Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est très agréable, et la préparation est rapide.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai acheté par internet. Commande prête. Personnel extrêmement poli.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est toujours très aimable, et efficace

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les employés de ce magasin sont sympathiques et avenants. La plupart d'entre eux viennent spontanément vers vous pour proposer leur aide. Et l'aide pour charger les articles lourds, dans votre véhicule, est vraiment appréciable!

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, pas de problème

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par le personnel 👍

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels agréables et disponibles.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres commercant

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et pas cher. Produit acheté correspondant tout à fait à mes attentes et peux onéreux par rapport aux autre magasins. Bien pratique de pouvoir se faire livrer quand on peut pas se déplacer.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Niquel et rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Le meilleur prix au moment de ma commande, reçu dans les temps et bien emballé 👍

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et livrée avec soin !

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouver ce que j’avais besoin en ligne commander et reçu quelques jours après super services je recommande.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Acht inutile car je pensais que cet article pouvait se régler... Il n'en est rien. Je ne l'ai pas retourné car pas envie de m'embêter. mais j'aurais préféré ne pas l'acheter.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactif et efficaces. Commande conforme.

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• 5 / 5

  

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  très bien, personnel dévoué, je recommande

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• 3 / 5

  

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  Commande passée sur des articles réputés en stock et au moment de la prise en charge, certains article sont manquants ... Je prends ce qui est disponible et revient vers l'entrepôt à 4 reprise pour savoir si les pièces sont en stock, sans succès. Lors de mon premier appel, les articles devaient être livrées le lendemain, deux jours après, encore le lendemain ... la personne du rayon devait m'appeler ... j'attends encore. NB: une semaine après, le stock visible sur internet est toujours faux !!! Au final,je suis allé acheter les articles dans une autre enseigne !

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Marc, Et merci pour votre commentaire détaillé. Nous l'avons consulté avec la plus grande attention. C'est évidemment avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile.Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les dysfonctionnements évoqués . Soyez assuré que nous rechercherons des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Préparation conforme. Camion déjà chargé à mon arrivé ! Très satisfait de cette expérience. Bravo aux équipes de l’EDB Moirans

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• 1 / 5

  

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  Vraiment nul , aucun suivi ni rappel suite au rupture sur ma commande en cours , j'attends désespérément du fin août et commande toujours pas prête au 20/10

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté produit conforme à ce que j' ai commandé

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super service Rapide et sympathique Je recommande

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Commande OK

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• 2 / 5

  

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  Ma commande n'était pas prête au bout de 4 heures et il y a eu une confusion. J'ai dû attendre 15 minutes pendant lesquelles j'aurais pu récupérer moi-même les 4 objets.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Stephen, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de tous vos services, je recommande.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en drive et service au top !

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande et livraison OK . En revanche pour obtenir des informations pour une aide technique très compliqué

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande c'est bien passée et la livraison rapide

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix aisé, commande facile, livraison rapide et dans les temps.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait. accueil excellent

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne communique habituellement jamais sur ces avis mais cette fois, je suis très en colère et puisque vous me le demandez! Très mauvaise expérience avec la vendeuse du bâti. Je raccourcis le témoignage car je l'ai déjà fait sur google en détail. Personne très désagréable et irrespectueuse (je pourrais être sa grand mère) mais quand je me suis fâchée, j'ai été traitée de raciste!! Tellement facile, terriblement insultant et surtout complètement faux!! un de ses collègues m'en a remis une couche dans le magasin! formidable!! bref, je fais tranquillement mes achats mais c'était de ma faute, j'aurais du faire profil bas devant une jeune fille qui me parle comme à sa meilleure pote! (et encore, je suis sûre qu'elle la traite mieux!) Heureusement un autre vendeur très sympa et très pro m'a beaucoup aidée pour terminer mes achats. Il a relevé le niveau. Un petit conseil, changez vos panneaux sur les portes fermées du magasin à l'intérieur du bâti qui vous indique de ressortir et de re rentrer par la porte principale, ça évitera aux clients de se faire alpaguer de manière désagréable parce que vous n'avez pas payé!! Il y a une minuscule caisse quasiment invisible et qui ressemble à tout sauf à une caisse!! il faut donc payer avant de sortir même si vous avez d'autres achats à faire. Pas malin! Dommage , c'est vraiment une question de personne car je vais depuis longtemps et régulièrement dans ce magasin où j'ai toujours été bien accueillie et bien accompagnée. J'y retournerai quand même malgré ma déception.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Finalemetn commande annulée après 20 jours d'attente

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Damien, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navré d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et que nous nous efforcerons de rechercher la cause de ce dysfonctionnement pour que votre prochaine commande se déroule de la meilleure des façons. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Relation avec secrétaire excellent pour l'annulation de ma commande et mon remboursement.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil au magasin de Saint Jean de Maurienne. Le colis a même été apporté par un membre du personnel jusqu´ à mon véhicule. Excellent service du début à la fin

