Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Ma commande parfaitement préparée dans les délais annoncées, une équipe chaleureuse et souriante qui vous accueille en magasin pour la retirer et la cerise sur le gâteau, on m'a aidé dans le chargement des produits dans mon véhicule. Je recommande chaudement.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr VRAY, Merci pour votre commentaire que nous partagerons avec grand plaisir avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe l'Entrepôt Du Bricolage
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Depuis l'accueil jusqu'à la caisse, tout le monde est au top, très aimable. Les produits sont très bien et les prix très corrects.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Isabell, Nous sommes ravis de votre avis, et le partageons avec notre équipe. A bientôt dans votre Magasin L'Entrepôt du bricolage. L'équipe de votre Entrepôt du Bricolage Le Creusot.
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très bien-livraison sous 8 jours- aide au chargement par une dame
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Didier, Nous vous remercions pour l intérêt que vous portez à notre enseigne et pour avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vous semblez satisfait et c'est cela l'essentiel. En attendant votre prochaine visite, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Il s'agit d'un appareil d'occasion, il n'est pas dans son emballage d'origine et il manque un chiffon d'essuyage.
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délai respecté retrait facile produit conforme
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Jacqueline, Merci infiniment pour votre note parfaite ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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excellente prestation de la commande à la livraison à domicile.
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Produit conforme et commandé parfaite...rapidité et suivi facile !!je recommande !!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerNous sommes extrêmement reconnaissants pour votre aimable recommandation. Votre confiance envers notre service de commande est une source de fierté pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive parmi nous et que vous ayez choisi de partager votre satisfaction avec d’autres. Votre recommandation est la meilleure publicité que nous puissions espérer. Nous espérons continuer à mériter votre confiance et à vous offrir des moments mémorables à chaque visite. Merci encore pour votre soutien À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Rien à redire .envoi rapide
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Très bien, personnel professionnel ! RAS
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Personnel à disposition et compétent Aussi bien pour la commande que pour le retrait
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Emballage de mauvaise qualité, scotché à la va vite, pots défoncés
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Facile en ligne rapide a la délivrance
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Ghislaine, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous faisons le maximum pour que se soit le plus simple pour vous. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Très bien vendeur/euse très sympa
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience que nous aurons plaisir à partager avec nos équipes ! A très bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Excellent...commande effectuée pour le drive..prête rapidement..très pro!
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Merci au personnel quand on ne peux pas marcher, handicapé, avoir l'accueil dévoué un réel bonheur
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Très bien
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Tres pro
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes heureux de vous avoir apporter satisfaction. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Parfait
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Facilité et disponibilité
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jacques, votre commentaire nous motive à continuer à fournir un service de qualité. Merci pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Rien à dire 👍
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Sympa serviable parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci d'avoir partagé ce avis qui vient récompenser le travail de chaque instant. Sourire, accueil et disponibilité sont importants pour nous et nous ferons en sorte de maintenir cette qualité d'accompagnement lors de vos prochaines expériences client, en ligne et en magasin votre équipe EDB Albertville
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équipes de l'entrepôt toujours sympathiques, une marque de fabrique chez cette enseigne !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Yann, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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tres bien
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Très bien conseillé par des vendeurs expérimentés. Confronté à un problème suite à l'achat de matériaux, composants n'ayant pas pris en compte les cotes que j'avais fourni, une solution a été sans doute trouvée, a vérifier cependant. Reprise partiel des matériaux ne m'étant plus d'utilité.
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Parfait je recommande.
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efficace
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J’ai commandé par internet une bonde de douche qui selon l’équipe du magasin n’est jamais arrivée, ils m’ont donné pour le même prix soit disant la même chose. Je l’ai ramené et j’ai été remboursé car les points commun étaient extrêmement faible seul le nom était commun. J’ai donc recommandé celle que je souhaitais à nouveau sur internet mais cette fois je la récupére ‘directement dans ma boîte aux lettres.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés de n'avoir pu respecter le délai et la conformité du produit. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un produit équivalent si nous sommes en incapacité de vous livrer dans les temps, et nous excusons donc si nous n'avons pas réussi à vous apporter entière satisfaction. Nous essayons chaque jour de nous améliorer et espérons donc que votre prochaine expérience sera conforme à vos attentes. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée .
