Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Super services
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Ça s’est bien passé ?
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Efficace et rapide
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Commande en ligne facile
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Rien à dire les articles correspondent bien à ce que je commande le délai de livraison est respecté
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Top
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Service en ligne rapide, efficace, produit de qualité et prix abordable. Léger, solide, pliable, donc se range très bien. Je recommande. Cliente satisfaite.
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Bon accueil et bien servi.
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Bonjour, j'étais à l'heure pour ma commande qui n'était pas prête. Déçue car la fois précédente, la commande était prête.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons acte de votre avis et nous vous remercions pour cela. Nous souhaitons nous excuser pour l'attente que vous avez subi lors de votre retrait de votre commande. Nous nous efforçons au quotidien à améliorer nos services et à pouvoir y répondre de manière irréprochable. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement. L'équipe de l'Entrepôt Du Bricolage
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Accueil parfait
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Équipe très professionnelle, j'ai eu besoin de les appeler pour des précisions , je recommande !
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Simple et efficace
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Très bien.
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3e mitigeur. Les 2 premiers sous garantie étaient défectueux. Le choix en rayon est limité (articles non disponibles). L'application ne permet pas de consulter l'historique des commandes ce qui oblige le vendeur à rechercher l'article concerné par la demande de remboursement. Le service Drive n'est pas fiable : j'ai dû utiliser 2 fois le lien indiquant mon arrivée et je n'ai pas reçu de SMS contrairement à ce qui était indiqué.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Carine, Merci beaucoup d'être revenue sur vos dernières commandes. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés, que ce soit avec vos deux premiers articles ou lors de votre visite au drive de notre point de vente. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre premier objectif, et que des commentaires comme le vôtre sont autant de chances d'apporter les améliorations nécessaires à notre prestation. Vos retours nous seront très utiles dans le cadre de notre démarche qualité. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement avoir la chance de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Commande réceptionnée en drive conforme et à l'heure. L'acceuil est aimable et sérieux.
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mal ,j'ai du retourner au magasin car j'ai récupéré un chauffe eau de 100l au lieu d'un 150l que j'avais commandé donc double trajet et retard dans la pose quand on sait que la livraison c'est 34€
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Nous vous remercions pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes, et que nous entendons votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Votre commentaire fera l'objet d'échanges en interne pour continuer de nous améliorer et optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Commande facile et rapide via le site internet , prix corrects et surtout excellent contact. Lors du retrait de ma commande, tout s'est très bien passé au magasin d’Amphion. Une équipe logistique très aimable et professionnel.
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J'ai passé ma commande sur le site internet est j'ai reçu un message quelques jours après pour me dire que l'article était à disposition. Parfait !
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Prix intéressant, envoi rapide parfait..
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Commande et retrait en magasin rapide
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Ma commande est arrivée très rapidement.
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TBien
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Bon accueil très bien
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Commande d’un produit en stock, disponible dès le lendemain matin à la première heure, parfait
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Très sérieux, serviable, compétent
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emmanuel, Je vous remercie pour le temps que vous avez consacré à nous écrire. C'est avec joie que j'apprends que votre expérience en magasin a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin,
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Facile et vite retirée
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Très bien .
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Une partie de la commande normalement en stock mais faux J'ai dû être remboursé et je l'ai su seulement sur place
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Vos retours nous seront très utiles pour continuer de nous améliorer et optimiser votre prochaine expérience. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande passée par téléphone, tout était prêt dans le camion, nickel !
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J'avais besoin d'une vingtaine de plaques BA13 et j'ai loué le plateau pour 2h. L'avantage est qu'il était chargé, ce qui fait gagner du temps. Commande passée au téléphone la veille, impeccable. Le carburant était fourni. Pour 10€50 de l'heure que demander de plus 😁
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Ras
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Produit conforme livraison rapide
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Réactif clair efficace
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bon produits bon tarifs :)
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Conforme aux attentes
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rapide et efficace
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Livraison rapide par un transporteur compétant.Nickel
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Très satisfait de ma commande, personnel compétent et efficace.
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à ce jour je n'ai toujours pas reçu la pièce manquante à ma commande du 19 décembre dernier en dépit de votre promesse téléphonique! commande n° #0220114968342
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Thierry, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente d'un retour de nos équipes. La qualité du service délivré à nos clients est une préoccupation de tous les jours, et nous transmettons immédiatement votre réclamation auprès du service dédié pour que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. Sachez que vos retours nous seront utiles pour continuer de nous améliorer, puisque la satisfaction de nos clients est une priorité. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande reçue assez rapidement très bien emballer
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Equipe sympathique
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Personnel courtois et commande rapidement exécutée
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commande livraison rapide
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Un magasin où les personnes sont agréables, souriantes et connaissent les produits . Je ne suis jamais déçu .
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Le robinet principal, une fois totalement fermé, fuit (goutte à goutte rapide). Idem pour la manette de la douchette. J'ai dû aller acheter chez un quincailler local ce qu'il fallait pour remplacer ce qui fuyait...
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Je suis vraiment très satisfaite de ma commande passée récemment dans ce magasin qui d'ailleurs c'est la première fois que j'ai commandée chez eux. Les prix sont vraiment très intéressants,je recommande. Bonne journée
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Au top
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PERSONNEL SYMPATHIQUE ET PRIX ATTRACTIFS
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Comme d'habitude bien reçu et commande conforme.
