Avis clients de entrepot-du-bricolage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours !!!

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée sur internet pour moellons et sacs de ciment j'ai choisi l'option prêt d'une camionette plateau gratuite la première heure ma commande était prête et chargée. je n'ai eu qu'à déposer une caution et prendre le véhicule. le personnel de l'entrepot de Pont de Beauvoisin est toujours très pro et accueillant

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette commande s'est parfaitement déroulée jusqu'à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de personnel

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et bien préparée Accueil agréable

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• 5 / 5

  

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  TRES PROS

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, un personnel impeccable souriant poli brefs un modèle d'exemple. En me promenant dans les rayons un jeune vendeur est venu vers moi et n'a pas hésité de savoir ce que j'avais besoin puis nous a donné des conseils sur des produits pour un futur projet.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, bon produit, camion chargé prêt à partir, très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE D ENVOI MATERIEL SOLIDE ET EFFICACE PRIX RAISONNABLE

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• 5 / 5

  

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  Comme son nom l indique, pour le bricolage. C est le bon magasin. Pour les professionnels, je dirais qu il est très correct.

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• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage que l'on m'ai refusé de prendre le "petit" solde que j'avais sur la carte de fidélité, car je n'étais pas le client de la carte ! Je suis son épouse ! On a beau dire et même présenter une pièce d'identité, ça ne marche pas ! Pour 11€ je trouve cela dommage !! L'entrepôt du Bricolage est une très bonne entreprise tout de même !

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• 5 / 5

  

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  Super bien et très agréable

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• 2 / 5

  

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  commande de deux produits passés, une seule livrée car le stock sur le site internet n'est pas juste

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Fabrice, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de vos articles. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre commentaire nous permettra de nous améliorer. En espérant que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  commande coforme et recu dans les delais annonces

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• 5 / 5

  

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  123

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• 5 / 5

  

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  Service de commandes toujours parfait ! Aide au chargement très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Bon emballage. Pas de souci.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à l’heure prévue. La personne au service retrait très aimable.

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• 4 / 5

  

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  commende conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Merci à Mathias du rayon peinture pour ses conseils !

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• 5 / 5

  

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  des prix interéssants et surtout un personnel gentil, compétent et à l'écoute!

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

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• 5 / 5

  

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  RAS, ÉQUIPE SYMPATHIQUE ET PARQUET TOP

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• 5 / 5

  

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  lors de notre commande, il ne restait qu'un seul article au lieu de 2. Nous avons tout de suite été contacté pour nous en informer et nous avons décidé de maintenir notre commande pour un seul produit.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil un seul bémol sur la jeune personne qui nous a réceptionné lors du retour pour rendre la remorque, polie mais pas du tout souriante pas sympathique mais nous reviendrons

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• 5 / 5

  

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  facile et rapide

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• 5 / 5

  

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  Dommage une perd de temps

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  ma carte sourire n'est pas reconnue. J'ai commandé sans compte

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• 2 / 5

  

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  La commande n'était pas chargée dans le camion à mon arrivée le matin. J'ai effectué un aller/retour supplémentaire pour cette commande.

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  Bonjour Christian, Votre commentaire a bien été prise en compte. Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le retrait de votre commande ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupation de nous nous appuierons sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous parviendrons à vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Sans problème.... Délai raisonnable et prix très correct

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande, mais j'ai fait découper la tablette lamellée sapin 18 x 300 x 2000 mm dans votre atelier et la personne m'a facturé la tablette une deuxième fois. J'ai la facture.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Votre remarque a bien été prise en compte. Il s'agit probablement d'un malentendu, aussi n'hésitez pas à solliciter l'un des membres de notre équipe qui se fera un plaisir de trouver une solution qui vous convienne. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  bon mareriel

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• 2 / 5

  

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  J'ai dejà donné mon avis par téléphone: pas de problème pour le meuble, il est conforme, mais la livraison chronopost en relais n'était absolument pas correcte: le colis est arrivé par une autre messagerie scotché sur une palette en bois qui ne rentre pas dans une voiture et je n'ai dû qu'à l'amablilité du commerçant relais de pouvoir récupérer ce colis.

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Geneviève, Et merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés d'apprendre que les mesures prises pour protéger votre colis ne vous ont pas permis de le réceptionner dans les meilleures conditions. Il peut arriver que les transporteurs laissent une palette en dépôt lors de leur livraison, néanmoins nous espérons que votre article vous donne satisfaction et que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Vous n'avez pas bien lu mon message: le colis palettise par geodis aurait du arriver par Chronopost pour être laissé au relais chronlpost

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• 5 / 5

  

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  très bien. Facile à commander. Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi efficace

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• 4 / 5

  

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  Matériel conforme à la commande, par contre expédition très longue pour aller de Chambéry à Bourg-Saint-Maurice 3 jours !

