Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Emballage nickel.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très commerçant,échange facile sans questions,prix atractifs,beaucoup de vendeurs conseils en magasins.

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sans difficulté pour commander et récupérer au drive

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• 3 / 5

  

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  Bons produits, possibilité drive. Avis mitigé sur le personnel.... Un se plains de ne pas avoir de pause pour boire un café et encore moins pour une cigarette ... Le chef de rayon électricité (d'après lui) me renseigne mal, heureusement que dans le doute j'avais gardé le ticket pour me faire rembourser.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Philippe, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Bien que apprécié la qualité des articles présents dans nos rayons, nous regrettons d'apprendre les désagréments avec certains membres de notre équipe. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Merci pour la prise en compte de mes remarques, elles ont pour seul but de vous informer pour vous parfaire. Je vous resterai fidèle bien entendu. A bientôt

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait avec une aide par téléphone pour ma commande. Réception rapide et protégée Merci

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Un magasin de bricolage que j’adore

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• 5 / 5

  

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  EQUIPE AU TOP

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Conforma à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  trouvé chez vous l'article que je souhaitais, commandé, et reçu : conforme à la description et très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Petit couac, corrigé avec une solution adaptée. Mais sinon, toujours satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, retirée en magasin à l'heure convenue.

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil, bons produits, bons prix.

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  Bonjour François, Et merci pour votre retour positif. Nous nous réjouissons de constater que vous avez apprécié votre dernière visite dans notre point de vente. Votre évaluation nous amène toutefois à penser que nous pourrions encore nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles remarques. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Ma note pour le magasin est de 5/5, c'est le produit qui m'a beaucoup déçu. Je souhaite modifier ce 3 qui ne reflète pas mon sentiment.

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• 4 / 5

  

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  Bien, dommage que pour ce pdt , je n'ai pas pu profiter d'une remise en tant que collaborateur du groupe. Sinon, content de mon achat.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  rien à redire

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de ce magasin et du personnel toujours à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de la part de l'équipe de Sallanches

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• 5 / 5

  

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  Accueil et réception top. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  tré bien rapide et sans soucis

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• 5 / 5

  

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  conforme a la description

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• 5 / 5

  

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  Un magasin de bricolage comme on les aime!

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• 5 / 5

  

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  commande bien préparée et donnée à l'heure ,merci

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• 1 / 5

  

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  commande jamais expedier

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, DPD nous a livré rapidement le taille-haie Einhell commandé en référence.

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• 3 / 5

  

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  La livraison n’est pas au top J’ai été prévenu 3 minutes avant que le livreur arrive

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  Cher Joseph, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement navré d'apprendre le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande, et ferons le nécessaire, que ce soit auprès de nos partenaires ou de nos propres livreurs, pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci pour votre message.Mais votre personnel n'a rien à voir avec ce problème C'est l'entreprise schencker qui est en cause Cordialement Mr Busuttil

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, qualité au rendez-vous et le personnel est vraiment pro et agréable !

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• 5 / 5

  

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  Parfais commande passé avec facilité au top la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le délai prévu. Conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à redire comme d'habitude.

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• 2 / 5

  

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  Commande par internet non honorée (stock pas à jour) Déplacement pour rien avec une proposition d'un autre produit mais qui ne correspondait à mon besoin. C'est trés regrètable Pourtant la gestion des stock est informatisée .

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Cher Christian, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  OK. Il m'a fallu chercher à la concurrence et j'ai trouvé . Société qui fournie du matériel électrique sur Narbonne.

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• 5 / 5

  

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  Au top !

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super à l'écoute, merci !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tjrs des personnes disponibles, aimables, attentives, on a du plaisir à y aller !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentifs. Je recommande !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Ras. Très bon acceuil aussi bien téléphonique, qu' au magasin.

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• 5 / 5

  

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  parfaitement et merci au livreur du drive très aimable et serviable; il m'a chargé mon sac de 35kg dans la voiture. Rapide et sympa. Peut être modifier les panonceaux d'accueil des places de parking du drive; il mentionne un code ???

