Bien
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Très bon site, je recommande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher client, Nous sommes ravis de lire votre message. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Bon service, pas assez de précision sur la date de réception
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Dominique Rey, Merci pour votre appréciation ! 🙂 Nous allons travailler en interne pour améliorer notre communication sur les dates de réception. En espérant vous revoir en magasin. À bientôt L'équipe de Briançon
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délai respecté
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RAS.Très satisfait
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Bon de commande en poche ,je suis arrivé en avance sur l'heure de retrait prévue.Je me suis présenté et mon achat a immédiatement été mis dans mon coffre .Le tout avec gentillesse .Encore merci.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Ravis que vous soyez satisfait de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Dommage qu'il y en avait que deux Merci au vendeur
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tout c'est passé comme prévu !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr GARRIDO, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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Très bien
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Niquel on m'avez dit sous 5 à 10jours et je l'ai reçu sous 1 jour
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Tout est parfait. Reçu en temps et en heure. Merci à vos conseillers et vendeurs.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que nos équipes vente vous ai apporté entière satisfaction. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée!
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Rapude et colis intacte
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Livraison très rapide, emballage soigneux
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Délais d'expédition quelques jour, un poil long sinon nickel 👍
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parfait vendeur professionnel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Joel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. L'ensemble de nos vendeurs sont formés pour répondre au mieux à vos besoins. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod Nicolas directeur du magasin de Seynod
Réponse de A ASignalermerci
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Xxx
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Très bien
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Sans aucun soucis
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Très satisfait de ma commande Qualité au rendez vous et délais de livraison respecté
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Très bien
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Bonjour la commande a été faite en magasin par un responsable du rayon concerné
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Facile et rapide
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Piece tordue
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de ce retour. Nous regrettons que le produit ne soit pas conforme à vos attentes. Nous allons sensibiliser les équipes pour que la prochaine expérience soit pleinement satisfaisante, A bientôt en ligne et en magasin, votre équipe EDB Albertville
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Très bien et rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, et pour ces 5 étoiles qui nous motivent ! A bientôt en magasin. Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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Très très bien. Délais tenus
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pascale, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. A très vite dans notre magasin.
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Envoi soigné et rapide.
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bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerMerci beaucoup. A bientôt dans notre magasin
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Bonjour, J'ai eu un appel du directeur du magasin qui m'a laissé un message. Aucune proposition de dédommagement juste "on est désolé " j'attends toujours un dédommagement de ça part pour la perte de temps et la négligence de ses employés.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous ai effectivement appelé le 20 mars 2024 à 17h08, en vous demandant de me rappeler pour échanger. En aucun cas il y a eu simplement un "on est désolé", je vous ai donc rappelé ce jour à 15h15. Dans l'attente de votre appel, je vous prie d'agréer mes meilleures salutations. Cordialement. Mr BOUVAT Sebastien
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le nouveau système à l'arrivée pour la reprise est perfectible ,( 10 mn d'attente )
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Très disponible
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Vendeur compétent et serviable
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Accueil pour ma part sympathique et chaleureux.
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Tres bien
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Tres correct et precise
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gert Jan, Merci pour votre avis, qui nous encourage à continuer de la sorte. L'équipe de votre magasin L'Entrepôt du Bricolage Le Creusot
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tout à fait correct
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mme SINA, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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Très bien au magasin La conseillère de la plateforme téléphonique était très professionnelle et bien à l'écoute 👍
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Mauvais produit reçu. Ils attendent de recevoir le produit que je leur retourne avant d'envoyer le bon produit !! Aujourd'hui, je ne sais toujours pas si le produit est bien parti de leur entrepôt... (commande passée le 10 mars). Peu d'empathie pour le client !
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Très bon accueil et facilité pour récupérer le produit.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Claude, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, nos équipes seront ravis d'en prendre connaissance ! A très bientôt dans votre magasin, La Direction
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Tout s est bien passé
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean, Nous sommes ravis de lire que votre expérience de retrait récente s'est déroulée selon vos attentes, Nous espérons vous retrouver très prochainement en magasin, A très bientôt ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de A ASignalerTout s est passé vite et bien. Du coup j ai oublié de présenter ma carte de fidélité. On m a dit au téléphone que ça serait enregistré et qu on me préviendrait. Pas de nouvelles pour l instant. Cordialement.
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Efficace et sympa comme a chaque visite, continuez.....
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Yvan, Merci beaucoup pour ces encouragements qui viennent conforter les efforts de nos équipes en faveur de votre satisfaction, A très bientôt en magasin pour vous accompagner dans vos futurs projets ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Personnel toujours très agréable
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Joelle, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et vos 5 étoiles! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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tout parfait !
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très bien, en plus livré en point relais samse.