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal. La commande via le site web ok mais depuis deux semaines, pas de nouvelles alors qu'il est marqué dans le suivi prêt à expédier. Après appel au magasin, ceux ci ne voient pas ma commande donc c'est absolument nul.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter notre SAV au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540 ou par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", muni de votre n° de commande. Nos conseillers feront de leur mieux pour vous renseigner. En espérant que ces indications vous aideront, votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile, peu de frais d'envoi, le moins cher du net.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  La personne à la réception semblait complètement confuse au sujet des commandes sur Internet, mais finalement quelqu'un est venu qui avait ma commande complète sur un chariot.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  commande conforme rapide et serviable

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• 3 / 5

  

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  Commande fait sur internet pour retrait en magasin. Carton abîmé et ouvert, mais toutes les pièces étaient là

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Michaël, Votre commentaire a bien été prise en compte. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous regrettons d'apprendre que le désagrément rencontré lors de la remise de votre commande. Nous ne manquerons pas d'échanger avec notre équipe pour continuer de nous améliorer et vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. En espérant que votre article répond pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rad

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, service et livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

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• 5 / 5

  

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  très efficace, personnels à l'écoutes.

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• 4 / 5

  

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  Simple pour trouver le produit, pour créer un compte puis pour commander. Un peu long pour recevoir le produit mais ça reste correct. Message téléphonique, SMS et courriel pour m'avertir que le produit était à ma disposition.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande par téléphone parfaite, interlocutrice efficace et agréable. Réception de la commande ok mais le profil aluminium pour plan de travail était abîmé dû à un mauvais stockage (pièce sensible en alu assez fin)

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super comme d habitudes

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• 4 / 5

  

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  Ma commande n’était pas prête. J’avais pourtant reçu l’e-mail de confirmation

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point

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• 4 / 5

  

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  Commande sur le site agréable et facile. Panneau médium légerement abimé mais conforme à mes attentes. Accueil parfait en magasin.

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 4 / 5

  

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  Accueil et amabilité au rdv

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• 5 / 5

  

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  commande prête en temps et en heure, service client agréable

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• 1 / 5

  

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  Le produit acheté en ligne n’était plus disponible en stock dans le magasin !

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Si l’indisponibilité concerne l’intégralité de votre commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que cette procédure a bien été respectée, puisque votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique voix sympathique stock disponible prix plus que compétitif marchandise prête pour enlèvement aide proposée pour charger... des vrais pro.

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable. Commande conforme. RAS

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• 3 / 5

  

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  La commande n’était pas prête à l’heure planifiée. J’ai beaucoup attendu et il a fallu que je retourne les voir pour qu’ils s’activent et m’amènent ma commande. Grande perte de temps. Dommage je ne voulais pas en perdre ce jour là..

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Julien, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Notre équipe vous prie d'accepter ses excuses pour le temps d'attente évoqué. Soyez assuré que votre commentaire fera partie intégrante de notre démarche qualité pour continuer de nous améliorer et faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapide et bon rapport qualité prix

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à ce qui m'a été dit pour le délai de livraison

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  Personnel disponible et accueillant. Du choix et des prix raisonnables. Très satisfait.

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  conforme à ma commande.

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  Super service et supers vendeurs

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  J’ai passé ma commande par téléphone, j’ai eu un interlocuteur très aimable qui l’a enregistré et tout était prêt lorsque je suis venu chercher la marchandise. Tout c’est très bien passé.

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  Rapide et conforme

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  comme d habitude parfait, même si il manquait un article mais j 'ai été contactée téléphoniquement pour me prévenir et demander la suite à donner à ma commande

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  accueil chaleureux et service efficace

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  Rapide et efficace, ne changez rien.

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  Parfait

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  Commande conforme a mon attente . Rapidité de livraison .

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  Commande très bien livraison moin bien décalé de 3 jours

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  Bien reçu et bien emballer bien sur je dois peindre et vous direz mais produit qui a l'air très bien

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  2 commandes groupées devaient être mises à disposition sur un camion plateau. la première commande comportait une erreur de produit (bordures de 0.50 au lieu de 1m). la deuxième commande n'était pas chargée sur le plateau et a nécessité un autre voyage dans la journée.

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Merci pour ce commentaire. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments/contre-temps rencontrés lors du retrait de votre commande. Les avis de nos clients sont très précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre expérience avec notre équipe pour emporter votre pleine satisfaction lors d'une prochaine visite. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir. Merci de votre réponse. Ayant effectué 2 aller/retour non prévus lors de ma commande, j'apprécierais un geste commercial de la part de votre enseigne, comme une livraison gratuite lors de ma prochaine commande. Les personnes contactées dans le magasin m'ont dit que cela n'était pas de leur ressort. Pouvez-vus faire quelque chose dans ce sens ?

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  Bonne réception

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  J(ai été prévenu par tél de l'arrivée de ma commande ; Super !

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  accueil agréable et sympatique diversité des produits rayons spacieux

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  felicitation

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  Envoi rapide et emballage soigné. J'ai enlevé une étoile pour la taille du colis : à peu près la taille d'une boite à chaussure, donc plein de vide rempli avec des particules de calage qui finissent directement à la poubelle.

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  Accueil sérieux, efficacité du personnel et compétence.

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  un petit deboire avec internette apres un coup de fil a l'entrepot du bricolage une personne Sevrine tres compétente et avec gentillesse ma refait ma commande tres grand mercie

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• 5 / 5

  

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  bien

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  très bien

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  parfait, correspond à mes attentes et livraison très rapide.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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  Parfait

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  Produit conforme. Délai respecté

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