Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Récupération rapide de ma commande. De plus , merci au livreur de m avoir aidé à mettre la marchandise dans mon véhicule .
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Commande reçu rapidement ,matériel de qualité je recommande
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Le personnel a le soucis du client. Accueil chaleureux, très bien conseillée au rayon plomberie et les vendeurs prennent le temps de vous accompagner et de cerner votre besoin. Merci à ces dames de la caisse pour vos sourires.
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parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat vous a apporté entière satisfaction. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée.
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Ma commande c'est très bien passé , content de mon achat.
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aucun pb
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Elian, Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été satisfaisante. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Voulant l’acheter en magasin directement j’ai du attendre 1h 30 facilement 2 h pour au final avoir personne au rayon cuisine et finalement le commander en clic and collecte. Heureusement que le personnel du clic and collecte et réactif
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour monsieur, Je suis surpris et navré de lire votre commentaire, la disponibilité de nos conseillers étant une priorité. Merci toutefois de noter la réactivité de notre équipe click and collect. Je reste disponible si vous souhaitez me contracter, Franck l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles.
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Nickel
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Très réactif, prix et matériel intéressant
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conforme a ma commande
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J'ai commandé un barbecue en drive mais il n'était pas indiqué la dimension. J'ai envoyé un mail afin d'être sur que le colis rentre dans mon véhicule et j'ai eu une réponse rapide. Lorsque je suis allé récupérer mon colis, accueil agréable et servi rapidement avec une demande d'ouverture du carton afin de vérifier que la plaque plancha n'était pas abimé et aucun problème pour ma demande ! Je conseille ce magasin aussi bien pour le prix ainsi que le service .
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Magasin au top!
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Parfait
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Très professionel, rapide et la gentillesse du personnel
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Gain de temps. Commande prête à enlever. Rien à redire.
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CONFORME A MES ATTENTES
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Super pratique
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Léonce Chaix, Vous n’imaginez pas à quel point vos aimables paroles nous font plaisir. Vous récompensez les efforts que toute l’équipe a fait pour offrir à nos clients une expérience agréable. Nous espérons vous revoir bientôt à l’ENTREPOT DU BRICOLAGE, soyez prêt à explorer de nouveau projet de bricolage en notre chaleureuse compagnie. L'équipe de Briançon
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Parfait
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Commande et retrait de la commande rapide. Personnel efficace. Délais bien plus cours que prévu. Top.
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Amabilité du personnel et bonne prise en charge de nos besoins
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super bien passer envoie rapide a la date prévue au top merci
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L'accueil et le service après vente est irréprochable.Bravo.
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Employée aimable et serviable
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impeccable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Georges, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir partagé votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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La marchandise n'est pas des plus correcte, la qualité n'est pas au RDV
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acheté sur le site, retiré en magasin le jour même... pas de problème...
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Ce que j'aime dans cette enseigne et particulièrement celle d'Alès, c'est l'amabilité et le serviabilité du personnel. Toujours souriant et prêt à aider. Continuez comme ça, vous faites la différence.
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objet conforme à la description. envoi rapide
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Grand choix. Personnel accueillant et disponible.
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Té à visser en 3/4 qui correspond totalement à mes attentes. Livraison en magasin très rapide après une commande en ligne.
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Très bien, l' accueil téléphonique est d'excellente qualité avec un personnel à l'écoute et compétent et la récupération de la livraison au magasin de Remiremont s'est très bien passée avec un personnel agréable et serviable
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J'ai reçu la commande en une semaine. Conseillers disponibles et efficaces .
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bertrand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec joie que je constate que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Marjolaine Responsable Service
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Parfait
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Par internet
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mauvais conseilleur car commande ne correspondais pas a se que je recherche niveau luminosité
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très bien
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Très bien. RAS
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R a s très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean Michel, Merci infiniment d’avoir publié cet avis. L’équipe est contente de savoir que vous avez apprécié le service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien ! Je suis très contente de la livraison aussi. Je conseille ce magasin avec plaisir. Merci.
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Vendeuse très sympathique qui a pris le temps de finaliser ma commande au tel je recommande
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ENSEIGNE TRES BIEN
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Toujours très bien conseillé,le personnel toujours très agréable
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Suite à une panne de mon système de chauffage j'ai commandé un poêle à pétrole. 5 jours après ma commande, Geodis me livre le produit. Lorsque j'ouvre le carton, le poêle est "complètement enfoncé sur la partie haute ainsi qu'à l'arrière. Je recontacte l'entrepôt du bricolage, qui me renvois une étiquette et mandate un transporteur pour venir récupérer l'article. A ce jour, je n'ai plus de nouvelle. A noter l'extrême gentillesse des employés de l'entrepôt de bricolage. C'est le système d'échange d'un produit défectueux qui n'est pas au point....Donc cela fait presque 3 semaine sans chauffage, et heureusement un voisin m'a dépanné. J'attends soit le nouveau poêle soit une offre de remboursement.
