Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Super commande prête, accueil parfait des techniciens.
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Tout s'est très bien passé ! L'accueil ainsi que le service sur place ont été au TOP ! Merci !
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Bon conseil, et produit à prix abordable
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Bonjour, très satisfait de ma commande. Qualité prix imbattable à mon avis. Livraison un petit peu lente mais au final je suis entièrement satisfait. Merci.
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Employees très très très gentiles Bonne communication
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Super comme d'habitude.
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Parfait et personnel très agréable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci de ce retour qui fera plaisir à nos équipes. Sourire, accueil et accompagnement tout au long du parcours clients sont nos priorités. Nous serons sensibles à garder cette exigence pour continuer à satisfaire vos expérience futures en magasin et en ligne, votre équipe EDB Albertville
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Très facile et livrer à l'heure
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Contente de mon achat
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Pas de problème. J'ai commandé en ligne et j'ai retiré l'article en magasin au moment qui me convenait.
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C'est toujours très bien à l'Entrepôt du Bricolage à ALES ! J'espere que tout restera aussi bien longtemps !
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Très bonne accueil. Excellents servies
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sylvain, Un grand merci pour votre retour. L'accueil et le service sont notre ADN. Nous sommes ravi de voir que votre expérience chez nous vous ai plu. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepot du bricolage de Seynod
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Reçu la commande très bien emballé et produit conforme 👍👍👍👍
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super
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Commande en ligne simple et rapide. Personnels agréables et serviables.
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Tout était parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean M, Nous vous remercions pour votre commentaire qui résume très bien le sentiment que nous voulons laisser à nos clients. En attendant votre prochaine visite qui sera tout aussi parfaite, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Accueil et prise en charge très agréable. Préparation de mes commandes parfaite.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Bon service
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bjr suite à l'achat des 5 colonnes , mon mari fut stupéfié de la tenue du magasin, tout est bien rangé , on ne cherche pas telle pièce , bravo au personnel, et surtout à l'accueil qui a reçu , même de PERPIGNAN on y reviendra, merci encore
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Commande livré rapidement et conforme.
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Réception rapide, équipe sympathique.
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très bien ,personnel à l'écoute qui essaye de trouver ce que vous cherchez ,je recommande
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de vous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
Réponse de A ASignalersi j'ai d'autres achats à faire ,vous me reverrez bien sûr en magasin !
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Le personnel sympathique Matériel au top
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Très satisfait, information par téléphone lorsque ma commande était disponible, retrait facile, personnel sympathique et aimable.
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Très bien
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très satisfaite de votre rapidité d'envoi et du produit que je ne retrouve pas ailleurs
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Très bien
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Commande passée sur internet mais le stock disponible indiqué était supérieur i à celui disponible en entrepôt. Ensuite 30 minutes d’attente car la cargaison était mal arrimée.
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Très bien
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De bons conseils, équipe très sympathique et à l'écoute.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Camille, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes heureux de constater que votre expérience a été une réussite. Nous seront ravis de vous retrouver prochainement dans notre magasin . En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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conforme à mon attente
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La jeune femme qui m'a louer la camionette était désagréable et otaine !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre véhicule sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous regrettons d'apprendre que l'accueil de notre collaboratrice n'a absolument pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, et prendrons les mesures nécessaires pour vous offrir le meilleur accueil possible lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Matériel disponible dès le lendemain au point de livraison de Crolles. Très bon accueil au point de vente.
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Bien passé
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colis reçu 3 semaines après la commande!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre message. J’espère que le produit acheté conviendra à son utilisation. Je reste à votre écoute. À bientôt dans votre magasin, Laurent Conseiller de la Relation Clients.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Fabienne, L'ensemble de l'équipe du magasin vous remercie pour votre retour très positif. Il sera partagé à l'ensemble de l'équipe car c'est une vraie fierté pour nous d'avoir des avis comme le votre. AU plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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La commande sans pb. La clef allen n'etait pas la bonne. Le numéro de serie de l'appareil pour enregistrement aupres du fabricant n'est pas facile a trouver, le personnel ne m'a pas indique le bon ....
