Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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votre demande a propos de cette commande montre bien que ce n est pas moi qui suis le menteur dans les problemes rencontres avec la commande precedente je me ren bien compte que vous n etes pas serviable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean-Claude, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Votre retour ne nous permet malheureusement pas, par manque de précisions, de vous faire une réponse circonstanciée. Sachez que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité du service offert par nos équipes lors de vos deux précédentes commandes. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger, que ce soit par téléphone (n° inscrit sur notre fiche Google) ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir nous rencontrer, nous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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tout est parfait je recommande ce magasin
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Personnelle sympathique
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Impeccable, tout était prêt au drive.
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Bon service, personnel sympathique et serviable!
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Très bien, rien à redire
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Rien a redire
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Très bien
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Comme à l'habitude, service rapide (Dispo pour récupérer 1/2 heure après la commande). Article délivré sans attente auprès du point dédié.
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Nickel !
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Ma commande était prête le jour demandé. Un accueil souriant. Merci, je recommande.
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trés bons produits
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Equipe serviable, et fiable.
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J’avais besoin de ce produit rapidement et j ai trouvé sur le site à un prix très abordable ! j ai pu choisir le moment qui me convenait pour la récupérer . Rien à redire .
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Très bien, service impeccable et soigneux. Je recommande
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Vite et bien
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Comme d’habitude le personnel est au top il m’a aidé à charger le matériel.
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Très bien du début à la fin. Je recommande
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Très pratique
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Le retrait c'est bien passé si on se présente à l'intérieur car sms envoyé à mon arrivée attendue 10 mn et toujours rien donc je suis rentré après ça était rapide
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Fabrice, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je regrette que vous n'ayez pas pu bénéficier de l'expérience Drive dans son intégralité. Nous sommes en train de travailler sur la possibilité de vous envoyer un sms pour vous informer que votre commande a été pris en charge par nos équipes. En espérant que le temps d'attente soit moins long pour vous lors des prochaines commandes, Je vous souhaite une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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Parfait
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BIEN
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Je suis vraiment très contente de mes trois commandes passées en ligne dans ce magasin où les prix sont vraiment très intéressants à prix vraiment raisonnable. Je continuerai à acheter avec plaisir. Bonne journée
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Très bon choix
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2 tiroirs cassés à la livraison , réceptionné par mon fils qui n'a pas verifé devant le livreur pas de protection de la tour , mis sur une palette avec du filme , c'est surement arrivé dans le camion de livraison. Obligation de faire une tour de 6 tiroirs avec les 2
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Commande dispo rapidement. Bons conseils du vendeur.
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Très bien je recommande
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parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Vivien, Merci pour ces 5 étoiles qui font chaud au coeur ! A très bientôt Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint Jean de Maurienne
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Commande très bien passée merci
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Tres bien les pellet cora super les autres pas satisfaite mauvaise qualité
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Très bon accueil prise en charge rapide du personnel Top!!!
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Très bien
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Produits faciles à trouver sur le site, commande passée sans souci, et elle était prête 3 jours avant ! Donc rien à dire.
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Top top Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme
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Produits de qualité et prix, vendeurs très investis. Remarque: manque de formations peut-être des vendeurs sur les produits et manque du personnel également
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Nickel !!
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SUPER
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Très bien merci
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Livraison très rapide et produit conforme à la commande.
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Parfait. Tout était prêt. Aide au chargement. Très pro.
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Personnel présent, disponible et à l'écoute
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Produit livré cassé. Aucun retour du SAV malgré nos relances
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Bien
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Magasin et personnel très professionnel
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Livraison rapide, produits bien emballés, c'est agréable d'avoir un magasin de bricolage qui livre, quand on est handicapé.
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Super expérience d’avoir passé une commande
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Qualité de l’accueil et des contacts avec chaque membre du personnel, et très forte compétence. Très très rare et précieux. Bravo.
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Conforme à la commande
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Conforme a la commande. Service et personnel à l'ecoute.
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Ras
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,,,
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Très bon conseils, écoute du client. Top !
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Bien
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objet conforme, envoi rapide
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bien accueilli et commande prête à restituer.
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Satisfait par ma commande
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Tout s'est très bien passé
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Commande, délai, retrait RAS tout s'est bien passé
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disponible avant l'heure : merci... !
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Commande prête très rapidement et personnel très agréable à la réception
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerToute notre équipe vous remercie pour ces mots bienveillants. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à l'Entrepôt du Bricolage.