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Très bon conseil de Jean Batiste
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilbert, Nous sommes heureux que notre conseiller ait répondu à vos attentes et que vous en soyez satisfait. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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RAS
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vendeur très professionnel ,aimable et disponible
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Bien
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Parfait, j'ai fait un drive, tout était ok. En plus ils sont sympas...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour François, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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très bien accueilli ,recommande ce magasin
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Très bien, service rapide et agréable !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Morgan, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Tous les services sont vraiment Excellents !!! Je recommande
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Très bien sauf que certaines mesures des composants ne correspondaient pas au plan fourni. Une solution à peut-être été trouvée.
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Simple facile et sans soucis
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Agnès, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Rapide et efficace
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Charles, un immense merci pour votre avis positif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Très bien très satisfait merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Robert, Vous exprimez toute votre satisfaction au travers de votre avis et nous vous en remercions très chaleureusement, Au plaisir de vous retrouver dans votre magasin afin de vous accompagner dans tous vos projets ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
Réponse de A ASignalerMerci et bonne journée.
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Très bien
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Rien à dire
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerToute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Très bon service, il y avait une erreur dans ma commande internet, le personnel l’a détecté et m’a très bien conseiller afin de corriger l’erreur que j’avais faite dans ma commande
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Bon matos bon service.
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tres bien
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Bon conseil au téléphone. Commande prête en temps voulu. ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Luc , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Délai, facilité de récupération, tout est top
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Commande pour 20 sacs de pellets. Attente de 30 mn pour être servi après avoir signalé ma présence par numéro de place.Par manque de chance, ils ont servi la commande (même quantité) à un autre client.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre que votre attente ait été si longue, nous travaillons chaque jour pour la satisfaction de nos clients. Les équipes seront croisées afin qu'elles aient connaissance de votre expérience. Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée, Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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Très bien organisé, pellets de Très bonne qualité
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Service client au top!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Vincent, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Toute l'équipe du magasin œuvre dans le même sens afin de vous offrir le service client le plus adapté possible. C'est un vrai plaisir de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Achat en ligne trés simple. Et accueil toujours aussi sympa au magasin à BASSENS (73)
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Bon magasin.
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très bien ok.
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Denis, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et seront heureux de pouvoir vous retrouver prochainement dans notre magasin. En attendant votre prochaine visite toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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très bien pas d'attente
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R.A.S
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Si RAS pour vous, alors RAS pour nous ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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Commande prête, conforme à ma demande et bien préparer
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Serge, Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Votre avis est précieux pour nous et nous encourage à persévérer dans notre quête de satisfaction client. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Bonjour, j'ai commandé sur internet mais le jour de récupérer la livraison on m a prévenu que le matériel n'était pas disponible Un bon point quand même pour la prévenance et le remboursement ....
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, je vous présente mes excuses pour ce fait, la relation et la satisfaction client sont des priorités. Les équipes seront croisées pour nous perfectionner. Merci toutefois pour vos bons points, je suis disponible au besoin lors de votre prochain passage en magasin. Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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Le réglage des tiroirs sont compliqués à faire.
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au top
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tres bien
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Tout s'est bien passé. Les interlocuteurs de votre magasin sont très réactifs et professionnels
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, Merci pour ce retour très enthousiaste que nous n'hésiterons pas à partager avec nos équipes ! Au plaisir de vous retrouver très prochainement en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Très bien
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RAS Simplicité, Rapidité, Efficacité !
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Livraison sérieuse et rapide
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Livré en moins une semaine. Produit conforme
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Ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci de ce retour, si des éléments importants sont à conserver pour que votre expérience client soit positive, nous vous invitons à nous les partager lors de vos prochaines visites en magasin et sur notre site, A bientôt votre équipe EDB Albertville
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Livraison rapide.
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satifaisant
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parfait, tout bon
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Super magasin et superbe équipe
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerMerci Anonyme :)
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Rien a dire. Envoyé très rapidement. Reçu dans la foulée
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Produit conforme à la description et livraison rapide.
