Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Evaluations clients

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  bonjour. des progrès a faire sur les commandes par internet avec paiement ...car impossible de se servir des brico cheque, il faut se déplacer 2 fois ( 1 pour commander 1 fois pour récupérer) du moment que je suis dans 1 village assez loin,.... sinon ca va...cordialement.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par GABRIELLE D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Roger, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Les avis de nos clients sont très importants dans le cadre de notre démarche qualité, et nous entendons vos remarques. Soyez assuré que nous recherchons perpétuellement des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Faciliter le paiement en ligne tout en récompensant votre fidélité fait partie de nos objectifs. Votre commentaire sera transmis auprès de nos équipes techniques et c'est avec plaisir que nous vous retrouverons lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par JEAN A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon magasin et personnel sérieux.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par LOUIS M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement, bien emballé. Tout est parfait !! MERCI

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par JÉRÔME B. *

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• 5 / 5

  

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  TOP

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  Véhicule déjà chargé à mon arrivée. Top

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par JULIEN R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée sans problème. Prête à l'heure prévu, récupérée sans problème. Équipe sympa, aimable et serviable.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par CAPUCINE B. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d' hab nickel.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CLAIRE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide vers le magasin de decines sans frais

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par MICHEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARGAUX B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MARC C. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage de ne pas avoir confirmation au tél de la disponibilité en rayon quand on achète les derniers exemplaires d'un produit.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  personnel attentif et bien formé dans son rayon

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CLAIRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli et conseils judicieux.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par VÉRONIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes et très bon service de l'équipe du magasin !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par BERNADETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment parfait 👍

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur site. Suivi et informations: parfait Accueil et réception au top!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par LAURE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide Toutefois, je me suis fait rembourser xcar l'entraxe de la cremaillere ne correspondait pas à mes consoles. J'ai trouvé le produit nécessaire dans le magasin L'entraxe, qui est le point le plus important, devrait être mentionné plus lisiblement Le site ne permet pas de changer facilement de magasin favori

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, réception de la marchandise simple et attendu. Bémol: pellets stockés à l'extérieur et légerement humide.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ROLAND V. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par JOSEPH M. *

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• 4 / 5

  

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  Parcours un peu chaotique, mais contact très compréhensifs et performants pour une bonne fin. Tous mes interlocuteurs ont été au Top. Service parfait.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par EUGÈNE F. *

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• 3 / 5

  

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  La personne qui a pris la commande est très bien mais j'ai été très mal renseignée par la personne qui s'occupe des peintures . D'après elle il y en a régulièrement de cette couleur dans le magasin . Hors c'est faux .heureusement que j'ai anticipé. Ce n'est pas la première fois que je suis mal renseignée . La plupart de vos vendeurs ne sont pas assez qualifiés

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par DOROTHÉE S. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Martine, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Bien que nous soyons ravis de constater que votre commande s'est parfaitement déroulée, c'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré dans notre rayon peinture. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir une qualité de service irréprochable à nos clients. Soyez assurée que votre retour sera utile pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Dorothée S

  

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  Merci d'avoir tenu compte de mon avis

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par COLETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien, avec des employés disponibles, sympathiques et de bons conseils !

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ANDRÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  Commande par téléphone et paiement en ligne , très pratique !! Personnel très disponible.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par GABRIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience ! Préparation en moins de 2h pour le retrait en magasin. Personnel agréable. Au top.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel et parfait, et merci encore aux personnes qui ont chargé le camion. Merci, merci....

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par SUZANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par PAULETTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème concernant la commande en elle-même mais le prix reste exorbitant

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par CÉCILE T. *

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit commandé sur le Net et dispo en magasin. Très bien passé

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par LUCIE G. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé facilement le produit dont j’avais besoin et j’en suis satisfait

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par HONORÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est très rapide et très facile. J’ai aimé le site et le fait de pouvoir récupérer la paroi dans mon magasin à pont de beauvoisin ! Très bonne expérience ! À refaire !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 5 / 5

  

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  ras comme d'hab

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs très à l'écoute et agréables.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par SYLVIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité compétitif bien achalandé

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, trés bien !

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problème. Accueil et informations parfaits.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par SIMONE M. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien servi.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  commande annulée, pas de stock, mais remboursee rapidement

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par PATRICIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête dans les délais.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bons produits et livraison conforme au drive.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par RENÉ M. *

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• 4 / 5

  

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  Mon magasin de bricolage préféré. Vendeurs toujours tip top. Dommage qu'il ne livre pas pour les personne qui ne conduisent pas. Je rénove ma maison et j'ai besoin de pas mal de choses...

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ADRIENNE D. *

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• 2 / 5

  

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  commande préparé avec les mauvais produits, le personnel n' est pas qualifié

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par BENJAMIN D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Danel, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré au drive de notre point de vente. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Les commentaires de ces derniers sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas d'évoquer le vôtre lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commandé par téléphone l'employée a été très performante et sympathique

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par LUCY C. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours satisfait, l'équipe toujours a disposition et sympathique, le groupe fonctionne bien, merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par VALÉRIE B. *

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• 4 / 5

  

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  www

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par GILBERT T. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par DANIEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Service client efficace

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par DENISE M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçue.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CAROLINE L. *

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• 3 / 5

  

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  Très moyen

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par RÉMY D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre que cette expérience n'a pas totalement répondu à vos attentes. Si le contenu de votre contribution ne nous permet pas de vous faire une réponse circonstanciée, sachez que nos équipes sont à votre disposition pour échanger et tenir compte de vos éventuelles suggestions. N'hésitez pas à nous solliciter, votre satisfaction est une priorité et nous ferons de notre mieux pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir prochainement dans les rayons de notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  J'ai payé les frais de port pour un article défectueux!