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon support téléphonique

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excelent aceuil et conseils

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Matériel défectueux manque la moitié de la commande et mélanger perdu 1h à attendre que l on me servent du délire complet le vendeur était très désolé mais ça change rien perdu 2h de mon temps pour une commande qui devait être faite

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Laurent, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous entendons votre mécontentement, et vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés, que ce soit avec votre commande ou lors de son retrait. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Sachez par ailleurs que la qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer vos retours lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande prête dans le créneau prévu.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, tout était parfait

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• 2 / 5

  

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  La gestion des stocks devrait etre améliorée : je fais une commande enligne avec retrait en magasin, le site précise 4 produits en stock, j'en commande 2, arrivé sur site 2 jours plus ard on me dit qu'il n'en reste qu'1

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Gaston, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun souci tout nickel

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très content de la préparation de la commande. Bien préparée, bien protégée par des bâches et sangles. Les personnes du magasin de Thiez sont très serviables, à l'écoute et très aimables. Ils sont également très compétents. Je retire une étoile car du pvc était abîmé et il y a une erreur de modèle sur un article. Rien de méchant. Ça arrive. Je recommande ce magasin à 100%

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Bon suivi. Envoi rapide.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à reprocher

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  3 eme commande toujours aussi bien Ras

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN , DELAI RESPECTE,TRES BON ACCUEIL

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide, conseil pertinent Je recommanderai à mes proches.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande c est très bien passée

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeurs au top, à l'écoute sauf un ou une en électricité, caissières super sympa,à l'écoute. Seul bémol, ce qui me fait mettre deux étoiles : ce sont les prix exorbitants, connaissant très bien les entrepôts su bricolage (carte sourire en ma possession depuis la boîte à outils), je trouve celui de Aubenas très cher ce qui me fait aller de plus en plus sur Bricomarché (Aubenas), Leroy Merlin sur Valence (ou sur internet). Un exemple de prix exorbitants sur AUBENAS : le bois et peinture. Pourquoi le tek de Java vernis satin n'est que en petit pot de 250 ml chez V33, Leroy Merlin il est soit en 250 ou 500ml.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean-Clément, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes ravis de constater qu'en général, la prestation délivrée par nos équipes vous donnent satisfaction. Bien entendu, vos remarques ont retenu toute notre attention. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez trouvé moins cher ou en plus grande quantité ailleurs. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente pour échanger. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, sont au coeur de nos préoccupations, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Personel disponible, très bien

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs très sérieux disponibles et agréables commande préparée très rapidement merci beaucoup très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Super merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix.

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  T r es efficace, et tres rapide

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  Parfait

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  Malgré un prtit soucis de nombre tout c'est tres bien passer et le probleme a été tres vite réglé

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  commande reçue rapidement

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  Commande préparée et dans le délai

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  Parfait

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  Parfait du début à la fin

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  J'ai passsé ma commande le matin et j'ai pu récupérer mon colis le jour-même en magasin. De plus, le personnel est très sympatique.

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  Article commandé retiré sans problème et conforme

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  jamais les stocks annoncés les délai jamais respectés

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Olivier, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Commande très rapidement prête (souvent 24h), et disponible pour retrait.

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  J'ai bénéficié d'une assistance à la commande qui était top ! Accueil et conseils supers en magasin. Merci !

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  Très bien

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  Vendeurs très pro, bon accueil et service parfait.

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  Le produit était prêt pour enlèvement, aide très appréciée des équipes du magasin de l'Isle d'Abeau pour le chargement dans mon véhicule. je recommande!

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  Bonjour, Avis très favorable. Commande prise directement par téléphone. J'ai reçu un mail avec le lien pour payer... facile ! efficace. ! Retrait en magasin le jour suivant... Facile là aussi (pas de chichi pas de paperasse... efficace encore). Je souhaiterais aussi rajouter suite à différentes visites dans plusieurs magasins de l'entrepôt du Bricolage que les vendeurs et vendeuses sont TOP . Toujours le sourire et l'envie de satisfaire le client. BRAVO pour le recrutement. Ne surtout rien changer à ce niveau.. Bonne journée à toutes et a tous.

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  La livraison tout s'est bien passé mais produit défaillant

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  Tarif intéressant et livraison rapide

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  Bonjour, Le hasard à fait que je découvre le site, j'avais besoin d'un article que je ne trouve pas partout, et impeccable rien à redire de la commande sur internet à la réception du colis. Je recommande et moi même je retournerai sur le site n'ayant pas de magasin dans ma région.

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  Rapide et efficace

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  Rapide et efficace.

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  Personnel très pro et à l'écoute

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  Colis envoyé dans les délais, les pots de peinture étaient bien protégés, pas de problème particulier.

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  Seul l'ENTREPOS DU BRICOLAGE proposait un "bois rond" en diamètre 17mm.

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  Rapidité et sérieux. Merci.

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  Le pot est arrivé scotché et le produit dégoulinait...

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  Bon accueil

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  Commande prête à l'heure et conforme, rien à redire

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  Produits et accueil au top comme toujours !

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Avis affichés par ordre chronologique