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Colis ouvert Rien ne manquait Quand on envoie un colis on le ferme ! Oubli pas vident de la part d’entrepôt
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La pers très agréable et a fait le nécessaire pour avoir mon article p
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Simplement
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Colis très mal emballé, éclaté à la livraison.
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tout se passe très bien à chaque achat que ce soit en magazin ou par internet.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci de ce retour positif, Nos équipes magasin et nos conseillers à distance se réjouissent que votre expérience client ait été satisfaisante. Nous restons vigilants à ce que chaque appel, visite, achat soit accompagné le mieux possible. A bientôt sur notre plateforme en ligne et en magasin pour continuer à construire ensemble vos projets, votre équipe EDB Albertville
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Commandé, averti de l'arrivée, retirée au magasin. Très bien.
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Livraison rapide
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Au top, comme d'habitude
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Walter, Merci pour ce commentaire très élogieux que nous nous empressons de partager avec l'ensemble de nos équipes ! A très bientôt en magasin ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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BIEN DANS L ENSEMBLE. RECHERCHE DU PRODUIT ET PRISE DE COMMANDE RAPIDES ...DELAIS DE LIVRAISON RAISONNABLE....RECEPTION FACILE.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Daniel, Merci pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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conforme à ce que j'en attendais
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Agnès, Merci pour votre avis positif, que nous allons partager a l'ensemble de notre équipe. Au plaisirs de vous retrouver dans votre Magasin. L'équipe de votre magasin L'Entrepôt du Bricolage Le Creusot
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tres bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre dernière expérience. Au plaisir de vous retrouver prochainement dans votre magasin. Excellente journée. L'équipe l'Entrepôt Du Bricolage
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RAS, nickel, rapide et efficace !!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stephane, Nickel, rapide et efficace ! c'est ainsi que nous souhaitons notre retrait de marchandise et sommes ravis de constater que c'est ainsi que vous l'avez vécu. En attendant de pouvoir vous satisfaire à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Fanny, 1000 mercis pour ce commentaire très positif que nous partagerons avec plaisir avec nos équipes, A très bientôt en magasin ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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C'est toujours un bonheur d'utiliser votre drive. Personnel très agréable et serviable. Rapidité pour récupérer sa commande à faire pâlir beaucoup d'autre drive.
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Bien mais sur 4 commandes au drive deux se sont passées impeccablement mais pour deux autres les commandes n'étaient pas prêtes à l'heure et la préparation s'est faite juste à mon arrivée 1h après l'heure de réservation
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Deuxième achat chez ce prestataire. Rien à redire à nouveau. Facilité de commande, livraison dans les délais et colis réceptionné en bon état
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J'ai commandé et payé plusieurs produits sur le site, quand je suis allé les récupérer le lendemain, 3 étaient en rupture de stock..... beaucoup de kms pour presque rien, j'ai bien-sûr été remboursé 2 jours après, dommage que les stocks ne soient pas a jour, sinon pour le reste tout à été parfait.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Gael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Votre feedback est précieux pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui n'a pas répondu à vos attentes afin de pouvoir rectifier la situation et améliorer nos services. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des préoccupations que nous pouvons adresser, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous sommes là pour vous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance dans le futur. Cordialement, A bientôt en magasin ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Le coût des palettes a été oublié dans le devis. Donc petit surcoût au moment de la commande. Sinon, très bien. Bonne réactivité.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous présente mes excuses pour cet oubli et ce contretemps, les équipes seront tenues informées pour notre amélioration. Merci toutefois pour votre commentaire et à bientôt dans notre magasin. Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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Le personnel est d une disposition totale merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pierre, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire !Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! A très vite.
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Personnel très sympa et efficace.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre avis positif et vos encouragements. Nos équipes font le maximum pour apporter un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin. A bientôt.
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réception de la commande laborieuse ,produits abimés
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cedric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Merci pour votre commentaire et le partage de votre expérience, pour commencer nous tenons à vous présenter nos excuses et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je serai ravis d’avoir plus d’informations concernant votre problème pour pouvoir vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une nouvelle expérience qui je suis certain répondra à vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre par téléphone auprès de l'accueil du magasin dont voici le numéro: 04.79.64.47.00 Cordialement Mr Borel, directeur du magasin
Réponse de A ASignalerBonjour Mr Borel Je vous remercie pour votre retour , et pour le temps accordé à la réponse du commentaire déposé . Je prendrais le soin de vous appeler dès mon nouveau passage au magasin . Cordialement Mr ULMANN Cédric CEDRIC SERVICE HABITAT FRANCOZ ORELLE
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bonjour le produit est arrivé à moitié emballé avec des scotchs pour la fermeture ,et le contenue n'était pas rempli que la moitié du contenu !!!. 5Kg au lieu de 10Kg.
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