Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Service rapide et efficace

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très actif, serviable, sympa.. Je recommande

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et suivi de livraison parfait

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentif à ma demande conseil pertinent commande reçue dans les temps et parfait état

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien RAS

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue lentement mais pas d'urgence et prix exceptionnel (. 2 pour le prix d'un,!)

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas et j’en suis très contente. Commande en livraison à domicile rapide et personnel très compétent au téléphone. On nous renseigne et conseille parfaitement. Je recommande. Bravo à toute l’équipe

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• 5 / 5

  

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  commande prête avant l'horaire prévu et information envoyée aussitôt. Service cordial. Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais un paquet de charbon ouvert avec 4 briques cassées

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très vite

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• 5 / 5

  

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  commande passe sur internet et recu en point relais, tout etait parfait car le produit n existe pas en magasin

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Envoie tres rapide et commande conforme comme d'habitude

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bueno

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  envoi rapide emballage moyen

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée dans les délais. Emballage du produit ok.

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler concernant le magasin ou le personnel.

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux pas donner de note car ces poignées de porte ne s'adaptent pas sur la porte de ma chambre. En effet le carré est beaucoup trop long compte tenu que ma porte fait 2,5 cm. Sur votre descriptif vous indiquez poignées pour une porte de 5 cm maximum d'épaisseur, mais pas de précision de l'épaisseur minimum. Comme j'ai déballé l'étui, je ne peux pas le retourner. J'ai mis ça dans un tiroir.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui parfait pour mes grilles de fenêtres

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• 5 / 5

  

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  Mon magasin de bricolage habituel, j'en suis toujours satisfait

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• 5 / 5

  

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  Première expérience, positive. Articles, délais et service internet impeccable.

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• 4 / 5

  

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  J'aime bien ce magasin et ses employés. En cas de problèmes avec un produit, il rembourse ou le remplace, donc c'est top !!

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• 5 / 5

  

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  RAS, impecc !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Parfait rien à dire ...

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• 4 / 5

  

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  Difficile de donner un avis sur un magasin où l'on n'est pas allé. Par contre, suite à mon achat sur internet, je peux dire que les conseils donnés en tchat sont assez proches de la vérité, la livraison s'est bien déroulée, l'article est conforme à sa fiche produit et le prix est compétitif au regard d'autres enseignes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Personnel au top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Ma commande était prête la veille de la date que j'avais choisie.

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• 3 / 5

  

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  je déplore d'etre dans l'obligation de faire le montage.Quand on veut effectuer la manoeuvre pour scier la buche problème de tole qui touche une vis ce qui freine la manoeuvre.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Bernard, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre article ne répond pas totalement à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre fournisseur. Sachez que nous restons à votre disposition pour échanger, soit par téléphone soit à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir nous rencontrer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Aucune remarque négative Commande reçue en temps et en heure Personnel sympathique

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  excellent service

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait Une écoute très professionnelle et des conseils avisés

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• 5 / 5

  

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  j ai été très satisfaite de l'accueil et de la disponibilité de mes articles

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• 5 / 5

  

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  Contacts compétents, et sympathiques bravo!

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• 5 / 5

  

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  Sans problème. Personnel très pro et sympa. Merci.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE ET CONFORME

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Very good

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• 5 / 5

  

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  la vendeuse est venue d'elle même vers moi pour me demander si j'avais besoin d'aide. Je cherchais une référence peinture que j'ai acheté en Isère et elle m'a retrouvé cette peinture a l’entrepôt du bricolage du Creusot en Saône et Loire grâce a ma carte sourire.Je dois avouer que des vendeuses aussi compétentes et sympathiques sont très rares actuellement.Bref agréablement surpris

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de renvoyer une commande inadaptée

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Délais courts et respectés

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu très vite et parfaitement emballé. Site sérieux ou j'ai pu trouver ce que je recherchais. Livreur très sérieux et sympathique.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympa et conseils ok

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Aaa

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• 4 / 5

  

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  commande sur internet et vite recupéree...

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• 3 / 5

  

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  le système drive et encore perfectible. l'attente est long malgré peu de clients present au point de retrait

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Aleksei, Merci pour votre commentaire, que nous avons consulté avec attention. Nous sommes navrés pour l'attente rencontrée au drive de notre point de vente. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour prendre en compte le commentaire. A bientôt dans magasin

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• 2 / 5

  

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  Il fallu que je téléphone pour savoir pourquoi ma commande restait au stade préparation, et la raison était que le produit était en rupture de stock. C'est cette information qui aurait dû m'être donnée. Des progrès à faire...