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Très satisfait, prix et livraison très rapide.
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tout est conforme, et rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mickael, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été conforme à vos attentes et que vous avez trouvé notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance ! A bientôt.
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Parfait, cmde arrivée comme prévu. Merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Celui-ci sera partagé à l'équipe concernée. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Au drive on fait peu de cas des clients, les collègues sont prioritaires apparemment. Problème de déchargement, sangles toujours grippées.
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Bien
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délai satisfaisant , communication parfaite, instructions claires
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Roland, Un grand merci pour votre bel avis. Toute l'équipe du magasin vous remercie pour avoir partagé votre expérience chez nous. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Tout le personnel est sympathique, souriant et connait bien les produits Laurent du service clients du magasin de Bassens est très serieux et compétent Service de location de véhicules : très bien
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bonjour j'ai commandé cette hote sur internet car je n'avais pas le choix. je l'ai acheté à sallanches le 19 février ,un vendeur a vérifié le coli car le carton était ouvert. je suis remonté à mon domocile aux contamines montjoie à 45 minutes de sallanches. problème une des grilles sur les 3 n'était pas la bonne. je redescend à sallanches pour changer, pas de hotte, je remonte aux contamines , je commande sur internet et débourse a nouveau 215 euros je retourne le 1 mars à sallanches pour récupérer la hotte et ramené l'autre. tout cela pour avoir une remise de 10 euros il me semble que se geste est très léger voilà
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous sommes désolés pour cette expérience qui ne correspond pas au service client que nous nous efforçons d'améliorer au quotidien. Je vous propose de nous recontacter au magasin pour que nous puissions trouver des solutions à votre recherche et pour vous satisfaire. En vous remerciant.
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Très bien passée. Délai respecté.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ces 5 étoiles nous encouragent à poursuivre dans cette voie. A très bientôt en magasin ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage Saint-Jean-de-Maurienne
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Vivien, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Bon produits, prix au top vis à vis de la concurrence.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bertrand, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Les commandes se sont bien passées, le staff est très accueillant. Le seul petit souci est avec la qualité de certains produits, mais cette appréciation n’a rien à voir avec le staff et la rapidité de la commandé.
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Produit non trouvé en rayon mais disponible en retrait
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porte de mauvaise qualité et personnel froid
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mariama D, Navré de constater que votre expérience chez nous n'ai pas correspondu à vos attentes. Est-il possible de prendre contact avec moi en magasin ou au téléphone afin de connaître plus précisément les raisons de votre commentaire. Nous souhaitons toujours nous améliorer. Cordialement, Franck, l'Entrepôt Du Bricolage Comboire/Echirolles
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Pratique, très grand choix
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Rien à dire sur l'achat, par contre j'ai dû attendre 15 minutes devant la porte du drive (normalement ouvert) car personne n'était présent
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Philippe, Un grand merci de votre retour qui nous permets d'améliorer nos organisations. Ce n'est effectivement pas normal que vous n'ayez eu personne. Au cas où un interphone et un n° de téléphone sont présents à l'extérieur afin d'appeler un collaborateur. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
Réponse de A ASignalerOui oui, j'ai bien tenté d'appeler l'interphone, on me répondait, on me disait que quelqu'un allait arriver mais personne pendant 15 minutes. Certainement une urgence ailleurs ;-) (ce n'est pas grave hein)
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Tout était parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour cet avis très positif. Continuez à bénéficier de nos offres produits et service depuis notre site internet, par téléphone et en magasin auprès de nos conseillers pour concrétiser tous vos projets de bricolage, à très bientôt, votre équipe EDB Albertville
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Très bien
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Se monte très facilement, de très bonne qualité 👍
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bernard, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Bonne journée à bientôt
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Bien peut être un message de retour pour la prise en compte de l attente au drive. Accueil très cordiale bravo aux equipes
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Bien bon produit
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Équipe à l.écoute du client Bons conseils
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tres bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bernard, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Qu'à t-il manquer afin que vous soyez pleinement satisfait? Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Personnel sympa, compétent, serviable, aimable. Produits au top, pas chers.et du choix. Carte de fidélité vraiment utile pour des rabais. Bref que du bon pour l'entrepôt du bricolage.
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Impec
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat vous a apporté entière satisfaction. Toute l'équipe Entrepôt du Bricolage de Nîmes vous souhaite une excellente journée.
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Très bonne réception, personnels sympathique et de très bon conseil.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour François, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Personnel très poli, tres serviable et de bon conseil
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Délai rapide pour la livraison. Parfait
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Très bien
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Bonjour, après que j'ai eu passé commande, le fournisseur a décidé de ne plus livrer.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bernard, Nous sommes surpris d'apprendre cet incident et vous invitons à nous en dire davantage . Vous pouvez nous contacter en magasin et c'est avec plaisir que nous partagerons a ce sujet. Nous restons à votre disposition. En attendant de vous faire vivre une meilleure expérience toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne soirée.