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Produit conforme Bien emballé Rapide et soigner
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Hotte dispo en magasin comboire d après votre site ,je me rend au magasin pas de hotte De retour à la maison je la commande sur votre site et là dispo en 1h au magasin comboire ( cherchez l erreur) 2 aller-retour vif comboire pour une hotte pas très satisfait !!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Je sais qu'un de mes collègues vous a contacté et je vous réitère nos excuses pour cette situation. En effet, un produit dispo sur le site doit être dispo en magasin. Je vous remercie pour ce retour qui nous aidera à nous perfectionner. Comme mon collègue, je suis disponible au besoin lors de votre prochaine visite en magasin. Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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Je ne commanderai plus sur internet avec réception en magasin. La première expérience étant passable.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Maryse, Nous prenons note de votre dernière expérience client en ligne et sommes navrés que celle-ci ne vous ait pas donné entière satisfaction. Après échanges avec nos services nous vous confirmons que la présentation d’une pièce d’identité est obligatoire pour le retrait d’une commande réglée en ligne. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu vous occasionner lors de votre dernier passage. C’est avec plaisir que nous apprenons que vous êtes satisfaite de l’accueil donné par nos collaborateurs lors de vos visites ponctuelles. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Livraison rapide
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rapide et efficace
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Parfait, livraison au top, chauffeur aimable, ne changez rien
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Parfait, article conforme, Livraison sans soucis
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Bien reçu dans les délais. Juste un souci avec la carte de fidélité.
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Rien à dire
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apres avoir validé la commande et retiré la somme, un appel téléphonique au bout de 8 jours nous informe que le produit n'est plus disponible, alors qu'il est encore présent sur le catalogue.. remboursement de la somme débitée, 8 jours après.
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J'ai eu à faire à des gens compétents, chacun dans son rôle, avec une orientation client. j'ai particulièrement apprécie l'aspect location camion benne pour transporter ma commande lourde plus que encombrante.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-François Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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La personne de Geodis qui appelle pour prendre le RDV de livraison ne laisse pas de message si vous êtes occupé, et ne rappelle pas. J'ai du rappeler. Packaging carton du meuble défoncé, avec des trous et des petites pièces qui sortaient, malgré 50 tours de surfilmage noir également déchiré. Au passage, merci la réduction des plastiques. L'emballage n'est pas fait pour le VPC en fait. Donc un angle abîmé et deux côtés également. La notice est illisible et difficilement compréhensible. Heureusement, c'était pour le garage, nous nous en sommes contenté. Je déconseille vraiment.
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Satisfait de mon achat car produit parfaitement identique à la description avec un emballage pour un transport sécurisé
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat vous a apporté entière satisfaction. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée.
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Rapide et efficace.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier, C'est ainsi que nous voulons notre retrait de commande : rapide et efficace et en y ajoutant une pointe de sourires. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Super
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles qui nous font chaud au cœur ! A très bientôt en magasin. Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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Commande et règlement facile et rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles qui nous motivent. A bientôt en magasin ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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commande effectuée via internet sans problème -
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Philippe, merci pour votre retour, votre commentaire avis positif est une récompense aux efforts que nous effectuons pour vous satisfaire. A bientôt
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Commande Internet récupérée au drive sac de colle pour le carrelage inutilisable (complètement durci) mais non visible à la réception car minutieusement camouflé par du film transparent très mauvaise surprise une fois déballé à la maison manque cruel de rigueur des employés
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cédric, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande récupérée au drive. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons immédiatement remonter cette information à nos équipes pour qu'elles puissent prendre les mesures nécessaires et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à me contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Cordialement, Sébastien BOUVAT Directeur du magasin.
Réponse de A ASignalerBonjour, vos équipes ont procédé à l'échange de mes sacs avec une petite remise. Mais j'ai perdu les 10 pourcent par sacs offert et mon après-midi de chantier plus du temps pour procédé a l'échange des sacs pour une négligence de votre part. Cela est navrant . J'attends un retour de votre part. Cordialement.
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Commande passée sur le site et retirée le lendemain à ma convenance. Je découvrais.Service et accueil de qualité
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Très bien
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Très facile, très rapide
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Magasin très agréable, personnel très accueillant, souriant, serviable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat mais aussi nos équipes vous ont apporté entière satisfaction. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée.
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Parfait, rien à ajouter
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Merci pour ce retour très positif que nous n'hésiterons pas à partager avec nos équipes ! Au plaisir de vous retrouver très prochainement en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Rapide, soignée.
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Parfait comme toujours !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez une fois de plus été satisfait de nos services. Votre fidélité et votre satisfaction sont notre plus grande récompense. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !
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Envoi rapide et soigné Prix compétitif
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