Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tout s'est passé en toute simplicité. Très bonne expérience

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Catastrophique sur toute la ligne !!! Fuyez pauvres fous !!!

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas sérieux, pas commercial. Service après vente nul. J'ai annulé ma 2ème commande.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Christine, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous sommes navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. Vous avez effectivement réalisé une première commande pour une livraison à domicile. Malheureusement, vos articles ont été endommagés par Colissimo. Nous vous avons donc proposé de vous les renvoyer. Nous regrettons le désagrément rencontré avec notre prestataire, totalement indépendant de notre volonté. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien…

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ,produit bien emballé et livraison rapide .RAS

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était correct. L'emballage super costeau. Merci

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les piles ont du être commandées, mais livrées en magasin très rapidement.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique et à l'écoute, nul besoin de courir derrière les vendeurs comme dans certains magasins.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une très bonne équipe !!

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un salon de jardin commandé sur le site internet de l'entrepôt du bricolage, reçu deux semaines après dans mon magasin de proximité. Possibilité de louer un fourgon. C'est encore mieux avec la carte sourire ! Accueil impeccable, fourgon chargé par le magasin et suivi de la location du fourgon particulièrement rapide et efficace.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat en magasin avec un retour. Un service après vente topissime ( pas de délai de retour tant qu on a le ticket de caisse: échange ou remboursement au choix). Commande repassée sur le net et ravie. Je recommande cette enseigne!

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à mes attentes livré rapidement à domicile .

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prête avant l'heure

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prise en compte de ma demande

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon magasin.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur dispo.bon conseiller.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe toujours très sympa et très pro . Comme d'habitude.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai Trop long,

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas d'attente pour le retrait. Bon suivi de la livraison pour le ventilateur non en stock à Gilly.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, complet, matériel solide.

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique et réactive produit correspondant à ce que je souhaitais et disponible merci

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme reçu rapidement, raccord 3/4 male et 3/4 femelle robinetterie introuvable chez les pro en seine et marne. Merci pour cette disponibilité de produit en ligne

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le collaborateur a pris la peine de m'appeler pour m'avertir que mes articles étaient disponibles plus tôt que prévu. Il s'est montré compétent, serviable et aimable.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande faite sur le site internet et récupérer le même jour. C'est très bien organisé, je suis très satisfaite .

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe, très mauvaise gestion des stocks, et ce n’est pas la première fois. Articles présents en stock mais qui n’existent pas . Et en plus lorsqu’on fait la remarque, on se fait envoyer bouler, donc définitivement terminé, le magasin porte à merveille sont nom , commander ailleurs, reçu en 24 h sans problèmes

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Eric, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons les désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour que nos clients reçoivent l'accueil auquel ils peuvent légitimement s'attendre. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  une équipe au top merci

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à l heure dite sans problème Bon accueil

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et très bon rapport qualité/prix

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Impeccable.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande rapide ,meme pour la corse!

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Toujours rien reçu alors que ma commande est faite depuis debut septembre j'ai aucune information

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Amar, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir rencontrer nos équipes à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous et feront de leur mieux pour répondre à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent service

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très mal,le site est un peu compliqué d'accès, système un peu arriéré !! J'ai téléphoné,on m'a répondu puis raccroché au nez .

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et super prix

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Retrait rapide en drive. Personnel poli, aimable et souriant.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, dans le délai annoncé.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, dans le délai prévu.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ! J'ai été très bien renseigné et j'ai pu passer commande rapidement !! Interlocuteur au top et personnel du magasin également 👍🏼

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 03/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bons conseils et bons SAV, mais les produits laissent parfois a desirer...

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Manon, Merci pour votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. Bien que nous soyons ravis de vous savoir conquise par la qualité du service offert par nos équipes, c'est avec regrets que nous tenons compte de votre remarque à propos de nos articles. Proposer la plus large gamme de produits possible au meilleur rapport qualité prix est un défi au quotidien, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre contribution pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Produit reçu défectueux. Je mets quand même 3 * car le Sav a bien fait son travail et le produit m'a été remboursé intégralement

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Xxxxxx

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet ergonomique, facilité de commande à distance, bon suivi de commande, personnel bien formé et sympathique. Très bonne expérience pour cette commande.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mal ! Attendu 10 jours après un article que j'avais commandé, après plusieurs relance on m'a dit que je ne le enverrai pas ! Quant au remboursement une vraie galère..j'ai dû me déplacer pour être remboursé après plusieurs relances téléphoniques !..

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Patricia, Merci d'être revenue sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  A Romans : équipe sympa, à l'écoute, aimable...

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et envoyée très rapidement.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  magasin agréable, personnel sympa

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, envoie rapide et tarif imbattables

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien mais il faudrait avertir le client par sms sur l arrivée de sa commande

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pour cette commande ça a été rapide, faut dire que c’était trois petits articles de base

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  la personne qui m'a accueillie , n' a pas été de bon conseil; vous n'aviez pas le produit en magasin et c'est moi qui ai du proposer de regarder sur le catalogue voir si l'article existait toujours et s'il était possible de le commander

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Chère Catherine, Merci pour votre commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 2 / 5

  

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  Beaucoup trop d'attente pour récupérer la commande. SMS envoyé et place de drive indiquée et on est obligé de rentrer dans le magasin et vous voyez 3 employés qui rigolent entre eux et vous attendez encore

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que cette expérience n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et c'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapide, ponctuel et très efficace.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui m'a accueilli était à l'écoute de mes demandes et elle m'a reçu d'une excellente façon.

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  Bien

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  Stock internet non mis à jour donc refus de commande régulier..... :(

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  Chère Caroline, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assurée que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour effectivement sur certains produits on m'a contacté et pour d'autres non..... l'expérience d'internet me refroidit un peu car régulièrement y a des soucis de stocks.

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  Très bien

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  tout a été fait comme promis, ma commande en ligne a été parfaite

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

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  Excellent accueil et service

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  Ils sont très professionnels et accueillants.

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  Très bien

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  comme d'habitude très bien

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  Une aide pour charger la voiture aurait été la bienvenue.

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  Toujours aussi bien servi mais mauvaise surprise sur la mise a disposition payante du véhicule. Lors de mes derniers travaux , la première heure était gratuite.

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  Elle a été annulé suite à un mauvais stock

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  Cher Hichem, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  compétents aimables

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  Bon accueil et bonne écoute de la caissière

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  Ma commande a été validé alors que les produits n'étaient pas en stock. Il manquait un élément. J'ai du m'adapter aux disponibilité. De plus la qualité des portes est très moyenne, jeu dans l'encadrement. De plus les dimension des cadre ne sont pas adapté à des cloisons placo standard...

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  Cher Jérémy, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette dernière commande. C'est avec regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Il semble par ailleurs que vos articles ne répondent pas à vos attentes, et nous en sommes sincèrement navrés. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre fournisseur. Sachez que nos équipes restent à votre disposition pour échanger, et serons ravies de vous retrouver dans nos rayons si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Conforme à mes attentes

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  Commandes parfaites, rapides et sans surprise

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  Parfait, la mise à disposition a été rapide.

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  TB PROFESSIONNELS

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