Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien, sans aucun problème
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Très bien
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Personnels très accueillant et disponibles. A l’écoute de nos besoins.
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personnel très aimable
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Réactif et vendeurs très sympas.
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Commande rapidement reçue. Très bien accueilli et dirigé par un charmant jeune homme prénommé Aladdin. Des sourires et de l'amabilité à tout les niveaux.
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RAs
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Très bien. Un de mes produits dans ma commande n'était pas disponible. Cela serait intéressant de pouvoir changer la méthode de livraison pour passer d'un retrait en magasin à une livraison. J'ai du annuler ma commande et recommencer pour changer la livraison sur un produit.
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Ma commande c est très bien passée. Colis reçu dans les délais
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Commande reçue rapidement , emballage Ras. Je recommande sans problème.
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Commande reçue dans les délais, bien emballée
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Topissime
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Parfait
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Commandé facile, délai livraison un peu long
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Très bien, pratique et facile
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expédition rapide et bon prix
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Produit conforme à mes attentes Livraison rapide
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Emballage soigné, félicitation.
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Rapide simple efficace
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Matériel conforme à la commande. Facilité d'installation. Je suis très satisfait.
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La taille de ces chaussettes est très petite, serrée, inconfortable alors que la taille est 39-46 par rapport aux mêmes chaussettes stanley achetées précédemment ailleurs en 39-42. Je pense que ce sont des chaussettes avec des défauts de coupe qui sont mis en vente ici. Déçu.
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Très bien, rapide et efficace
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accueil agréable et compétent.
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Personnel très professionnel et de bon conseil
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Ras
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Tres bien
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Commande prête, personnel très serviable
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Parfait
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Toujours professionnels et disponibles. L'amabilité et le sourire en prime !
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Tout a été parfait ! Personnel disponible, serviable et compétent.
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Merci a Michel pour le service lors de la prise de ma commande
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super achat avec camionette d elivraison tout etait chargé à l'heure prévue, merci à toute l'équipe de privas et aubenas
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Bien, Rien à signaler
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J'ai bien reçu ma commande dans les délais prévus et en parfait état. Le livreur m'a accompagné et a chargé lui même les articles dans le coffre et le siège arrière de ma voiture avec beaucoup empathie ...
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Pas de problème!
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Très bien
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Ma commande sur internet s'est très bien passé et la prise en charge des matériaux également, rapide et sans problèmes
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Bon conseil équipe très agréable
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RAS
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Envoi rapide et soigné. Dommage les articles ne soient pas livrables au domicile sans supplément, ça éviterait des déplacements inutiles dans un point relais.
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TOUJOUR AUSSI BIEN
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Commandé en magasin relais SAMSE, la commande arrivée le lendemain et j'ai été averti immédiatement. Très pro.
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Bien
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Très pro ! Je recommande !
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Equipe disponible à mon arrivée et livraison rapide
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Très bien
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J'ai trouvé quelqu'un pour m'orienter
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Super
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Pratique,sauf qu'on attend qu'ils aillent chercher le produit en rayon...
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Bien, mais pour la livraison ce n'est pas top j ai fait une première commande livraison en 4 jours deuxième commande j'en suis à 8 jours et toujours pas de paquet
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Commande complète
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Commande conforme
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Bientôt un mois, toujours pas reçu le restant des plaques commandés en magasin (soit disant en stock)! Par contre les plaques commandées ont elles été bien payé à la commande! Entre ce que les vendeurs affirment et la vérité celà n'a rien à voir! Moralité : acheter uniquement les produits en magasin, ne jamais commander d'articles si il en manque et ne faire aucune confiance aux vendeurs, encore moins quand ils vous disent les avoir en stock sur leur site et qu'ils les recevront dans la semaine!!! Méritent même pas une étoile niveau service! Nul!
