Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil de la part de l'équipe. Aucune attente et extrême gentillesse du monsieur qui m'a servi

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien passé Vendeuse très souriante et accueillante

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée le matin vers 11h Materiel retiré à 14h C'est très bien

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  tres bien merci

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• 4 / 5

  

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  Bonne réception.....et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commandé à Echirolles réceptionné à La Mure, impeccable.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN MERCI

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• 5 / 5

  

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  En drive très pratique

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci très sympa sur nimes

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien.

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• 5 / 5

  

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  commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement bien déroulé depuis la commande réalisée sur internet jusqu'à la réception de la marchandise et la mise en place dans le coffre de ma voiture par un employé très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience client

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• 5 / 5

  

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  commande sel pour adoucisseur sur le net, retrait en 2h au magasin, super, pas d'attente, de perte de temps, et la personne m'a donné un coup de main pour charger dans la voiture les sacs

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et efficace.

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• 5 / 5

  

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  very good A

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• 5 / 5

  

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  Super, commande livrée en deux temps, mais gestion comptable compliquée. Il a fallu passer par un remboursement, puis refacturation. Pas grave mais on aurait pu faire plus simple !

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire, personnels sympathiques et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide

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• 5 / 5

  

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  Comme convenu j' ai retiré le colis à la poste qui est près de chez moi.

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande, exactement identique. Bon produit. Article très bien emballé, et bien protégé.

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• 2 / 5

  

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  Très décu !!!! Commande drive afin de gagner du temps...résultat des courses : la plupart des articles n'étaient pas disponibles alors qu'ils y étaient lors de ma commande finalisée !!! Merci du déplacement pour quasi rien !!!! Drive vraiment pas au, top !!!!

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons acte de votre insatisfaction et nous nous excusons pour ce désagrément. Il y a sûrement une explication à cela et je vous invite à vous rapprocher du magasin et de demander le cadre de permanence afin d'échanger avec vous sur votre commande. Nous restons mobilisé pour vous et espérons vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Bonne journée. L'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar

• 4 / 5

  

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  Facile. Dommage qu'il n'y ait pas de suivi de l'avancement de la commande en cours.

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• 4 / 5

  

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  Sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Respect des délai, personnel serviable et très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  plus de butées en rayon ! La vendeuse me dit que je peux en commander. Elle rédige la commande que je règle en caisse. 2 ou 3 jours plus tard je reçois un sms : "commande arrivée". Simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  très bien. J'ai reçu exactement ce que j'ai commandé.

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• 4 / 5

  

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  tres bien de bon conseigueurs

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils, personnels serviable. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Réactif, et en plus le personnel est compétent et très sympathique

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace une équipe prépa du tonnerre

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• 4 / 5

  

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  Commande dans les delais

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• 5 / 5

  

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  commande dans les délai, très bien ,rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace une équipe prépa du tonnerre

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, personnel compétent.

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• 5 / 5

  

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  Au contact du client pour l'aider

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• 5 / 5

  

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  Impec ! Commande sur internet et retrait au magasin le lendemain. Très fiables, hyper accueillants,le service est impeccable ... Quand à la carte sourire, elle porte bien son nom, elle est géniale, pas besoin d'attendre 2 ans pour gagner 2€. Elle s'alimente rapidement et s'utilise facilement. Merci. Je recommande vivement L'entrepôt du bricolage.

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  satisfaisant de la commande à la réception

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, matériel très soigneusement emballé. Vraiment très bien ! Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le nombre d'articles en stock est indiqué sur le site. La réactivité après la commande est très rapide (envoi du produit dans le magasin L'Entrepôt du Bricolage le plus proche de mon domicile). Bon accueil au service "Retrait" du magasin. Le seul petit inconvénient est la date de réception au magasin (dans mon cas 15 jours après la commande). Mais l'inconvénient est dans la limite de l'acceptable.

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• 5 / 5

  

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  Ça c'est très bien passé tant pour la commande comme pour le retrait des marchandises , comme toujours.

