Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  J'ai eu affaire à un serveur sympa.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conseils avisés.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien vite servi personnel aimable

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien niveau délai un premier mitigeur endommagé après remboursement j'ai commandé un second qui est endommagé lui aussi je l'ai gardé car besoin manque de sérieux à l'expédition

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Cher Monsieur Cottin, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec vos deux dernières livraisons. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et nous entendons votre mécontentement. Certaines de nos livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques pour leur rappeler la vigilance dont ils doivent faire preuve lors du transport des commandes de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Ce n'ai pas un problème de transport. Emballage intact donc produit emballé endommagé.

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• 3 / 5

  

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  Rien à signaler sur le magasin juste produit commandé non adapté et de faible qualité

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Cher Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous sommes navrés d'apprendre que vos articles ne vous donnent pas satisfaction. Nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou en magasin, pour vous aiguiller dans le choix des produits les plus adaptés à vos besoins. N'hésitez pas à les solliciter lors d'une prochaine commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, livraison rapide, produit correspondant à la description

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  UN N° TEL QUE L ON PEUT JOINDRE A TOUT MOMENT AU BOUT DU FIL UNE PERSONNE COMPETENTE POUR VALIDER INFORMATIONS TECHNIQUES CE N EST PAS LE CAS DE TOUTES LES SOCIETES VENDANT SUR INTERNET

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Bien

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Philippe, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que la prestation délivrée lors de votre commande vous a donné satisfaction. Votre évaluation nous amène toutefois à penser que nous pourrions encore nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles remarques, elles nous permettront d'optimiser votre prochaine expérience. En espérant vous revoir très prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Personnel attentif à ma commande, Très bon renseignement au plan technique et administratif. Je recommande

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le moment c'est bien, samedi je monterai mon évier, mais je pense que tout ira bien

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passé sur le site 1 en stock dans le magasin après vérification sur sur leur stock aupres d un vendeur et 0 en magasin donc pas reçu

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  Cher Christophe, Merci pour votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour je suis allé dans le magasin et j ai eu la même réponse 1 en stock et 0 en rayon cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bacs et seaux

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais il est pas très sérieux de faire payé l’enlèvement du matériel surtout lorsque la facture dépasse les 10000 € !! Par ailleurs le matériel n'arrive pas toujours en me^me temps par conséquent cette facturation ne devrait pas avoir lieu

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  j ai attendu seulement 3 minutes pour être livré

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne en click and collect. Facile à commander, prix convenable et personnel sympa quand je viens chercher ma commande. Je recommande.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Equipe impeccable comme à chaque fois. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Ce qui est dit au téléphone ne correspond pas à ce qui est dit sur place. Cette plateforme téléphonique centrale éloignée du terrain éloigné le client des vendeurs et est, entre autres pour cela, une très mauvaise idée.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Antoine, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des échanges téléphoniques entretenus avec nos équipes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos collaborateurs. N'hésitez pas à venir nous rencontrer directement à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous et ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  produit en rupture depuis un mois commandé sur internet livré en 72 h PAS COMPRIS

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel et accueillant. Je recommande. 😜

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Le produit était malheureusement endommagé mais une remise a été appliquée.

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• 4 / 5

  

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  Commande prête à l'heure indiquée, car commande sur le Web

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• 5 / 5

  

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  C’était très bien. Je me suis d’abord adressée au magasin qui m’a orientée vers l’entrepôt des matériaux. Pris en charge immédiatement avec un accueil très poli

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s’est très bien passée

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• 5 / 5

  

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  Très rapide, parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personnel très sympathique et compétent.

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• 5 / 5

  

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  Port dés ÉPI obligatoire beaucoup de poussière

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  respect des délais RAS concernant l'emballage et le matos conforme

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• 3 / 5

  

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  Le matériel est en bon état et j'en suis très satisfait, en revanche le livreur à refusé de récupérer la palette et les emballages de livraison. Cordialement

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 3 / 5

  

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  moyen parce que ma commande n était pas en stock j ai du attendre une semaine de plus on va dire ca peut arriver par contre lors de la livraison catastrophique !le jours de la livraison j ai attendue toute la journée le livreur pour rien livraison annulée au dernier moment sans prévenir, le lendemain il livre sans s avoir si j était disponible obliger de me débrouiller pour être la. En bref livraison hasardeuse

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Drive pas très pratique pour récupérer une borne avec identification serait plus rapide

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la rapidité de livraison une fois arrivé au retrait Drive.