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par HÉLÈNE G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Ahmed, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. N'hésitez pas à contacter nos équipes pour trouver une solution qui vous convienne. Elles sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront, votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  parfait à l'heur et amabilité

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par ANTOINETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable, mais avec a installer avec les garnitures pour robinet.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par GÉRARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur au top. Retrait hyper rapide. Rien à redire, vous êtes parfait

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ÉRIC V. *

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• 4 / 5

  

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  Le matériel a été envoyé dans un emballage endommagé et il ne fonctionnait pas mais EDB m'a envoyé une prise en charge pour le retourner et a remboursé

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  commande prete à l'horaire fixée, personnel très chaleureux

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par VICTOR B. *

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• 3 / 5

  

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  La différence de prix peut parfois être choquante sur le matériel. DOnc il faut faire bien attention et cela peut être gênant suivant l'urgence. Bien sûr je ne prône pas l'augmentation de certain éléments du site mais la baisse en magasin

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par BENOÎT B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Michel, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible est un défi de tous les jours pour nos équipes. Nous sommes navrés si le prix de certains articles n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que nous sommes à votre entière disposition pour échanger avec vous lors d'une prochaine visite en point de vente. Nous pourrons ainsi identifier les produits concernés par votre retour. Votre fidélité nous et précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Nickel, chaleur douce, design 👍

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par GABRIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Parfaitement réactif lorsqu'un problème est survenu (fonction "régulation" d'un radiateur qui ne marchait pas). Intervention immédiate par téléphone, après saisine par mail (un samedi en plus !). Remarquable SAV.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ÉTIENNE V. *

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• 5 / 5

  

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  La plus grande partie des vendeurs en magasin et surtout à la livraison : tous ont le sourire et et sont très serviables Bravo

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par VINCENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Aimable aimable aimable serviable professionnel

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ÉMILE P. *

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  L’entrepôt du bricolage de Decines est le meilleur magasin à mes yeux. Les salariés sont très aimables, serviable et professionnels. Se sont de véritables commerçants ! Le choix en magasin n’est pas forcément étoffé comme certaines grandes enseignes mais répond déjà à 80% des besoins du bricoleur au quotidien. Point fort également la coupe de bois. Bravo et merci à vos équipes

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par LÉON R. *

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  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par OLIVIE H. *

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  commande passée sur internet,réception en magasin à la date et heure prévues sourires au rdv comme d habitude !

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par PAUL T. *

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  La commande s'est bien passée, seul bémol quand le produit est arrivé en magasin je n'ai pas été prévenu.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CAROLINE P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Jean-Laurent, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que votre commande s'est déroulée dans les meilleures conditions, et espérons que votre article vous donne pleine satisfaction. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous ne manquerons pas d'échanger avec nos équipes lors d'une prochaine réunion en interne pour optimiser votre prochaine expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bon produit. Schéma de montage bien explicite. Facile à installer

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ANTOINETTE C. *

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  Tout c’est bien passé.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par COLETTE B. *

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  Très bien

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par DENIS P. *

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  JE RECOMMANDE

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 20/11/2022 par JOSEPH H. *

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  bien

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par FRANCK C. *

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  Commande bien préparé et la personne chargée de me remettre les paquets de briquettes de lignite m’a aidé à charger cela dans mon véhicule

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Excellent, tout le monde est très cordial. Je ne parle pas beaucoup le français et le personnel est prêt à se faire comprendre.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par DANIEL C. *

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  ras

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par SÉBASTIEN G. *

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  la commande était incomplète, cela fait quelques temps déja que j'ai remarqué un changement , personnel plus nombreux mais moins disponible ( occupé a discuter entre eux ) . je trouve qu'il y a moins de sérieux et de compétences .

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par JOSEPH R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Claude, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous assurer que cette procédure a bien été respectée. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Disponibilité des vendeurs

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par AGNÈS P. *

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  service bien renseigné

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MICHELLE C. *

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  Très bien

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par EMMANUELLE L. *

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  Bien organisé

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MARGUERITE F. *

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  C'est tout simplement parfait !

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par MICHÈLE H. *

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  bon conseil

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CORINNE C. *

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  Commande prête avant l'heure, personnel très accueillant !

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par CLAUDE C. *

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  fluide

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par VÉRONIQUE T. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GUY B. *

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  Très bien. Excellent service.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par CHRISTIANE G. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Alain, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire ! Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié la qualité du service délivré par nos équipes à l'occasion de votre commande. Votre évaluation nous amène toutefois à penser que nous pourrions encore nous améliorer, aussi n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuelles suggestions lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. Au plaisir de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Très satisfait. Rien à redire

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par HONORÉ B. *

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  Tres bien

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par ANTOINETTE N. *

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