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Rien à redire sur l'entrepôt du bricolage. Par contre la livraison a été une vraie catastrophe ! Livreur nul.
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Bon conseil, parfait.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Brigitte, Un grand merci pour votre retour. Qu'est ce qui vous a manqué pour mettre 5 étoiles? Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod.
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Xxx
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Retrait de la marchandise ç est bien passer, les personnes en charge du retrait son très sympathique et professionnel
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personnel qualifié , réactif et temps d'attente au drive super
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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RAS. Seul point à améliorer : Pouvoir réserver en ligne le "bon" utilitaire pour l'ensemble de sa commande.
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Très rapide Le camion était chargé prêt à partir
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, Merci pour votre retour aussi positif ! Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Bon accueil
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Très bien du début jusqu'à la fin. Nous tenons à signaler que le personnel est toujours au top !
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Parfait
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Très pratique. Personnel très sympathique. Gain de temps
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Matériel prêt, aide au chargement, personnel sympa, au top !
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Pierre, merci pour les équipes "5 étoiles" @ bientôt :)
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Très bon accueil et bonne réactivité lors de l'enlèvement du matériel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Véronique, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience lors de la collecte de votre matériel, Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre retour positif ! A très vite dans notre magasin.
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Les personnes qui sont dans les rayons ne connaissent pas leurs stocks et les produits disponibles sur le site ce qui oblige à commander par le site et ensuite venir chercher les éléments
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Pascal, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons de constater que votre dernière visite sur notre point de vente ne vous a pas donné satisfaction. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Certains de nos articles ne sont pas disponibles en rayons mais peuvent être en stock dans d'autres magasins de notre réseau, raison pour laquelle nous vous invitons à passer commande via notre site e-commerce. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBon non mais cette élément était disponible dans votre magasin il suffisait juste à l'interlocutrice de bien vouloir faire l'effort de me servir
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très bon magasin avec personnel compétent et très serviable
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Pas de problème
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Commande prête et nouveau camion pour les pellets
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Personnel toujours au petit soin, d’une gentillesse débordante et d’une bienveillance extraordinaire !!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ces 5 étoiles nous font chaud au cœur et sommes ravis de votre commentaire ! A très bientôt Les équipes du magasin de Saint-Jean-de-Maurienne
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parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué 5 étoiles ! A bientôt!
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Je suis très satisfait de mon achat j'ai eu un souci avec le paiement mais j'ai appelé le service hotline qui m'a bien aidé et tout s'est passé à merveille merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christian, merci pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour que tous les problèmes trouvent une solution rapide afin de vous satisfaire au mieux.
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ras
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Très bien
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Bon accueil vendeur efficace
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Rene, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles. A très bientôt ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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Il faut trop souvent cder et attendre....
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Bon conseil pour me guider. Amabilité des collaborateurs. Excellent établissement
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Très bon achat et livraison rapide. C’est la deuxième fois que je commande à l’Entrepot du bricolage et je ne suis jamais déçue…
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ces 5 étoiles nous encouragent à continuer ! A bientôt Les équipes de l'Entrepôt Du Bricolage de Saint Jean de Maurienne
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Prix intéressants,respect des délais pour les commandes,accueil très sympathique
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Livraison rapide, retrait sans aucun problème au magasin.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerNous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction, merci pour votre commentaire.
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J'aurais aimé que ma commande sois disponible plus rapidement.
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livraison tres rapide et conforme a mes attentes
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Produits reçus rapidement, je retire juste 1 étoile car l'un des emballages des tringles à rideaux était arraché et sale mais au final sans incident sur la qualité du produit, heureusement.
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Tout s'est très bien passé, depuis l'acceuil jusqu'à le livraison du carrelage votre personnel est très agréable. Si demain j'aurais besoin de matériaux et malgré une route sinueuse je reviendrais avec joie.
