Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Très bien, bon accueil
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Très bien Efficace
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Très bien ras
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ras
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Toujours bien accueilli, toujours bien servi.
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Everytime I buy in the Manosque store I have a very good service.
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Commande faire par internet, n'ayant pas reçu de message je me suis présenté, on m'a annoncé qu'en effet personne a préparé la commande (datant de 2jours), j'ai attendu qu'on me la fasse pour m'annoncer qu'il manquait 2 produits sur les 4 commandés....et pas de geste commercial.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et en espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Pas de perte de temps, délais conforme.
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bien
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Le Drive Fonctionne parfaitement
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Nikel
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Bien
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tres bien le suivi et la recuperation du produit en drive
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trés bien
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Livraison arrivée dans un très bon état. Délai de livraison un peu long, facture toujours pas disponible.
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Livraison rapide
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suivi de commande a améliorer : commande en magasin , délai de livraison 7/10 jour.15 jour après ma commande , je contacte le magasin et ma commande n'a pas été traité .Heureusement , mon contact a fait livrer ma commande en express : reçu 2 jour plus tard.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher François, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour ce retard. En espérant que votre article vous convient, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerMa démarche est constructive , pas négative . Suite a mon appel , la réactivité a été vite.
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Article conforme et très bien protégé et emballé.
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Produits conforme, tarif attractif, et livraison rapide . Le top !!
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Jamais reçu
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Alexis, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente, pour vous donner les informations relatives au statut de votre commande. N'hésitez pas à les solliciter. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour cette attente. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement avoir la chance de vous revoir prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Livraison conforme à la commande
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lieu de réception très attentionné (l'entrepôt du bricolage à Lorgues)
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Totalement déçu de votre politique au niveau des prix moins cher ailleurs. Rembourse la différence.Avec différents justificatifs prouvé à votre vendeur,il me trouve tous l'argument de me dire que le produit était soldé chez votre concurrence sachant que ce produit vient juste de sortir. Sûr et certain que je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.
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Très bien commande prête et accueil agréable mais pourquoi il y a ce que j’ai acheté à Annemasse et pas à thyez ou Sallanche ? En rupture depuis des semaines pas très écologiques tout ça mais j’ai réussi à faire mon petit bricolage
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Accueil bidon au retrait mauvaise communication
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Guy, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous n'avez pas apprécié cette expérience au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Impecc’
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Toujours parfait
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Excellent rapport/qualité prix.. Reception de la marchandise au drive..très bien. Merci
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Très bon accueil et merci pour l'aide au chargement dans le vehicule
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jacques, Nous sommes ravis de voir que votre retrait de commande se soit bien déroulée. Nos équipes sont à votre service et font leur maximum pour rendre votre expérience client la plus agréable possible. En attendant de vous revoir toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Tout s'est bien passé. Très rapide
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Commande et livraison rapide
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Sans problème
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Excellent rapport/qualité prix.. Reception de la marchandise au drive..très bien. Merci
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Très rapide
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Tout s est bien passé et la livraison très rapide.
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Relativement bien. Mais la date initiale n'a pas été respectée, et des éléments de faïence étaient cassés. Aucune solution de remplacement ne m'a été proposée. En revanche, les personnels était très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Etienne, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Bien que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé au drive de notre point de vente, nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre disposition pour échanger et trouver une solution qui vous convienne, que ce soit par téléphone ou au drive de notre point de vente. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Choix de tablette en hêtre de mauvaise qualité. Toutes les tablettes étaient voilées. Un tier de la tablette est inutilisable. Cela fait cher du m2
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Accueil très sympathique, magasin très agréable
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Rapide et efficace
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Très bien. Commande en ligne aisée et récupération rapide de ma commande. Personnel compétent et aimable. Merci au magasin de Drumettaz.
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au top rapide et efficace
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Commande par internet. Retrait 1 ou 2h après. Personnels très chaleureux et dévoué. Merci à vous
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tout bien passé
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Retrait facile et surtout pas d'attente!!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service de retrait simple. L'efficacité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous sommes reconnaissants de votre retour positif et espérons vous offrir une expérience aussi agréable lors de vos prochaines visites. À bientôt !"
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Très bien
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Tout était près 👌👍ras
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Super. Rien à dire c’est parfait
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Commande sur le site, produits prêts à ma venue au magasin. Parfait.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt,
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La disponibilité de ma commande a été rapide et l'équipe était réactive lors du retrait. Merci
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La visite s'est très bien passée personnel dispo pour demander des renseignements et j'apprécie la personne à l'entrée pour nous dire bonjour
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour le commentaire que vous laissez à nos équipes , leur objectif étant de vous satisfaire de l'entrée du magasin à la sortie. En attendant de vous revoir toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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Accueil toujours au top.
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Rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerUn grand merci pour votre notation, au plaisir de vous revoir à l'entrepôt du Bricolage.
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Commande reçue rapidement tout à fait conforme à mes attentes, service impeccable, je recommande cette enseigne !
