Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Traitement et expédition assez rapide. En revanche le site web n'est pas du tout pratique. Il est lent, les déconnexions sont fréquentes et même le panier se vide régulièrement...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que notre service informatique travaille quotidiennement pour améliorer l'interface et les fonctionnalités de notre site internet. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Très bien
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Rapide et efficace
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cécile, Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. Notre équipe travaille dur pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre soutien nous encourage à continuer à améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau. A bientôt.
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Très rapide et efficace !
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commande prète a l'heure et complète. Le job a été fait
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Très bon rapport qualité prix et personnel sympa.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Stéphane, Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis, les retours clients sont très importants à nos yeux. Ils confirment que notre équipe a fait du bon travail et que nos prestations ou offres sont de qualité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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3 semaine d'attente. Des délais pas respecté. On m'a demandé de changer de vasque mes zéro doubles vasque à me proposer.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr PICOT RIchard ( Manager) , vous a contacté ce jour pour échanger avec vous. J'espère que cet échange était satisfaisant pour vous .N'hésitez pas à modifier la notation de votre avis si vous le jugez nécessaire. Encore toutes nos excuses pour le désagrément et au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Richard BRUN Directeur
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très bien passé
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Très rapide et très bien expliqué
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Parfait merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gérard, Un grand merci pour votre votre avis. AU plaisir de vous retrouver dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Personnels au top!
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Sans accrocs. Prix médians.
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Très vite, impeccable
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très bon service, un grand merci
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Super rapide commandé le soir eu le matin Personnel très souriant Merci
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Très bonne enseigne.
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Ma commande s’est très bien déroulée. Livraison impeccable rapidement et produit très bien emballé.
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Conseillé disponible et aimable (ainsi que l’accueil magasin)
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
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Bien
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Commande web, éléments de plomberie, le 11/02 arrivé partiel de la commande. le 22/02 on me demande de réglé une deuxième fois le reste de la commande non arrivé sous le motif que la commande est disponible chez un autre fournisseur et qu'il s'agit d'un autre compte selon le service , pour faire repartir la commande manquante , je serai remboursé immédiatement par virement me disent il ( un peu complexe ). nous nous déplaçons le 28/02 ont nous informe que le remboursement a été effectué. a ce jour le 04.03 aucun remboursement , aucune nouvelle du reste de la commande ,il s'agissait d'une commande professionnel je déconseille . nous allons tenté de résoudre le problème . (Narbonne )
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Accueil marqué de l'absence d'un bonjour, dommage
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Roger, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations et nous regrettons sincèrement d'apprendre que celles-ci ne vous ont pas réservé l'accueil auquel vous pouviez légitimement vous attendre. Soyez assuré que nous prendrons les mesures nécessaires pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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très bien, ma commande était prête et a été chargée dans mon véhicule
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Après un aiguillage erroné, une nouvelle demande m’a donné le bon rayon. Bon produit recyclé.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bernard, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre magasin car ses ont vos avis qui nous permettent d'être meilleurs. En attendant de vous revoir toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne soirée.
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livraison rapide et sans problème .
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Très bien, très rapide ne changez rien
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Top
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Des produits compétitifs, en ce qui concerne du moins ma recherche de platines de porte.
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Super.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Thierry, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Commande passée le matin, disponible l'après-midi. Personnel toujours très agréable.
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Bonnes promo, produits conformes, livraison nickel
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tres bien.
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Matériel de qualité et livraison très rapide
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Personnel disponible. Prix compétitif et offre disponible plus large que les concurrents sur les produits désirés.
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Très bien n
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par internet
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps nécessaire à la rédaction de cet avis très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes ! A très bientôt en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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J'ai appelé le magasin pour une commande de placoplatres et la location d'un utilitaire pour les transporter. Quand je suis passé prendre ma commande, celle-ci était déjà chargée, je n'ai eu qu'à prendre les clés. Le personnel a très bien coordonné ma commande, très attentionné, que ce soit au téléphone ou à l'accueil. Pour terminer, les prix sont très compétitifs (placo et location).
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Très bien ! Équipe formidable !
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Personnel agréable et très serviable pour aider au chargement.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Parfait, sans problèmes.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-François, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Très professionnel et accueillant
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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Toujours très bien reçu et conseillé...ici les vendeurs ne fuient pas les clients....
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parfait
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La commande s'est bien passée, l'enlèvement également. En revanche, plusieurs planches étaient abimées/fendues.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour j'ai tenté de vous joindre aujourd'hui pour échanger avec vous car il n'est pas acceptable de préparer une commande avec des produits défectueux - Mon Manager logistique vous contactera semaine prochaine - je suis d'ores et déjà navré du désagrément et nous mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise plus . Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin Cordialement Richard BRUN Directeur
Réponse de A ASignalerBonjour, Pas de problème fondamental, j'ai enlevé les parties abimées et j'ai fait avec ce que j'avais. Il doit me rester un morceau de chevron bien fendu en plein milieu (inutilisable). Un autre des chevrons était très voilé et deux voliges fendues sur plus d'un mètre. Il ne faut simplement pas profiter d'une commande internet pour faire passer des pièces qui sont abimées ou de moindre qualité. Il est vrai que j'aurais pu le voir et les refuser à l'enlèvement mais je n'ai pas fait attention non plus ! Bonne journée, Christophe Barnes
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Isabelle, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de le publier. A très bientôt.