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Jacques, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Impec

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et écoute, livraisons rapide

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• 5 / 5

  

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  tres bien rien a dire

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et serviable

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• 5 / 5

  

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  rapidité conformité du produit

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très pratique ! Je recommande et je remercie la personne qui m'a mis les bouteilles de pétrole dans mon coffre. Je reviendrais vers vous dès que j'en aurais besoin. Le service est impeccable. Je n'ai rien à en redire.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Très bien le magasin est sérieux les conseils sont bons et on a même droit à une aide pour charger sa remorque ou son véhicule avec de bons conseils ça fait plaisir et les prix restent encore corrects merci à vous

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et en bon état

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, colis bien emballé

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• 2 / 5

  

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  Ça fait 4 semaines que j'attends le caisson thana donc j'espère bien être dédommager de se retard

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Eric, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone ou à venir les rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous et vous renseigneront sur le statut de votre commande. En vous priant d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, je pense que je vais effectivement retourner au magasin, rendre les éléments que j'ai reçu et me faire rembourser la totalité, merci cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide , simple personnel accueillant

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et produit parfait !!! Que du positif !!!

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé avec les vendeurs qui m'on bien conseillés

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge par la vendeuse. De bon conseils et beaucoup de compétences.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En catastrophe car j’étais venu prendre la porte et la paroie fixe et le vendeur ne m’a donné que la porte !! Je m’en suis rendue compte sur mon chantier donc tél et commande en catastrophe retour au magasin pour embarquer la paroie fixe perte de temps et pas un seul geste commercial !!!

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• 5 / 5

  

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  Personnel professionnel

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les délais et correspond parfaitement à mon attentre

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien acheté 2 palettes de granulés à l'Entrepot du Bricolage .Celles -ci ont bien été chargées dans le camion loué par les employés du magasin .Le seul reproche est le prix qui n'a rien de prix d'entrepots puisse que tout le monde est à ce prix en ce moment comme les autres grandes surfaces et autres .. Ou est l concurence ?? Mr M.G.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Gilbert, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous faisons de notre mieux pour proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible. Malheureusement, nous sommes également contraints par le cours des matériaux et les négociations avec nos fournisseurs. Nous sommes très fiers de vous compter parmi nos clients et continuerons de rechercher des solutions pour être toujours plus compétitifs. Votre fidélité nous est précieuse, et nous avons hâte de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Livraison et suivi pas au top et surtout hors délai par rapport à ce qui était annoncé. Peut mieux faire, surtout par rapport à la concurence. Par contre emballage, prix et qualité du matériel impeccables.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Sans aucun soucis

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  très bien

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  Livraison rapide et sans problème

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  toujours tres bien

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  Rien à dire quand ça se passe bien

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  Transport n à pas été assuré en point relais comme prévu lors de la commande. Envoi d un mail à l entrepot du bricolage.....aucun retour. Je déconseille ce site. J ai du prendre 1 jour de congé pour être livre

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  Rapide et conforme

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  Commande très bien préparé, et à l’heure

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  tout s'est bien passé, et j'ai eu ce que je voulais, merci

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  Récupération absolument nominale… produit impeccable… réception et service pro et sympathiques… Mais je suis pas étonné, je connais l’Entrepôt depuis longtemps…

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  La commande c est très bien passer

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  meilleur choix sur la place

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  Commande mise à dispo rapidement. Très bon accueil.

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  Livraison dans les temps et rapide.

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  La caissière à refusé de me remettre un reçu suite à mon règlement. Il suffisait de l éditer alors que je le réclamais. Personnel auto centres sur les procédures internes à la structure et qui est fermé aux clients et à leur demande. Des robots feraient mieux...

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nos équipes sont à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre magasin pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à les solliciter. Nous ne manquerons d'ailleurs pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne et ferons de notre mieux pour optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction reste la première de nos préoccupations. En espérant que votre article vous plait, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  ZERO PROBLEME

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  Personnel compétent et avenant

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  Très bon site et réactif pour l'envoi des commandes

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  Personnel cordial.

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  Sincèrement un accueil au top des conseils avisés Une équipe souriante et tellement professionnelle Un plaisir de venir dans ce magasin

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  Commande préparé rapidement et soigneusement. Prix dans la moyenne des concurrent du secteur.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Très bien

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  À l'arrivée au magasin pour récupérer ma commande, la responsable du retrait m'indique que la palette n'est pas déposable dans le véhicule et que le chargement doit être fait à la main. Une quarantaine de plaques à transférer de la palette vers le véhicule, sans aucune aide du personnel présent. Très mauvaise surprise et très déçu.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Martin, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience au drive de notre point vente. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Notre drive peut faire l'objet d'une grande affluence, ce qui ne leur permet pas toujours d'assister nos clients lors du chargement de leurs achats. Nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour optimiser votre prochaine visite. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, votre argument de grande affluence n'est pas valable, en l’occurrence j'étais un des rares clients à l'heure du retrait. La demande d'un geste commercial sur ma commande faisant suite à cet imprévu m'a également été réfusé, je songe sérieusement à aller me fournir ailleurs pour la suite de mes travaux. Cordialement, Martin

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