Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Le personnel est très agréable et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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tres bien
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la commande était prête et complète, je n'ai pas eu a attendre.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. N'hésitez pas à me communiquer nos axes d'amélioration afin d'aller décrocher une meilleure note lors de votre prochain passage. A bientôt,
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Emballage scotché et incomplet. Pas d'autre article en stock !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrice, Je suis navrée de l'expérience que vous avez pu avoir au sein de notre enseigne. Malgré toute l'attention que nous portons à nos produits et à la préparation des commandes il peut arriver que les dernières quantités des produits destockés soient incomplets. Je suis désolé que les solutions que nous vous avons proposé n'aient pas réussi à vous satisfaire, j'espère que nous pourrons continuer à vous compter parmi nos clients à l'avenir. Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Format colis mal adapté et Emballage produit mal effectué - la poste a du rescotcher le colis
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Très bien
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ras
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Très bien et Très pratique
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour et merci pour ce retour. La réalisation de ce projet de cuisine a été un grand plaisir pour nous de vous accompagner. Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer, d’une certaine façon, à la réussite de votre projet. L'équipe de Briançon
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Commande réalisée le matin retrait à midi très bien
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merci pour l'aide au chargement sur le point de retrait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, C'est avec plaisir que nos équipes se tiennent à votre disposition pour vous aider et rendre votre expérience en magasin efficace et agréable. En attendant votre prochaine visite toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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La commande sur le site était très fluide, la livraison rapide et le retrait au magasin c'est déroulé sans trop d'attente.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Hélène , Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes ravis de constater que votre retrait de marchandise se soit passé comme vous l'entendiez. En attendant votre prochaine visite toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Très sympa commander très bonne communication je remercie l'entrepôt du bricolage qui est très compétent.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Franck Bartolini, Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes très heureux que les articles et nos services aient répondu à vos attentes. Notre équipe a investi du temps et de l’énergie pour satisfaire les exigences de nos clients. Revenez souvent pour profiter de nos nouveautés et de nos offres spéciales. L'équipe de Briançon
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Par internet, récupéré le lendemain matin. Parfait
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, merci pour ce retour positif Cdt
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très bien conditionnée et transport parfait
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ras
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Produit rapidement récupéré en magasin
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le personel vient toujours au devant du client et avec le sourire .c est tellement rare .bravo .
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Très bien parfait réactif
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Services et conseils adéquats. Ce magasin a réellement le sens du service
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Bon service client de l'entrepôt du bricolage qui a pris en charge à 100% la cinquième clé manquante en contactant THIRARD.
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Produits intéressants, livraison rapide, emballages parfaits
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Commande parfaite , luminaire qui correspond à mes attentes . Je recommande sans soucis l entrepôt du bricolage , sérieux !
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Au top
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Pas de problème de là restions de la marchandise
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Très bien
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TROP DE TEMPS D ATTENTE POUR AVOIR UN EMPLOYE POUR UNE COMMANDE
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Michèle, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. En espérant que vos articles vous donne satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerPas de soucis
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Je suis toujours super satisfait de leurs services et conseils
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Produit reçu trés rapidement avec un prix trés bien placé
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Top
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Bon accueil et délais de livraison respecté
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La commande par internet est vraiment pratique et rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerNous nous efforçons au quotidien de faciliter le circuit pour ces commandes, alors merci de votre retour et à bientôt à l'entrepôt du Bricolage.
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Réactivité et bienveillance !
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Moyen dans l'ensemble. Le personnel n'est pas suffisamment réactif à mon sens.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Ayari, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous restons à votre disposition pour échanger et espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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excellent en tout
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Accueil très bien, service très bien, produits de qualité
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Parfait 👍
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Tout était parfait 👍
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Très bien personnel accueillant, livraison dans les temps, accès sans problème avec véhicule et remorque.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Isabelle , Merci pour votre commentaire , Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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Accueil très bien, service très bien, produits de qualité.
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Ras service impeccable comme toujours
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Très bien
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prêt à l'heure prévue. Il y avait un produit manquant mais j'ai directement été contacté par le magasin . Aide du personnel pour le chargement de la porte
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déjà commandé deuxième commande pour le même produit
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Nous avons été aidés à plusieurs reprises par Hamid au magasin Amphion à Savioe. Il parle un excellent anglais et le personnel connaît bien tout le stock et est très serviable et sympathique.
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ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Yvan, Merci pour votre retour positif 5 étoiles, n'hésitez pas à partager votre expérience! A très vite dans notre magasin.
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Matériel top
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Commande conforme et réception rapide. Rien à signaler donc très bien.
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Livraison rapide, bien emballé Reponse très rapide aux questions demandées
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Romaric, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de qualité! Votre recommandation est la meilleure des récompenses pour nous. Nous sommes reconnaissants de votre soutien et espérons vous revoir bientôt
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parfait et serviable
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Rapidité d'envoi emballage au top
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Très bien, je recommande
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Ma commande était prête à mon arrivée, comme prévu. Bon accueil, réactivité au rdv. RAS
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bien
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Malgré un achat en ligne, mon article n'a pas été livré faute de stock. Pourquoi avoir laissé l'offre sur internet alors ?