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Rapide mais les bottes n'étaient pas issues du même lot, du même bain alors que la référence produit était la même. Et les cartons étaient fortement endommagés par de l'eau. Je l'ai signalé mais étant donné que c'était leurs derniers exemplaires, ils n'ont rien pu faire Lors de la pause, j'ai quelques différences de nuances-Je suis un peu déçue
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Elodie, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. C'est évidemment avec regrets que nous tenons compte de votre remarque à propos de ces articles. Nous sommes très préoccupés par la qualité des articles que nous proposons à nos clients. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour échanger, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. La satisfaction de nos clients, tout comme leur fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonsoir, Merci de votre réponse. Veuillez m'excuser mais j'ai fait mon message sous dictée sans me relire!!!! *la pose Je reprendrai contact avec vous par téléphone Belle soirée à vous
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Super, emballage super pour un pot de 5 kg de colle. Je recommande
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Livraison rapide mais les bottes n'étaient pas issues du même lot, du même bain alors que la référence produit était la même. Et les cartons étaient fortement endommagés par de l'eau. Je l'ai signalé mais étant donné que c'était leurs derniers exemplaires, ils n'ont rien pu faire Lors de la pose, j'ai quelques différences de nuances, de tons. Je suis un peu déçue
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Très rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Paul Klero, On vous remercie infiniment pour ces aimables paroles, la satisfaction client est au cœur de nos priorités. Votre avis positif nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie. A bientôt. L'équipe de Briançon
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Personnel disponible et serviable. Service et logistique au rendez vous. Très satisfait du magasin de St Jean de Maurienne.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que la disponibilité de notre personnel vous donne entière satisfaction ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint Jean de Maurienne
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Très bien, bien emballé, reçu dans les délais prévus.
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marchandise conforme et informer lorsque le colis est disponible
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J'aime la nouvelle configuration du magasin, et le personnel est gentil, compétant a l'écoute...
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Très bien
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entièrement satisfait
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très bien ! RAS.
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Aide en ligne OK
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parfaitemement.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Merci pour votre retour très positif - il sera transmis à l'ensemble de l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin . Cordialement
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Planche tenue en stock, super ..
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Très bon service, au petit soin pour le client, ça se voit. Merci
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Parfait
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Très bon accueil magasin bien organisé dommage que j’ai dû revenir pour les découpes car je ne savais pas qu’il fallait faire une commande pour les découpes
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Commande conforme et cariste sympathique
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalermerci pour votre retour d'expérience chez nous, cela nous encourage dans la quête de notre satisfaction client.
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Respect des délais, article cofnorme.
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Très bien
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courtois et disponible.
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La commande s'est bien passée, mais il semblerait que vous aviez la matériel en stock, et qu'une mauvaise utilisation de l'appli m'a obligé à revenir chercher ma commande et donc à faire 2 fois l'aller retour inutilement
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Ma commande c'est bien passé en compagnie de gens très compétents et agréable
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Tres bien commande arrivée dans les temps.
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Super
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jesus , Merci pour votre commentaire , Toute l'équipe de L'Entrepôt du Bricolage d'ANNEMASSE.
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je suis descendu en bus de Pierrelatte pour récupérer une commande confirmée par le magasin et qui n'existait plus
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Marcel, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger, puisque la satisfaction de nos clients, tout comme leur fidélité, restent au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonjour à tous La date de retrait est fixée au 24/01/2024. Je me suis présenté le 24/01/2024 à l'entrepôt du bricolage de Nîmes pour récupérer la commande #0220 1153 000 59 le courriel de mise à jour avec le statut fermée est en date du 25/01/2024/10H14 Salutations
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ras
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Travail très sérieux, tant dans la préparation de commande que dans le suivi.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Mr ARNAUD, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Bonne journée. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage
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Parfait
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Retrait en magasin facile
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerToute notre équipe vous remercie pour ces 5 étoiles et nous encourage pour nos efforts fournis au quotidien pour faciliter les retraits de marchandises. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de l'entrepôt du Bricolage.
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très bien
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Très bien
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Tablettes en pin courbe, plus large au milieu, gondolée, ect
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Sabine, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. C'est évidemment avec regrets que nous tenons compte de votre remarque à propos de ces articles. Nous sommes très préoccupés par la qualité des articles que nous proposons à nos clients. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour échanger, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. La satisfaction de nos clients, tout comme leur fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien . la porte de cuisine est arrivée rapidement , "comme une lettre à la poste". De plus le magasin c'est proposé de résoudre un problème qui n'est pas vraiment de leur ressort. J'en suis ravi et je recommande vivement le magasin.
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Parfait, service rapide, équipe courtoise
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Accueil au top , ne changez rien
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Parfait
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Vendeurs très sympathique !!
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Bonjour, C'était un échange, le produit était défectueux Cordialement
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Antoine, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande initiale, et espérons que votre nouvel article répond à toutes vos attentes. C'est avec plaisir que nous vous retrouverons dans nos rayons lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande sur le site et retrait en magasin faciles et rapides.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilles, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple et facile. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience pratique et efficace. Votre soutien est très apprécié et nous serions ravis de vous revoir bientôt !
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Il faut vérifier sur place car parfois , il y a de la casse.
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Achat en ligne et disponible rapidement en magasin. Avec un retrait impeccable
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Aucun soucis, commande parfaitement préparée.
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Livraison rapide
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Le personnel est très professionnel et souriants. Parfait
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Aucun souci, mais comme toujours vérifier les quantités.
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fiable - délai respecté - prix
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sylvain, Nous sommes contents de constater que votre expérience drive se soit bien passée. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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