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à la description, commande parfaite

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes aux attentes, prix bien placés, délais de livraison très corrects.

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• 5 / 5

  

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  PERSONNEL TRES AIMABLE ET SERVIABLE. BON ACCEUIL

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapide. Je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite de ma commande traitée rapidement entreprise sérieuse je recommande sans problème

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu le bon produit.

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• 4 / 5

  

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  très bien ; seul bémol : délai d'expédition un peu long

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• 2 / 5

  

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  j'ai commandé 5 barres en hêtre et recu 3 en hêtre et 2 en chêne, celui qui prépare le colis a probablemet révé en ce moment...finalement je les ai utilsé quand-même, trop d'effort de faire un retour et de me les faire remplacer

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Super !

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• 5 / 5

  

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  Commande préparée très rapidement, ras

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  commande livré dans les temps service parfait suivi de la commande appréciable

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Le jeune homme qui se prénomme Julien a été au petit soin. Quel bel homme !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout c'est passé comme prévus.

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• 5 / 5

  

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  Marchandise dispo et conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 4 / 5

  

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  Passage de commande très facile, mais j'ai du repasser au magasin pour avoir la date de confirmation de la date de livraison

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai dû racheter une boîte de faience car beaucoup de faience cassée lors de mon 1er achat. De plus la faience n'est pas épaisse et très fragile

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Valérie, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne et de prendre les précautions nécessaires pour éviter que ce genre d'incident ne puisse se reproduire. Votre satisfaction est une priorité, et votre fidélité nous est précieuse. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, merci

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• 5 / 5

  

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  Contact pris avec le magasin pour renseignements sur le produit, et un vendeur a rapidement répondu à ma question. Après commande par le site, celle-ci a été prête et disponible comme prévue.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pièce reçue très rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil A l'écoute Achat et réception de la marchandise dans le magasin Tout s'est bien passé

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était prêt comme prévu

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien accueilli Commende prête pas d’attente

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• 5 / 5

  

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  TB accueil et service

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bof

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Christophe, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Il semble que cette expérience n'ait pas répondu à toutes vos attentes, et nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles remarques pour que nous puissions continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons la plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils, rapidité de l'arrivée de l'appareil . Tous simplement parfait

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne description du produit , tarif très intéressant et délai de livraison respecté. Je recommande

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  bonjour. quand 1 problème est résolu , que dire de plus…

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Bon accueil et drive service bien

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  Merci José

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  Aucun souci. Délais respectés, bien prévenu de la livraison, livreur sympathique.

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  Tres bien et acceuil rapide et sympathique

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  Produits dispos. Carte fidelite bien concue.

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  RAS

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  L installation du lavabo coule le plombier a eu du mal on a du rechanger votre pièce pour la livraison c était juste 2 cartons légers bien protégè vous n’étiez pas obliger de les emballer avec la palette (35KG)

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Fatma, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que les désagréments rencontrés lors de la livraison et du montage de votre article. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Prix compétitifs, livraison rapide, choix et qualité. Je recommande!

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  Excellent! Commande passée sur internet et reçue plus tôt que prévu. Les vendeurs sur place m’ont ensuite très bien renseignée.

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  Très bien passé

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  conforme à la description

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  Très bien

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  Service et amabilité irréprochable..merci

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  Moteur de recherche produit archaïque

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Bernard, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience sur notre site e-commerce ne vous a pas donné satisfaction. Les remarques de nos clients nous permettent de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de faire suivre votre retour à notre service technique pour qu'il apporte les améliorations nécessaires. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Bon accueil

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Magasin très pro et sympathique

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  Produit en rupture en magasin commandé en ligne livraison rapide Rien à dire très bien 👍

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  De la commande à la réception tout à été parfait,merci encore à la personne qui nous a aidés à charger

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  Je suis satisfait de la commande et de la livraison.

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  Parfait par téléphone

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  Ma commande a été prête en moins d’une heure. Bravo

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  Bien mais matériel fragile

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Avis affichés par ordre chronologique