Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Seul bémol.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le produit, très bien. Le prix, très bien. La livraison, pas terrible. La poste un peu trop rigide. Cordialement

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Patrick, Merci beaucoup pour ce commentaire. C'est un plaisir de constater que vous êtes satisfait de votre commande, et que le rapport qualité prix des produits que nous proposons à notre clientèle répond pleinement à vos attentes. Bien entendu, nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison de vos articles. Nous travaillons avec divers partenaires et ne manquerons pas de faire remonter vos commentaire. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Excellent à tout point de vue. Rapidité conformité a la commande et envoi soigné.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très sérieux. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup d'attention vis à vis du client et service au top

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout etait parfait

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant bien à la commande. Livraison Rapide. Bonne année à tous

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TB- produit conforme et livraison dans les délais annoncés

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix, envoi rapide, colis reçu dans les delais annoncés. Que dire de plus? C'etait ma prémière commande, je reournerais vers ce site. Prix du produit et frais d'envoi très intéressants.

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Merci pour votre envoi super protégé dû au dégradation des 2 envois précédents, suite au transport négligé des livreurs. Colis réceptionné sans détériorations cette fois !!!

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapide, car site internet très clair. Livraison rapide

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Boutique fiable

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  TRÈS BIEN !

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bjr, envoi rapide et siogné

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK, pas de problème

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good service fast shipping

  Avis du 09/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide produit bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correct en délais et sur le contenus

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• 1 / 5

  

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  Stock erroné…aucun produit de la commande disponible…

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Christian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude chez l'entrepôt du bricolage, des produits solides, bien conformes à la description, et surtout, quand un article est indiqué sur le site comme disponible en magasin, il l'est vraiment, ce qui n'est pas toujours le cas chez d'autres enseignes de bricolage...

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée 3 jours après en magasin. Très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Souvent des ruptures de stock c'est dommage..

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean-Luc, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Il est vrai que certains articles sont très demandés. Dès lors en cas de rupture, nous faisons de notre mieux pour réassortir nos rayons dans les meilleurs délais. Sachez que votre contribution nous est précieuse, puisqu'elle nous permet d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre satisfaction, comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons la chance de vous revoir très prochainement dans notre point de ventre. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l’écouté, magasin bien achalandé, propre, bef qui fait envie de revenir

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• 4 / 5

  

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  Très bien passée

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande impeccable

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Produit défectueux et je viens de faire un mail pour un remboursement de ma commande.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs. Livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  Commande internet annulée par le magasin. Le remboursement que l'on m'a promis rapide n est jamais arrivé après plus de 3 semaines. La solution proposée un avoir qui me sera remboursé. Tout le monde n'est pas champion du e-commerce

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement quant au déroulement de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Nous sommes également navrés de n'avoir pu vous proposer qu'une seule solution de remboursement. Sachez que les avis de nos clients nous permettent de nous améliorer et que le vôtre nous permettra d'améliorer votre prochaine expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  sympathique, accueillant, continuez ainsi. L'article n'étant pas en stock, celui-ci a été livré très rapidement.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel très serviable et agréable avec des matériaux de qualité. Je recommande!!!

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai commis une erreur d'achat. Pas de problème pour solutionner

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui s’c’est fort probable car le matériel est de qualité à un prix très honnête et rapidement livré.

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La commande et le règlement d'avance ok Mais arrivé au parking nous avons répondu à un mail pour annoncer notre arrivée à la place 1 Nous avons attendu l'arrivée de la commande 10 mn Personne n'est venu Nous sommes donc allé à l'accueil où nous avons récupéré la commande. Il y a donc matière à amélioration concernant la récupération de l'achat

  Avis du 07/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Thierry, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  ACUEIL ET SERVICE RAPIDES

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Préparation rapide, commande vite réceptionnée, je suis très satisfaite.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien déroulé de l'accueil à la réception du produit

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien et super rapide

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et livraison au top.

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• 4 / 5

  

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  dans les délais, service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, efficace, personnel extrêmement aimable :)

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication et service après vente

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• 5 / 5

  

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  Mise à disposition dans les délais. Personnel compétent et adorable.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage qu'il n'y en a pas plus près de chez moi

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête, très bon accueil, parfait.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide parfait !!!

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels accueillant et agréable. Et surtout très, très professionnel.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'accueil, la disponibilité et la rapidité !!

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• 5 / 5

  

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  Au top! Comme d'habitude !

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire équipe super

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• 4 / 5

  

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  Personnel disponible et qualifié

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Qualité de service au rendez-vous.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne aide téléphonique pour la commande en ligne et pour la location d'un plateau pour le transport.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien , personel trés pro . Merci.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Apres une commande télephonique pratique, le passage à la livraison en magasin Samse n'a pas ete hyperfluide.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait , vite traité, vite reçue, bien emballé et suivi de colis possible.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, c'était ma première commande, mais je vais en faire d'autres sans aucune hésitation. Site à recommander à 100%

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prix élevés. peintures "la fabrique " de qualité supérieure. pratique d'accès

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 1 / 5

  

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  Commande annulé par l’enseigne faute de moyen logistique pour le livrais. Si ce n’est pas possible de livrais ne pas mettre sur le site

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit efficace

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• 5 / 5

  

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  Super service client, tarif compétitif. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication et produit disponible des l'arrivée

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et réactivité des vendeurs

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• 4 / 5

  

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  IL est dommage de trouver du matériel sur votre site moins cher que dans le magasin

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait ,bien conseillé par le personnel,

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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  Très bon magasin

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  La personne que j'ais eu en ligne était parfait Et très à l écoute je le remercie pour sa gentillesse et son dévouement. Merci

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  Toujours satisfait de votre magasin,

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  Personnel très disponible et aimable

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  Top

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  commande prête en avance, nickel

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  Très efficace !

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  Tout s'est parfaitement déroulé !

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  Très bonne équipe cde ok

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  Rien à redire Conforme, rapide

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  tres bon choix proposé

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  Bon assortiment, bons conseils et surtout très aimable et sympa !

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  tres bien

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  Tout a été OK

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  Je suis généralement contente du personnel du magasin mais pas cette fois. J'avais besoin d'une facture au nom de l'association pour laquelle je faisais l'achat, j'ai rempli correctement l'adresse de facturation en ligne mais quand la personne que j'avais envoyé chercher la commande a réclamé la facture on a refusé de la mettre au nom de l'association . Quand j'ai réclamé on m'a dit qu'il était trop tard pour changer alors que l’erreur venait du personnel du magasin. Cela pose problème pour me faire rembourser . Il y a de nombreuses personnes très compétentes et serviables dans ce magasin c'est dommage qu'une personne gâche cela et mette le client dans l'embarras.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Michèle, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Il est vrai que les factures sont établies au nom du client qui effectue les achats sur notre site e-commerce. Sachez toutefois que nous entendons votre mécontentement, et que nous équipes seront ravies d'échanger avec vous pour trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à les solliciter par téléphone ou à venir les rencontrer à l'accueil de notre point de vente. En espérant que vos articles vous conviennent et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Au top, rien à dire !!

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  Le plus facilement possible, du personnel compétant, aimable et très sympathique. Que du bonheur.

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  Livraison très rapide

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