Résumé des avis
Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les avis clients soulignent un excellent service, un personnel accueillant et de bons conseils, ainsi qu'une préparation rapide des commandes. L'expérience est globalement positive, avec une efficacité appréciée au retrait des produits.
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Évaluations clients
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Fiable.
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Une erreur sur le produit a la livraison alors le temps de recommandé ce fut très long
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour que nos clients bénéficient du meilleur service possible, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour d'expérience lors d'une prochaine réunion en interne pour répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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bon accueil avec un sourire
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Produits non trouvés, stocks faux. Pas prévenu, j'ai du les appeler 2 fois pour avoir des nouvelles de ma commande car on devait me rappeler un on ne l'a pas fait.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Joris, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été proposé lors de votre dernière commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes de répondre à toutes les attentes de nos clients. Nous continuerons nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible, tout en nous appuyant sur votre commentaire. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande web en provenance d'un magasin éloigné. Délai annoncé 5 à 10 jours. Délai effectif 1 mois, après deux relances.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christophe, Et merci d'avoir partagé cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cette attente. Lorsque nous recevons une commande, celle-ci est remise à notre transporteur et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour pour éviter ce genre de désagrément l'avenir. Soyez assuré que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et que nous ferons de notre mieux pour nous rattraper lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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L'évier commandé n'était plus en stock. C'est un autre évier qui a été envoyé et qui ne correspondait pas à la demande. Heureusement j'ai pu être remboursé.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Bruno, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Des formations sont régulièrement mises en place pour permettre à nos équipes d'éviter ce genre d'erreur, et nous évoquerons votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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J'ai pu faire découper le plan de travail avant de l'amener chez moi.
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Excellent
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5 etoiles correspondant a mon attente
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La Commande c'est très bien passé
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Super !
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Du choix, des prix correct, des vendeurs agréables et de bo conseils : très bien !
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Livraison en magasin près de chez moi. Matériel conforme à la commande, bien emballé. Personnel avenant.
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PARFAIT
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Très bien rien à redire très bon magasin
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Nickel
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Je suis ravie, leur nouveau drive est très bien avec des places numérotées et le service est rapide, j’ai ouvert mon coffre et averti de mon arrivée grâce au lien de leur mail, et à peine 1 minute après, ma commande était dans ma voiture. GÉNIAL !!!
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Parfait, bon accueil, bons conseils et reprise des achats si besoin.
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Très bien
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Super, retrait rapide, personnel très aimable
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je recommande
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Commande passée en ligne sans aucune difficultê, produit livré très vite
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Très bon déroulement, personnel agréable et dispo.
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En 2 jours les pellets ont pris 15 cents le sac, alors qu'il y en avait 1352 sacs en stock, vous avez donc spéculé sur les prix, 3 jours après il ne restait que 300 sacs, vous avez participé à la pénurie, ce qui vous permettra d'augmenter vos prix, puisque stock zéro à ce jour...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Roger, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients et faisons de notre mieux pour leur proposer le meilleur rapport qualité prix possible sur une large gamme de produits. Il arrive en effet que le prix de certains articles varie en fonction des stocks et de la demande, comme cela est le cas chez nos confères également. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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comme prévue pas de remarques négatives. Merci de continuer toujours aussi bien
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Très bien
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Commande internet,délai court,bon suivi de commande
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tres bien
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Ça c'est bien passé. Ras
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trés bien au magasin de privas
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Vous avez annuler cette commande sans jamais m’en tenir informer. C’est à la suite de ma visite à l’entrepôt pour comprendre ce qui s’était passé que j’ai été informé par le service après-vente de cette annulation au motif que vous n’aviez pas le filtre en stock
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et regrettons le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses et ferons le nécessaire pour éviter que ce genre de malentendu ne se reproduise. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Toujours très bien
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Magasin de proximité répondant aux besoins courants. Bon service, rien à redire.
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rien a dire commande rapide et bien emballé bon accueil
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Commande sur internet disponible en magasin dans les délais
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Bien
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Commande passée sur internet, récupération de la marchandise sans aucun soucis
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Commande assez longue et pas prévenue de l'arrivée de la pièce,vu la lenteur, je me suis présenté directement au magasin et la pièce était arrivée et bien rangée dans le casier
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gilbert, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été prévenu de la mise à disposition de votre commande. Votre satisfaction est une priorité et nous ferons de notre mieux pour vous éviter ce genre de malentendu lors d'une prochaine commande. En espérant que votre article répond à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Bien
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Pris en charge de suite
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Très bien
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Rapide efficace et fiable. RAS.
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Un magasin qui livre 2 groupes électrogènes dans toute la france pour 6.90€, je n'en connais pas! et surtout en 2 jours! Service de qualité, contact parfait, continuez ainsi!