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• 5 / 5

  

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  limpide, sans souci

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue comme prévu

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Stock en ligne pas à jour. 2 commandes , 2 remboursements des choses manquantes.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Aurélien, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Parfait , préparation rapide

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon personnel, très accueillant

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité pour réaliser la commande et délai de disponibilité très court < 4h le même jour. À la réception au drive, largement moins de 10' le cariste est arrivé très aimable et m'a aidé a charger. bravo

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• 5 / 5

  

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  Magasin facile d'accès avec tout ce dont on peut avoir besoin en bricolage

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Je suis seule et j ai fait une commande via internet de parement mural et à mon arrivée j’ai été agréablement surprise par le sourire du personnel et de sa réactivité. On m a aidé au chargement sans rien que je demande et avec la bienveillance. Merci beaucoup pour l intérêt que vous portez à vos clients. Efficacité, gentillesse, professionnalisme sont les qualités qui font que le père Noël devrait offrir une prime à ce personnel si dévoué à sa clientèle.. un ÉNORME MERCI 🤩

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• 5 / 5

  

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  Parfait, prix et délais de livraison ok

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Produit bien emballé.

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• 3 / 5

  

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  Certains produits non conforme à ce qui avait été commandé et plusieurs produits indisponibles. Les remplacements ont été faits sans probleme. Sinon service et accueil impeccable !

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci beaucoup d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que dans l'ensemble, cette expérience vous a donné satisfaction. Bien entendu, vos remarques ont retenu toute notre attention. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que vos retours nous inciteront à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide dans un emballage adapté, ça fait plaisir.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison de la commande très rapide

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• 5 / 5

  

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  Si je suis un client fidèle et ce depuis plus de 30 ans c'est parce que je trouve cette enseigne performante et qui a su rester à taille humaine.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait et livraison rapide.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  C etait ma 1ere commande sur internet et par drive . Je reconnais que c est très pratique et rapide ! Cordialement

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande aisée, préparée très rapidement. Personne très sympathique au magasin lors du retrait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et personne en charge du chariot élévateur très efficace et impliquée. Bravo.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et article prêt à mon arrivé, super

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• 5 / 5

  

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  Tout était prêt comme prévu avec le sourire.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Personnel compétent et agreable

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Enchanté du professionnalisme des vendeurs et matériel disponible. Content !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'utilisation du détecteur de métaux 3 en 1 n'a pas été concluant. Beaucoup de difficultés à trouver les gaines électriques. Un gros doute sur la précision de l'appareil.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix est un défi au quotidien pour nos équipes. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre article ne vous donne pas satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos retours à notre fournisseur afin qu'il puisse apporter les améliorations nécessaires à son prochain modèle. Sachez que nous restons également à votre écoute pour vous communiquer les informations qui pourraient vous permettre d'exploiter au mieux votre produit. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour de mail. L'entrepôt du bricolage est mon magasin de bricolage préféré et je ne changerai rien à mes habitudes. J'apprécie toujours que l'enseigne me reprenne le matériel non utilisé ou qui ne me convient pas. Merci à vous tous

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  très bonne chaine

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• 5 / 5

  

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  Mon magasin de bricolage préféré, j'ai toujours été satisfait de leurs prestations.

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• 5 / 5

  

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  personnel accueillant et sympathique et tellement pratique, on reçoit son colis directement ds sa voiture !)

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  Personnel du drive parfait et très poli

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  Bonne réception, personnel souriant commande prête

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• 4 / 5

  

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  Commande passée par le Net , prête à mon arrivée, et les plaques de contreplaqué de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et bon produits.

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  prête à l'heure convenue et exact à la commande

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact avec le technicien au moment de la commande sur internet. Mise à disposition des fournitures dans la 1/2h qui a suivi. Accueil parfait au point d'enlèvement.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  Toujours aussi agréable et facile. Merci encore.

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  Top comme d'habitude

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• 3 / 5

  

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  Accueil par un jeune homme coté bâti plutôt froid : «  c’est pour quoi !!? » est parti soit disant chercher des gants pour m’aider à charger .. est revenu sans gants quand le chargement fut terminé. Je suis coutumier de votre enseigne et le resterai mais j’avoue avoir été surpris !

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Frédéric, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre dernière expérience sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer vos retours lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour faire en sorte que votre prochaine visite emporte votre pleine satisfaction. En vous priant d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien

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  envoi rapide produit conforme

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• 5 / 5

  

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  bonjour , ma commande a été prète a l heure choisi , je tiens a remercie florent pour sa courtoisie et son professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  ras

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  Super acceuil

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  très bien

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  tout s'est bien passé bien informé sur le suivi

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable, trouve des solutions rapidement et efficacement. On peut y aller les yeux fermés !

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  Très satisfait

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  très bien

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  un peu plus chère mais de meilleur qualités que ses concurrents

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• 4 / 5

  

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  Commande bien préparée et a disposition. Les chevrons livrés étaient droits, ce n'est pas toujours le cas.

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