Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service rapide et personnel agréable. Bonne continuation.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et personnels super sympa lors de la recuperation de ma commande

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans problème et dans les délais

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement une très bonne enseigne

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je félicite le magasin de Decines pour l’accueil sans feuille de son équipe, à chacune de mes venues. Les conseils qui m’ont été donnés ont toujours été très pertinents. J’ai acheté une cuisine, j’ai été stupéfaite par la qualité des placards et des portes (fabrication européenne). J’ai payé bien moins cher que les autres devis établis par des Cuisinistes spécialisés. Je remercie particulièrement Clement qui a fait preuve d’une grande patience aussi bien pour réaliser le plan, que pour me conseiller sur les matériaux. Il s’est toujours rendu disponible et souriant, malgré mes certaines indécisions. Merci.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site explicite et facile d'accès. Je recommande

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite pour un achat en ligne avec un retrait au magasin de Décines. Très bonne organisation avec un personnel compétent et souriant.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme aux attentes, livré ds les temps, personnel accueillant

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était prêt le personnel nous a aidé à charger. parfait comme toujours

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce magasin le personnel est efficace et très aimable

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande arrivé avec le sceau couvercle cassé, liquide répandu tout autour du sceau, a l'ouverture, manque au moins 1 litre. Signalé au transporteur sur le bon. Sinon rien a redire sur l'entrepôt du bricolage, j'ai été bien conseillé. Par contre le transport vraiment a revoir. Je vais être obligé d'acheter un autre produit car j'en aurai pas assez

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT SUPER

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dans les temps

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• 3 / 5

  

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  bonne réactivité

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Et merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'efficacité du service proposé par nos équipes, d'autant plus que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients. Votre évaluation nous amène à penser que nous pourrions encore nous améliorer, n'hésitez donc pas à nous faire part de vos éventuelles remarques pour que nous puissions optimiser votre prochaine expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Sans problème

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à l'heure définie. Livraison par un membre du personnel compétent, et extrêmement sympathique.

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours rapiude et bien elmballée

  Avis du 11/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas difficile

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commander faite par internet retrait Drive. Délais très raisonnable. Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ras, service retrait marchandise impeccable. Pas d’attente, personnel très sympathique.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top,

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  colis abimé, trop lourd selon le réceptionnaire. Je souhaite que vous ouvriez un magasin à Orléans

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  le délai de livraison est très long par rapport à d'autres fournisseurs en ligne. Ce n'est qu'après plusieurs jours que nous avons été informés qu'un article n'était pas disponible. Ils ont accepté et cela a pris encore plusieurs jours. J'ai finalement pris contact avec moi-même pour demander si la commande était prête. Une attitude plus proactive de la part d'entrepot du bricolage pourrait apporter une nette amélioration. L'emballage était également inadéquat, ce qui a eu pour conséquence d'endommager les produits. En l'occurrence endommagé au point d'être inutilisable (le raccord à compression était déformé au point de ne plus pouvoir être vissé sur le tuyau multicouche).

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Henk, Nous vous remercions pour cet avis constructif qui a retenu toute notre attention. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. En effet, les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Votre remarque à propos du packaging des articles a également retenu toute notre attention, et nous sommes navrés si votre commande a été endommagé. Soyez assuré que vos retours nous sont précieux et que nous ne manquerons pas de nous appuyer dessus pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  envoi rapide merci

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Merci pour vos 5 étoiles, au plaisir de vous revoir à l'Entrepôt du Bricolage.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  RAS tout c'est bien passé, délais, livraison

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• 5 / 5

  

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  Le délai accordé pour retirer le colis a été apprécié

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• 5 / 5

  

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  L appareil est conforme avec la commande. Et fonctionne très bien. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Vendeur compétent et de bon conseil. Livraison rapide malgré la période des fêtes. L'achat a répondu à nos attentes.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le souci aurait été la livraison avec un flou et où le service client n’a pas su me renseigner ni même n’a cherché à résoudre le problème.