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Toujours au top comme d’habitude
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Zurab, nous somme heureux que votre commande vous convienne. A très bientôt à l'entrepôt
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Commande plan de travail devais arriver 3 a 5 jours je devais recevoir un mail ou SMS quand il serait disponible et rien. 3 semaines plus tard toujours aucune nouvelle je passe au magasin et il y était 3 semaines d attente pour rien temps perdu déçu si je serait pas aller demander j attendrais encore
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Ca fait 1 mois que j attend ma commande!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous transmettons immédiatement votre réclamation auprès du service concerné. Sachez que nos équipes se tiennent également à votre disposition par téléphone et à l'accueil de notre point de vente. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Service PROFESSIONNEL que j'attends de toute entreprise.
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La commande a été reçue dans le delai annoncé malgré que le matin même ma demande de renseignement sur l'état de la livraison était "aucune date renseignée"
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Michel, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié du meilleur des suivis. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous espérons que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Pas d article en stock. Par contre on vous laisse payer.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été conforme à votre attente . Il arrive parfois que le stock annoncé lors de la commande ne soit plus disponible lors de la préparation de commande, nous mettons tout en oeuvre pour éviter au maximum que ça se produise et alertons nos clients dès que nous constatons cet écart afin d'éviter tout déplacement inutile . Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une excellente journée - L'équipe Entrepôt du Bricolage de Nimes
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J’ai attendu plus de 2 semaines pour avoir mon produit qui devait être livré sous 2 à 3 jours . J’ai eu des faux numéros de commandes juste pour pouvoir arrêter d’appeler et de leur prendre la tête . Un conseil arrêtez avec geodis c’est une vraie catastrophe.
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commande très facile, frais de port raisonnables et réception colis rapide
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Toujours nickel avec l'Entrepôt du Bicolage.
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Des conseils éclairés, du matériel de qualité...
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Vendeur très sympathique bonne réactivité efficace.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilles, Merci pour votre bel avis. L'ensemble de l'équipe est tournée vers votre satisfaction et c'est un réel plaisir de vous voir ravi. Au plaisir de vous revoir dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Tout se passe comme prévu. Aucuns soucis
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Conforme à la commande
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tres bien
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Délai de livraison rapide et colis en bon état
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Nickel
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Très bien
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J,avais une autre commande en cours avec un véhicule loué, mais deux commandes étaient chargées et arrimées dans le camion . Une équipe au top merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Nous sommes heureux de constater que votre expérience en magasin se soit bien déroulée et serons ravis de pouvoir vous servir à nouveau. En attendant ce moment , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne soirée.
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Très boen accueil excellent service
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Manque pièce ds l abattant oblige de de démonter sur mon ancien wc
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Laurent et Claire de Grenoble sont super réactif ! Bravo à eux ! Finalement il ne va pas pleuvoir ! Dommage !
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RAS
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Très bon feeling et bonnes explications
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Très bon magasin
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stephane, Nous vous remercions pour l intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes heureux de votre satisfaction. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne soirée.
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Très bien, personnel très agréable
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Choix exhaustif. Le magasin en ligne est bien le reflet du magasin physique. La livraison s'est très bien passée.
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Nickel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Salah, Merci infiniment pour votre retour , nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. A bientôt dans notre magasin.
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Très bon accueil et produits compétitifs
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour votre retour, toute l'équipe est ravie de vous accueillir avec le sourire et de vous proposer des produits répondant à vos attentes. A très bientôt à l'Entrepôt du Bricolage de Nimes
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Les achats n'étaient pas disponibles en magasin comme prévu et il a fallu les commander
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Suite à notre appel téléphonique de ce jour, ravi que notre échange ait pu vous satisfaire. En esperant vous revoir bientot dans notre magasin. Merci et bonne journée L'équipe de l'entrepôt de Margencel
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Bien, mais il a fallut relancer plusieurs fois le sav pour remplacer une pièce abîmée
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Très bonne équipe, merci encore
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tout très bien, commande prête à l'heure prévue
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Le produits n'a toujours pas été livré. On attend plus d'information du support.
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Efficace et facile.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Marc, merci pour votre retour. Nous restons à votre service.
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Très satisfait pour la qualité du service et le professionnalisme des personnels à qui j'ai eu affaire.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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RAS
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efficace, diligent
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Raymond, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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bon acceuil télèphonique .commande rapide.efficacité et disponibilité. Commande préparée rapidement et retrait sans problème.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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commande passée sans problème
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super
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Toujours impeccable je le recommande
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très bon point de vente pour le bricolage et plus
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.
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Pratique et efficace le drive permet de gagner du temps
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Parfait merci
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très bien conseille.
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Tres simple Tres rapide Tres sympa
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Merci pour votre retour très positif - il sera transmis à l'ensemble de l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin . Cordialement
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livraison dans les délais
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emmanuel, merci de votre commentaire votre satisfaction est notre priorité. A bientôt
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Très satisfait
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Très bien
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Commande rapide, simple, vite livrée
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ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles! Nous espérons vous revoir très vite dans notre magasin. A bientôt.
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j'ai fait une comande peinture l'emballage n'était pas suffisant donc la peinture était étalé dans le petit carton avec une protection que sur les côtés de 4 plasques gonflés le pot de peinture quand à lui avait été ouvert car refermé avec du scotch de chez vous puisqu'il y avait votre logo sur ce ruban adhesif
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. Il est possible qu’un produit soit défectueux à la livraison. Nos équipes du Service Clients se tiennent à votre disposition si besoin au 0 969 323 969. Nous restons à votre écoute. À bientôt dans notre magasin, Laurent Conseiller de la Relation Clients.
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tout s'est bien passé comme d'habitude. bonne communication et bon timing
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Commande parfaite enlèvement rapide personnel professionnel !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Merci pour votre retour très positif - il sera transmis à l'ensemble de l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin . Cordialement
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