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Horrible à monter ! Trou côté dressing à créer nous meme ! Être obligatoirement à 2 ! Très mauvaise qualité et meuble très fragile. Je suis très déçues
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage de votre article. Soyez assuré que nous sommes très concernés par la satisfaction de nos clients, mais également par la qualité des produits qui composent nos rayons. Cet article est habituellement apprécié de nos clients, nous ne manquerons toutefois pas de transmettre vos retours à notre fournisseur pour qu'il y apporte les améliorations nécessaires. Sachez que nos Bricoexperts sont à votre disposition pour vous accompagner dans le montage de votre meuble, n'hésitez pas à les contacter. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Depuis 2ans je me sers sur l’entrepôt de Alès pour la rénovation d’une maison et il y’a toujours les produits et le personnel est professionnel et toujours agréable.
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Site clair, produits faciles à trouver, commande préparée rapidement. Attention toutefois à l'emballage, un peu léger compte tenu du poids du contenu (paquet arrivé éventré, mais complet).
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Dans le respect du délai,article conforme à mes attentes
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commande correspondant exactement à ce que je voulais et livrée à l'heure
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Je suis client de ce magasin depuis 8 mois environ et j apprécie la gentillesse du personnel le service et le bon rapport qualité prix je recommande ce magasin
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Très bien
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Enseigne parfaite. Bon rapport qualité prix, jamais de problème
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Livraison dans les délais produit :RAS
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Produit conforme et livraison rapide
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Je suis client depuis des années, très bonne équipe.
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rapide, emballage impecable merci
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Parfait
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Très bien, livraison rapide,prix concurrentiel.
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Impeccable !
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Très bien.
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Agents très accueillants, efficaces, dynamiques.
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Qualité prix
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Très bien, accueil par Charah au top! Je reviendrai
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Très bien. La mise en place du nouveau système de retrait des commandes est Extra. Plus besoin d attente au point retrait qui était aussi le service après vente. Maintenant on utilise le portable pour signaler notre arrivée et la marchandise arrive vers la voiture ! Personnel très sympa !
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Personnel très accueillant et à l'écoute, aussi bien au téléphone qu'à l'accueil du magasin lors du retrait de ma commande
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Ras toujours bien
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Les commandes sont tres difficiles à obtenir ! le personnel tres aimable et semble faire ce qu il peut mais ça rame. Pour nous professionnels c'est tres ennuyeux ,pour le responsable en magasin ça doit etre horrible . Mais ce n est pas propre à l entrepot, le pays entier set a flux tendu !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Stéphane, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et vous remercions de l'avoir partagé. C'est avec plaisir que nous tenons compte de votre satisfaction quant à la qualité du service offert par nos équipes. Bien entendu, nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et que vos retours nous inciteront à rechercher des solutions pour continuer de nous améliorer. En espérant que votre article vous convient, et que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Le produit est arrivé en bon état dans sont emballage très protecteur.
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commandé retirer simple et raoide
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Mise à disposition de la marchandise très rapide. Livré avec soin. Merci
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Drive rapide, efficace et sympathique. Des femmes pour un métier réputé d'hommes, une agréable surprise.
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PARFAIT
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Excellent
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Très bien, suivi et traitement rapide de ma commande, très appréciable
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Très bien
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bon conseils
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Expédition rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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conforme
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Clés tordues à l’intérieur de l’emballage
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Olivier, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Sachez que votre satisfaction est une priorité, et que nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir les rencontrer, elles feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Super répondant à nos attentes
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Très bien
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Je recommande cette enseigne
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Parfaitement bien
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Un vendeur a signalé que l’étendoir demandé n’était pas disponible. J’ai dû insister pour signaler que je l’avais retrouvé sur le catalogue. Dans un premier temps il m’a éconduit avant d’accepter de mauvais cœur de le commander. À la réception ce même vendeur m’a fait comprendre qu’il fallait que je me débrouille pour récupérer l’etendoir. Tous les vendeurs ne sont pas ainsi
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Cela aurait du été très bien si mon remboursement sur ma carte bancaire, suite à un échange, avait pu se faire et non obtenir un simple avoir.
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bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Aldo, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis ravie de savoir que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Marjolaine Responsable Service
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A peu près bien le premier était cassé le deuxième était parfait car trés bien emballé
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Ma commande m'a bien été remise, mais elle ne correspondait pas à mon attente. Je pense qu'il faudrait améliorer la présentation sur le site. Le nom de l'article était "tablette fixations invisibles". C'était justement le système de fixation invisible qui m'intéressait et en fait à la livraison je n'avais que la tablette. Le SAV du magasin a été à l'écoute, mon achat a été remboursé, je vais vraisemblablement faire l'achat de ce système de fixation.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et je suis navrée du délai de réponse. Je prends le temps de remonter votre retour sur les tablettes de fixation mais je suis ravie que nous ayons pu trouver une solution en magasin. En vous souhaitant une excellente journée, Marjolaine Responsable Service
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OK, livraison rapide
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Bien reçu dans les délais.
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La commande était prête et je n’ai pas perdu de temps.
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Mon achat était prêt à l'accueil. L'hôtesse a été très aimable et sympathique.
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Avis affichés par ordre chronologique