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super
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livraison supérieure à 10 jours avec retrait au magasin
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Très bien.
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Commande via le site ! Récupération une paire d'heures après ! C'est très bien
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Le délai de livraison n'a pas été respecté !
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Très bien
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Commande reçu dans les délais annoncés , articles fragiles très bien emballés, pour un premier gros achat tout est ok
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Commande passée sur Internet
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Personnel très accueillant,compétent, serviable. Gianni,Geoffrey et maxime ont éte formidables de gentillesse attentionné et prévenant. Surtout gardez les ils sont vraiment des diamants.
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trés bien, merci
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conforme a la commande
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La livraison est top c'est dommage que l'on ne sache pas un peu à l'avance de l'horaire de livraison car il faut attendre toute la journée la marchandise maintenant c'est quand même facile de prévenir le client par sms par exemple.
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L'expérience aurait pu être parfaite si il n'y avait eu une erreur de quantité à la livraison. Erreur rapidement réparer par l'entrepôt après réclamation téléphonique et mail
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Bon magasin produits et prix correct personnels serviables
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Très bien
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tres bien ,livraison rapide est serieux ,je continurai a commander en ligne et bien a me rendre au magasin....
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Très bien
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Petite commande, il est vrai, mais exécution rapide, amabilité des employés remarquable.
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Bon magasin
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Très bien
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bon choix des prix au marché...
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Parfait, produit excellent livré rapidement
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impeccable, rien a dire....
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Recherche aisée et beaucoup de choix
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Simple et rapidité d expédition
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Bien
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Commande conforme à la demande et arrivée rapidement. Parfait !
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Léger retard lors de la livraison mais tout est rentré dans l'ordre rapidement 0
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Par internet avec livraison en moins de 3 jours.
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Emballage soigné et livraison rapide
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Site internet bien concu et efficace. Information fiable sur le produit (parasol) et sa disponibilite. Livreur ponctuel et particulierement aimable.
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rien à dire sur cette commande
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Très rapide produit arrivé en 3 jours je recommande en plus non seulement le site est bien fait mais les vendeurs de pont de beauvoisin sont formidables très bon magasin !
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Problème de gestion des stocks et de réapprovisionnement, problème de conseil en magasin, problème de délai de commande lors de la commande en ligne malgré le professionnalisme du service de gestion. Colis finalement reçu.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Michel, Votre commentaire a bien été pris en compte. Les remarques de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de vos dernières expériences. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour mettre en place des solutions et vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Plutôt mal. Les vendeurs ne sont absolument pas professionnels ni agréables. Très surpris par ce détachement vis à vis des clients. On croirait les déranger.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que votre dernière visite n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service proposé dans nos rayons. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Parfait, livraison dans les délais
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Contact excellent avec mon interlocutrice pour la prise de commande par téléphone et Très bon contact avec les gens de Comboire pour l’enlèvement de la marchandise.
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Pratique et simple, respect des delais
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Très bien reçu très agréables pas comme certains magasins de bricolage je recommande
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RAS.
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TOP
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Rapide et sans souci
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pas de problème au niveau de la commande.par contre achat ce meme jour d'une cle spéciale pour accès au filtre d'adoucisseur d'eau .Clé universelle pas du tout adaptée a mon support de filtre .Pas le bon diamètre.bizarre pour une pièce universelle.
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Produit très bien par contre l'approvisionnement eb magasin est nul. J ai du le commander par internet et livraison magasin ok dans des délais corrects. J avais demandé l'approvisionnement par le magasin depuis 3 semaines sans résultats
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Georges, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre les problèmes d'approvisionnement rencontrés auprès de notre point de vente. Lorsque l'un de nos magasins est en rupture, la livraison peut constituer une bonne solution. Soyez assuré que nous nous appuierons sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine commande. C'est en tous cas un plaisir de vous savoir conquis par la qualité de nos produits. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Site web facile d'utilisation, et personnel du magasin à l'écoute.
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Parfait
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Parfait !
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Personnel serviable efficace
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Pas d'info sur l'arrivée de ma commande...
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Emmanuelle, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés de vous répondre si tardivement, et espérons que votre commande vous est bien parvenue. La prochaine fois, n'hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google). Vous disposez par ailleurs d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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tout ok
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Bon accueil bons renseignements
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C est parfait, j ai commandé et cela ne convenant pas à mes travaux j'ai pu les faire reprendre. Des goujons de 8 de diamètre mais j avais besoin de longueur 12 cm. Pour un meilleur ancrage.
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Produit conforme à la commande, reçu dans les temps. Rien à redire.
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Personnel très comptants et accueillants
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Comme d'habitude à l'entrepôt du bricolage de Gap, l'accueil est parfait, professionnel et ma commande prête. Parfait
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Rapide
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commande conforme
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Avis affichés par ordre chronologique