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec le suivi de votre livraison. La satisfaction de nos clients reste la première de nos préoccupations. Nous travaillons avec plusieurs partenaires de transport, et sommes navrés si nos équipes n'ont pas pu vous renseigner sur le statut de votre commande. Soyez assuré que nous rechercherons des solutions pour continuer de nous améliorer et optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel vraiment efficace et adorable

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs choix possibles

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapude et tres bien emballé. Correspond aux attentes.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est très bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison : merci !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide en magasin.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide sur place. Nickel

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  il manquait une partie de la commande j'ai été appelée pour savoir si je validais ou pas avec remboursement de la partie manquante

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème ni pour la commande, ni pour la reception

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait De l aide pour tt ranger ds la voiture

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande classique sans erreur

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'hab,en cas de soucis(rare) ils font le néccessaire!!!

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Seul bémol.

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• 3 / 5

  

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  Le produit, très bien. Le prix, très bien. La livraison, pas terrible. La poste un peu trop rigide. Cordialement

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Patrick, Merci beaucoup pour ce commentaire. C'est un plaisir de constater que vous êtes satisfait de votre commande, et que le rapport qualité prix des produits que nous proposons à notre clientèle répond pleinement à vos attentes. Bien entendu, nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison de vos articles. Nous travaillons avec divers partenaires et ne manquerons pas de faire remonter vos commentaire. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Excellent à tout point de vue. Rapidité conformité a la commande et envoi soigné.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très sérieux. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'attention vis à vis du client et service au top

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout etait parfait

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant bien à la commande. Livraison Rapide. Bonne année à tous

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB- produit conforme et livraison dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, envoi rapide, colis reçu dans les delais annoncés. Que dire de plus? C'etait ma prémière commande, je reournerais vers ce site. Prix du produit et frais d'envoi très intéressants.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 4 / 5

  

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  Merci pour votre envoi super protégé dû au dégradation des 2 envois précédents, suite au transport négligé des livreurs. Colis réceptionné sans détériorations cette fois !!!

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapide, car site internet très clair. Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Boutique fiable

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN !

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• 5 / 5

  

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  Bjr, envoi rapide et siogné

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK, pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Good service fast shipping

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• 4 / 5

  

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  rapide produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Correct en délais et sur le contenus

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• 1 / 5

  

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  Stock erroné…aucun produit de la commande disponible…

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Cher Christian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Comme d'habitude chez l'entrepôt du bricolage, des produits solides, bien conformes à la description, et surtout, quand un article est indiqué sur le site comme disponible en magasin, il l'est vraiment, ce qui n'est pas toujours le cas chez d'autres enseignes de bricolage...

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Commande arrivée 3 jours après en magasin. Très rapide.

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  Nickel

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  Souvent des ruptures de stock c'est dommage..

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  Cher Jean-Luc, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Il est vrai que certains articles sont très demandés. Dès lors en cas de rupture, nous faisons de notre mieux pour réassortir nos rayons dans les meilleurs délais. Sachez que votre contribution nous est précieuse, puisqu'elle nous permet d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction, comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons la chance de vous revoir très prochainement dans notre point de ventre. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Bien

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  Personnel à l’écouté, magasin bien achalandé, propre, bef qui fait envie de revenir

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  Très bien passée

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  Commande impeccable

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  Produit défectueux et je viens de faire un mail pour un remboursement de ma commande.

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  Envoi très rapide.

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  Prix compétitifs. Livraison rapide.

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  Commande internet annulée par le magasin. Le remboursement que l'on m'a promis rapide n est jamais arrivé après plus de 3 semaines. La solution proposée un avoir qui me sera remboursé. Tout le monde n'est pas champion du e-commerce

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  Cher Client, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant au déroulement de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Nous sommes également navrés de n'avoir pu vous proposer qu'une seule solution de remboursement. Sachez que les avis de nos clients nous permettent de nous améliorer et que le vôtre nous permettra d'améliorer votre prochaine expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  sympathique, accueillant, continuez ainsi. L'article n'étant pas en stock, celui-ci a été livré très rapidement.

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  Parfait

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  Très bien. Personnel très serviable et agréable avec des matériaux de qualité. Je recommande!!!

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  J'ai commis une erreur d'achat. Pas de problème pour solutionner

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  Oui s’c’est fort probable car le matériel est de qualité à un prix très honnête et rapidement livré.

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  La commande et le règlement d'avance ok Mais arrivé au parking nous avons répondu à un mail pour annoncer notre arrivée à la place 1 Nous avons attendu l'arrivée de la commande 10 mn Personne n'est venu Nous sommes donc allé à l'accueil où nous avons récupéré la commande. Il y a donc matière à amélioration concernant la récupération de l'achat

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  Cher Thierry, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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