Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Au top comme d’habitude. Une équipe proche de ses clients.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  8/10

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout était prêt et le personnel sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

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• 5 / 5

  

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  commande et réception nickel

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité du personnel ma commande passée par internet est même arrivée en avance

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• 5 / 5

  

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  couverture bac acier d'excellente qualité

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• 4 / 5

  

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  Bien malgré une erreur dans ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien de la commande par internet avec la réservation camion, et la réception du matériel en magasin.

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• 4 / 5

  

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  C'était une toute petite commande. Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, colis très bien emballé.

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• 2 / 5

  

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  pas prevenue quand la commande etait arrivée obligée de faire 40kms pour aller dans un autre magasin

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Marie, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec la mise à disposition de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  commande prête en temps et en heure!

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Magasin sérieux nous avons commandé un sèche serviette soufflant nous l'avons reçu rapidement et en bonne état par geodis transport. Parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien, je suis une habituée du drive, toujours très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Suite à erreur de stock informatique, retrait de l commande reporté. Mais le magasin a fait le nécessaire dans de courts délais pour récupérer le produit auprès d'un autre site. Pas de quoi s'énerver. De plus, personnel du magasin très aimable et efficace. Donc client régulier.....

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Service parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait , et en plus un stylo en cadeau

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute du vendeur

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• 5 / 5

  

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  Tout très clair ainsi que la livraison merci

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• 5 / 5

  

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  service accueillant et souriant, à votre écoute

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• 5 / 5

  

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  aucun retour c était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon materiel reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison au top, merci beaucoup à toute l'équipe.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien, delais un peu longs pour les commandes internet.

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• 5 / 5

  

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  sans problème

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander. Détails du produit clair. Livraison en temps promis. Je recommanderais certainement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  rapide et bien emballe

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  produit pas prêt a notre arrivé. si je commande c'est pour gagner du temps. pas utile cette fois.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre dernière visite au drive de notre point de vente ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Votre temps est précieux, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Merci de la réponse. Pas de problèmes en sois, je procéderai différemment la prochaine fois . Sinon le personnel est professionnel

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• 5 / 5

  

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  Service. Professionnalisme. Prix.

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• 5 / 5

  

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  sérieux

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• 5 / 5

  

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  Commande dans les temps, récupération pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  very helpful and efficient staff

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• 5 / 5

  

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  Très bien personnels à l écoute et sympa

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• 5 / 5

  

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  Équipe Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  facilité de commande, fluide

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• 4 / 5

  

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  Service super

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• 5 / 5

  

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  Logistique rapide

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects, livraison rapide et tarif bien. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Personnel très disponible.

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien comme d'habitude

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• 1 / 5

  

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  Je commande un robinet mitigeur d'évier avec douchette. Je reçois un "engin" qui fuit à cause d'un joint en caoutchouc non adapté. Le fabriquant me demande de tout retourner (ce qui sous-entend que je dois me passer d'eau à ma domicile jusqu'à la réception d'un nouveau robinet censé être plus opérationnel). De qui se moque-t-on ? Je demande seulement l'expédition d'un nouveau joint étanche. Je l'attends toujours !!! La prochaine fois, j'en achèterai un au Castorama où j'avais acheté le précédent près de chez moi (La Rochelle, autre fabricant, légèrement plus cher mais...sans aucun défaut). Donc, je déconseille fortement ce produit et éventuellement le Service Commercial qui n'a toujours pas répondu à ma demande.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tjrs très accueillants et très pro pour les conseils

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• 5 / 5

  

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  service parfait, les employés ont mis la commande dans le coffre de ma voiture.

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• 5 / 5

  

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  Un petit problème avec l'achat en ligne, vite réglé, sinon commande et récupération en magasin impeccable

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est passée parfaitement

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé; de la commande jusqu'à l'enlèvement des articles à l'heure précise. Accueil très sympathique !!! Merci

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

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• 5 / 5

  

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  expédition rapide, articles confirme a notre demande.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  professionnel

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à les attentes Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis avec ma commande, j'ai même pu la récupérer plus tôt que prévu.

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• 4 / 5

  

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  Correctement

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, complète et conforme. Tout ça à des prix imbattables.

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• 4 / 5

  

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  Il manquait des articles à ma commande mais les vendeurs du rayon carrelage mon vite trouvé une solution ...

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• 5 / 5

  

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  Tour s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis, comme habituellement.

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• 5 / 5

  

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  J'aime ce magasin car le personnel est très agréable contrairement à celui de Nîmes, du coup je me sens plus à l'aise dans ce magasin d'ales.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Très pro, RAS.

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• 2 / 5

  

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  Commande bien livrée mais depuis ma demande du 27 sept 2023 j'attends toujours l' association de ma carte sourire avec mon compte.Votre service client est lamentable

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jean-Paul, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Bien que nous soyons ravis de constater que votre commande vous donné pleine satisfaction, c'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec notre service client. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente pour que nous fassions le nécessaire. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  bon service avec Christophe remiremont

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• 5 / 5

  

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  Personnel bien informé.

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et le sourire du personnel n’est pas que commercial

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• 5 / 5

  

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  Super dans tous les sens du terme !!!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Superbe produit efficace pour de petites quantités à réaliser.

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• 5 / 5

  

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  tres bien reçu seul problème les vendeurs sont un peut a la bourre

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• 5 / 5

  

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  Préparation et mise à disposition très rapide et sans erreur. Service au top.

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun soucis, personnel aimable et attentif.

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  Très grande attention et disponibilité du personnel au retrait de la marchandise

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  Tout à fait bien

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  Vraiment très pratique. Depuis le choix et la sélection des produits sur le site web jusqu'au process de chargement au magasin ! Au top !

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  Personnel réactif et compétant, si internet très facile d utilisation

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  Tout etait conforme Personnel aimable et souriant

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  Très bien il manquer un produit appelle du magasin pour me prévenir au top

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  aucun reproche

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  RAS, super

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  Peu d'attente, employé sympa, tout est OK

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  Efficace et rapide. Commandé au drive.

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  Commande prête à l'heure et conforme.

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  pas de soucis commande prête en temps et en heure, personnel serviable

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  Bonjour, je note moyen, tout simplement parce que j'avais commandé sur le site, un RDV m'avait été fixé pour récupérer la marchandise mais le produit n'était pas là, je me suis déplacé pour rien. J'ai dû repasser la commande et là, j'ai pu enfin récupérer ma marchandise, le prix était inintéressant mais avec 2 trajets, j'ai plutôt payé plus cher au final.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Patrick, Merci beaucoup d'être revenu sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre première commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous pencher sur ce dysfonctionnement lors d'une prochaine réunion en interne.. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que votre article est conforme à vos attentes et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  j'ai demandé des explications concernant un aspirateur puis j'ai passé commande, par téléphone

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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