Réponse de A ASignalerVotre fournisseur a arrêté les livraison, vous n'êtes pas directement responsables. Cordialement. Cela n'enlève en rien votre accueil ni votre sourire.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bernard, Nous vous remercions pour ce dernier message très encourageant et espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin pour une meilleure expérience. En attendant toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Marie-Claude, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Marjolaine Responsable Service
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Très commercial et accueillant
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facilité et simplicité pour commander, retrait de commande rapide (ce qui n'est pas toujours le cas).
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Louis, Nous vous remercions pour votre retour aussi positif. Nous essayons de jour en jour de nous améliorer. Je suis ravie de savoir que nos actions ont un impact sur vous. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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aucun problème sur le déroulement de la commande. Toutefois je regrette de ne pas pouvoir examiner le produit avant l'achat.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerNous vous remercions de votre achat. Votre produit fait partie d'un référencement internet, toutefois n'hésitez pas la prochaine fois à solliciter notre équipe vente afin d'examiner votre produit lors de l'enlèvement et profiter de conseils, nous serons ravis de vous accompagner en ce sens. Au plaisir de vous revoir très bientôt à l'entrepôt du Bricolage.
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le transport est trop long 1 semaine.Le transporteur envoie un mail que l'on va recevoir un appel tétéphonique dans les 2jours.Il vous appelle demande un code à 6 chiffres,il faut raccrocher,recopier le code d'un message ,pas évident quand vous êtes en pleine nature sans crayon ni papier,il faut rappelé le transporteur lui communiqué le code, la secrétaire vous dit qu'il passera demain dans la journée sans précisé d'heure approximative et il faut que je sois là.Total j'ai perdu 1/2heure de mon temps de travail pour entendre ça.Heureusement le camion est venu a midi et le chauffeur était bien sympatique
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean-Louis, Merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec le transport de votre commande. Certaines procédures ont été mises en place pour sécuriser les livraisons à destination de nos clients. Sachez que leur satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que vos retours nous seront très utiles pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos produits sont conformes à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Réactivité et rapidité pour faire venir l'article qui était disponible dans un autre magasin
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Conforme à la commande et l'heure de rdv
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alexandre, C'est un réel plaisir de voir que vous avez été satisfait de votre commande. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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très bien magasin sérieux, livraison rapide
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Très bon service
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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parfait
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très bien
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Rien à redire, tout s'est parfaitement déroulé.
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Ça c'est très bien passé ma commande était prête,je l'ai fait découper. Très content de l'entrepot du bricolage,le personnel au petit soins,et très efficace.merci à tous je reviendrai.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Serge, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience de retrait de commande ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin,
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Personnels disponibles et compétents,très bien
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Très satisfait de ce magasin, très clair, beaucoup de choix et prix corrects
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Très à l'écoute
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Envoi rapide, colis très bien préparé.
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Puisque vous me donner l’occasion de vous donner mon avis suite à mon achat et à la location de votre camion benne pour le transporter, je vous fais part de mon mécontentement et je pèse mes mots. En effet, lors de la restitution du véhicule votre agent de comptoir m’a d’entrée de jeu signifié que l’on ne me louerait plus de véhicule car il y avait de la boue sur les roues et les protections de pneu. Nous avons nettoyé le bas de caisse du véhicule. Je précise que j’ai acheté du matériel de gros œuvre et que leur destination était un chantier de construction. De plus nous devions déposer ces matériaux dans le même village mais à deux endroits différents. Votre agent était au courant lors de la prise du véhicule. On me l’a reproché après coup. Ce personnel a été très désagréable, allant même jusqu’à douter de la provenance de la boue. Sans doute est t’elle experte en boue de chantier ou n’a t’elle jamais mis les pieds sur un chantier de construction !!!! Son attitude est inacceptable et les clients fidèles que nous sommes et quelques clients que cela soit ne devraient pas être reçus et humiliés de la sorte. Nous sommes des clients réguliers et financièrement intéressants pour votre entreprise et ce depuis des années. Beaucoup de vos vendeurs nous reconnaissent et nous saluent très gentiment. Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires sur mon ressenti lors d’achat sur quelques sites que cela soit mais l’humiliation que j’ai vécu de la part de cette employée ne peut rester sans réaction de ma part…
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Très bien, produit conforme et livré dans les délais
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RECEPTION RAPIDE ET BIEN INFORMEE
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nathalie, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Bonjour, Le manche du cale-plaque était scotché, on m'a dit de passé un coup d'éponge pour enlever le scotch!!!
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Très bien, personnel agréable et efficace.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Ludovic, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif! Merci beaucoup pour votre retour, c'est un plaisir de savoir que notre personnel vous a offert un service agréable et efficace. Nous espérons vous revoir bientôt A bientôt dans notre magasin.
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tres professionnel aimable
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Organisation et services super pratique personnel disponible et serviable.
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