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace une équipe prépa du tonnerre

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• 1 / 5

  

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  Lamentable , il y à pas d'autre mots, je suis passé une semaine après avoir été averti par téléphone que ma commande était disponible j'ai poiroter 45 minutes au total pour me faire dire que les articles n'étaient pas disponibles alors que j'ai bien vérifié leurs disponibilités avant de les mettre dans le panier heureusement que le responsable du rayon électricité à bien voulu faire un geste pour mon projecteur moyennant un petit supplément pour me donner l'équivalent surclassé , pour le reste je n'ai eu droit à rien alors la chapeau et en plus si je rajoute la demie heure passée sur le cite à faire ma commande , que du temps perdu pour rien , faut vous remettre en question ! J'ai connu mieux quand on est pris en défaut tous commerçants digne de se nom n hésite pas à faire un geste surtout que je suis client de l'entreprise depuis son ouverture à cluses ,vous avez beaucoup à faire ,sur ce bonne fête à vous tous quand même

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, que ce soit lors de leurs achats sur notre site e-commerce ou avec le suivi de leur commande. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, restent au coeur de nos préoccupations, et nous serons très heureux de vous retrouver dans nos rayons si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  C'était sensé être en stock, ça ne l'était pas

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les horaires des vacations seront le matin de 8h à 12h30 ( sortie de salle du dernier patient ) et de 13h30 à 18h le mardi après midi Maintenir les vacations le vendredi après-midi nous obligerait à la présence de 4 IDE l’ après-midi et aucune le matin . Sachez que nous travaillons sur un planning IDE qui vous permettra de réaliser avec du personnel formé ,des examens en dehors des heures ouvrables au bloc opératoire . Nous espérons que cette organisation répondra au mieux aux demandes de chacun , TOP

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  arrivé au magasin et servi de suite quoi de mieux merci

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• 5 / 5

  

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  rapide et des vendeurs sympatique.

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• 3 / 5

  

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  Très bien : vendeurs sympas et polis, par contre matériel non conforme...

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Serge, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. C'est un plaisir de vous savoir conquis par la qualité du service offert par nos équipes. En revanche, nous regrettons d'apprendre que vos articles ne sont pas conformes à vos attentes. Nos équipes sont à votre disposition pour échanger avec vous et tenter de trouver une solution qui vous conviennent. N'hésitez pas à les contacter par téléphone ou à venir les rencontrer à l'accueil de notre point vente. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délai tenu.

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• 5 / 5

  

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  de manière tout à fait fluide et sans problème

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• 5 / 5

  

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  Première fois que je commandais sur internet. Service impeccable sur le magasin d’ales. J’arrive au magasin, la commande est prête (commandé la veille au soir), j’attends au camion, le fenwick arrive avec la pallette, charge dans le camion et c’est parti. La facture arrive sur l’émail. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  via internet

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et prix intéressant. J'y retournerai

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et attentif et qui donne un coup de main pour charger la voiture.

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• 5 / 5

  

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  rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Commande en drive prête, chargée sur le camion plateau et protégée (pluie). Très bien, juste la caution à 2000€ élevée …

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• 4 / 5

  

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  Articles disponibles

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• 5 / 5

  

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  Très et très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Commander, retirer ? Mais c'est très simple à l'entrepôt du bricolage ! Et je ne (re)parlerai pas de l'accueil et de la disponibilité de tous les collaborateurs !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien. L'article est arrivé très vite

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  nickel

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  Vite et très bien

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  commande sur le site pour un retrait en magasin, tout s'est bien passé

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  Rapide et efficace

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  tout est ok

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  Parfait !

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  Très bien

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  Accueil parfait, délai de livraison un peu long

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  Ras

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  Le produit a été expédié écrasé depuis l’entrepôt général de Savoie. Manosque a été très réactif quand je leur en ai fait part et on fait le nécessaire pour me le remplacer.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Julie, Nous vous remercions pour ce témoignage et sommes ravis d'avoir pu vous trouver une solution dans les plus brefs délais. Soyez certaine que nous faisons notre maximum pour satisfaire chacun de nos clients. En espérant vous revoir prochainement dans votre magasin ! La Direction

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  Tres accueillent cherche et prenne le client au sérieux

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  Très bien professionnel commande internet envoi rapide

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  Pratique, Parfait et rapide.

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  Commande récupérée en 2h . Un grand merci à la jeune femme qui m’a délivré le produit. Agréable et souriante !

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  commande, paiement, livraison brico drive rapide.

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  Nikel! Bâche de tb qualité et lourde comme on voulait. Pour celle d’hivernage pareil, un peu plus grande qu’indique mais ça va.

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  Parfait, comme d'habitude!

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  Bonjour, après avoir consulté la disponibilité sur votre site, j’ai passé commande et payé pour un enlèvement le lendemain après avoir pris rdv avec mon client. Oh surprise…votre stock est faut!

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Christophe, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous entendons votre mécontentement et ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour apporter les améliorations nécessaires à l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, bien entendu. Par contre je n’ai toujours pas reçu le remboursement. Merci

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  Commande aisée et fluides

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  Parfait, service impeccable

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