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Valérie, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et en espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Matériel livré rapidement et un service téléphonique impeccable
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Livraison rapide, prix correct, frais de port correct. Je recommande
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Très bien. J'ai pu modifier ma commande.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Parfait, commande rapide
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Commande passée sur internet un lundi soir. Il ne restait qu'un produit en stock. Le lendemain je reçois un SMS m'indiquant que ma commande est en préparation et puis plus rien. Quand je me présente pour retirer mon produit, il n'était plus en stock. J'ai été remboursé la valeur du produit, mais pas du temps perdu. On aurait pu m'informer par SMS au moins, pour m’éviter le déplacement... Une erreur peut arriver à tout le monde, mais c'est la deuxième fois que ceci m'arrive. Clairement ce magasin a des gros soucis de gestion du stock.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alexandre, Navré d'apprendre que votre expérience ne vous ai convaincue, nous sommes soucieux d'avoir des stocks au plus juste pour satisfaire nos clients. Cordialement, Franck, l'entrepôt du bricolage Echirolles/Comboire
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accueil toujours parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nathalie , Merci pour votre commentaire , Au plaisir de vous retrouvez dans notre Magasin. Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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ras
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Salvatore, merci pour votre retour. En espérant vous revoir bientôt en magasin, Bonne journée,
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Comme sur des roulettes et avec le sourire !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier, Nous sommes heureux de constater que votre expérience drive se soit bien déroulée et ce sera toujours avec le sourire que nous vous accueillerons en magasin. En attendant de vous revoir toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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A
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Personnel rapide et courtois
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RAS, achat en ligne assez simple et retrait en drive nickel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous laisser un avis aussi positif. A bientôt,
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J'ai commandé la mauvaise dimension et elle m'a été remboursée immédiatement. J'ai pris les bonnes dimensions dans le magasin.
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Le vendeur a été très gentil et m a aidée a porter les éléments trop lourds pour moi.
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top !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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Parfait
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conforme à ce qui avait été annoncé
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Super accueil de l'équipe, polie et efficace. Merci à Marie pour ses préparations toujours ponctuelles et son aide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour l intérêt que vous portez à notre enseigne. Nos équipes travaillent chaque jour pour vous satisfaire et votre commentaire est le fruit de leur travail. En attendant une prochaine visite toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Très bon accueil. Le produit que j'ai commandé n'étant pas en stock à Arles, j'ai dû aller à Nîmes pour le chercher car il n'y a pas de livraison entre les deux magasins. Très bon accueil à Nîmes également. Et toujours une personne bienveillante pour m'aider au chargement.
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Toujours tres bon suivi
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Rien de particulier, sauf que d'une manière générale, le site Internet est assez mal fait; moteur de recherche lamentable, ergonomie idem.
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Très bien et toujours de bon conseils
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Vivien, Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité numéro un et nous sommes heureux de savoir que notre service a été au rendez-vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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Ras, très bien
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Très bien. Contacté par téléphone pour délai de livraison qui s'est passé comme prévu. Prix corrects et délai respecté.
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Aucune info de la disponibilité de la commande. La commande est arrivée dans un carton éventé ,en vrac,et il manquait une bague rendant inutilisable un raccord. Le prix cependant est imbattable !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Je suis navré d'apprendre votre déception sur votre dernière commande. Nous nous efforçons au quotidien d'apporter un service irréprochable et nous mettrons tout en œuvre pour corriger ce disfonctionnement. Je vous propose de nous contacter ou demander le cadre de permanence si vous venez au magasin afin de partager avec vous sur cette commande. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage
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Délai respecté et très bon accueil
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Céline Granier, Merci à vous d’avoir partagé votre expérience. Chez l’ENTREPOT DU BRICOLAGE nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients et votre appréciation nous incite à continuer sur cette voie. L'équipe de Briançon
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Bon service, dans les délais
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LIVRAISON IMPECCABLE ET PRODUIT DE BONNE QUALITE CORRESPOND TOUT A FAIT A MES ATTENTES
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Commande arrivée rapidement, marchandise en bon état.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Ravi que tout ce soit bien passé merci pour ces 5 étoiles Cdt
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Très bien, je recommande .
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Accueil,,rapidité de livraison
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Je n’ai rien contre le magasin en lui même mais je suis extrêmement déçu du produit que j’ai acheté qui ne tient pas ses promesses. Trop déçu de cet achat !!
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Très mauvais expérience
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Rachid, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, votre avis ne nous permet malheureusement pas de connaitre les causes à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous solliciter, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente, pour nous en dire sur votre expérience. Les retours de nos clients sont très utiles dans le cadre de notre démarche qualité, et les vôtres nous permettront de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Matériel solide. Robinet moulé et non certi . Donc plus solide. Merci
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Parfait avec une aide pour le chargement
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Merci à Morgane pour son accueil et Peggy pour ses conseils !
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Super service merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mattéo, Merci pour votre retour d'expérience très positif, votre satisfaction est notre priorité! A très vite dans notre magasin.
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Nickel !!!
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Commande passée par internet. Mise à disposition en temps et en heure.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel Cerisier, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produits et nos services de préparation de commande vis notre site marchand. Saviez-vous que pour une commande avec votre Carte Sourire, vous profitez d’un d’une réduction sur le service de location (véhicule et matériels) ? Profitez-en et continuez à soutenir notre magasin et nos services ! L'équipe de Briançon
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Service rapide et pratique
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Très bon accueil, très arrangeants avec les changements de dernière minute. Rapide et efficace.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Merci pour votre retour très positif - il sera transmis à l'ensemble de l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin . Cordialement
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Conforme à ma commande par internet, personnes agréables
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Je commande souvent et y vais souvent. Satisfait en général.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Celui-ci sera partagé à l'équipe concernée. A bientôt dans votre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de La Tour du Pin.
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tout est très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean Yves, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ces 5 étoiles nous motivent pour continuer ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint Jean de Maurienne
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Je suis très content de ce magasin les salariés sont à l’écoute et le matériel est de bonne qualité pour moi il est très probable merci
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