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Commande facile à passer, délais de livraison respectés
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Commande en retrait en 2 h n' a pas été honoré car produit manquant en magasin malgré un mail de confirmation de retrait. Annulation de commande faite car nécessité du produit immédiatement, achat effectué le même jour à Weldom
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Laetitia, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pu honorer votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que votre témoignage nous incitera à trouver des solutions pour continuer de nous améliorer et optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laetitia, Nous comprenons votre frustration et votre agacement de ne pouvoir avoir votre façade de cuisine en temps et en heure, à cause d'une erreur de stock, et nous en sommes désolés. Attention toutefois, le mail reçu est un mail de confirmation de prise en compte de la commande ; le mail vous informant que la commande est prête n'est programmé que dans un second temps. A notre connaissance, Weldom Manosque ne propose pas de façades de cuisine mais nous espérons que vous avez pu trouver le produit adéquat pour terminer votre projet. Soyez assurés que nos équipes font leur maximum pour assurer la fiabilité de nos stocks ; nous ne manquerons pas de leur transmettre votre commentaire afin de rappeler que leur vigilance est importante au quotidien. Espérant vous revoir très bientôt dans votre magasin, La Direction
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Parfait très bien conseillé.
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Bonne ambiance , personnel toujours accueillant et serviable .
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Very easy!!
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Super. RAS
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très bien , la jeune femme qui m'a servi est très compétente ,même en plomberie .Merci
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Comme d’habitude le personnel est bienveillant.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Cedric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que la bienveillance de nos équipes vous a marqué ! A très bientôt Le magasin de Saint-Jean-de-Maurienne
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Parfaite disponibilité de tous les collaborateurs
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emilie, Que vous dire de plus à part merci. Merci pour votre retour qui encourage nos collaborateurs à faire de la satisfaction client une priorité. Au plaisir de vous recroiser dans votre entrepôt du bricolage de Seynod
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Très bien
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BIEN BON ACCUEIL COMMANDE PRETE A RECEPTION. PERSONNEL DISPONIBLE
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerToute notre équipe vous remercie pour ce retour positif ! Votre satisfaction est notre plus grande réussite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Livraison dans les temps et produits conformes.
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je suis très satisfait de votre magasin, de vos employès, dés que j'en ai l'occasion c'est chez vous en premier que je n'adresse. bien reçu par les employès très bonnes explications très bons conseils bonne continuation. .
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choix facile, livraison rapide tout ce qu'on attend...
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Commande facile, livraison rapide
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Très bien, rapide et le personnel très bien 👍
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Commande de granulés effectuée le matin pour une mise a disposition a 12h. Prête à l heure . personnel très accueillant qui m a chargé mon coffre.
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Commande passée avant l'ouverture du magasin et mis dans le coffre de ma voiture avant 11H00 par le personnel très sympa. Excellent service.
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Parfait Equipe du tonnerre 👍👍👍👍
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Personnel très professionnel et courtois, aussi bien au drive qu'à la réception.
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Pas de problème
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Produits de qualité, livraison rapide et adaptable. On remercie le livreur pour cela.
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La commande reçue ne correspond pas au visuel. Boite de rangement couleur noire au lieu de couleur taupe. Aucune réponse au SMS envoyé
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Sur le site 6 ampoules j'en coimmande 2 disponible en magazin dans 2 heures on me débite de la somme je téléphone et on me confirme que la commande est ok Plus tard un sms me disant que le site n'est pas à jour donc pas d'ampouile et on me remboursera !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Robert, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction la principale de nos préoccupations. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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super
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TOUJOURS AU TOP!
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BIEN
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stéphanie, Merci pour votre avis qui sera communiqué à notre équipe. L'équipe de votre Entrepôt du Bricolage Le Creusot
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RAS
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J'ai attendu une demi-heure que les employés boivent leurs cafés alors qu'un rendez-vous pour la réception avait été choisi. En plus de cela la personne à l'accueil de la partie matériaux plein air n'était pas du tout aimable.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Johanny, Merci d'être revenu sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne et de prendre les mesures nécessaires pour que votre prochaine expérience emporte votre pleine satisfaction. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses et en espérant que vos articles vous conviennent. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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