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La personne qui devait me remettre ma commande ne la trouvé pas. J'ai du attendre.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci d'être revenu sur votre dernier visite au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la remise de votre commande ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci vous ont fait patienter. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que vos articles sont conformes à vos attentes, et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerOn va revenir chez vous . Le seul Bémol, c'est quand on a demandé à vos vendeurs si vous aviez des chevalets pour buches ,ils nous ont dit non. Mais , une fois rentré chez moi, je suis allé sur internet et la j'ai vu que l'on m'avait dit des bêtises. Du coup, j'ai passé tout de suite ma commande pour le lendemain 10 heures. J'ai du descendre de Vizille 2 fois pour un article que j'aurai pu avoir la veille. Où les jeunes ne sont pas compétents ou alors ils ne veulent pas se casser la tête à chercher.
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Nous sommes très satisfaits de la rapidité de livraison et de son suivi.
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Très rapide, emballage parfait, produit conforme. Merci
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Très bien
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le retrait s'est passé normalement
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Facilité de commande et paiement par téléphone. Malheureusement de l'attente au retrait des marchandises et cela m'a coûté cher avec le transporteur qui a dû attendre . Dommage
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clair, net et pas cher
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Nickel s
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Pas de suivi de mes 5 commandes !!! Malgré des appels, pas possible d'obtenir une date ... Pour exemple les mails de suivi précisent seulement : "Erreur de modèle de filtrage : The website with id 53 that was requested wasn't found. Verify the website and try again." Commandes passées le 27/12, reçues le jeudi 11/01 (Amazon à pas de soucis à se faire ...) Sauf que seules 3 commandes étaient prêtes sur les 5 lors de mon passage le vendredi 12/01 à 16h ... Alors que l'on m'a appelé la veille pour me signaler que enfin tout était arrivé 😤 Et comme à 16h la préparation de cde est fermée jusqu'au lundi matin je perd un WE de + pour mon installation. Tout ça pour un total de cdes de + de 1000€ !!! Qui plus est, l'article => Connecteur de ligne 1000W invisible URAIL PAULMANN Réf : 1614766 est 15% moins cher sur AMAZON : 139.99€ les 10 ald 169.99€ et livré sous 1 semaine à la maison. Bilan : un service médiocre pour un prix élevé, à fuir.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que la qualité du service offert par nos équipes, tout comme la satisfaction de nos clients, sont au coeur de nos préoccupations. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Vos remarques sont autant d'opportunités de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Nous restons à votre disposition pour échanger et espérons que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Je ne suis pas content de ne pas avoir eu mon produit réservé.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Cédric, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'annulation de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien
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Site sérieux, rapidité d'expédition et prix correct
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Christian, Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous remercions d'être revenu sur votre dernière expérience. Il semble que vous soyez globalement satisfait de la prestation qui vous a été proposée à l'occasion de cette commande. N'hésitez toutefois pas à nous faire part de vos éventuelles remarques. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et leurs retours sont autant de chances de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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toujours tres bien recu
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Olivier, Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à nous écrire. C'est avec joie que j'apprends que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin, Marjolaine Responsable Service
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Super bien passé je recommande
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Service au top , ponctuel , rapide , bien organisé
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RAS Nickel !
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Commande facile, envoie rapide et pas cher. Très bonne communication avec le vendeur. Je recommande
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Idéal pour une salle de bain, il fonctionne parfaitement. Chauffe rapidement la pièce. Question qualité/prix vous ne trouverez pas mieux ailleurs, à moins de payer plus cher et le SAV est au top.
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Très bien
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Toujours très pro
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achat sur internet trés facile , enlevement conforme à mes espérance
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produit conforme à sa description et à mon attente
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toujours accueillie avec le sourire le personnel est top parfait merci a eux
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RAS
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Assez decue sur cette 2 eme commande car le produit est arrivé abîmé du fait que l emballage ait été mal fait . Jai donc ete obligee de le refuser et je ne l ai recu que 10 jours apres donc delais trop long!
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Bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-François, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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Tres bien
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Réception bien déroulée
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Les vendeurs sont sympas et efficaces
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Magasin de Drumettaz très professionnel.
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Super le personnel !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Benoit, Un retour certes tardif, mais un grand merci pour votre retour aussi positif ! Bonne journée, Marjolaine Responsable Service
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Matériel commandé par internet, disponible à l'heure choisie
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerNous sommes ravis de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité numéro un et nous sommes heureux de savoir que notre service vous a plu. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'Entrepôt du Bricolage.
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très bien
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RAS
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Tres bien livraison dans les temps
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RAS
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aucun problème efficacité A
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Colis mal géré, aucun renseignement avant que j'appelle. Vous deviez me rappeler mais je n'ai jamais eu de retour et comme par magie le colis arrive 2 jours après. Vous travaillez avec des professionnels qui ont besoin de leur commande à la date. Je ne suis pas satisfait du tout
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Avis affichés par ordre chronologique