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez également que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Ras
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beacoup de problèmes e commande, erreur de la part du conseiller (Enzo magasin de doubs), ne reconnait pas ses erreurs, soutenu par le directeur d'établissement... le problème sur le basin de pontarlier, est qu'il n'y a que ce magasin de bricolage, donc pas trop le choix... sinon nous serions allés ailleurs
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Thierry, Votre commentaire a bien été pris en compte, et nous sommes sincèrement navrés si vous dernière expérience dans notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande prête en temps et en heure avec un supplément d’aide au chargement spontané. Personnel souriant et compétent!
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satisfait
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Bien conseillé et personnel réactif, professionnel tout a été parfait
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J'ai vu l'applique en magasin, et je me suis décidé en rentrant chez moi. Facile à retrouver sur le site, facile à commander. Je l'ai eu le lendemain à l'heure que j'ai choisie. Les filles au service, vraiment sympa. Merci!
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Délai de disponibilité raisonnable. Vendeurs et vendeuses toujours dispo et de bon conseil.
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Adep du retrait je recommande à 100%
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Super rapide
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Tres satisfait de la commande, du suivi, de la préparation et du chargement chargement
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Très bon conseil et très bon accueil
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Parfait
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Commande internet, chargée dans un camion réservé, le tout mis à disposition à la date et à l'heure convenues c'est parfait.
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Excellent accueil et prise en charge de l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de l'Isle d'Abeau.
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TRes bien , facile et rapide.
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Parfait, la personne m'a même aidé à charger mes sacs de pellets dans mon coffre
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La commande sur internet très bien .J ai acheté 45 sacs de pellets en livraison mais pas d aide au chargement alors qu achat au magasin on a de l aide .Dommage
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Pas de message me permettant de donner mon emplacement au drive.
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Je recommande d'éviter au maximum les produits non stockés dans votre agence. Cela fait plusieurs fois que des références commandées habituellement, ne sont plus dans mon agence. Lorsque je peux patienter, je passe commande malgré tout, car cela est dispo dans une agence un peu plus loin. Mais le délais est toujours très long ! Et quand cela n'est pas annulé, le produit arrive abimé..
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec vos diverses commandes. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Sachez par ailleurs que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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bien
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Écoute, disponibilité, professionnalisme, amabilité sont les maîtres mots de cette visite, et n’hésite pas à faire quelques kms supplémentaires pour achats et conseils. Continuez ainsi. JPPM
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Livraison rapide et soignée
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Facilité de retrait au drive
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Envoi et réception rapides, produit bien emballé, prix avantageux, service client joignable très facilement.
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Non livrée, annulée par le magasin.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Henri, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois, l'un des membres de notre équipe vous contacte en amont pour vous en informer. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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envoi rapide et bien emballé .
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Top!
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Parfait
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commande reçue dans les temps produits conforme .
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parfait
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Service exceptionnel que je recommande à 100%. 😋
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Parfait, rapide et professionnel
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Facilité de navigation et de paiement sur le site. Retrait en magasin rapide. Personnel accueillant.
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Très bien
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Service parfait
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Livraison rapide et dans de bonnes conditions
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Conforme à la commande
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tres bien
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Livraison rapide, le matériel correspond à mes attentes
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Bon rapport qualité/prix pour ce produit au rendu impeccable une fois posé
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Bonne Information sur le suivi d'une commande
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rapide et fiable
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produit proposé sur le site ,facturé et débiter, puis indisponible ,remboursement effectuer sans problème.
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Tres mal. On commande pour pouvoir venir le soir même. On paye. Et seulement apres on nous informe que notre commande est diviser en deux car il n ont pas tout. Et qu il faudra revenir. On aurait juste voulu le savoir avant de commander. Car on en avait besoin de suite et on habite pas dans le coin
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Florian, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que nous rechercherons des solutions pour faire en sorte que votre prochaine expérience réponde à toutes vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Réactivité et conseils toujours au top, ils ont un peu moins de choix que dans d'autres GSB mais j'y retourne pour le service client et les facilités / la confiance. Un vrai partenaire pour mes travaux !
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parfait
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Avis affichés par ordre chronologique